銷售內(nèi)勤崗位職責15篇

　　隨著社會不斷地進步，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的銷售內(nèi)勤崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售內(nèi)勤崗位職責1

　　1、做好日�？蛻粜畔⒌腵統(tǒng)計整理。

　　2、協(xié)助銷售人員辦理相關的銷售工作。

　　3、客戶的臨時接待。

　　4、負責辦理金融相關的業(yè)務。

　　5、維護XX的相關信息和資料。

　　6、定期向XX上報相關業(yè)務報表。

銷售內(nèi)勤崗位職責2

　　1、對合同執(zhí)行狀況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計表。將結果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。

　　2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區(qū)的'年、月資金回籠及資金使用狀況;督促業(yè)務員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用。

　　3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目;

　　4、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

　　5、依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。

　　6、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出狀況進行統(tǒng)計和上報;

　　7、按合同要求給制造商做好銜接工作;

　　8、根據(jù)合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理;

　　9、協(xié)助業(yè)務人員回款;帶給應收帳款及其相關信息;

　　10、協(xié)助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。

　　11、按要求進行市場信息收集并每一天帶給信息簡報，以郵件方式報銷售公司經(jīng)理

　　12、完成領導交給的其他任務。

銷售內(nèi)勤崗位職責3

　　1.接受客戶咨詢，及時對客戶反饋意見進行傳遞和處理;

　　2.協(xié)助銷售人員進行銷售訂單跟單，核算業(yè)績提成;

　　3.完成各類銷售信息的收集、錄入、統(tǒng)計和分析工作;

　　4.完成本部門的行政事務工作，為本部門人員提供后勤服務;

　　5.負責本部門文件的.收發(fā)及部門資料的檔案管理工作;

　　6.完成領導交給的其他任務。

銷售內(nèi)勤崗位職責4

　　一、內(nèi)勤人員直接由銷售部門經(jīng)理領導，必須遵守公司的一切規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行；

　　二、負責接待所有來公司業(yè)務考察及洽談業(yè)務的客戶，并做到禮貌待人；為客戶提供相關宣傳資料，并積極向客戶做公司產(chǎn)品介紹；

　　三、負責做好客戶來電及外勤人員信息反饋記錄，建立銷售臺帳、應收帳款、回收帳款明細帳，成品明細帳、業(yè)務人員費用借支明細帳及個人銷售明細帳；

　　四、及時準確地為公司經(jīng)銷商外勤人員提供投標文件；

　　五、負責評審合同的任務下達，開出任務通知單。根據(jù)完成任務的時間，予以跟蹤；并負責將客戶的反饋意見及相關的技術要求和技術變更及時以文字的形式傳達到相關職能部門；如因工作馬虎、失職而造成的'損失由內(nèi)勤當事人負責，一次處以100罰款；

　　六、負責客戶產(chǎn)品的交貨，按合同所簽定的內(nèi)容要求，采取一定方式履行交貨手續(xù)，手續(xù)一定要完備，否則造成損失由本人承擔。

　　七、負責搜集和整理顧客反饋意見書，并對客戶所提出的產(chǎn)品售后服務要求做出及時的安排處理。

　　八、負責跟蹤對外勤人員的貨款回籠工作，對所了解的實際情況，有權向主管部門領導及時反映。

　　九、對外勤人員出差情況應及時了解，并對長期在外工作的外勤人員多加關心，對其家屬也應給予適當?shù)年P照。

　　十、堅守工作崗位，努力完成上級領導交辦的其他臨時性的任務。

銷售內(nèi)勤崗位職責5

　　1、負責電話接聽、訂單處理及發(fā)貨跟進工作，并做好相應記錄。

　　2、負責完成各類銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、銷售合同的.制作、管理工作。

　　3、負責各類表格、文檔的管理、存儲工作。

　　4、能夠發(fā)現(xiàn)實際工作中的問題，并結合情況做出合理性的建議;

　　5、做好收集相關合作公司資質(zhì)，并為客戶提供相關資質(zhì);

