督導(dǎo)的崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-07-03 14:14:12 崗位職責(zé) 我要投稿

督導(dǎo)的崗位職責(zé)（通用6篇）

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家整理的督導(dǎo)的崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

督導(dǎo)的崗位職責(zé)（通用6篇）

　　督導(dǎo)的崗位職責(zé) 篇1

　　（一）負(fù)責(zé)銷售終端的營運(yùn)管理和維護(hù)，包括：

　　1、開業(yè)系列工作；

　　2、日常指導(dǎo)工作（貨品指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、服務(wù)指導(dǎo)、巡店扶持），并做好總結(jié)；

　　3、專賣VI形象的監(jiān)督、建設(shè)和推廣；

　　4、針對(duì)各店鋪（包括代理商）的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營；

　　5、及時(shí)接受顧客及代理商的投訴，認(rèn)真處理、及時(shí)反饋；

　　6、以月為單位，評(píng)估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。

　　（二）銷售終端檔案的建立和管理：

　　店鋪情報(bào)的建立和管理（店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案）；

　　1、評(píng)估代理商信譽(yù)；

　　2、定時(shí)分析目標(biāo)市場（競爭品牌、流行趨勢、消費(fèi)人群），及時(shí)反饋公司并存檔，以取得市場決策主動(dòng)性；

　　3、指導(dǎo)各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。

　�。ㄈ┡嘤�(xùn)、考核工作：

　　1、針對(duì)各店鋪、專柜的店長、業(yè)務(wù)員、營銷員開展培訓(xùn)；

　　2、針對(duì)自營店的店長、導(dǎo)購胡培訓(xùn)及監(jiān)督考核工作；

　　3、配合開展地區(qū)及全國性的培訓(xùn)工作；

　　4、針對(duì)各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核，并及時(shí)入檔。

　　（四）店鋪的考察工作：

　　1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結(jié)構(gòu)，所處區(qū)域的消費(fèi)能力等；

　　2、考察代理商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信譽(yù)度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)等；

　　3、協(xié)助新區(qū)域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。

　�。ㄎ澹┐黉N活動(dòng)管理：

　　包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價(jià)、季末特賣、滯銷品等促銷活動(dòng)的管理：

　　1、對(duì)企劃提出的'活動(dòng)具體方案進(jìn)行選擇和預(yù)估，提出合理性建議；

　　2、跟蹤促銷宣傳品制作進(jìn)度及促銷貨品的配送，加強(qiáng)部門之間的溝通；

　　3、指導(dǎo)各店鋪、代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確保活動(dòng)能夠充分開展；

　　4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導(dǎo)；

　　5、督促各店鋪、代理商及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括庫存、銷售等并做好統(tǒng)計(jì)分析；

　　6、信息反饋及促銷活動(dòng)總結(jié)。

　　督導(dǎo)的崗位職責(zé) 篇2

　　1、定期回訪客戶，了解客戶學(xué)習(xí)近況、給予客戶相應(yīng)的學(xué)習(xí)建議，積極反饋問題，提升客戶學(xué)習(xí)效率；

　　2、對(duì)于客戶提出的.關(guān)于教學(xué)上的問題，積極跟老師進(jìn)行溝通，給予客戶反饋；

　　3、深入教學(xué)第一線對(duì)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析評(píng)估，特別是對(duì)教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果等教學(xué)情況進(jìn)行評(píng)估、幫助和指導(dǎo)，使其不斷改進(jìn)和提高；

　　4、對(duì)于有疑問的或者有問題的客戶進(jìn)行家訪；

　　5、根據(jù)目標(biāo)完成銷售續(xù)單；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

　　督導(dǎo)的崗位職責(zé) 篇3

　　一、工作內(nèi)容

　　1、從終端層面看包括物料布置、價(jià)格控制、人員調(diào)整、上樣跟蹤、庫存信息、產(chǎn)品陳列等。

　　2、從導(dǎo)購員培訓(xùn)層面看包括企業(yè)文化、行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、導(dǎo)購技巧、心態(tài)陳列、促銷活動(dòng)等。

