高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)(通用6篇)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編收集整理的高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)(通用6篇),歡迎閱讀與收藏。
高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)1
1.參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定;
2.執(zhí)行公司營(yíng)銷(xiāo)策略并對(duì)區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案進(jìn)行策劃;
3.拆解區(qū)域內(nèi)各戰(zhàn)隊(duì)任務(wù);
4.幫助隊(duì)長(zhǎng)梳理每周工作計(jì)劃、工作重點(diǎn)以及銷(xiāo)售管理策略;
5.通過(guò)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并輸出解決方案;
6.傳達(dá)總部的工作要求、監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)制度的`貫徹執(zhí)行;
7.區(qū)域間各端口問(wèn)題協(xié)調(diào)及資源爭(zhēng)取,跨部門(mén)溝通與協(xié)作;
8.區(qū)域巡查,定期走訪,收集反饋意見(jiàn);
9.對(duì)隊(duì)長(zhǎng)的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)并協(xié)助制定和實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃;
10.對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo),幫扶落后產(chǎn)能隊(duì)長(zhǎng),培養(yǎng)儲(chǔ)備隊(duì)長(zhǎng);
11.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部活動(dòng)的組織和PK,營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織氛圍。
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。ㄒ唬┕ぷ鲀(nèi)容及職責(zé)權(quán)限:
1、參與公司銷(xiāo)售戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定,執(zhí)行公司營(yíng)銷(xiāo)策略并對(duì)區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)行策劃。
2、制定本區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、分解銷(xiāo)售目標(biāo)。并對(duì)城市經(jīng)理進(jìn)行銷(xiāo)售目標(biāo)的量化考核。
3、提供市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息,為公司制定銷(xiāo)售策略及營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提供支持。
4、負(fù)責(zé)建立和健全所轄區(qū)域的銷(xiāo)售管理制度,督導(dǎo)公司的的銷(xiāo)售政策的'落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行,對(duì)所轄區(qū)域人員的政策落實(shí)情況、制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。
5、保證城市經(jīng)理直管職能模塊高效率運(yùn)行。
6、不得借用公司或出差名義為其他公司做銷(xiāo)售工作,否則按公司相關(guān)規(guī)定處罰。
7、對(duì)所轄區(qū)域的銷(xiāo)售資源及費(fèi)用合理分配。
8、良好的基層工作心態(tài),熟悉城市經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管的工作流程和客戶網(wǎng)絡(luò),出現(xiàn)市場(chǎng)真空時(shí),有責(zé)任并有能力暫代任其職務(wù)。
(二)執(zhí)行:
1、巡檢所轄各個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)的市場(chǎng)和銷(xiāo)售工作。
2、對(duì)下屬的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)并協(xié)助制定和實(shí)施績(jī)效改善計(jì)劃。
3、充分發(fā)揮樞紐作用,保證公司各部門(mén)與所屬大區(qū)溝通順暢。
4、直接參與主持重要客戶的業(yè)務(wù)談判及成交。
5、處理客戶投訴。
6、協(xié)助城市經(jīng)理完成業(yè)務(wù)主管的招聘,對(duì)城市經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)屬下員工的工作崗位安排和本部門(mén)人、財(cái)、物生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的日常管理工作。
2、負(fù)責(zé)組織部屬部屬認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司(或上級(jí))頒發(fā)的法規(guī)及有關(guān)管理規(guī)章制度,建立健全各種資料檔案工作,并盡力完成公司或上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)組織編制部屬各崗位職責(zé),并督促各崗位認(rèn)真履行職責(zé)。
4、負(fù)責(zé)組織部屬參與必要的思想品德教育、安全教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作總結(jié)并及時(shí)整改,以不斷提高本部門(mén)員工的敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)能力和工作質(zhì)量以及保證安全生產(chǎn)。
5、負(fù)責(zé)組織了解和掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),包括國(guó)家政策和同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè),做好信息反饋。
6、負(fù)責(zé)組織合同、訂單等的評(píng)審,并根據(jù)評(píng)審結(jié)果,制定月份車(chē)輛要貨準(zhǔn)備計(jì)劃和下達(dá)臨時(shí)購(gòu)車(chē)指令。提前向公司提出部門(mén)用款計(jì)劃。
7、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各種車(chē)輛的采購(gòu)、貯存和交付的.管理,確保經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行,并對(duì)本部門(mén)貨款的全部回收負(fù)責(zé)。
8、負(fù)責(zé)配合相關(guān)部門(mén)人員作好用戶信息收集和售后服務(wù),并搞好新、老客戶關(guān)系及管理工作,不斷提升客戶資源質(zhì)量。
9、負(fù)責(zé)組織提報(bào)本部門(mén)對(duì)人、財(cái)、物的需要計(jì)劃,其他工作計(jì)劃及公司應(yīng)給予的其他必要的工作配合。
10、努力提高管轄內(nèi)各項(xiàng)資源的利用價(jià)值,控制好部門(mén)經(jīng)營(yíng)成本和不斷提高經(jīng)營(yíng)效益。
11、負(fù)責(zé)組織對(duì)部屬的工作考核并提出任免或獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。
12、認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的其它任務(wù)。
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銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責(zé)
1、 在銷(xiāo)售總部領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門(mén)密切配合完成工作。
2、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,處處起到表率作用。
3、 制訂銷(xiāo)售計(jì)劃。
4、 確定銷(xiāo)售政策。
5、 設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式。