　　6、完成臨時交辦的其他工作。

銷售內(nèi)勤崗位職責6

　　1.監(jiān)督銷售人員考勤、任務完成情況、報表完成情況

　　2.傳達銷售總監(jiān)發(fā)布的公告及落實情況

　　3.每月初核算業(yè)務員上個月的提成

　　4. 客戶檔案建立和動態(tài)管理

　　5. 經(jīng)銷合同管理、歸檔及合同跟蹤，建立跟蹤表

　　6.銷人員出差申請和差旅費報銷等工作事宜

　　7.每日發(fā)貨物流單通知相應負責人

　　8.內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)(完成情況)

　　9. 完成銷售部和上級領導交待的其他工作

　　10.銷售部會議的`安排和會議記錄

銷售內(nèi)勤崗位職責7

　　1、協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù)；

　　2、提供分類的商務報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理；

　　3、負責建立、整理代理商檔案、商業(yè)客戶檔案、臨床終端檔案，建立有效的客戶信息檔案，確定銷售行為的.合法性；

　　4、協(xié)助各類市場銷售會議的組織和安排工作；

　　5、負責接收和傳遞各區(qū)域及營銷員工各種報表和申請；

　　6、負責及時提供市場所需的各類文件資料及樣品；

　　7、做好客戶發(fā)貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監(jiān)管工作；建立發(fā)貨、退貨、竄貨臺帳；

　　8、負責各區(qū)域招標信息的收集、整理與反饋，按要求及時制作招標文件；

　　9、做好業(yè)務電話的登記工作；

　　10、負責起草、打印銷售部各類文件；

　　11、協(xié)助銷售部經(jīng)理進行業(yè)務談判；

　　12、嚴守公司秘密，完成上級主管交辦的其它工作。

銷售內(nèi)勤崗位職責8

　　1.產(chǎn)品月、季度銷售計劃及計劃落實統(tǒng)計，并制作月度銷售統(tǒng)計報表。

　　2.負責區(qū)域市場商業(yè)流向、終端銷售數(shù)據(jù)的采集與分類錄存。

　　3.客戶管理：及時響應客戶咨詢和服務要求，建立客戶(商業(yè)、醫(yī)院、員工)檔案數(shù)據(jù)庫并有效管理。

　　4.合同管理：收錄購銷合同和經(jīng)銷協(xié)議、建立合同管理臺賬。

　　5.招投標管理：協(xié)助做好招投標資料管理、招投標信息管理及服務。

　　6.負責辦事處日常業(yè)務工作信息(工作計劃、報告)的管理。

　　7.負責辦事處資產(chǎn)管理(建立臺賬、半年核査、及時維護)。

　　8.兼地區(qū)辦事處內(nèi)務管理及服務。

銷售內(nèi)勤崗位職責9

　　銷售內(nèi)勤崗位職責

　�。薄�對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

　�。�、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用

　�。�、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目；

　�。�、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

　�。�、依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。

　　６、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報；

　�。贰� 按合同要求給制造商做好銜接工作；

　�。�、 根據(jù)合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理；

　�。�、 協(xié)助業(yè)務人員回款；提供應收帳款及其相關信息；

　�。保�、 協(xié)助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。

　　１１、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經(jīng)理

　�。保�、 完成領導交給的其他任務。

　　銷售內(nèi)勤崗位職責

　　銷售內(nèi)勤部的工作是銷售人員內(nèi)外交流的`橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過嚴格慎密的審核，確保萬無一失，銷售內(nèi)勤的工作根據(jù)其崗位的特性，主要分為以下內(nèi)容：

　　一、 銷售助理工作職責

　　1、 匯總編制業(yè)務人員年度、月度及每周工作總結，督促業(yè)務人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。制定資金回籠使用計劃，督促業(yè)務人員的應收賬款；核實業(yè)務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用。

　　2、 匯總業(yè)務人員每月的詢價此次、出差天數(shù)，呈報公司領導，以使對業(yè)務人員進行考核。

　　3、 制定月度、季度、年度銷售合同匯總，對銷售和單單合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表并歸檔裝訂。將結果報銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

　　4、 接、收、發(fā)、保管一切商務來電來函及文件。定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護客戶信息，分析和整理客戶長單信息以及庫存情況和備貨情況。

