主管崗位職責(zé)
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編收集整理的主管崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
主管崗位職責(zé)1
�。ǎ┲饕獚徫宦氊�(zé)：
一、 日常的部門工作規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案：
1、組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；
2、落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)作配合；
3、組織協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、及各類會(huì)議；
4、貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示，做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信 息，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好各部門間配合、協(xié)調(diào)工作。
二、 負(fù)責(zé)公司的會(huì)議、公文、檔案工作：
1、定期或按領(lǐng)導(dǎo)要求組織各類會(huì)議并及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)錄存檔；
2、為員工建立檔案并辦理相關(guān)入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)職、調(diào)薪、離職等手續(xù)；
3、搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時(shí)組織編寫公司大事記；
4、妥善保管和正確使用公司印章并做好相關(guān)登記手續(xù)；
三、負(fù)責(zé)公司的安全、環(huán)境工作：
1、做好辦公設(shè)施的管理，包括公司辦公用品的采購、發(fā)放、使用、登記、保管 和傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話、計(jì)算機(jī)等的管理和使用工作。
2、負(fù)責(zé)做好公司用水、電的管理工作。盡可能的避免浪費(fèi)而節(jié)約成本；
3、應(yīng)對(duì)公司內(nèi)突發(fā)事件。
四、日常的部門管理：
1、應(yīng)各部門需求，組織完成人員招聘，安排面試、錄用通知、入職培訓(xùn)，根據(jù)公司相關(guān)考核制度組織考核；
2、負(fù)責(zé)公司總務(wù)工作，做好后勤保障，主要有衛(wèi)生保潔，電話總機(jī)轉(zhuǎn)接、來往 信件、快遞服務(wù)等工作；
3、負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)、出車工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正
常工作用車；
4、負(fù)責(zé)員工考勤（到崗、出差、市內(nèi)公務(wù)外出、病/事假、調(diào)休統(tǒng)計(jì)）記錄， 按月度匯總報(bào)財(cái)務(wù)部、董事長審閱；
五、對(duì)外聯(lián)系：
1、組織好來客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作；
2、與物業(yè)、德勝園區(qū)、郵政等政府部門保持聯(lián)系，爭(zhēng)取得到相關(guān)工作支持。
六、完成上級(jí)委派的其他任務(wù)。
�。ǘ� 如何做好行政部經(jīng)理
從上面對(duì)于行政部門工作內(nèi)容的表述中可以看出，行政部門作為公司運(yùn)營管理的核心部門，其工作重要性毋庸置疑，而且涉及的工作范圍也比較廣泛、繁瑣，而行政經(jīng)理作為行政部門的領(lǐng)導(dǎo)，在工作過程中，必須掌握以下幾個(gè)原則，才能更好的完成行政經(jīng)理的工作職責(zé)。
1、良好的職業(yè)操守
要做事，先做人。行政經(jīng)理作為公司核心部門的領(lǐng)導(dǎo)人，必須有良好的職業(yè)操守與職業(yè)素養(yǎng)，以公司目標(biāo)作為自己的工作目標(biāo)，全身心的投入到工作中，樹立“為公司做事就是為自己做事”的理念，做這樣才有可能把工作做好、做到實(shí)處。
2、深厚的專業(yè)知識(shí)
公司是致力于數(shù)字城市建設(shè)，要想在公司里把工作做好，自身就必須不斷學(xué)習(xí)公司相關(guān)專業(yè)知識(shí)，盡快從外行變成內(nèi)行，怎樣在工作中就更能如魚得手，令人信服。
3、凡是從我做起
作為部門負(fù)責(zé)人同時(shí)又是領(lǐng)導(dǎo)代言人，必須首先遵守部門及公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，以身作則，起到表率作用，要求別人做到的，自己要首先做到，不輕易承諾，只要承諾了，就一定做到。
4、提升溝通協(xié)調(diào)能力,做事公平公正
作為公司的協(xié)調(diào)部門，應(yīng)充當(dāng)各部門之間的潤滑劑，以出色的溝通協(xié)調(diào)能力，使矛盾盡量消滅在萌芽狀態(tài)，如果矛盾不可避免出現(xiàn)時(shí)，作為行政經(jīng)理應(yīng)挺身而出，實(shí)事求是，按公平公正的原則化解矛盾，解決紛爭(zhēng)。
