- 相關(guān)推薦
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責(zé)（精選15篇）
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的足浴店樓面經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1
崗位描述：
1、管理督導(dǎo)整個(gè)客房樓層的日常工作;
2、檢查樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生、并保持良好的.狀態(tài);
3、做好轄區(qū)內(nèi)的防火、防盜等安全工作，確保樓層的安全、安靜;
4、協(xié)助經(jīng)理處理客人投訴、定期訪問(wèn)賓客，做好物品遺失或損壞的記錄;
5、控制房間及其他房門(mén)的鑰匙、按時(shí)做好更換工作;
6、負(fù)責(zé)每日樓層人員的工作安排和調(diào)配;
7、負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)班進(jìn)行工作指導(dǎo)，并落實(shí)、檢查完成工作的情況;
8、檢查所轄員工的儀表儀容和禮貌服務(wù)情況，處理客人投訴及反饋員工工作情況;
9、協(xié)助客房部經(jīng)理計(jì)劃并安排員工業(yè)務(wù)操作技能和程序及飯店規(guī)章制度的培訓(xùn)。
任職資格：
1、男女不限，30歲以下，大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備英語(yǔ)會(huì)話基礎(chǔ);
2、3年以上星級(jí)酒店相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn);
3、有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和組織能力;
4、掌握酒店管理一般理論知識(shí)，熟悉各種清潔設(shè)備、洗滌劑的使用方法。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2
1.嚴(yán)格遵守公司有關(guān)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)合作。
2.配合公司總經(jīng)理搞好經(jīng)營(yíng)管理，不斷完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施。
3.與主管部長(zhǎng)、領(lǐng)班等中層密切配合，認(rèn)真聽(tīng)取基層意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題并立即加以改進(jìn)，共同提高。
4.每月月末定時(shí)做好當(dāng)月工作總結(jié)和次月工作計(jì)劃，分析研究，并據(jù)以制定相應(yīng)的措施，將各種準(zhǔn)備工作做好。
5.值班經(jīng)理定時(shí)在指定時(shí)間內(nèi)到公司值班。負(fù)責(zé)處理有關(guān)工作。
6.當(dāng)天值班經(jīng)理需將收銀員備用金從財(cái)務(wù)處領(lǐng)出，當(dāng)晚營(yíng)業(yè)前連同保管的收銀章一起發(fā)給收銀員。
7.值班經(jīng)理應(yīng)安排值班管理人員監(jiān)督白天清潔工的.工作完成情況，確保營(yíng)業(yè)場(chǎng)所整潔衛(wèi)生。
8.每日營(yíng)業(yè)前主持召開(kāi)管理人員例會(huì)，總結(jié)前日工作情況；監(jiān)督管理人員作好當(dāng)日工作準(zhǔn)備的安排。
9.合理安排及了解客人訂位情況，結(jié)合當(dāng)日的消費(fèi)情況進(jìn)行合理的應(yīng)酬。
10.發(fā)生物品退換情況時(shí)，必須由值班經(jīng)理負(fù)責(zé)驗(yàn)證后重新簽送，并在酒水單上注明原因。
11.營(yíng)業(yè)時(shí)間經(jīng)常到場(chǎng)內(nèi)巡視，觀察所有員工的工作態(tài)度及工作積極性，關(guān)心下屬，了解員工思想動(dòng)態(tài)。
12.在實(shí)際工作中隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高自身的管理水平和管理素質(zhì)。
13.認(rèn)真閱讀管理人員的工作筆記，作好記錄，并認(rèn)真批閱。
14.監(jiān)督保安對(duì)消防設(shè)施的檢查和維護(hù)，杜絕一切消防隱患，確保公司人員及財(cái)產(chǎn)安全。
15.負(fù)責(zé)主持公司各項(xiàng)活動(dòng)策劃工作。
16.每月對(duì)管理人員的考核情況及時(shí)向公司高層進(jìn)行匯報(bào)與安排。
