崗位職責(zé)說明書（精選9篇）
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編為大家收集的崗位職責(zé)說明書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
崗位職責(zé)說明書 篇1
職位名稱：司機(jī)
所屬部門：綜合部
直接上級(jí)：部門部長
直接下級(jí)：
任職資格
1、 學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)
中專及以上學(xué)歷，能熟練駕駛、熟悉汽車構(gòu)造、熟悉貴陽、龍里相關(guān)道路情況，安全意識(shí)高。
2、 工作經(jīng)驗(yàn)
三年以上專職司機(jī)工作經(jīng)驗(yàn)
職責(zé)摘要
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的駕駛?cè)蝿?wù)能及時(shí)、準(zhǔn)確的完成;對(duì)公司車輛進(jìn)行必要的維護(hù)、保養(yǎng);能夠處理相關(guān)的緊急事故。
崗位職責(zé)
1.公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通治理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全治理的規(guī)章規(guī)則，遵守公司員工手冊(cè)，安全駕車。同時(shí)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。
2.司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時(shí)要注重車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。
3.司機(jī)應(yīng)天天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。
4.出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油。
5.司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告公司辦公室，并提出具體的維修意見(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修，違者費(fèi)用不予報(bào)銷。
6.出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注重選取停放地點(diǎn)和位臵，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。鑰匙及行駛證交給辦公室人員，不準(zhǔn)私自用車。
7.晚間司機(jī)要注重休息，不準(zhǔn)開疲憊車，不準(zhǔn)酒后駕車。
8.司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān)，并給予行政處罰。
9.車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時(shí)，應(yīng)當(dāng)即有禮貌地制止;公司外的客人在車內(nèi)吸煙時(shí)，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人，但不能直接制止。
10.司機(jī)對(duì)乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時(shí)，除非客人主動(dòng)搭話，不準(zhǔn)隨便插嘴。
11.上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車的，應(yīng)隨時(shí)在辦公室等候出車。不準(zhǔn)隨便亂竄其他辦公室。有要事確需離開辦公室時(shí)，要告知辦公室人員去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開;出車外出回來，應(yīng)立即到辦公室人員處報(bào)到。
12.司機(jī)對(duì)辦公室人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對(duì)工作安排有意見的，事后可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
13.司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛;如公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車交給其他駕駛員駕駛，當(dāng)事司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)檢查借車人是否具有合法的`駕駛資格(包括駕照有效期、車型及駕照真實(shí)性);嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛或練習(xí)開車;任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。
14.由綜合部每年負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)進(jìn)行考核，將考核等級(jí)作為下一年調(diào)整崗位工資的依據(jù)之一。對(duì)于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的，可視具體情況給予嘉獎(jiǎng)、記功、晉級(jí)等獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情節(jié)給予警告、記過、降級(jí)直至除名處理。