5、做好時(shí)間管理
行政部門日常工作繁多、瑣碎，而每個(gè)人的精力與時(shí)間都是有限的，作為部門經(jīng)理，必須分清輕重緩急，先做最重要的、最緊急的事情，避免自己的猶疑不決給公司造成不必要的損失。
6、善做記錄
好記性不如爛筆頭，要善于記錄工作中的任務(wù)、日程安排、工作要點(diǎn)、得失等，為更好的工作提供依據(jù)。
7、善于學(xué)習(xí)
尊重每個(gè)人，相信每個(gè)人身上總有值得學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)、閃光點(diǎn)，豐富自己的工作方式方法。
8、依靠團(tuán)隊(duì)，群策群力完成工作
建設(shè)團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)成員的工作能力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧，利用團(tuán)隊(duì)的力量完成公司、領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
9、大局觀
作為行政經(jīng)理，與公司領(lǐng)導(dǎo)直接打交道，必須切實(shí)了解領(lǐng)導(dǎo)真實(shí)意圖，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，同時(shí)從公司大局出發(fā)，不計(jì)個(gè)人得失，努力協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，為公司經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。
10、建立良好的人際關(guān)系
良好人際關(guān)系是工作順利開展的必要條件，在公司中應(yīng)努力與各部門員工建立良好的人際關(guān)系，尊重每個(gè)員工，分清公與私的關(guān)系，首先做個(gè)受同事歡迎的人，這樣在日常溝通中能達(dá)到事半功倍的效果。
主管崗位職責(zé)2
工作職責(zé)
在公司行政副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)公司的后勤保障工作;
2. 全面負(fù)責(zé)后勤部門全體人員的日常管理工作，合理分工和配置人員，做到人盡其才，各盡其能，負(fù)責(zé)督導(dǎo)和分配所屬人員的各項(xiàng)工作;
3. 負(fù)責(zé)擬定公司后勤相關(guān)制度，經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)對(duì)制度的執(zhí)行與監(jiān)督;
4. 根據(jù)公司的績(jī)效考核制度，考核下屬的工作業(yè)績(jī);
5. 全面負(fù)責(zé)員工食堂的管理，及時(shí)妥善處理員工對(duì)食堂服務(wù)質(zhì)量問題投訴，提高食堂伙食質(zhì)量，強(qiáng)化伙食成本核算，重視食品安全;
6. 全面負(fù)責(zé)員工宿舍的管理，確保員工住宿安全，維持宿舍秩序。監(jiān)督各項(xiàng)制度、計(jì)劃的執(zhí)行情況;
7. 根據(jù)企業(yè)發(fā)展及員工建議，負(fù)責(zé)適時(shí)對(duì)員工食堂、宿舍條件提出改進(jìn)建議;
8. 負(fù)責(zé)對(duì)公司公共區(qū)域的衛(wèi)生、清潔、環(huán)境維護(hù)以及綠化工作進(jìn)行指導(dǎo)，定期或不定期對(duì)此進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;
9. 負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行后勤部門各項(xiàng)費(fèi)用審批制度，確保后勤費(fèi)用支出控制在預(yù)算范圍內(nèi);
10. 完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他工作。
崗位關(guān)系
1. 崗位名稱：后勤主管
2. 所屬部門：行政部
3. 直接上級(jí)：行政副總經(jīng)理
4. 下屬：后勤職員(包括：廚房職員、保潔員、、綠化員、宿舍管理員)
崗位技能要求
1. 熟練掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能，熟悉后勤管理工作的內(nèi)容和程序;
2. 良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通及推動(dòng)能力;
3. 具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
主管崗位職責(zé)3
生產(chǎn)主管泛指企業(yè)的管理層，其主要職能是將企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)換成企業(yè)的經(jīng)營成果。主管在整體上可分為高層、中層、一線等不同層級(jí)的主管。所謂一線主管，就是指在企業(yè)管理中直接面對(duì)員工的那一層的主管。一般情況下，除去高層和中層主管之外，根據(jù)企業(yè)規(guī)模大小的不同，各企業(yè)都會(huì)有許多一線主管，例如分組長、班組長、柜組長等。
管理責(zé)任
1．領(lǐng)導(dǎo)建立和完善質(zhì)量管理制度，組織實(shí)施并監(jiān)督、檢查生產(chǎn)質(zhì)量體系的運(yùn)行；