17.負(fù)責(zé)核對(duì)當(dāng)月的員工考勤表。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3
1、全面負(fù)責(zé)樓面部的經(jīng)營(yíng)管理工作，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)制定樓面部長(zhǎng)期，短期的年度和月度計(jì)劃，組織督促各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成，并對(duì)月度，年度經(jīng)營(yíng)情況作分析并報(bào)總經(jīng)理;
3、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程，檢查下屬各崗人員的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)規(guī)程，保證食品的質(zhì)量，督促本部門(mén)做好衛(wèi)生清潔工作，開(kāi)展經(jīng)常性防火安全教育;
4、根據(jù)市場(chǎng)情況和季節(jié)與廚部合作，做好食品的更換計(jì)劃，控制食品，飲品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格和要求，正確控制毛利率和成本，做好樓面各項(xiàng)費(fèi)用的控制，降低營(yíng)業(yè)成本費(fèi)用，確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)的完成;
5、與人事部配合做好人力資源工作，并負(fù)責(zé)經(jīng)常性的組織對(duì)樓面員工的培訓(xùn)工作，并對(duì)各崗位員工進(jìn)行考核;
6、注重現(xiàn)場(chǎng)管理，經(jīng)常性的對(duì)樓面巡視監(jiān)督，與質(zhì)量管理部配合，保證各項(xiàng)活動(dòng)正常，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;
7、主持召開(kāi)日常和定期的'樓面會(huì)議，經(jīng)常檢討業(yè)務(wù)狀況，及時(shí)調(diào)整，完善經(jīng)營(yíng)措施，制定相應(yīng)的銷(xiāo)售計(jì)劃，擴(kuò)大銷(xiāo)售量，增加經(jīng)營(yíng)收入;參加公司的管理層會(huì)議;
8、抓好設(shè)備，設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)，確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài)，并得到正確使用，防止事故發(fā)生;
9、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，熟悉和掌握員工的思想情況，工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，注重員工的素質(zhì)教育，督導(dǎo)各崗人員嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，做好建全各項(xiàng)考核制度工作
10、協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系，做好總經(jīng)理或副總交辦的各項(xiàng)工作
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4
1、 負(fù)責(zé)檢查本組工作區(qū)域的桌、椅、餐具及其他必需品及其他必需品的.擺設(shè)及衛(wèi)生情況，直接對(duì)餐廳主 管負(fù)責(zé)
2、 與服務(wù)員一起做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作。
3、 對(duì)本組服務(wù)員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
4、 上崗前檢查本組每位服務(wù)員的儀表儀容。
5、 負(fù)責(zé)為 VIP 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5
1.直接對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)
2.負(fù)責(zé)制定和實(shí)施部門(mén)職員的在職與升職培訓(xùn)計(jì)劃
3.負(fù)責(zé)公司服務(wù)流程與操作規(guī)程的'設(shè)計(jì)與設(shè)施
4.負(fù)責(zé)公司職員除技術(shù)以外的服務(wù)范疇的考核與督導(dǎo)
5.負(fù)責(zé)制定公司服務(wù)部的制定與規(guī)定