15.司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速、追尾、爭(zhēng)道、賽車等)。對(duì)于旁人包括公司領(lǐng)導(dǎo)的指令，司機(jī)認(rèn)為不能做到的，可以提出異議，請(qǐng)求變更指令。行車途中如發(fā)生交通事故，能適用快速處理的，應(yīng)采用快速處理方式解決;如必須現(xiàn)場(chǎng)處理，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警待處，不得逃離現(xiàn)場(chǎng)。如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。
相關(guān)說明
編制人數(shù)：2 審核人員 批準(zhǔn)人員
編制日期：20xx7/11 審核日期 批準(zhǔn)日期
崗位職責(zé)說明書 篇2
服務(wù)員工作崗位職責(zé)
1. 整理好儀容儀表，化淡妝，準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到，不遲到、早退，服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。
2. 上班前了解就餐人數(shù)及時(shí)間，了解宴請(qǐng)來賓有無其他特殊要求，做好針對(duì)個(gè)性化服務(wù)工作。
3. 正式開餐前，按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺(tái)，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。
4. 按規(guī)定時(shí)間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。
5. 客到及時(shí)安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位，主動(dòng)拉椅(接掛衣物放第一位)主動(dòng)介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。
6. 服務(wù)開餐間，請(qǐng)字開頭謝不離口，隨時(shí)要使用禮貌用語和微笑，及時(shí)為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點(diǎn)菜方式，征詢客人酒水并報(bào)名稱及價(jià)格。
7. 當(dāng)餐服務(wù)時(shí)，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時(shí)要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。
8. 餐中隨時(shí)留意客人及餐廳的一切狀況，以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。
9. 操作時(shí)一定要使用托盤，避免茶水菜汁灑落，服務(wù)餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)馬上向客人道歉。
10. 如工作中出現(xiàn)疑問及時(shí)處理，自己解決不了及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過三分之一，煙缸內(nèi)有2個(gè)及2個(gè)以上煙頭就應(yīng)該立即更換。餐中服務(wù)必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。
12. 客人就餐時(shí)要及時(shí)為客人斟酒、茶，及時(shí)清理臺(tái)面，確保臺(tái)面衛(wèi)生整潔。
13. 客人的'菜品長時(shí)間不上要主動(dòng)為客人催菜，如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食，要主動(dòng)推銷，主動(dòng)介紹，及時(shí)為客人結(jié)帳，但不要催客人買單，自己結(jié)帳時(shí)要自己先審單，避免單據(jù)出錯(cuò)。
14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù)，及時(shí)添加最后一道禮貌菜及香巾。
15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時(shí)撤掉，以保臺(tái)面的整潔，宴會(huì)廳要主動(dòng)為客人送果盤。
16. 客人買單時(shí)要當(dāng)面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人，如掛帳確認(rèn)后方可讓其簽字，并表示感謝，如客人有走的動(dòng)向，主動(dòng)及時(shí)為客人拉椅，詢問是否需要打包。
17. 送客意識(shí)加強(qiáng)落實(shí)，客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺(tái)后方可收臺(tái)，收臺(tái)時(shí)要輕拿輕放。
18. 收臺(tái)時(shí)應(yīng)按收臺(tái)程序進(jìn)行收臺(tái)，要及時(shí)整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺(tái)以便及時(shí)迎客。
19. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗，電源是否切斷，確保安全，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。
20. 出現(xiàn)爆滿翻臺(tái)時(shí)不得出現(xiàn)空崗無人盯臺(tái)現(xiàn)象，禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時(shí)要按標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量正常心態(tài)，接待好下一批客人。
21. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系，不計(jì)較個(gè)人得失，互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。
22. 積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣，熟悉其他部門的情況，以便應(yīng)答客人。
崗位職責(zé)說明書 篇3
1、在值班長、電工班長領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)車間所有電氣設(shè)備和生產(chǎn)安全運(yùn)行負(fù)責(zé)。主要任務(wù)是對(duì)車間所有電氣設(shè)備按規(guī)定進(jìn)行檢查、維護(hù)和調(diào)整，對(duì)故障和隱患及時(shí)匯報(bào)并采取措施及時(shí)組織處理，督促其它崗位對(duì)車間電氣設(shè)備進(jìn)行正常操作和維護(hù)，確保車間電氣設(shè)備和生產(chǎn)安全運(yùn)行。
2、嚴(yán)格遵守公司管理制度，車間管理制度及班組管理制度，服從窯主操指揮調(diào)度和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
3、認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，作業(yè)指導(dǎo)書，電氣設(shè)備檢查制度，潤滑制度，搞好崗位設(shè)備管理、維護(hù)、檢查工作。嚴(yán)格執(zhí)行“三好”（管好、用好、維護(hù)好）和“四會(huì)”（會(huì)用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障）制度，確保設(shè)備及生產(chǎn)安全運(yùn)行。
4、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真做好交接班工作，把本崗位當(dāng)班生產(chǎn)情況、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及存在問題如實(shí)交給下一班，并做好記錄。做到交班詳細(xì)，接班明確。
5、嚴(yán)格執(zhí)行車間衛(wèi)生管理制度，負(fù)責(zé)值班室及劃分的崗位衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的'環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生清掃、擦試工作，保持干凈、整潔。
6、不斷學(xué)習(xí)崗位知識(shí)，提高崗位技能，接受車間、值班長的技術(shù)培訓(xùn)和考核，接受三級(jí)安全教育，加強(qiáng)安全防范和安全檢查。
7、完成車間交辦的其它工作。
8、維修要隨叫隨到，態(tài)度熱情主動(dòng)服務(wù)，保持工作場(chǎng)所整潔、及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)。
9、因工作需要，公司臨時(shí)要求解決用電問題要立刻解決。
10、按時(shí)上下班，服從維修部負(fù)責(zé)人的調(diào)動(dòng)安排，做到不遲到、不脫崗、不早退、工作效率高，維修質(zhì)量高，公司滿意率高。
11、除處理安排好自己的職責(zé)外，公司如有其它臨時(shí)工作，根據(jù)公司的安排，密切配合，切實(shí)解決好。
12、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；保質(zhì)保量按時(shí)完成工作任務(wù)。
13、以公司整體利益為出發(fā)點(diǎn)，遵守職業(yè)道德，工作熱情，主動(dòng)與其它同事及部門溝通、配合完成相關(guān)工作發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，服從團(tuán)結(jié)、互助企業(yè)文化。
14、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
崗位職責(zé)說明書 篇4
職責(zé)一：工具設(shè)備管理員崗位職責(zé)說明書
1、負(fù)責(zé)低值易耗品及工具勞保用品的采購，每月上報(bào)采購計(jì)劃。負(fù)責(zé)監(jiān)督設(shè)備及低值易耗品的使用情況，確保工具及低值易耗品符合工作情況消耗，降低車間的運(yùn)營成本。
2、設(shè)備管理員責(zé)任編制年度設(shè)備添置計(jì)劃，掌握設(shè)備技術(shù)，建立設(shè)備臺(tái)帳，保管好設(shè)備修理技術(shù)資料。