6、 銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。
7、 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。
8、 銷(xiāo)售渠道與客戶管理。
9、 財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。
10、 銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。
一、銷(xiāo)售計(jì)劃、組織與客戶管理
1、 營(yíng)銷(xiāo)范圍的把握與市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查。
2、 決定新設(shè)客戶的交易條件。
3、 與客戶人際關(guān)系的`確立。
4、 搜集競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)。
5、 銷(xiāo)售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。
6、 科學(xué)而有效的營(yíng)業(yè)分析。
二、客戶的計(jì)量管理
1、 客戶的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)和銷(xiāo)售分析。
2、 客戶的經(jīng)營(yíng)分析指導(dǎo)。
3、 客戶資金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。
三、客戶營(yíng)銷(xiāo)參謀
1、 客戶銷(xiāo)售方針的設(shè)定援助。
2、 支援客戶的計(jì)劃方案。
3、 從客戶處做市場(chǎng)觀察。
4、 為客戶做銷(xiāo)售促進(jìn)指導(dǎo)
四、推銷(xiāo)技術(shù)
1、 技術(shù)研討會(huì)的舉辦。
2、 商品及銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)的傳授。
3、 陪同銷(xiāo)售及協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)。
4、 銷(xiāo)售活動(dòng)、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。
五、專業(yè)推銷(xiāo)
1、 接受訂單的業(yè)務(wù)‘
2、 銷(xiāo)售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。
3、 帳款回收。
4、 每日、周、月銷(xiāo)售總結(jié)、匯報(bào)。
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1、根據(jù)下達(dá)的計(jì)劃、任務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)工作,保證計(jì)劃任務(wù)有力的完成
2、黃鸝實(shí)施部門(mén)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng),采用一定的宣傳廣告開(kāi)拓市場(chǎng),尋找新客戶,擴(kuò)大業(yè)務(wù)量
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和全面管理;合理控制團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)費(fèi)用支出和審核
4、負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案的實(shí)施,指導(dǎo)、監(jiān)督、反饋并控制其發(fā)展;分析總結(jié)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)效果,保證活動(dòng)順利實(shí)施;負(fù)責(zé)自營(yíng)渠道、社會(huì)渠道的管理,部門(mén)各項(xiàng)任務(wù)的完成
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中人員、物料等方面的調(diào)配工作;配合銷(xiāo)售人員做銷(xiāo)售工作
6、隨時(shí)了解和掌握市場(chǎng)信息及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),了解客戶需求和相關(guān)信息,為公司決策提供參考
7、經(jīng)常與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系,銜接與落實(shí)貨源,協(xié)商與控制零售價(jià)
8、負(fù)責(zé)對(duì)海報(bào)、單頁(yè)等宣傳資料的設(shè)計(jì),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃,并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行情況跟蹤檢查
9、及時(shí)傳達(dá)公司各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略,搜集各客戶經(jīng)理提出的營(yíng)銷(xiāo)建議,有效溝通和執(zhí)行
10、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律,服從指揮調(diào)度
11、刻錄客戶合理化建議、咨詢和抱怨中的案例,主動(dòng)、徹底的.為客戶解決業(yè)務(wù)上的各種問(wèn)題
12、建好銷(xiāo)售臺(tái)帳,負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的正確執(zhí)行,按時(shí)將貨款回籠,控制產(chǎn)品的發(fā)出
13、負(fù)責(zé)對(duì)新老客戶的回訪和關(guān)懷工作
14、與公司其他部門(mén)合作,完成各項(xiàng)工作
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1.對(duì)總經(jīng)理直接負(fù)責(zé),及時(shí)制定當(dāng)月的銷(xiāo)售計(jì)劃,努力完成和超完成預(yù)算目標(biāo)。
2.對(duì)于酒店的發(fā)展和營(yíng)業(yè)額的提高提出可行性操作的建議,以最大可能提高酒店贏利。
3.詳細(xì)了解飯店的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間。
4.清楚了解客房狀態(tài)、客房類(lèi)型以及包價(jià)產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識(shí)。
5.監(jiān)督做好管理會(huì)員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。
6.做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問(wèn)題。
7.參與解決一切引起賓客不滿事件,爭(zhēng)取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。
8.有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時(shí)房態(tài)的控制。
9.對(duì)于超預(yù)定造成客人的外送,及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
10.根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo),做好每日和每月酒店的平均房?jī)r(jià)的控制。
11.透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的`知識(shí),知道如何操作并能?chē)?yán)格遵照?qǐng)?zhí)行,及時(shí)、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項(xiàng)的收回工作。
12.及時(shí)做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。
13.根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)部要求按時(shí)報(bào)送《會(huì)員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷(xiāo)售計(jì)劃》、《銷(xiāo)售周報(bào)》,同時(shí)抄送酒店總經(jīng)理。
14.起草部門(mén)培訓(xùn)工作,按時(shí)參加酒店的各種會(huì)議和培訓(xùn)。
15.保持酒店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)。
16.遵守國(guó)家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。
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