6.協(xié)助公司抓好店內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)
7.協(xié)助公司抓好店內(nèi)的衛(wèi)生與安全工作督查個(gè)人、環(huán)境的衛(wèi)生評(píng)比
8.部署店內(nèi)員工的服務(wù)技能技巧考評(píng)
9.落實(shí)董事會(huì)下達(dá)的其他工作指令
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6
1、根據(jù)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)資料，研究制定產(chǎn)品售后服務(wù)政策和服務(wù)計(jì)劃，以各分公司以及服務(wù)中心制定其服務(wù)目標(biāo)的依據(jù)（一個(gè)大的方向）。
2、考慮客戶(hù)的需要，設(shè)計(jì)完善的服務(wù)制度與作業(yè)程序，以確保公司售后服務(wù)的優(yōu)良聲譽(yù)。
3、辦理有關(guān)服務(wù)的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)與分析，以供管理部門(mén)日常參考與業(yè)績(jī)追蹤。
4、分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況以及服務(wù)成本結(jié)構(gòu)，擬定合理的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
5、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并配合公司總目標(biāo)，之地本單位的目標(biāo)與工作計(jì)劃。
6、針對(duì)各個(gè)分公司服務(wù)中心的需要，適時(shí)提供人力以及物力的支援。
7、根據(jù)本單位工作計(jì)劃，估計(jì)所需要的指出款項(xiàng)，編制本單位的年度預(yù)算，并加以控制。
8、妥善存儲(chǔ)、保管所有庫(kù)存信息，以確定產(chǎn)品的優(yōu)良質(zhì)量，并依據(jù)各個(gè)單位的需要，予以適當(dāng)調(diào)度。
9、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，提出全公司服務(wù)人員教育訓(xùn)練計(jì)劃，并編審所需教材，以提高服務(wù)人員的技能與素質(zhì)。
10、研究制訂公司服務(wù)人員晉升級(jí)的待遇辦法，借以鼓勵(lì)服務(wù)人員努力完成其服務(wù)目標(biāo)。
11、依據(jù)各個(gè)分公司及服務(wù)中心所取得的成績(jī)，辦理服務(wù)人員獎(jiǎng)金的核算。
12、運(yùn)用有效的教導(dǎo)方法，激勵(lì)所屬人員的士氣，提高工作效率，并督導(dǎo)所屬人員依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效的執(zhí)行其工作，確保本單位目標(biāo)的達(dá)成。
13、將本單位工作按所屬人員的能力，予以合理的.分派，并促進(jìn)各個(gè)所屬人員之間工作的關(guān)系與配合。
14、與認(rèn)識(shí)單位配合并有計(jì)劃的培養(yǎng)、訓(xùn)練所屬人員，并隨時(shí)給于教育機(jī)會(huì)，以提高工作能力與素質(zhì)。
15、依照員工考核獎(jiǎng)懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核、獎(jiǎng)勵(lì)、升降等事項(xiàng)，并力求處理事情的公平合理（這項(xiàng)是最重要的）電話接聽(tīng)服務(wù)說(shuō)到電話服務(wù)，人們很自然地會(huì)想到電話總機(jī)的服務(wù)，其實(shí)，總機(jī)服務(wù)只是電話接聽(tīng)服務(wù)的一小部分，大量的電話接聽(tīng)是靠各崗位員工去完成的。我們每天在電話中接觸的各種人的次數(shù)要多于當(dāng)面接觸的幾倍甚至十幾倍，從這種意義上說(shuō)，電話服務(wù)的重要程度并不亞于面對(duì)面的服務(wù)。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7
1．努力提高自己的職業(yè)技能及專(zhuān)業(yè)知識(shí)；
2．做好服務(wù)和會(huì)員卡、項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作；
3．處理好客人的關(guān)系；
4．設(shè)定自己的.短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)；
5．新進(jìn)技師基礎(chǔ)培訓(xùn)；
