網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系,明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé),能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?下面是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員崗位職責(zé)1
1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司的銷(xiāo)售及推廣;
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和信息的發(fā)布;
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài)信息;
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
5、負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的策劃、組織和執(zhí)行.
6、線(xiàn)上線(xiàn)下工作對(duì)接
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員崗位職責(zé)2
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售售前、售中、售后整個(gè)過(guò)程的處理與維護(hù);
2.負(fù)責(zé)整個(gè)客服部門(mén)的日常工作,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決;
3.不定期培訓(xùn)組員,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率;
4.制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程,合理安排客服人員工作班次;
5.建立合理的競(jìng)爭(zhēng)考核體系,針對(duì)客戶(hù)反饋信息,不斷提高服務(wù)水平,做好內(nèi)部團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作。
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員崗位職責(zé)3
1、在線(xiàn)客服,通過(guò)在線(xiàn)聊天工具(旺旺)解答顧客問(wèn)題,能獨(dú)立完成網(wǎng)上購(gòu)物售前、售中、售后工作;
2、處理網(wǎng)店日常事務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理,到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作;
3、網(wǎng)店銷(xiāo)售產(chǎn)品上架、分類(lèi)、產(chǎn)品信息調(diào)整工作;
4、定期維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,促進(jìn)互動(dòng)與銷(xiāo)售;
5、處理網(wǎng)店日常事務(wù),更新網(wǎng)店;
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)公司商城及網(wǎng)店顧客的在線(xiàn)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)的解答;
2、負(fù)責(zé)公司商城及網(wǎng)店顧客的郵件咨詢(xún)、留言咨詢(xún)的回復(fù);
3、負(fù)責(zé)商城及網(wǎng)店訂單的處理、收款確認(rèn)、發(fā)貨等一系列跟蹤服務(wù);
4、及時(shí)搜集、整理行業(yè)信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài),進(jìn)行各平臺(tái)的新品編輯發(fā)布、商品價(jià)格調(diào)整;
5、定期對(duì)單品促銷(xiāo)、套裝促銷(xiāo)、主題專(zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo)等提出方案,并完成執(zhí)行方案的撰寫(xiě)及活動(dòng)報(bào)表編制;
6、捕捉跟蹤行業(yè)事件,或其他熱點(diǎn)事件,制定分管品牌的主題推廣;
7、策劃并執(zhí)行各種線(xiàn)上線(xiàn)下推廣方式、介質(zhì),分析效果,及時(shí)匯報(bào)調(diào)整;
8、各類(lèi)活動(dòng)的組織、執(zhí)行、與具體落實(shí)。與部門(mén)內(nèi)其它成員溝通落實(shí)、執(zhí)行活動(dòng)各項(xiàng)工作。
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)新客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,如:企業(yè)網(wǎng)站、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等,完成每月銷(xiāo)售指標(biāo);
2、處理銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)的`問(wèn)題,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;
3、及時(shí)將各項(xiàng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和信息錄入;
4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定及業(yè)務(wù)流程,配合公司嚴(yán)格執(zhí)行客戶(hù)資質(zhì)以及推廣網(wǎng)站內(nèi)容審核工作;
5、收集客戶(hù)建議和意見(jiàn)以及行業(yè)信息提供給上級(jí);
6、協(xié)助客服部門(mén)做好客戶(hù)服務(wù)工作,提升客戶(hù)推廣效果及滿(mǎn)意度;
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1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品(網(wǎng)站建設(shè)、域名空間、手機(jī)網(wǎng)站制作、微信整合營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,)的銷(xiāo)售及推廣;
2、80%的客戶(hù)資源由公司提供/根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍,全方面提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平;挑戰(zhàn)高薪;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
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1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò),電話(huà),媒體等渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù),完成業(yè)務(wù)推廣任務(wù);
2、主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù):開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)并維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,根據(jù)客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供全方位金融咨詢(xún)服務(wù),向客戶(hù)推薦合適的投資平臺(tái)和投資品種,為客戶(hù)投資提供機(jī)會(huì);
3、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)QQ,微信,各大論壇,微博,博客等、推廣方式和少量電話(huà)溝通以及媒體等渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù),完成業(yè)務(wù)推廣任務(wù);
4、公司提供有意向的客戶(hù)資源并免費(fèi)為所有新員工提供系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn);
5、為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)與晉升空間;
網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售員崗位職責(zé)8
1.通過(guò)QQ、微信、博客、網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒介收集客戶(hù)資源
2.開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)掘新客戶(hù),定期與存量客戶(hù)溝通,維護(hù)良好關(guān)系
3.根據(jù)公司的策略為客戶(hù)提供合理的理財(cái)咨詢(xún)、建議服務(wù),制定相應(yīng)的投資策略
4.維持中后期客戶(hù)關(guān)系,與客戶(hù)溝通,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行理財(cái)服務(wù),引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入公司平臺(tái)
5.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成公司和團(tuán)隊(duì)定下的任務(wù)和目標(biāo)
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1、維護(hù)老客戶(hù),拓展新客戶(hù),幫助客戶(hù)解決問(wèn)題;
2、以完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)為至高目標(biāo),并制定個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶(hù)資料,對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行透徹的分析;
4、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況,將銷(xiāo)售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給部門(mén)主管;
5、根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和目標(biāo)找到需求點(diǎn)和銷(xiāo)售方向;
6、完成臨時(shí)分配的工作或任務(wù),并配合其它部門(mén)完成相關(guān)工作。
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1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息的發(fā)布,開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)的新渠道。
2、協(xié)助網(wǎng)絡(luò)主管完成日常的工作。
3、接待好來(lái)店(電)顧客,耐心應(yīng)對(duì)客戶(hù)的各類(lèi)關(guān)于購(gòu)車(chē)用車(chē)的咨詢(xún);
4、關(guān)注市場(chǎng)行情,及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),了解競(jìng)品車(chē)型知識(shí),了解其他企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng),及時(shí)向上級(jí)反饋有價(jià)值的情報(bào);
5、每日清理展車(chē),整理宣傳資料,缺少的資料及時(shí)補(bǔ)充;
6、做好來(lái)店(電)登記表,安排好回訪(fǎng)時(shí)間,填寫(xiě)每日的銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)。
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