2．隨時(shí)掌握生產(chǎn)過程中的'質(zhì)量狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題；
3．組織落實(shí)、監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過程各項(xiàng)工藝、質(zhì)量、設(shè)備、成本、產(chǎn)量指標(biāo)等；
4．領(lǐng)導(dǎo)、管理工廠維護(hù)部門對(duì)工廠基礎(chǔ)設(shè)備維護(hù)，保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)能夠正常生產(chǎn)，設(shè)備處于良好狀態(tài)；
5．指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)；
6．綜合平衡年度生產(chǎn)任務(wù)，制定下達(dá)月度生產(chǎn)計(jì)劃，做到均衡生產(chǎn)。
主管崗位職責(zé)4
1、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，履行；
2、施工企業(yè)及采購供應(yīng)商招投標(biāo)工作，擬訂招標(biāo)文件中的專業(yè)技術(shù)部分；組織考察投標(biāo)企業(yè)，并開標(biāo)、定標(biāo)以及合同洽談與簽訂審批；
3、全面項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)管理，包括施工進(jìn)度控制、成本控制、材料采購、設(shè)備安裝、合同管理等；
4、監(jiān)理單位和施工單位管理，工程質(zhì)量檢查監(jiān)督，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任；
5、現(xiàn)場(chǎng)施工工程合同管理，負(fù)責(zé)處理施工工程合同實(shí)施執(zhí)行過程中的糾紛、索賠等事宜；
6、構(gòu)建工程項(xiàng)目管理的各項(xiàng)制度和流程，督促并管理各項(xiàng)日常工作有條不紊的推進(jìn)；
7、組織項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和移交工作，組織竣工資料整理備案歸檔；
8、完成項(xiàng)目工程部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作及崗位職責(zé)編制；部門日常管理
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
主管崗位職責(zé)5
1．貫徹執(zhí)行酒店總經(jīng)理的指示，負(fù)責(zé)工程部的全面工作，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2．有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，認(rèn)真鉆研技術(shù)，講求質(zhì)量，做到精益求精。
3．負(fù)責(zé)酒店工程維修和技術(shù)的組織、指導(dǎo)及管理工作。負(fù)責(zé)酒店設(shè)備設(shè)施的安裝驗(yàn)收、安全運(yùn)行、維修保養(yǎng)和房屋修繕等管理工作。
4．制定設(shè)施更新、改造工程計(jì)劃，抓好技術(shù)革新、技術(shù)改造工作，并組織實(shí)施。同時(shí)，積極落實(shí)對(duì)外承包工程項(xiàng)目，努力完成工作指標(biāo)。
5．審查編制設(shè)備維修計(jì)劃及設(shè)備的月、季、年度保養(yǎng)的周期計(jì)劃，并做好督促、檢查、落實(shí)工作。
6．負(fù)責(zé)對(duì)工程部所有人員的調(diào)配和管轄。配合人事培訓(xùn)部門做好設(shè)備使用操作方面的技術(shù)培訓(xùn)工作，發(fā)揮和調(diào)動(dòng)部門員工的積極性，并按有關(guān)制度做好考核、考勤及獎(jiǎng)懲工作。
7．制定各種設(shè)備的操作規(guī)程，堅(jiān)持員工未經(jīng)培訓(xùn)合格不能上崗的原則，以確保設(shè)備的安全運(yùn)行，促進(jìn)設(shè)備管理、設(shè)施保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化。
8．深入現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握人員和設(shè)備的狀況，堅(jiān)持每天現(xiàn)場(chǎng)巡查重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行狀況及公共場(chǎng)所的動(dòng)力設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決處理。
9．與各部門之間密切配合、相互溝通，并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況，及時(shí)糾正不良傾向。經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德、酒店競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面的教育，培養(yǎng)員工的工作責(zé)任感。
10．每天記錄設(shè)備的運(yùn)作情況及工程維修、保養(yǎng)狀況，提交總經(jīng)理。
11．督導(dǎo)執(zhí)行酒店節(jié)水、節(jié)電措施，發(fā)揮設(shè)備最大效率，降低成本，完成費(fèi)用指標(biāo)。