6．積極參加職業(yè)培訓(xùn)；
7．服從工作安排。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)組織指揮部門(mén)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保證營(yíng)業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、負(fù)責(zé)檢查、督促部門(mén)收銀臺(tái)營(yíng)業(yè)款的收繳上交工作及財(cái)務(wù)報(bào)表的審查、上報(bào)工作，隨時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)狀況。
3、負(fù)責(zé)安排部門(mén)員工的崗位分工，制訂出合理、規(guī)范的崗位職責(zé)，保證所有員工各司其職，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)巡查所有設(shè)備設(shè)施的使用穩(wěn)定性，環(huán)境的舒適衛(wèi)生和安全性，確保營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理有序。
5、負(fù)責(zé)接待重要賓客，受理下級(jí)無(wú)法處理的投訴，解決服務(wù)糾紛，維持營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序。
6、負(fù)責(zé)隨時(shí)收集、整理賓客對(duì)服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，提出正確的改進(jìn)措施，督促員工執(zhí)行落實(shí)。
7、負(fù)責(zé)組織檢查各崗位員工的崗前培訓(xùn)及在崗培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量及賓客的滿(mǎn)意程度。
8、負(fù)責(zé)組織建立完善的賓客檔案，與賓客之間建立長(zhǎng)期往來(lái)關(guān)系，留住老顧客的同時(shí)，不斷發(fā)展壯大客戶(hù)群。
9、負(fù)責(zé)各類(lèi)財(cái)產(chǎn)的`保管，及時(shí)審查月度盤(pán)點(diǎn)報(bào)表。
10、負(fù)責(zé)審核本日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各項(xiàng)開(kāi)支、費(fèi)用、投資項(xiàng)目計(jì)劃，審查員工月度薪酬、獎(jiǎng)金發(fā)放等支出。
11、負(fù)責(zé)引導(dǎo)員工正確的人生觀和職業(yè)道德觀，及時(shí)做好思想教育，隨時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定。
12、負(fù)責(zé)定期對(duì)員工的寢室進(jìn)行檢查巡視，關(guān)心員工，及時(shí)為員工解決各種生活困難。
13、負(fù)責(zé)安全防范工作的檢查，及時(shí)處理安全隱患，確保客我生命財(cái)產(chǎn)安全不受侵犯和威脅。
14、負(fù)責(zé)及時(shí)制訂月度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成計(jì)劃，出臺(tái)合理的營(yíng)銷(xiāo)方案，并隨時(shí)檢查營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)際落實(shí)情況。
15、按月制定部門(mén)的工作計(jì)劃，及時(shí)檢查執(zhí)行情況，聽(tīng)取責(zé)任人的工作匯報(bào)并隨時(shí)抽查其工作情況。
16、負(fù)責(zé)審查各崗位員工工作表現(xiàn)考核情況及薪金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。
17、負(fù)責(zé)各崗位員工的錄用、調(diào)動(dòng)、調(diào)離、辭職、辭退的人事審核工作。
18、負(fù)責(zé)組織月度員工大會(huì)及各種重要工作例會(huì)，及時(shí)部署調(diào)整工作任務(wù)，表彰各部門(mén)突出優(yōu)秀的員工。
19、負(fù)責(zé)組織配合技術(shù)部做好新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)工作，并督促檢查新項(xiàng)目的推廣情況。
20、負(fù)責(zé)組織建立并完善規(guī)章制度和各種管理規(guī)定，并隨時(shí)檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，保證一切管理工作制度化、規(guī)范化、合理化、人性化。
