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口碑商家運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編整理的口碑商家運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
口碑商家運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所屬轄區(qū)內(nèi)簽約商戶的日常維護(hù)，處理商戶各類業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題；
2、對(duì)簽約商戶進(jìn)行支付寶各項(xiàng)服務(wù)、商家后臺(tái)相關(guān)操作培訓(xùn)指導(dǎo)；
3、策劃各類營(yíng)銷推廣活動(dòng)包括但不限于活動(dòng)策劃、提報(bào)、實(shí)現(xiàn)、跟進(jìn)及活動(dòng)效果總結(jié)分析；推動(dòng)商戶所需各類增值業(yè)務(wù)；
4、更新及維護(hù)商戶數(shù)據(jù)報(bào)表；
5、維護(hù)公司形象，提高公司品牌影響力和關(guān)注度；
6、完成其他上級(jí)交辦的`任務(wù)；
崗位描述：
1、聯(lián)系商家，洽談支付寶支付業(yè)務(wù)；
2、負(fù)責(zé)搜集商家的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶，挖掘潛在客戶，拓展支付寶業(yè)務(wù)；
3、獲取商戶信任并達(dá)成協(xié)議，完成支付寶線上簽約、上傳資料與鋪設(shè)機(jī)具等開(kāi)戶流程；
4、對(duì)已簽約商家展開(kāi)精準(zhǔn)有效的營(yíng)銷，開(kāi)發(fā)客戶資源，建立合作并維護(hù)客戶關(guān)系；
任職資格：
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有極大的認(rèn)同感；
2、做事認(rèn)真踏實(shí)、有責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有做人的品性，也要有銷售的狼性；
3、有較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力；
4、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
5、有責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)；
6、大專以上學(xué)歷，有互聯(lián)網(wǎng)O2O（美團(tuán)，大眾點(diǎn)評(píng)，糯米，微信等）相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
口碑商家運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)2
一、工作內(nèi)容
1、積極維護(hù)老客戶，按要求完成公司制定的支付寶口碑商家運(yùn)營(yíng)；
2、做好維護(hù)管理，建立完善區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)客戶名單做好相關(guān)跟蹤服務(wù)；
3、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)確地完成各類商家日常數(shù)據(jù)的匯報(bào)及圖片上傳；
4、維護(hù)商家客情，拜訪商家并與商家保持良好的關(guān)系，幫助商家更好地使用支付寶口碑；
5、活動(dòng)執(zhí)行落地，積極落實(shí)商家日常支付寶口碑運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
二、任職要求
1、男女不限，具有良好的.溝通能力，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、有很好的親和力和感染力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)；
3、有沖勁，有激情，能吃苦耐勞，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)；
4、思維敏捷清晰，具備一定的產(chǎn)品推廣能力和客戶分析判斷能力；
5、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)，能承受較大的工作壓力。
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