　　5、 按合同要求給制造商做好銜接工作；

　　6、 根據(jù)合同編制應收賬款明細，并對應收帳款實施管理；

　　7、 協(xié)助業(yè)務人員回款，提供應收賬款及其相關信息；負責每月對所負責客戶的對賬、開票及協(xié)助銷售經(jīng)理收款。

　　8、 協(xié)助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。對合同規(guī)定內(nèi)的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關文件的制作；

　　9、 按要求進行市場信息及同行動態(tài)收集并每天提供信息簡報，每天整理銷售經(jīng)理和銷售 專員前一天送貨單據(jù)的復核（貨品、單價等）。并上報銷售經(jīng)理。

　　10、 制定訂電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；電話拜訪客戶，發(fā)送產(chǎn)品資料。

　　11、 協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)據(jù)；每天追蹤當天所負責客戶的送貨情況及時與調(diào)度聯(lián)系并短信回復客戶和匯報銷售經(jīng)理。

　　12、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總賬及明細賬目，按時登記明細賬目；未開發(fā)票的合同，建立發(fā)票預約機制，做到發(fā)票開出已否心中有數(shù)，有據(jù)可查；

　　13、根據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、提成的核算等工作；

　　a） 每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報；

　　b） 與財務人員做好發(fā)貨、回款情況的對接；

　　c） 與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業(yè)務工作。

　　14、每月應收對賬函100%完成；

　　15、每天對要到期客戶向業(yè)務發(fā)短信息提醒。超期應收款未收回的，銷售助理承擔30%的責任。

　　16、完成領導交代的其他任務。

　　二、銷售內(nèi)勤工作職責

　　1、根據(jù)客戶授信金額及授信期限，按公司制訂的當前銷售價格表來執(zhí)行銷售價格開單。

　　2、根據(jù)業(yè)務銷售定單及業(yè)務提交繳款單及時錄入電腦保證數(shù)據(jù)的準確性。

　　3、根據(jù)銷售定單及客戶分切訂單，與倉庫調(diào)度、分切車間溝通安排送貨及分切，以便及時向銷售部及客戶反饋信息。

　　4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做好售后服務。

　　5、每天出貨品銷售匯總表，確保內(nèi)容真實數(shù)據(jù)準確。

　　6、對時間有一定的管理能力（客戶的開票時間等）。

　　7、對存根單據(jù)的裝訂及管理。

　　8、完成領導臨時交辦的其他任務。

　　9、與生產(chǎn)部門密切溝通，從合同的定制、執(zhí)行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進行記錄，做到銷售合同有據(jù)可查。

　　10、建立客戶檔案管理體系，包括聯(lián)系人、合同明細等。

　　11、與物流部門密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。

　　三、采購助理工作職責

　　1、按公司采購流程下單、簽合同、發(fā)貨的跟進，隨時與工廠保持聯(lián)系，了解貨物生產(chǎn)周期及到貨時間，并于每周出“采購進貨情況表”（含已訂未發(fā)及在途貨物），確保貨物不斷貨、不積壓。

　　2、對公司各類貨物的品名、規(guī)格、件裝、令包、用途及產(chǎn)地，隨時掌握貨物庫存情況，并定期向上級匯報與公司相同或類似產(chǎn)品的“最新市場價格信息報表”。全面收集市場信息，做貨品進、銷建議。

　　3、貨物到庫、入庫、倉庫庫存量的及時性準確性，及時將貨源信息反饋到銷售部。

　　4、根據(jù)倉庫貨物驗收情況，如有不合格貨物，立即上級領導匯報并馬上與廠家聯(lián)系，協(xié)商書面處理方案，并書面通知財務扣款并負責客訴處理，從接到客訴處理不超過10天，保證無供應、業(yè)務或財務抱怨或投訴。

　　5、應付賬款記賬與核對工作（合同、入庫及進項發(fā)票三者間品名規(guī)格數(shù)量及價格一致）的及時性，月末編制應付款對賬表及與供應商核對工作，保證于次月15日前將有供應商確認的對賬函交主辦會計。并于每月25日前向出納提交審批手續(xù)齊全的付款申請表，由出納安排付款。