21、負(fù)責(zé)貫徹總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)精神和政策，并及時(shí)檢查政策落實(shí)情況，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)工作情況及店內(nèi)經(jīng)營(yíng)情況，完成總經(jīng)理部署的其他工作任務(wù)。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9
1.按時(shí)上下班并及時(shí)簽到或簽退與打卡,如有早退、遲到5分鐘內(nèi)罰款10元，10-15分罰款20元。1小時(shí)內(nèi)作曠工半天處理，2小時(shí)內(nèi)作曠工一天處理。
2.嚴(yán)格按照排班表上班，不得無(wú)故調(diào)班/調(diào)休，請(qǐng)假必須提前二天書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)部長(zhǎng)，主任批準(zhǔn)后方可生效，3天以上提前一星期申請(qǐng)，經(jīng)理級(jí)批準(zhǔn)方可生效，違者作曠工處理。
3.當(dāng)班時(shí)，不得中途脫崗，串崗或閑逛，無(wú)故不在崗15分鐘者，按脫崗處理，工作時(shí)間因工去其它崗位或洗手間要知會(huì)部長(zhǎng)同事，并在規(guī)定時(shí)間回崗。
4.上班按公司標(biāo)準(zhǔn)著裝，違者罰款20元。
5.面部，手部潔凈，頭發(fā)整齊上班化淡妝，不得濃妝艷抹，不得佩戴異行飾物，不留長(zhǎng)指甲，不噴刺鼻香水，上班不得喝酒，不準(zhǔn)吃有異味食物如（大蒜）等。
6.上班時(shí)間要佩戴工牌于左上胸位置，破壞工牌及時(shí)到人事部換領(lǐng)，在進(jìn)入服務(wù)區(qū)域之前要先檢查儀表，不符合要求者不得進(jìn)入公司服務(wù)區(qū)。為客人服務(wù)時(shí)應(yīng)有微笑，且表現(xiàn)出熱情大方，做到精神振奮，情緒飽滿(mǎn)，不準(zhǔn)流露出厭煩，冷淡，緊張的表情，更不能帶私人情緒。迎客要30度鞠躬，并致禮貌用語(yǔ)如（晚上好，愛(ài)琴海歡迎您）等。
7.上班時(shí)不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事，飲水也要在客人看不到時(shí)進(jìn)行，不準(zhǔn)當(dāng)眾梳頭、修指甲；不得敲桌子或任何物品。上班時(shí)間不準(zhǔn)帶手機(jī)違者罰款50元/次。
8.說(shuō)話（對(duì)客人、同事）要自然清晰，不講粗話，不準(zhǔn)使用不禮貌的語(yǔ)言，不準(zhǔn)與任何人大聲談笑，聚集私論客人閑話，說(shuō)話注意禮貌，并注意雙眼望著客人，恰當(dāng)稱(chēng)呼客人的'姓氏，多用禮貌用語(yǔ)“請(qǐng)”、“您好”、“多謝”、等。
9.早班咨客必須于9：50之前到崗位，搞好衛(wèi)生，準(zhǔn)備好訂房登記表、推銷(xiāo)登記表等物品，并在交班本上做好記錄，并詳細(xì)登記，仔細(xì)閱讀交班本。
10.熟練掌握公司部門(mén)的營(yíng)業(yè)時(shí)間，方式，范圍價(jià)格等服務(wù)指南，遇到客人詢(xún)問(wèn)要禮貌耐心回答，直到客人滿(mǎn)意為止，并技巧推銷(xiāo)本公司其它營(yíng)業(yè)消費(fèi)。
11.到大堂上坐的客人，三分鐘之內(nèi)送上茶水，大堂服務(wù)、衛(wèi)生由咨客負(fù)責(zé)，耐心詢(xún)問(wèn)客人，對(duì)有特殊要求的客人要盡量滿(mǎn)足，自己不能滿(mǎn)足客人需要時(shí)，應(yīng)立即通知上司。在大堂等房間的客人，咨客應(yīng)按訂房或到順序與部長(zhǎng)隨時(shí)聯(lián)系房間，以免客人等得太久。
12.下班時(shí)所要做的工作：清潔咨客臺(tái)的衛(wèi)生，收拾辦公用品，如（上鐘便條、客人進(jìn)場(chǎng)記錄表、對(duì)講機(jī)）交到前臺(tái)。
13.因工作需要上司分配咨客臨時(shí)調(diào)班或崗位加班，要積極主動(dòng)不得拒絕，不管任何情況不準(zhǔn)頂撞上司，可先執(zhí)行后上訴。
14.任何時(shí)間不能以工作時(shí)間之便收受客人禮物強(qiáng)索小費(fèi)，不準(zhǔn)使用客人物品，不準(zhǔn)私自處理客人遺留物品，而應(yīng)上交上司。
15.咨客要準(zhǔn)時(shí)參加每日班前培訓(xùn)，每周工作培訓(xùn)，當(dāng)班者，病休者除處，不得缺席。
16.對(duì)非本部門(mén)消費(fèi)的客人，不準(zhǔn)帶其參觀，任何人不能在本部門(mén)服務(wù)區(qū)域拍照，總經(jīng)理同意的除外。