12．負(fù)責(zé)防火、防風(fēng)、防雨工作，保證酒店的安全及工作的正常運(yùn)行。
主管崗位職責(zé)6
1、在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)管理處設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，對(duì)工程部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)。
2、落實(shí)本部門的規(guī)章制度、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)員工的工作質(zhì)量經(jīng)常進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和提出獎(jiǎng)懲建議。
3、提出本部門的人員編制計(jì)劃經(jīng)工程部經(jīng)理核定報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4、組織落實(shí)設(shè)備設(shè)施的年度保養(yǎng)計(jì)劃、檢修計(jì)劃和更新改造計(jì)劃以及國家強(qiáng)檢項(xiàng)目的送檢。
5、做好設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)工作，保持設(shè)備完好率和正常運(yùn)行。
6、編制每月材料計(jì)劃經(jīng)工程部經(jīng)理核定后上報(bào)公司。
7、組織制定工程維修的年度能源預(yù)算和維修預(yù)算，合理使用和調(diào)整各項(xiàng)費(fèi)用的開支，嚴(yán)格控制運(yùn)行維修成本。
8、負(fù)責(zé)“叁廢”的排放工作并保證達(dá)到國家排放標(biāo)準(zhǔn)。
9、組織員工每天對(duì)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行巡視，負(fù)責(zé)處理業(yè)主對(duì)設(shè)備環(huán)境的投訴；
10、匯總工程部各類設(shè)備技術(shù)資料并建檔。
11、嚴(yán)格控制水、電等消耗，降低成本，分月統(tǒng)計(jì)能源消耗計(jì)量工作。
12、審查設(shè)備配件的申領(lǐng)計(jì)劃，組織制定并落實(shí)各項(xiàng)節(jié)約措施，最大限度的降低能耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。
13、負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的培訓(xùn)教育和業(yè)務(wù)考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)和思想素質(zhì)。
14、嚴(yán)格執(zhí)行巡查制度，巡查記錄每月存檔。
15、負(fù)責(zé)本部門的安全工作并對(duì)突發(fā)事件盡快做出處理。
16、配合客服做好業(yè)主二次裝修工程的監(jiān)控，嚴(yán)把隱蔽工程質(zhì)量，搞好聯(lián)合驗(yàn)收。
17、經(jīng)常檢查機(jī)房、庫房、工作間，保持清潔整齊。
主管崗位職責(zé)7
保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)
保潔部經(jīng)理在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。保潔部經(jīng)理崗位職責(zé)如下：
一、1.在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2負(fù)責(zé)制定本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃、管理計(jì)劃、年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃。
3.負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目服務(wù)范圍內(nèi)清潔、綠化、生活垃圾、專項(xiàng)保潔、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
4.參加項(xiàng)目經(jīng)理主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃。
6.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理醫(yī)患（客戶）投訴。
7.收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8.遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作；
9. 接受及處理客戶投訴，并予記錄，及向上級(jí)報(bào)告；
10. 定時(shí)巡視檢查清潔及綠化設(shè)施情況；
二、保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問題，并定期向服務(wù)中心主管匯報(bào)。
三、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、、抽查、項(xiàng)目定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。
