業(yè)務跟單崗位職責

時間：2021-01-25 17:31:13 崗位職責我要投稿

業(yè)務跟單崗位職責

　　在不斷進步的時代，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編整理的業(yè)務跟單崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

業(yè)務跟單崗位職責

　　業(yè)務跟單崗位職責1

　　1、交期排程的制定與更新；

　　2、統(tǒng)籌每個項目進展情況協(xié)調；

　　3、發(fā)貨前與客戶的對接事宜；

　　4、客戶增補事宜的處理；

　　5、項目發(fā)貨結束后開票申請?zhí)幚恚?/p>

　　6、客訴的處理及追蹤，并形成檔案；

　　7、每月公司內部不良明細的處理，分析原因；

　　8、每年對客戶發(fā)放客戶滿意度調查，統(tǒng)計得分，分析原因與改善措施。

　　業(yè)務跟單崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助部門經理管理好華潤等KA系統(tǒng)和門店促銷人員計劃；

　　2、負責跟進產品采購訂單，補貨跟蹤等，確保門店合理的安全庫存；

　　3、對銷售數(shù)據敏感，具備一定的數(shù)據分析和總結能力，工作仔細，認真，負責，做事正確率高；

　　4、協(xié)助部門經理進行商業(yè)合作談判，方案策劃，簽訂合同，對賬、結款等；

　　任職要求：

　　1、電腦操作熟練，熟練運用EXCEL，WORD文檔，了解ERP系統(tǒng)的操作，對數(shù)據敏感；

　　2、有KA賣場及快速消費品行業(yè)經驗優(yōu)先；

　　3、頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實肯干；

　　4、有較強的責任心

　　業(yè)務跟單崗位職責3

　　1、協(xié)助業(yè)務員接收客戶訂單，核對確認回傳。

　　2、將客戶訂單的信息傳達給相關部門。

　　3、根據客戶的交貨排期，制作交貨計劃并分發(fā)給相關部門。

　　4、跟進客戶訂單的生產進度，如有異常狀況及時向上級報告。

　　5、月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的款項跟進。

　　6、完成上級主管安排的其它臨時工作、

　　業(yè)務跟單崗位職責4

　　遵守公司相關制度，了解市場，根據公司總體營銷戰(zhàn)略，制定客戶開發(fā)計劃并落實執(zhí)行，對市場開發(fā)及客戶回款負責，建立良好的客戶關系，傳播公司品牌及產品知識，拓寬業(yè)務渠道，不斷擴大公司商品的'市場占有率；及時處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽；團隊協(xié)作經驗共享，協(xié)助銷售經理（番禺銷售經理）做好市場/客戶的信息收集工作。

　　1、市場終端客戶開發(fā)：保持現(xiàn)有市場的客戶數(shù)量的前提下，利用各種有效資源和手段開發(fā)新客戶，對新開業(yè)的終端，發(fā)現(xiàn)一家開發(fā)一家，不留死角。

　　2、業(yè)務員專業(yè)素質：業(yè)務員要經常學習和提高自己的白酒行業(yè)知識與專業(yè)銷售技巧，掌握了解本品從配料、釀造工藝、勾調等生產全部過程，能明白無誤的介紹田家燒鍋品牌歷史文化傳承脈絡和品牌運作的中心思想。本人在開發(fā)維護終端客戶過程中，要求衣著整潔得體，不妝奇裝異發(fā)，講究文明禮貌，不允許和客戶發(fā)生任何爭執(zhí)、辯論；說話富于技巧性、邏輯性、合理性；在和客戶長期交往中建立起朋友一樣的社會關系。

　　3、結合本品的價格、促銷、收壺政策為終端客戶算好收入賬。

　�。�1）熟悉進店價格、零售價格、收壺價格、促銷等一系列政策。

　　（2）算出終端客戶銷售本品的單位利潤和利潤率，以促進客戶積極性。

　　4、市場調研與宣傳：

　�。�1）跟蹤客戶需求，努力提高市場份額；（2）了解競爭對手情況；（3）了解客戶產品信息；（4）了解行業(yè)動態(tài)及現(xiàn)有市場的情況。（5）主動傳播公司品牌及產品知識。

　　5、信息反饋與危機處理：

　�。�1）將調查獲得的相關信息及時匯報給公司經理（番禺經理）；

　�。�2）處理市場上發(fā)生的各種產品質量問題以及客戶提出的相關意見，對有問題的產品要及時予以退貨或換貨。

　　6、客戶管理：建立良好的客戶關系，對重點客戶進行長期跟蹤維護和服務，做好終端客戶的家庭和社會信息收集并建立重點客戶管理檔案。

　　7、產品陳列：保持公司產品在飯店酒柜的正確陳列，每次都要進行情節(jié)整理，保持陳列數(shù)量和陳列面長度以及一致性。

　　8、店內招貼：凡是能貼招帖畫的店面，都要盡量貼好，發(fā)現(xiàn)損壞或失落要及時補貼，既使是拒絕沾貼的店面也要將其粘貼到洗手間里。

　　9、促銷與執(zhí)行：要熟悉和了解每次的針對客戶的促銷政策內容和促銷方式，并嚴格貫徹執(zhí)行到底。