17.對(duì)工作要有責(zé)任心，投入感，能為客人提供妥善、周到、主動(dòng)熱情的服務(wù)。
18.熟悉公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)及各種服務(wù)設(shè)施，保證快速回答客人。
19.熟記常客姓氏及一般愛(ài)好，盡量與客人建立良好關(guān)系。
20.同事之間相互幫助，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神隨時(shí)配合好其他工作人員的工作。
21.咨客不得與營(yíng)銷(xiāo)主任串通做假訂房，違者訂房。
22.咨客待客市應(yīng)走在客人前面詢(xún)問(wèn)客人是否有訂房。
23.如客人有訂房咨客要及時(shí)登記。
24.營(yíng)銷(xiāo)主任通知咨客訂房應(yīng)及時(shí)登記
25.如營(yíng)銷(xiāo)主任帶別人訂房后，咨客有權(quán)利詢(xún)問(wèn)該營(yíng)銷(xiāo)主任。
除此之外，還要遵守公司其它規(guī)定及員工手冊(cè)中的規(guī)章制度等，提高自身的素質(zhì)。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10
1、做好甲方家具產(chǎn)品銷(xiāo)售收銀以準(zhǔn)確優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客戶(hù)滿(mǎn)意，同時(shí)須保證前臺(tái)現(xiàn)金安全及帳、款一致。
2、做好及各部門(mén)之間，公司本部與其他聯(lián)系單位溝通，完成各項(xiàng)指示上傳下達(dá)的工作
3、接受客戶(hù)投訴，及時(shí)良好解決并做好相應(yīng)紀(jì)錄，上報(bào)相關(guān)部門(mén)。
4、合理安排近期送貨。整理每天報(bào)表交于財(cái)務(wù)。
5、接受公司臨時(shí)的工作安排。完成上級(jí)委派的'其他任務(wù)。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11
1、在上班前，檢查客用區(qū)的衛(wèi)生并及時(shí)跟辦到位。
2、檢查客用區(qū)的物品是否配備齊全
3、準(zhǔn)備工作完畢以后，在指定地點(diǎn)進(jìn)行站立服務(wù)，迎接賓客的到來(lái)。
4、客人來(lái)時(shí)，泡好茶水，果點(diǎn)，把派點(diǎn)工作及時(shí)準(zhǔn)確的反饋到前臺(tái)部長(zhǎng)那里。
5、每30分鐘為客人續(xù)水一次。
6、技師下鐘后，把客人的意見(jiàn)及時(shí)收集上來(lái)，順便提示客人還需要其他服務(wù)嗎，及時(shí)處理客人投訴，不能處理的`立即匯報(bào)給上級(jí)。
7、協(xié)助領(lǐng)班及部長(zhǎng)進(jìn)行送梯服務(wù)，歡迎客人下次再來(lái)。
8、及時(shí)對(duì)走客區(qū)域通知房嫂進(jìn)行清掃工作。
9、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域財(cái)產(chǎn)的保管。
10、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責(zé) 篇12
1、直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)制定和實(shí)施部門(mén)職員的在職與升職培訓(xùn)計(jì)劃；
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)流程與操作規(guī)程的設(shè)計(jì)與實(shí)營(yíng)業(yè)施；
4、負(fù)責(zé)公司職員服務(wù)范疇的考核與督導(dǎo)；
5、負(fù)責(zé)制定公司服務(wù)部及技術(shù)部門(mén)的制度與規(guī)定；
6、抓好各部門(mén)設(shè)施設(shè)備的`維修與保養(yǎng)；
7、抓好各部門(mén)的衛(wèi)生與安全工作，督查個(gè)人、環(huán)境的衛(wèi)生評(píng)比；
8、布署各部門(mén)員工的服務(wù)技能技巧考評(píng)；
9、督察各部門(mén)運(yùn)作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。并做出相應(yīng)的處理措施，完善工作流程及工作環(huán)境。
10、落實(shí)總經(jīng)理下達(dá)的其它工作指令。
11、制定公司職員的培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。
12、組織與督導(dǎo)各部門(mén)實(shí)施工作計(jì)劃與日常人事管理工作；