3、負(fù)責(zé)制定設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、修理、檢查制度。負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備日常檢查和定期檢查，對(duì)設(shè)備事故有權(quán)提出處理意見。按周期檢定表要求，將所有檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)設(shè)備按時(shí)送往有檢定資質(zhì)的單位進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)。
4、保存檢驗(yàn)、測(cè)量、試驗(yàn)設(shè)備的檢定證書。做好設(shè)備狀態(tài)的標(biāo)識(shí)。做好維修所需的儀器設(shè)備采購工作。
5、工作匯報(bào)對(duì)象：車間主任。
6、做好工具的保管、借發(fā)、回收，登記造冊(cè)等管理工作。
7、專用工具借出應(yīng)登記，歸還時(shí)應(yīng)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)立即查明原因，并匯報(bào)車間主任。
8、常用工具應(yīng)經(jīng)常按賬冊(cè)項(xiàng)目查點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)丟失要及時(shí)查明原因并申請(qǐng)補(bǔ)充。
9、負(fù)責(zé)車輛維修技術(shù)資料，車輛維修手冊(cè)等資料的'保管，造冊(cè)，借閱登記管理。
10、完成公司、車間上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
職責(zé)二：設(shè)備管理員崗位職責(zé)說明書
1.熟悉住宅供水、供電、消防系統(tǒng)、管線路和公共設(shè)施位置，機(jī)電設(shè)備的性能和使用狀況。熟練操作水、電設(shè)備系統(tǒng)及消防設(shè)備，能及時(shí)排除故障。
2.熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，遵守制定的水電公共設(shè)施運(yùn)行保養(yǎng)，每周保養(yǎng)一次，小修不過夜，大修一周內(nèi)處理完畢。會(huì)判斷和處理一般的故障及處理故障的應(yīng)急措施。
3.按規(guī)矩巡查設(shè)備、儀表運(yùn)行情況，認(rèn)真做好各種運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問題或業(yè)主投訴要及時(shí)處理。
4.保持室內(nèi)和設(shè)備的整潔，機(jī)電設(shè)備完好率要達(dá)100%以上，機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行率在100%，及時(shí)更換損壞的開關(guān)和燈泡，保證照明和用水。
5.發(fā)生停電、停水、火警或其它事故，應(yīng)立即到位，并迅速查明原因，采取應(yīng)急措施處理，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。
6.對(duì)裝修施工用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督，確保施工不影響設(shè)備正常運(yùn)行。
7.堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，做好各種記錄，下班前要做好交接工作，保管好資料、圖表及工具。
職責(zé)三：設(shè)備管理員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)接受并辦理設(shè)備的入庫、分發(fā)等手續(xù)，對(duì)院區(qū)內(nèi)新到設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)填寫驗(yàn)收單各項(xiàng)內(nèi)容，完成所管設(shè)備貼標(biāo)牌等一系列手續(xù)。
二、受理院區(qū)內(nèi)在用設(shè)備的調(diào)配、調(diào)撥申請(qǐng)。
三、根據(jù)有關(guān)規(guī)定受理各設(shè)備的報(bào)廢、報(bào)損手續(xù)。參加由設(shè)備基建處統(tǒng)一組織的出售、回收殘值工作。
四、定期地對(duì)設(shè)備的使用進(jìn)行了解、檢查，每年進(jìn)行一次所在院區(qū)(系、處)設(shè)備的對(duì)帳，最大限度地保證帳、卡、物的一致性。
五、對(duì)已到貨的精密貴重教學(xué)設(shè)備及大型教學(xué)設(shè)備或進(jìn)口教學(xué)設(shè)備進(jìn)行開箱驗(yàn)收。并負(fù)責(zé)收集相關(guān)的各種資料，送設(shè)備檔案管理人員匯總。
六、督促、指導(dǎo)使用部門有關(guān)人員制訂大型精密、貴重設(shè)備操作規(guī)程、規(guī)范填寫運(yùn)行記錄中的各項(xiàng)內(nèi)容，定期檢查大型精密設(shè)備運(yùn)行使用記錄并定期上報(bào)，及時(shí)處理有關(guān)具體問題。
七、經(jīng)常深入設(shè)備使用部門，了解、統(tǒng)計(jì)設(shè)備完好情況，督促設(shè)備使用人提高設(shè)備完好率。