四、合理配置服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保服務(wù)區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
五、堅(jiān)持每天巡視各住院病區(qū)、醫(yī)技樓、門急診樓2次，有效制止各種違規(guī)現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。
六、經(jīng)常檢查門診部、住院部、醫(yī)技樓、行政樓等區(qū)域，落實(shí)“門前三包”責(zé)任。
七、負(fù)責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施，每月組織召開保潔情況分析會(huì)，總結(jié)一周保潔工作。
八、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。
九、帶領(lǐng)保潔各班完成項(xiàng)目經(jīng)理安排的臨時(shí)任務(wù)。
十、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
主管崗位職責(zé)8
日常管理：
1、考勤，值班安排；
2、部門的規(guī)章制度制定和監(jiān)督執(zhí)行
3、負(fù)責(zé)部門員工業(yè)績(jī)考核工作；
4、日常會(huì)議；
5、培訓(xùn)提高服務(wù)水準(zhǔn)；
6、制定客服部門工作目標(biāo)及計(jì)劃；
7、部門員工工作的監(jiān)督和向上級(jí)主管回報(bào)工作；
8、投訴記錄的巡查和跟進(jìn)處理；
9、匯總投訴，總結(jié)形成處理文案，采取預(yù)防措施，改善服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量
10、滿意度調(diào)查方法的文案
11、公司部門橫向縱向的溝通，合作，對(duì)接
客服是公司的窗口：
1、注重服務(wù)態(tài)度，用語
2、樹立公司外部形象
3、正面提供公司信息，
維護(hù)客戶：
1、做好客戶檔案管理
2、定期回訪客戶，進(jìn)行深度開發(fā)
3、維護(hù)優(yōu)質(zhì)潛在客戶，開發(fā)成客戶
4、優(yōu)惠活動(dòng)及時(shí)通知客戶
5、每次回訪，給客戶帶來有用的或有利益的信息，使客戶愿意接受員工的回訪
投訴的處理：
1、客服有投訴要傾聽客戶的意見
A、事實(shí)不清：表示理解，澄清事實(shí)
B、我們服務(wù)有欠缺的：道歉，及時(shí)彌補(bǔ)，第一時(shí)間處理
2、確定客戶的滿意度
3、定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表和業(yè)務(wù)報(bào)表
滿意度調(diào)查：要通過調(diào)查活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)影響顧客滿意度的關(guān)鍵因素，以在提高顧客滿意度的過程中能對(duì)癥下藥，制定有效的顧客滿意策略。
1、設(shè)立投訴和建議系統(tǒng)，客戶有意見可以表達(dá)。投訴電話；留言板
2、滿意度調(diào)查表（問卷）：列出所有可能影響顧客滿意的因素，然后按照重要程度由最重要到最不重要排列，最后選出企業(yè)最關(guān)心的幾個(gè)因素，讓受訪者幫助判斷這些因素的重要程度；分為：高度滿意，一般滿意，無意見，有些不滿意，極不滿意
3、作為被服務(wù)對(duì)象體驗(yàn)，更好的了解企業(yè)的服務(wù)，挖掘出不足。
4、深度調(diào)查，對(duì)某一問題深度訪談。
崗位職責(zé)4：客服主管崗位職責(zé)
1、編制顧客投訴部門的工作目標(biāo)及計(jì)劃，并分解落實(shí)。
2、負(fù)責(zé)顧客投訴部門各項(xiàng)管理職能實(shí)施的監(jiān)督檢查。
3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)顧客投訴部門的員工，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水準(zhǔn)。
4、負(fù)責(zé)安排顧客投訴部門員工的班次，考勤和業(yè)績(jī)考核工作。
5、負(fù)責(zé)顧客投訴部門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
6、負(fù)責(zé)顧客投訴部門與其他部門的工作銜接和配合。
7、負(fù)責(zé)收集售后服務(wù)方面的法律法規(guī)及相關(guān)政策。
8、負(fù)責(zé)制定賣場(chǎng)顧客投訴受理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)并負(fù)責(zé)其監(jiān)督與實(shí)施。
9、負(fù)責(zé)根據(jù)相應(yīng)法規(guī)，行規(guī)制定賣場(chǎng)各大類商品的售后服務(wù)（退換貨）標(biāo)準(zhǔn)并負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督與實(shí)施。
10、負(fù)責(zé)接待并妥善解決顧客以各類方式（來訪，致電和致函等方式）對(duì)本賣場(chǎng)商品，服務(wù)等個(gè)方面的投訴。
11、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決由工商，消協(xié)等部門轉(zhuǎn)達(dá)的顧客投訴。