13、制定各級(jí)職員的考核管理制度并指導(dǎo)有關(guān)部門(mén)執(zhí)行；
14、制定公司相關(guān)的人事管理制度與流程
15、經(jīng)理職責(zé)與工作直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責(zé) 篇13
1、帶領(lǐng)下屬崗位工作人員做好各自崗位工作，言傳身教建立相應(yīng)責(zé)任區(qū)域或相應(yīng)工作分工。
2、培訓(xùn)加強(qiáng)服務(wù)接待人員的工作質(zhì)量，努力優(yōu)化服務(wù)程序和服務(wù)崗位分工。
3、對(duì)相應(yīng)工作人員的服務(wù)流程進(jìn)行考核，對(duì)不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行再培訓(xùn)。
4、配合后勤部門(mén)檢查相應(yīng)工作，做好設(shè)施破損記錄和耗損物品少缺記錄并申報(bào)。
5、做好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)工作檢查及時(shí)調(diào)派相應(yīng)崗位職員，確保正常服務(wù)質(zhì)量。
6、建立相應(yīng)客戶(hù)檔案、培教職員熟記賓客姓氏，為下次對(duì)客服務(wù)提供方便以促進(jìn)賓客親切感,負(fù)責(zé)處理客人日常投訴；
7、建立相應(yīng)的服務(wù)流程規(guī)章，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有在崗人員進(jìn)行監(jiān)督管理，及時(shí)收集賓客意見(jiàn)或建議，改善對(duì)客服務(wù)；
8、及時(shí)制止和杜絕賓客的不滿(mǎn)情緒或無(wú)理取鬧，將矛盾控制在萌芽狀態(tài)。負(fù)責(zé)部門(mén)日常事務(wù)的處理；
9、關(guān)心愛(ài)護(hù)職員，了解職員心理動(dòng)態(tài)；加強(qiáng)相應(yīng)職員安全意識(shí)，組織實(shí)施防火防盜培訓(xùn)。
10、配合其它部門(mén)和上級(jí)管理人員工作，各自分工，相互協(xié)助，努力提高整體工作效率。
11、負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的考勤與考核；
12、負(fù)責(zé)實(shí)施公司制定的規(guī)章與制度，公平公正的實(shí)施員工獎(jiǎng)懲；
13、落實(shí)上級(jí)下達(dá)的其它工作指令；
14、做好技師的出勤考核（包括休息填表）。
15、對(duì)退點(diǎn)技師進(jìn)行口頭安慰和鼓勵(lì)，同時(shí)根據(jù)賓客合理要求和派點(diǎn)表格進(jìn)行跟進(jìn)派點(diǎn)。
16、做好待鐘技師通知（通知3—5名待鐘技師做好上種準(zhǔn)備），提高上鐘速度，做好技師上鐘次數(shù)記錄，下班時(shí)同收銀相互核實(shí)。
17、對(duì)派鐘中的失誤或技師的.誤解，要坦然面對(duì)解釋清楚或當(dāng)面承認(rèn)工作失誤做到實(shí)事求是。
18、負(fù)責(zé)一次性用品及客用品的保障與管理工作。
19、做好調(diào)派工作記錄表。
20、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待下來(lái)的任務(wù)。
21、部長(zhǎng)職責(zé)與工作直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責(zé) 篇14
1 、嚴(yán)格按照公司制度要求自己，以身作責(zé)引導(dǎo)技師隊(duì)伍。
2 、與公司保持高度一致，絕對(duì)服從公司指令。
3 、接到公司或上級(jí)任務(wù)努力完成，并及時(shí)反饋任務(wù)完成情況。
4 、定期組織技師開(kāi)展技能交流與培訓(xùn)，努力提高團(tuán)體技師業(yè)務(wù)技能。
5 、及時(shí)發(fā)現(xiàn)技師不良行為與違規(guī)行為，并及時(shí)與相應(yīng)技師溝通引導(dǎo)其改正錯(cuò)誤。
6 、對(duì)技師關(guān)愛(ài)有佳，尊重技師個(gè)人理想，對(duì)技師的質(zhì)疑第一時(shí)間給予答復(fù)。如第一時(shí)間不能答復(fù)時(shí)，明確給予答復(fù)準(zhǔn)確時(shí)間，并及時(shí)與相應(yīng)管理人員探討得出答復(fù)結(jié)果。
7、對(duì)現(xiàn)有技師工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，可根據(jù)公司相應(yīng)制度給予獎(jiǎng)懲。
