家具店導購員崗位職責范文

　　在現(xiàn)實社會中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的家具店導購員崗位職責范文，希望能夠幫助到大家。

　　家具店導購員崗位職責1

　�。�1）向店長負責，服從店長合理的日常工作安排。

　　（2）嚴格遵守公司及商場的規(guī)章制度。

　　（3）熱情主動地銷售商品，積極完成銷售任務，提高專柜的銷售業(yè)績。

　�。�4）主動配合店長做好專柜衛(wèi)生清潔、擺設及保養(yǎng)工作。

　�。�5）認真做好每日換班貨物交接工作，發(fā)現(xiàn)錯漏及時向店長反映。

　�。�6）隨時檢查專柜的設備貨物，發(fā)現(xiàn)損壞情況，應及時向公司反映，并爭取及時維修，以公司利益為重，協(xié)助店長處理賣場突發(fā)事件。

　�。�7）在銷售服務中，應積極研究專業(yè)知識，提高自身的業(yè)務水平，充分吸收知識，建立信心、工作責任心，使自我發(fā)展邁向更高層次。

　�。�8）通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。

　　（9）做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

　�。�10）時刻保持貨在場良好的服務心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的'商品。

　�。�11）利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。

　�。�12）收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報。

　�。�13）收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。

　�。�14）完成日、周、月（如銷售、補貨、盤點）報表等工作，并向主管匯報。

　�。�15）完成上級主管交辦的各項工作，并堅定實行專賣店的各項零售政策。

　　家具店導購員崗位職責2

　　一、工作職責

　　1、遵守專賣店的各項規(guī)章制度和物流管理。

　　2、必須服從店長的工作安排及調(diào)配。

　　3、做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品。

　　4、了解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟。

　　5、儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。

　　6、主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。

　　二、日常工作流程

　　1、營業(yè)前

　�、佟�檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。

　�、凇⑶鍧嵸u場的衛(wèi)生，按要求整理貨品的陳列，做到豐滿整潔，規(guī)格齊全。、③、檢查價格牌、展示牌、特價標志、宣傳廣告等是否按要求擺放，是否做到美觀整齊，貨價相符。所有褪色，破損或折彎的標簽必須更換。、④、整理倉庫，檢查是否需要補貨等。

　　2、營業(yè)中

　�、�、有顧客光臨，按照（銷售作業(yè)流程）操作。

　�、凇⒆杂X維護店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常進行清潔，及時整理好顧客弄亂的貨品。、③、工作中遇到問題，及時向店長反映匯報。

　�、堋⒌瓐鰰r，在店長的安排下，參加專業(yè)知識學習與銷售技巧的訓練。、⑤、交接班時，兩班人員要做好交接盤點與交接工作。、⑥、發(fā)現(xiàn)丟失貨品，要立即報告店長處理。

　　3、營業(yè)后

　　①、晚上下班時間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時間。、②、做好交接班書面工作。

　�、�、關閉所有電器設備，鎖好門窗。

　�、堋⒅鲃咏邮艿觊L檢查隨身物品。

　　三、管理制度

　　1、試用制度

　　初任導購員者，先參加考核期，期間必須

　�、俚谝惶�，參加店內(nèi)安排的`新員工培訓課程，了解所有員工流程。

　�、诘诙�、三天，熟悉商品的知識，商品的擺設等服飾方面知識及銷售技巧。

　�、垡院蟮囊恍瞧趦�(nèi)，參與銷售工作，無業(yè)績提成。

　　④第十天，店長對其進行以上要求的考核，合格者進行正式銷售工作，不合格，繼續(xù)學習三天。三天后，店長再進行考核，仍不合格者，不予以考慮。

　　2、獎懲制度

　　所有員工享有專賣店的規(guī)定的獎勵和處罰制度。

　　家具店導購員崗位職責3

　　商場導購員崗位職責一：基本工作要求

　　1、導購員應按照規(guī)定準時上下班;

　　2、導購員需要時刻保持精神飽滿，熱情開朗，不因私人情緒影響工作;

　　3、導購員手機要調(diào)振動或是靜音狀態(tài)，不打私人電話，工作時間不處理私人事情;

　　4、接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭執(zhí)，遇到不能解決的問題要即時上報;

　　5、上班時間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位;

　　6、導購員要隨時掌握市場動態(tài)，把握市場信息，在給顧客銷售時才能夠隨心應手;

　　7、導購員要遵守職業(yè)道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實對商品負責，對顧客負責;

　　8、導購員要服從商場的管理，遵守商場各項規(guī)定。

　　商場導購員崗位職責二：儀容儀表

　　商場導購員崗位職責對導購員儀容儀表的要求相對較高。導購員要統(tǒng)一穿工服，穿戴要整齊潔凈，工牌要隨時保持正面朝上。女導購員上班前要求一定要化妝，而且是淡妝，頭發(fā)不能遮住眉毛，顯得不精神，發(fā)型要簡潔大方，如果是長頭發(fā)的最好是扎起來。男導購員要求要剪短發(fā)，不留長胡須。導購員工作期間除手表、戒指外，其他飾品不得佩戴。導購員要時刻保持微笑，笑不露齒最為合適。

　　商場導購員崗位職責三：行為舉止要大方

　　商場導購員往往是顧客接觸到最多的商場內(nèi)員工，她的一言一行都代表著、商場的形象。因此商場導購員崗位職責要求導購員動作要舉止大方、不卑不亢、簡潔、麻利;外表形態(tài)大方、親善和藹;態(tài)度要主動、熱情、耐心、周到。、把商品賣出去是導購員的天然職責，但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業(yè)的角度，導購員的職責包括以下方面。

　　站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導購員的'工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務。幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。

　　一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

　　二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對商品的優(yōu)點、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導購員。

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