產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)(通用7篇)
在充滿活力,日益開(kāi)放的今天,崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)(通用7篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)1
1.簡(jiǎn)單分析客戶需求,協(xié)調(diào)、組織技術(shù)人員進(jìn)行需求探討、方案撰寫(xiě);
2.按規(guī)定完成銷(xiāo)售量指標(biāo),為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù);
3.熟悉公司產(chǎn)品,積極跟進(jìn)客戶,并能進(jìn)行產(chǎn)品演示和組織商務(wù)談判,實(shí)現(xiàn)成單;
4.搜集與尋找客戶資料,建立客戶檔案;
5.依營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成公司指定的銷(xiāo)售任務(wù)。
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1.根據(jù)公司的銷(xiāo)售目標(biāo)制定銷(xiāo)售計(jì)劃,完成銷(xiāo)售任務(wù);
2.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售、項(xiàng)目的跟進(jìn)和問(wèn)題處理;
3.了解和發(fā)掘客戶,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;
4.收集客戶資料,能夠獨(dú)立承擔(dān)業(yè)務(wù)(分銷(xiāo)、零售、大客戶等業(yè)務(wù))的運(yùn)營(yíng)狀況;
5.對(duì)客戶提供專(zhuān)業(yè)的咨詢。
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1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的營(yíng)銷(xiāo)策略、政策和計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析;
3、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè),目標(biāo)的制定及分解;
4、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額;
5、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的目標(biāo)客戶進(jìn)行攻關(guān),并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓;
6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售計(jì)劃的分解、落實(shí),并進(jìn)行跟蹤與評(píng)估。
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一、負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售人員的對(duì)客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)負(fù)責(zé)重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。
二、負(fù)責(zé)落實(shí)大型團(tuán)隊(duì)、VIP客戶的預(yù)訂、接待工作。
三、負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售人員收集處理客戶意見(jiàn)和建議,受理客戶投訴。
四、負(fù)責(zé)落實(shí)海悅卡客戶信息資料庫(kù)的建立健全和日常管理工作。
五、負(fù)責(zé)《累積住房?jī)?yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會(huì)議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長(zhǎng)住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的洽談、初審工作。
六、負(fù)責(zé)酒店分銷(xiāo)渠道的比選、關(guān)系維護(hù)和效果評(píng)估工作。
七、參與酒店年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、酒店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施方案的編制、調(diào)整工作。
八、負(fù)責(zé)部門(mén)《銷(xiāo)售工作報(bào)告》的編制、審核工作。
九、負(fù)責(zé)受理下屬員工對(duì)其直屬上級(jí)和同事的投訴,以及其他部門(mén)員工或外協(xié)單位對(duì)下屬員工的投訴(對(duì)本人的投訴除外)。
十、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和績(jī)效考核工作。
十一、協(xié)助直屬上級(jí)負(fù)責(zé)部門(mén)相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫(xiě)工作。
十二、完成直屬上級(jí)交辦的其它工作。
十三、本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準(zhǔn)后生效,自公布之日起執(zhí)行。
十四、本職責(zé)修改權(quán)、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。
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1、負(fù)責(zé)分管區(qū)域的發(fā)行業(yè)務(wù)工作,擬訂并落實(shí)市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃,管理、維護(hù)、開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道,完成所負(fù)責(zé)區(qū)域產(chǎn)品的銷(xiāo)售任務(wù)和銷(xiāo)售回款目標(biāo)。
2、建立、維護(hù)所轄區(qū)域的客戶關(guān)系,進(jìn)行商務(wù)談判,提供解決方案,對(duì)潛在客戶進(jìn)行定期跟蹤,定期提交銷(xiāo)售進(jìn)度報(bào)告。
3、收集、整理、反饋區(qū)域市場(chǎng)數(shù)據(jù)及分析報(bào)告,并對(duì)公司提出有價(jià)值的改善方案,對(duì)公司的`新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)提供市場(chǎng)支持,提出銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售政策的修訂建議。
4、掌握市場(chǎng)一手信息、所在區(qū)域市場(chǎng)的總發(fā)行量、同類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、區(qū)域的客戶情況、批發(fā)商的輻射能力,終端市場(chǎng)的培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)。
5、掌握客戶的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、區(qū)域考生人數(shù),針對(duì)產(chǎn)品的考試時(shí)間、報(bào)名時(shí)間等相關(guān)信息及同類(lèi)產(chǎn)品的發(fā)行政策。
6、負(fù)責(zé)展會(huì)圖書(shū)展示、銷(xiāo)售的相關(guān)事宜,對(duì)新書(shū)的印刷數(shù)量和圖書(shū)的重印提出建議,掌握發(fā)貨、回款、退貨情況。
7、配合相關(guān)部門(mén)做好本區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品推廣工作,了解相關(guān)選題的市場(chǎng)信息。
8、負(fù)責(zé)客戶管理,為客戶服務(wù),加強(qiáng)渠道忠誠(chéng)度和銷(xiāo)售能力,避免市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
9、建立自己的區(qū)域臺(tái)賬和客戶庫(kù)存跟進(jìn)表,統(tǒng)計(jì)各個(gè)品種區(qū)域銷(xiāo)售數(shù)量。
10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
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1、根據(jù)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,協(xié)助公司總經(jīng)理制定總體銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售計(jì)劃及量化銷(xiāo)售目標(biāo);
2、制定全年銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算,完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);
3、制定銷(xiāo)售額、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)占有率等各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo);
4、分解銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo),制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法;
5、制定、調(diào)整銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)政策;
6、組織、領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售隊(duì)伍完成銷(xiāo)售目標(biāo),協(xié)調(diào)處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題;
7.、匯總協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃;
8、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售關(guān)系;
9、調(diào)整銷(xiāo)售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)。
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1、根據(jù)公司銷(xiāo)售任務(wù),分解并督促銷(xiāo)售顧問(wèn)完成銷(xiāo)售任務(wù),確保整車(chē)銷(xiāo)售、精品銷(xiāo)售、二手車(chē)置換、新車(chē)上險(xiǎn)率、上牌服務(wù)費(fèi)、延保及養(yǎng)護(hù)品銷(xiāo)售等各項(xiàng)指標(biāo)完成落實(shí)與達(dá)成率跟蹤
2、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)及素質(zhì)提升,員工績(jī)效考核工作及新員工培訓(xùn)考核工作
3、負(fù)責(zé)解決一般用戶投訴;配合解決重大客戶投訴
4、展廳報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、按時(shí)提報(bào)
5、對(duì)展廳客流量、銷(xiāo)售前臺(tái)客戶信息登記督促與落實(shí),客戶留檔率達(dá)成100%展廳邀約率達(dá)成15%
6、推進(jìn)試乘試駕工作開(kāi)展,提高試乘試駕率,試乘試駕率達(dá)成70%
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)在銷(xiāo)售工作中的流程監(jiān)督工作
8、確保展示車(chē)輛整潔、確保銷(xiāo)售顧問(wèn)形象整潔及展廳環(huán)境整潔
9、展廳背景音樂(lè)管理落實(shí)
10、配合完成神秘客季度綜合成績(jī)考核中銷(xiāo)售顧問(wèn)流程的監(jiān)控與執(zhí)行
11、按DSA要求準(zhǔn)備相應(yīng)檢查文件,確保DSA順利進(jìn)行
12、根據(jù)VGIC的CSS考核標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行日常現(xiàn)場(chǎng)管理,提高顧客滿意度,提升公司形象
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