12、負(fù)責(zé)定期對(duì)賣場(chǎng)的顧客投訴受理情況進(jìn)行分析總結(jié)，并反饋至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門以便發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。
主管崗位職責(zé)9
一、在維修廠長的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)管理配件的計(jì)劃、采購、提運(yùn)、保管、發(fā)放等工作。
二、負(fù)責(zé)編制周、月度配件材料采購計(jì)劃，應(yīng)急配件采購計(jì)劃，并督促協(xié)調(diào)計(jì)劃的實(shí)施，保證配件及時(shí)供應(yīng)。
三、檢查、督促提運(yùn)員配件到位的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，按照配件計(jì)劃表對(duì)配件的規(guī)格、型號(hào)進(jìn)行再次確認(rèn)，對(duì)配件是否為原廠件進(jìn)行把關(guān)。
四、檢查、督促庫房管理員按照公司管理規(guī)定，保管、發(fā)放配件，做到賬目清楚，貨架配件標(biāo)示清晰明了，堆放整齊，發(fā)放程序規(guī)范。
五、協(xié)助庫房管理員，每月對(duì)庫房進(jìn)行一次盤點(diǎn)，保證配件合理庫存量。
六、加強(qiáng)與前臺(tái)接待的溝通協(xié)調(diào)，應(yīng)急配件采購回來后，及時(shí)將信息反饋至維修車間管理處，預(yù)約維修車輛應(yīng)急配件要及時(shí)反饋至前臺(tái)接待員處。
七、嚴(yán)格控制庫存量，減少應(yīng)急配件材料計(jì)劃，科學(xué)合理地儲(chǔ)備易損易耗配件材料，保證日常車輛維修所需配件材料基本齊全。
八、經(jīng)常深入維修車間、班組、前臺(tái)接待等處，及時(shí)了解配件材料的需求情況，發(fā)現(xiàn)配件材料質(zhì)量問題，及時(shí)落實(shí)更換及索賠工作。
九、做好庫房6S管理工作：設(shè)施干凈、整潔有序;零件擺放整齊美觀;地面貨物堆放規(guī)范;清潔工具定點(diǎn)擺放;辦公用品擺放整齊。
十、加強(qiáng)與維修車間、業(yè)務(wù)部、客服部、銷售部等的溝通協(xié)調(diào)，營造維修廠良好和諧的工作氛圍。
十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
主管崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)審核小區(qū)住戶裝修申請(qǐng)；
2、負(fù)責(zé)管理處公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)維修工作的計(jì)劃、組織、檢查、改進(jìn)工作；
3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的驗(yàn)收和交接、全部工程資料的交接工作；
4、負(fù)責(zé)工程維修人員崗位的確定及崗位職責(zé)的完善工作；
5、負(fù)責(zé)制定小區(qū)房屋及公用設(shè)施年度檢修計(jì)劃和各項(xiàng)內(nèi)部維修管理制度；
6、組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行；
7、負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)；
8、負(fù)責(zé)小區(qū)改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的工程施工組織工作及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作，及時(shí)辦理工程竣工驗(yàn)收手續(xù)；
9、負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備等的常規(guī)檢查工作和重要維修養(yǎng)護(hù)工作，參與重大項(xiàng)目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài)；
10、負(fù)責(zé)審核住戶維修收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；
11、制定工程維修工作計(jì)劃，并對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)；
12、制訂本部門職員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)，評(píng)估培訓(xùn)效果；
13、組織召開工程維修工作例會(huì)或?qū)ｎ}會(huì)議，安排、指導(dǎo)下級(jí)工作，解決下級(jí)工作中出現(xiàn)的問題；
14、檢查監(jiān)督維修工作，指出不合格事項(xiàng)，跟進(jìn)改善情況；處理維修工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件；
15、組織本部門工作人員做好節(jié)約能源工作；
16、申請(qǐng)本部門所需物資，驗(yàn)收采購回的物質(zhì)質(zhì)量，監(jiān)督、檢查維修倉庫的各項(xiàng)工作；
17、組織人力、物力，及時(shí)完成住戶提出的請(qǐng)修要求，為住戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)；