　　6、每月月底按時交應付款報表及對倉庫進行定期盤點。

　　7、每月對訂單、合同及入庫單等相關單據(jù)進行聯(lián)號裝訂工作

　　8、完成領導臨時交辦的其他任務。

銷售內(nèi)勤崗位職責10

　　A、接受客戶咨詢，及時對客戶反饋意見進行傳遞和處理;

　　B、協(xié)助銷售人員進行銷售訂單跟單，核算業(yè)績;

　　C、完成各類銷售信息的收集、錄入、統(tǒng)計和分析工作;

　　D、完成本部門的行政事務工作，為本部門人員提供后勤服務;

　　E、負責本部門文件的.收發(fā)及部門資料的檔案管理工作;

　　F、完成領導交給的其他任務。

銷售內(nèi)勤崗位職責11

　　1、統(tǒng)計、匯總、分析本銷售團隊各項銷售數(shù)據(jù)，為公司制定銷售政策提供支持；

　　2、負責協(xié)助客戶代表進行商品報價等銷售開發(fā)工作；

　　3、負責協(xié)調(diào)相關業(yè)務部門，確保客戶代表的銷售開發(fā)工作的正常開展；

　　4、負責持續(xù)完善部門銷售表格等銷售工具；

　　5、負責協(xié)助客戶代表進行客戶回款管理；

　　6、完成部門內(nèi)其他需協(xié)助事宜。

銷售內(nèi)勤崗位職責12

　　1、銷售訂單制單、跟蹤、物流跟蹤、貨物查詢。

　　2、客戶信息管理，客戶關系管理。

　　3、負責客戶投訴處理，客戶接待與溝通。

　　4、負責跟進相關部門(生產(chǎn)部)的訂單完成進度。

　　5、協(xié)助銷售部門經(jīng)理完成相關的工作。

銷售內(nèi)勤崗位職責13

　　1.負責公司營銷系統(tǒng)，銷售人員日常管理，報表管理及績效考核。

　　2.負責營銷中心工程信息整理、匯總、分析及客戶資源管理。

　　3.負責投標文件擬定，參與技術方案及營銷策劃方案編制。

　　4.負責公司產(chǎn)品網(wǎng)絡推廣的維護。

　　5.日常發(fā)貨物流車輛調(diào)配。

銷售內(nèi)勤崗位職責14

　　1、負責銷售業(yè)績指標的每日、每月、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫；

　　2、及時核對應收帳款，做到貨帳相符；

　　3、及時妥善處理客戶的各項訴求，并有效跟蹤及回復；

　　4、負責銷售合同及其他營銷文件資料的.數(shù)據(jù)錄入、分類整理、歸檔保管等工作；

　　5、負責公司市場行情信息搜集、整理、歸納，匯報工作；

　　6、協(xié)助領導完成其他銷售工作事宜。

銷售內(nèi)勤崗位職責15

　　職責一：銷售內(nèi)勤主管崗位職責

　　1.全面負責銷售內(nèi)勤保障工作，為銷售業(yè)務人員提供支持

　　2.合理安排內(nèi)務人員工作，做好內(nèi)務與外部銷售人員的協(xié)調(diào)工作

　　3.負責組織各類銷售報表的統(tǒng)計、整理工作，并及時向主管領導報送

　　4.負責組織銷售合同的擬訂工作，并及時送主管領導審核

　　5.定期或不定期對銷售內(nèi)勤工作進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正

　　6.負責銷售客戶檔案、銷售合同等文檔的整理與歸檔工作

　　7.負責協(xié)助銷售業(yè)務人員做好客戶接待與客戶關系維護工作

　　8.完成上級領導臨時交辦的`工作

　　職責二：銷售內(nèi)勤主管崗位職責

　　1、整理銷售歷史數(shù)據(jù)、銷售計劃和預算;

　　2、整理、維護所在區(qū)域銷售數(shù)據(jù)，制作相關須定期更新的報告;

　　3、提供銷售促銷活動、市場活動和其他銷售項目的支持數(shù)據(jù);

　　4、組織、協(xié)調(diào)有關政策/流程/系統(tǒng)運作的輔導、銷售培訓等;

　　5、根據(jù)公司銷售管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務。

　　6、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報。

　　7、根據(jù)公司的銷售政策建立核算總賬及明細賬目，按時登記明細賬目。

　　8、后勤資料收集工作。

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