八、按采購要求進(jìn)行采購，在采購過程中要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院的有關(guān)規(guī)定和制度。要經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告市場(chǎng)信息，遇事及時(shí)請(qǐng)示。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
職責(zé)四：設(shè)備管理員崗位職責(zé)說明書
1.貫徹設(shè)備管理各項(xiàng)規(guī)章制度，制訂設(shè)備維修計(jì)劃和生產(chǎn)設(shè)施之維護(hù)保養(yǎng)管理工作。
2.負(fù)責(zé)建立設(shè)備、模具臺(tái)帳統(tǒng)一編號(hào)，對(duì)日常設(shè)備、模具進(jìn)行維修管理。
3.參加設(shè)備、模具更新、改型工作，需添置設(shè)施、工裝模具，由生產(chǎn)部提出申請(qǐng)，設(shè)備管理員辦理。
4.根據(jù)公司生產(chǎn)實(shí)際情況，編制可行的維修計(jì)劃，交相關(guān)人員對(duì)設(shè)備實(shí)施維修，確保生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量要求。
5.參加設(shè)備、模具質(zhì)量事故分析，對(duì)設(shè)備、安全、人身事故堅(jiān)持“三不放過”。
6.負(fù)責(zé)建立設(shè)備技術(shù)資料檔案，完善設(shè)備資料(包括圖紙、說明書、合格證)。
7.定期對(duì)操作工進(jìn)行正確使用設(shè)備的宣傳指導(dǎo)和培訓(xùn)。
8.負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、模具外購、外協(xié)加工任務(wù)，貫徹執(zhí)行設(shè)備管理制度有關(guān)之規(guī)定。
9.負(fù)責(zé)指導(dǎo)生產(chǎn)部門、操作人員對(duì)設(shè)備正確使用、維護(hù)管理，督促操作者遵守有關(guān)生產(chǎn)設(shè)施、工裝模具的使用要求。
10.負(fù)責(zé)制訂公司安全、文明生產(chǎn)等各項(xiàng)管理制度并進(jìn)行監(jiān)督檢查。
崗位職責(zé)說明書 篇5
電商客服崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
3、負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
4、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
5、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
6、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
7、按照要求每天填寫《網(wǎng)絡(luò)部客戶咨詢表》和《網(wǎng)絡(luò)部成交記錄表》
8、熟悉公司的'產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達(dá)出來。
9、不斷提高自己的銷售能力（銷售語言，銷售技巧）
10、工作責(zé)任心
11、每月底都要制定出自己下月的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo)，以便在推廣的同時(shí)，穩(wěn)定老市場(chǎng)，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。
電子商務(wù)客服的重要作用和意義
1. 塑造店鋪形象：客服是店鋪形象的第一窗口。
2. 提高成交率：客服在線能夠隨時(shí)回復(fù)客戶的疑問，可以讓客戶及時(shí)了解需要的內(nèi)容從而促成交易。
3. 提高客戶回頭率：客戶會(huì)比較傾向于選擇他所熟悉和了解的賣家，從而提高了客戶再次購買率。
4. 更好的服務(wù)客戶：可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問，更快速的對(duì)買家售后問題給予反饋，從而更好的服務(wù)客戶。
崗位職責(zé)說明書 篇6
一、業(yè)務(wù)訂單流程
1. 收集產(chǎn)品和客戶資料，不定期的整理各種產(chǎn)品(手機(jī)保護(hù)套：水晶殼素材護(hù)套、TPU清水護(hù)套、硅膠護(hù)套、單色加工、水貼加工、鐳雕工藝、貼皮工藝、鑲鉆工藝等)的報(bào)價(jià)單(包括最新出來的產(chǎn)品圖片，產(chǎn)品規(guī)格，價(jià)格，包裝資料，付款方式，交貨時(shí)間等等)。
2.與客人溝通，了解客戶需求，同時(shí)與采購、工程確認(rèn)是否可以滿足客戶需求。當(dāng)確認(rèn)OK后據(jù)客戶要求提供樣品供客人確認(rèn)。
3.跟進(jìn)客人對(duì)樣品的測(cè)試結(jié)果，如客人對(duì)樣品提出問題，及時(shí)反饋給我司品質(zhì)部及工程PE部，給客人一個(gè)合理的解釋并給出解決辦法;并重新提供樣品，待確認(rèn)ok后，要求客戶回簽OK樣板或以郵件、文字的格式確認(rèn)回我工廠。業(yè)務(wù)員將此信息知會(huì)工程部簽OK樣下發(fā)相關(guān)部門，并與客人討論訂單細(xì)節(jié)，雙方達(dá)成一致意見后與客人簽PI，(個(gè)別客戶不要求送樣品可直接討論訂單細(xì)節(jié)，并簽下PI)催促客人打訂金。
4. 客人打訂金同時(shí)，與客人確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)加工的具體要求明細(xì)。