　　3、從導(dǎo)購員管理層面看包括紀(jì)律、心態(tài)建設(shè)、執(zhí)行督導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、量化考核。

　　4、從市場信息方面看包括產(chǎn)品信息、促銷信息、價(jià)格信息、人員調(diào)整。

　　5、從促銷活動(dòng)的組織與執(zhí)行來看：包括活動(dòng)前物料的準(zhǔn)備、人員的組織安排、信息傳播途徑的選擇、活動(dòng)的督導(dǎo)等；活動(dòng)現(xiàn)場：組織分工，突發(fā)事件的解決；活動(dòng)后：總結(jié)成功與失敗。

　　二、督導(dǎo)的崗位說明

　�。ㄒ唬┒綄�(dǎo)的崗位職責(zé)

　　1、確�？蛻舨堪促|(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃。

　　2、確保直營店、加盟店的銷售工作順利進(jìn)行。

　　3、對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營店以及加盟店的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

　　4、對(duì)市場調(diào)研內(nèi)容準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

　　5、對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé)。

　　6、對(duì)所掌握的銷售數(shù)據(jù)的.安全負(fù)責(zé)。

　　7、對(duì)加盟店銷售任務(wù)、培訓(xùn)結(jié)果、陳列狀況負(fù)責(zé)。

　�。ǘ┒綄�(dǎo)的主要工作

　　1、負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)所有員工的培訓(xùn)、工作考核、薪資考核。

　　2、負(fù)責(zé)專賣店的人事管理，如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。

　　3、負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)新品上市的前期準(zhǔn)備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。

　　4、負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。

　　5、主持店長周、月、季、年?duì)I銷例會(huì)，定期巡查店鋪，填寫巡鋪報(bào)告。

　　6、監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。

　　7、確保專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的準(zhǔn)確性。

　　8、監(jiān)督指導(dǎo)直營店、加盟店的銷售。

　　9、監(jiān)督公司各項(xiàng)政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。

　　10、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。

　　11、根據(jù)市場狀況，提供科學(xué)有效的促銷方案。

　　12、協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報(bào)告。

　　13、協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料。

　　14、協(xié)助加盟商選擇店址并確定。

　　15、指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜。

　　16、協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。

　　三、工作執(zhí)行

　　督導(dǎo)的過程本身就是讓事情落實(shí)的過程，督導(dǎo)的過程也是解決問題的過程，在督導(dǎo)的過程中不斷做到規(guī)范化，也是讓企業(yè)提升自身執(zhí)行力的重要手段。一個(gè)優(yōu)秀的督導(dǎo)必須做好自身產(chǎn)品、競爭對(duì)手等信息的收集直到終端的規(guī)范。

　　四、督導(dǎo)的作用

　　1、對(duì)業(yè)務(wù)代表拜訪終端結(jié)果的檢查，協(xié)助發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)終端運(yùn)作情況的檢查，包括硬件終端與軟件終端。硬件終端：產(chǎn)品檢查、宣傳品檢查。軟件終端：進(jìn)門觀察、營業(yè)員導(dǎo)向測試、產(chǎn)品知識(shí)檢查、宣傳資料檢查、促銷督導(dǎo)。

　　五、信息收集

　　收集主要競爭對(duì)手或大型商業(yè)在當(dāng)?shù)厮采w終端的信息，了解同類產(chǎn)品的特點(diǎn)及競爭優(yōu)勢，了解最暢銷商品及暢銷原因，了解自身產(chǎn)品經(jīng)銷商、分銷商的覆蓋能力及終端銷售數(shù)據(jù)，了爭行業(yè)從士對(duì)終端的評(píng)價(jià)及口碑，了解行業(yè)內(nèi)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，對(duì)終端的實(shí)地了解：包括面積、營業(yè)員人數(shù)、地理位置、地理位置、人流量估計(jì)、周圍社區(qū)狀況及消費(fèi)水平。