8、對(duì)相應(yīng)技師落實(shí)慣徹公司指令，不滿(mǎn)和拒不服從的.技師，按規(guī)定給與處罰
9、技師獎(jiǎng)懲以口頭、書(shū)面、罰款逐漸升級(jí)處理。
10、副經(jīng)理職責(zé)與工作直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
11、發(fā)現(xiàn)公司制度、文件有不完善時(shí)要及時(shí)反饋信息，并提出相應(yīng)處理意見(jiàn)上報(bào)給營(yíng)業(yè)經(jīng)理。
12、要寬容包涵他人意見(jiàn)與建議，異中求同，達(dá)成相應(yīng)共識(shí)。
13、副經(jīng)理日常行為以公司職員日常行為規(guī)范為準(zhǔn)，刻苦鉆研，努力提高個(gè)人修養(yǎng)與管理能力。
14、負(fù)責(zé)技師崗前培訓(xùn)，把好入職技師審核第一關(guān)，以擇優(yōu)聘用為原則。
15、對(duì)客服務(wù)過(guò)程中對(duì)賓客投訴的相應(yīng)技師，視情節(jié)給予相應(yīng)處罰與組織培訓(xùn)。
16、多方面了解發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)新型技術(shù)項(xiàng)目或手法，對(duì)可利用項(xiàng)目要經(jīng)證實(shí)后，向經(jīng)理提交相應(yīng)項(xiàng)目流程和項(xiàng)目可行性分析報(bào)告，以供公司業(yè)務(wù)項(xiàng)目開(kāi)拓。
17、時(shí)刻關(guān)注和培養(yǎng)優(yōu)秀技師，引薦優(yōu)秀技師，提升公司技術(shù)水平。
18、無(wú)論何時(shí)何地不得向非本公司人員泄露公司業(yè)務(wù)、機(jī)制、技能、相應(yīng)流程和其它營(yíng)業(yè)流程機(jī)密。
19、副經(jīng)理職責(zé)與工作直接向總經(jīng)理及經(jīng)理負(fù)責(zé)。
足浴店樓面經(jīng)理崗位職責(zé) 篇15
1、對(duì)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，公正無(wú)私，以良好的言行帶動(dòng)，影響員工，團(tuán)結(jié)員工，做好員工服務(wù)，實(shí)行民主管理，在生活中關(guān)心員工，切實(shí)為員工辦實(shí)事。
2、負(fù)責(zé)安排技師上鐘，打牌，如遇技師特殊情況可適當(dāng)給予特殊處理。
3、隨時(shí)掌握和了解員工的工作表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)向主管反應(yīng)情況，對(duì)員工的服務(wù)水平、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技能定期做出考評(píng)。
4、檢查員工的`儀容儀表和工作紀(jì)律情況。
5、隨時(shí)掌握客情房態(tài)，做好現(xiàn)場(chǎng)管理。
6、負(fù)責(zé)店面的整體衛(wèi)生的督查，保證環(huán)境衛(wèi)生
7、督查樓面各項(xiàng)報(bào)表，及時(shí)交予上級(jí)主管進(jìn)行審核。
8、巡查各崗位的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
9、負(fù)責(zé)店面日常所需用品的申領(lǐng)，保證備用物品齊全。
10、負(fù)責(zé)客人一般性投訴處理。
11、負(fù)責(zé)員工的排休、排班、請(qǐng)假，做好樓面員工的考勤。
12、負(fù)責(zé)員工所需物資的領(lǐng)用，歸還，登記。
13、負(fù)責(zé)店面日常安全檢查，杜絕安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
14、以身作則，有困難沖在前面，協(xié)助完成上級(jí)交予的其它工作
15、嚴(yán)禁欺上瞞下，任何事情必須第一時(shí)間處理，若不能處理者及時(shí)上報(bào)給部長(zhǎng)給予解決
16、在員工面前起好帶頭作用，不得誹謗，中傷公司內(nèi)部員工，散播謠言，泄露公司機(jī)密，傳播負(fù)面情緒。
【足浴店樓面經(jīng)理崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
足浴店崗位職責(zé)01-10
樓面經(jīng)理崗位職責(zé)10-12
酒店樓面經(jīng)理崗位職責(zé)01-10
飯店樓面經(jīng)理崗位職責(zé)11-09
商場(chǎng)樓面經(jīng)理崗位職責(zé)04-07
樓面經(jīng)理崗位職責(zé)5篇05-24
樓面經(jīng)理崗位職責(zé)9篇05-23
樓面經(jīng)理崗位職責(zé)7篇05-24