5. 收到訂金后(信用比較好的老客戶無需支付訂金可直接下單)，制定《內(nèi)部生產(chǎn)單》。
6.《內(nèi)部生產(chǎn)單》于1小時(shí)內(nèi)完成并由業(yè)務(wù)主管簽字后，遞交給物控部門并由其下發(fā)各相關(guān)部門，同時(shí)確認(rèn)交期，如達(dá)不到我司制定或客戶的交期須要求，物控需在《內(nèi)部生產(chǎn)單》上回簽?zāi)軌蛲瓿傻暮侠斫黄凇?內(nèi)部生產(chǎn)單一式四聯(lián)，白、紅聯(lián)交物控，藍(lán)聯(lián)交倉庫查庫存，黃聯(lián)待相關(guān)部門主管簽字回復(fù)后，交還給所屬業(yè)務(wù))
7.所有細(xì)節(jié)確認(rèn)后，注意跟蹤物料，采購進(jìn)度，生產(chǎn)排期等以確保交貨期。同時(shí)針對(duì)逾期未完成訂單，與物控等相關(guān)部門溝通查實(shí)原因并要求相關(guān)部門給出解釋并提供解決方案，最終向客戶說明，交待。
8.提前與客人確認(rèn)船期，定艙事宜及相關(guān)貨代溝通好各細(xì)節(jié)。在大貨完成前一個(gè)星期通知船務(wù)倉一般交貨方式是FOB深圳，如是客人指定貨代，根據(jù)客人提供資料，與貨代聯(lián)系并完成所有出貨資料。
9.生產(chǎn)完成后，與品質(zhì)部確認(rèn)驗(yàn)貨時(shí)間并通知客人驗(yàn)貨。驗(yàn)貨通過后，再次與客人確認(rèn)準(zhǔn)確的交貨時(shí)間并安排出貨事宜。(詳情請(qǐng)見出貨流程)
10.針對(duì)一些信用度較好的老客戶， 根據(jù)客戶銀行的信用度和不同情況及時(shí)檢查貨款是否到帳， 如在合理的時(shí)間內(nèi)沒有收到貨款要及時(shí)和客戶溝通，保證貨款及時(shí)到帳。針對(duì)其他客戶，貨款全部到賬后，馬上按照約定好的時(shí)間安排出貨。
11. 到帳后填寫收支平衡表。每個(gè)客戶必須做收支表，以便查收款。
二、出貨流程
1.業(yè)務(wù)員必須提前通知船務(wù)出貨計(jì)劃，業(yè)務(wù)與船務(wù)在出貨前一周(旺季時(shí)必須提前10天)確定出 貨所需的詳細(xì)資料，如出口國家、目的'港、付款方式、客戶資料、船公司資料等，訂適宜船期的船。
2.拿到S/O后，明確放艙及結(jié)關(guān)具體時(shí)間并告知相關(guān)人員做好準(zhǔn)備確保順利將貨物入倉。
3. 出貨前查看是否已做好商檢通關(guān)單，如未做及時(shí)通知報(bào)關(guān)員做好相關(guān)商檢通關(guān)單，并了解商檢數(shù)量及使用哪本手冊(cè)報(bào)關(guān)提供所需的其他相關(guān)資料。
4. 根據(jù)出貨進(jìn)度，讓要求倉庫提供成品及配件出庫明細(xì)表。
5. 根據(jù)出庫明細(xì)表和PI制作發(fā)票裝箱單等報(bào)關(guān)資料，報(bào)關(guān)資料數(shù)量必須和商檢一致。(如貨物需要正式報(bào)關(guān)，則需聯(lián)系報(bào)關(guān)人員并提供報(bào)關(guān)所需的貨物等相關(guān)資料，跟進(jìn)并協(xié)助報(bào)關(guān)確保貨物順利通關(guān)。)
6. 準(zhǔn)備報(bào)關(guān)資料(其中包括核銷單，手冊(cè)，報(bào)關(guān)委托書一式三份，空白箱單，空白發(fā)票，報(bào)關(guān)資料，商檢通關(guān)單。)
注意：(1)報(bào)關(guān)委托書上蓋兩個(gè)公司印章，箱單發(fā)票蓋章
(2)報(bào)關(guān)資料根據(jù)商檢數(shù)量填寫，可能與實(shí)際數(shù)量不符
(3)核銷單上注明：PI號(hào)碼/臺(tái)數(shù)/出口國家/手冊(cè)號(hào)碼/第幾項(xiàng)，交與肖總蓋章
7. 填寫出口控制表，要和商檢、報(bào)關(guān)資料一致。
8. 傳S/O到報(bào)關(guān)行打單并安排拖車，并在當(dāng)天拿到司機(jī)資料交給倉庫，同時(shí)告知相關(guān)人員到柜的大概時(shí)間以便安排出貨。
9. 將由部門主管簽字的出貨單交給倉庫，出貨單上必須注明機(jī)型數(shù)量及配件等明細(xì)。〈出到國內(nèi)的貨物可直接聯(lián)系快遞公司過來取件出貨〉
10. 出貨時(shí)準(zhǔn)備齊報(bào)關(guān)資料由貨柜司機(jī)交給相關(guān)貨代。
11. 及時(shí)了解貨柜是否安全返碼頭，查柜與否，如遇查柜先了解報(bào)關(guān)資料是否準(zhǔn)確并及時(shí)協(xié)助報(bào)關(guān)行處理。
12. 出貨當(dāng)天必須做好PL 和INVOICE，與客人確認(rèn)后交由部門主管簽字。將PL一份給倉庫，一份給財(cái)務(wù)。INVOICE一式四份，三份財(cái)務(wù)，一份業(yè)務(wù)留底。
13. 與客人確認(rèn)貨物是否收到情況。如有少數(shù)，混裝等問題及時(shí)核查并予以回復(fù)。
14. 更新未完成訂單，每周六或周一把未完成訂單發(fā)給業(yè)務(wù)主管查閱并在周一組織物控部核對(duì)確保交期。
三、售后服務(wù)
1.處理日常客訴如品質(zhì)，交期，包裝等各方面問題的投訴。針對(duì)客戶投訴要及時(shí)查找原因給出解決方案并第一時(shí)間回復(fù)客人。
2.與客人保持密切聯(lián)系。每天保持與客人電話溝通至少一次，交流一些市場(chǎng)信息，了解客戶的市場(chǎng)動(dòng)向與客戶的需求，了解客戶的想法與喜好，同時(shí)向客戶傳達(dá)我工廠的最新的相關(guān)產(chǎn)品信息。