18、負(fù)責(zé)管理處各類社區(qū)文化活動(dòng)及接待活動(dòng)中與工程維修相關(guān)的工作的 組織實(shí)施工作；
19、負(fù)責(zé)工程維修工作的重要資料和質(zhì)量記錄的檢查工作，按時(shí)匯總本部門質(zhì)量記錄，每月3日前交資料室存檔；
20、編寫部門季度工作總結(jié)報(bào)部門經(jīng)理審核、匯總；及時(shí)將相關(guān)信息報(bào)信息管理員；
21、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
主管崗位職責(zé)11
1.每天搜索招標(biāo)網(wǎng)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與我們業(yè)務(wù)相關(guān)的信息。
2.為副總提供有價(jià)值的招標(biāo)信息，協(xié)助副總工作。
3.管理、保管項(xiàng)目相關(guān)的文檔。
4.購買招標(biāo)文件，協(xié)調(diào)招標(biāo)公司與總公司間的聯(lián)系。
5.協(xié)助副總經(jīng)理編寫商務(wù)文檔，接受審核、修改投標(biāo)文件。
6.按招標(biāo)文件要求對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行打印、裝訂及校對(duì)等。
7.代表公司名義參加投標(biāo)，記錄相關(guān)信息，制作文檔，留檔。
8.領(lǐng)取中標(biāo)通知書，聯(lián)系業(yè)主，確認(rèn)簽訂合同的時(shí)間地點(diǎn)等。
9.對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促。編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、及通報(bào)給項(xiàng)目工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
10.編制年度及月度工作計(jì)劃；根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目；
11.接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。
12.按合同要求給制造商做好銜接工作；
13.根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；
14.協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息；
15.按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報(bào)，以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理
16.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
主管崗位職責(zé)12
職責(zé)：
1.根據(jù)審計(jì)計(jì)劃，能獨(dú)立開展相關(guān)經(jīng)營、管理、財(cái)務(wù)等方面常規(guī)及專項(xiàng)審計(jì)工作;
2.對(duì)重要業(yè)務(wù)流程及高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤及監(jiān)控;
3.撰寫審計(jì)報(bào)告，提出相關(guān)審計(jì)建議;
4.跟蹤審計(jì)結(jié)果的整改執(zhí)行，實(shí)施后續(xù)審計(jì)監(jiān)督;
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1.具有二年以上內(nèi)審工作經(jīng)驗(yàn);
2.財(cái)務(wù)、審計(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
3.掌握審計(jì)、稅務(wù)等基本法律法規(guī);
4.工作嚴(yán)謹(jǐn)，善于溝通，原則性強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和職業(yè)操守，能適應(yīng)短期出差
主管崗位職責(zé)13
1、在機(jī)電車間主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域電氣自動(dòng)化設(shè)備的全面工作，保證本區(qū)域的電氣自動(dòng)化設(shè)備正常運(yùn)行。
2、負(fù)責(zé)制定所轄區(qū)域電氣的各項(xiàng)規(guī)章制度，使管理工作做到有章可循，有法可依。
3、監(jiān)督所轄區(qū)域電氣人員完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)，并加強(qiáng)電氣班組內(nèi)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)。
4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域電氣設(shè)備檢修計(jì)劃的審批。
5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域備品備件的審核簽報(bào)，組織備品備件的進(jìn)廠驗(yàn)收工作。
6、負(fù)責(zé)做好所轄區(qū)域生產(chǎn)過程中電氣自動(dòng)化設(shè)備的管理工作，制定電氣自動(dòng)化設(shè)備的各種技術(shù)操作規(guī)程、檢修規(guī)程和安全規(guī)程，確保電氣自動(dòng)化設(shè)備的正常運(yùn)行。
7、組織所轄區(qū)域電氣自動(dòng)化設(shè)備的安裝調(diào)試及現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收工作。
8、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃的制定，提高員工的生產(chǎn)技能和安全意識(shí)。
9、負(fù)責(zé)解決所轄區(qū)域生產(chǎn)過程中電氣自控設(shè)備出現(xiàn)的各種技術(shù)問題，并組織相應(yīng)的技術(shù)分析會(huì)議。
10、不越級(jí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示工作，隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
主管崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)統(tǒng)籌安排事項(xiàng)，對(duì)車間日、月、年產(chǎn)量指標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)人員調(diào)配、產(chǎn)線進(jìn)度控制，對(duì)計(jì)劃交期達(dá)成負(fù)責(zé)；
3、負(fù)責(zé)車間全面安全、質(zhì)量管理工作，對(duì)車間安全、品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé)；
4、負(fù)責(zé)新入職、在職員工技能培訓(xùn)和日常管理工作；
5、參與配合技術(shù)、品質(zhì)部門產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)改進(jìn)提升相關(guān)活動(dòng)事項(xiàng)；
6、協(xié)助、配合關(guān)聯(lián)部門工作支持工作；
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
主管崗位職責(zé)15
1、根據(jù)部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源。
2、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和反饋，組織網(wǎng)站整體定位、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向。
3、制定網(wǎng)站總體及階段性的發(fā)展規(guī)劃、運(yùn)營戰(zhàn)略，并組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營目標(biāo)。負(fù)責(zé)網(wǎng)站的整體運(yùn)營(管理用戶需求分析、網(wǎng)站優(yōu)化與推廣、流量分析等工作)。
4、負(fù)責(zé)各種網(wǎng)絡(luò)推廣方案的策劃、撰寫、活動(dòng)執(zhí)行、數(shù)據(jù)跟蹤、分析總結(jié)，提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名，承擔(dān)提升網(wǎng)站用戶數(shù)、網(wǎng)站pv流量、用戶粘著度、品牌提升的主要責(zé)任。
5、負(fù)責(zé)根據(jù)網(wǎng)站特點(diǎn)確定網(wǎng)站優(yōu)化方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)站各功能和服務(wù)，提高網(wǎng)站知名度和網(wǎng)上銷售的成交量。
6、與其他網(wǎng)站、機(jī)構(gòu)搭建關(guān)系，在運(yùn)營、技術(shù)和營銷方面進(jìn)行合作，對(duì)網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度。
7、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的廣告投放工作，包括與設(shè)計(jì)溝通創(chuàng)意、洽談廣告合作或購買、廣告數(shù)據(jù)檢測(cè)及分析。
8、負(fù)責(zé)BD合作、郵件營銷、論壇傳播、SEM、網(wǎng)站聯(lián)盟營銷等相關(guān)市場(chǎng)營銷活動(dòng)。
9、及時(shí)掌握用戶、客戶的反饋，研究分析用戶、客戶的需求，深度研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)及動(dòng)態(tài)手優(yōu)劣勢(shì)及動(dòng)態(tài)手優(yōu)劣勢(shì)及動(dòng)態(tài)，提煉出有利于自身產(chǎn)品改進(jìn)的意見及運(yùn)營策略。
【主管崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
藝術(shù)主管崗位職責(zé)01-10
外聯(lián)主管崗位職責(zé)01-04
公司主管崗位職責(zé)12-20
檔案主管崗位職責(zé)12-18
物流主管崗位職責(zé)09-27
客服主管崗位職責(zé)說明04-06
品質(zhì)管理主管崗位職責(zé)12-17
工廠質(zhì)量主管崗位職責(zé)12-17