3.每月須統(tǒng)計(jì)每個(gè)客戶的銷售情況上呈業(yè)務(wù)主管查閱，同時(shí)制定下月銷售目標(biāo);每季度進(jìn)行一次《客戶滿意調(diào)查表》上呈部門主管審核并針對(duì)客戶的不滿意進(jìn)行改善。
4.每月底與客戶核對(duì)付款相關(guān)明細(xì)，與此同時(shí)，每月同財(cái)務(wù)核對(duì)各客戶付款及出貨明細(xì)。
5.每年底都要做一份《年度總結(jié)報(bào)告》與匯總年銷售額，并制定下一年的目標(biāo)。維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
崗位職責(zé)說明書 篇7
總經(jīng)理的崗位職責(zé)
1、貫徹總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理體制，決定工廠機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置、員工編制，規(guī)定各級(jí)管理人員職權(quán)范圍，協(xié)調(diào)管理關(guān)系，完善工廠運(yùn)行機(jī)制，保證生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)的正常開展。
2、建立健全工廠管理體系，完善各項(xiàng)制度、規(guī)定，并建立健全貫徹落實(shí)措施。
3、決定工廠組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制，選聘、任免各級(jí)管理人員，并決定其薪資。
4、研究確立工廠戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營宗旨、發(fā)展規(guī)劃，制定相應(yīng)的經(jīng)營方針、具體措施和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5、領(lǐng)導(dǎo)指揮工廠銷售業(yè)務(wù)和經(jīng)營活動(dòng)，不斷開拓新客戶市場(chǎng)，建立和維持良好的客戶關(guān)系。
6、組織工廠的日常經(jīng)營管理工作，簽署有關(guān)決議、合同、合約、內(nèi)部文件，處理相關(guān)事宜。
7、健全財(cái)務(wù)管理制度，控制各項(xiàng)開支和成本消耗，開源節(jié)流，提高工廠經(jīng)濟(jì)效益。
8、組織工廠新技術(shù)、新設(shè)備的研究開發(fā)工作，注重科研，培養(yǎng)人才，樹立和保持行業(yè)領(lǐng)先地位。
9、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，全面提高品牌價(jià)值，樹立良好的市場(chǎng)口碑。
10、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工技能素質(zhì)，關(guān)心員工思想和生活，保持隊(duì)伍穩(wěn)定。
11、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，維護(hù)外部公共關(guān)系，樹立良好的社會(huì)形象。
副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主抓技術(shù)引進(jìn)與開發(fā)、品牌宣傳與推廣、工廠資產(chǎn)管理、生產(chǎn)管理與產(chǎn)品質(zhì)量檢查等工作。
2、協(xié)助總經(jīng)理確立工廠的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機(jī)構(gòu)，完善工廠的長遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行工廠的各項(xiàng)決議。
3、負(fù)責(zé)研究并掌握市場(chǎng)變化及其發(fā)展趨勢(shì)，審定市場(chǎng)營銷方案，積極組織產(chǎn)品宣傳與品牌推廣活動(dòng)。
4、審定工廠的內(nèi)部財(cái)務(wù)制度和分配方案，審定酒店的預(yù)算、決算、更新改造和投資方案。
5、分析研究國內(nèi)外行業(yè)先進(jìn)技術(shù)及發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極引進(jìn)新技術(shù)，開發(fā)新設(shè)備。
6、組織技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝流程的編制工作，及時(shí)安排、組織生產(chǎn)，不斷提高工廠產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力；
7、按照總經(jīng)理的分工安排，督導(dǎo)業(yè)務(wù)部門、生產(chǎn)車間的工作質(zhì)量，加強(qiáng)績(jī)效管理和業(yè)績(jī)考核，掌握工廠日常生產(chǎn)經(jīng)營的具體情況。
8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理抓好工廠行政人事管理、生產(chǎn)運(yùn)營管理等各項(xiàng)日常事務(wù)。
2、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)工廠運(yùn)作進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理，必要時(shí)可單獨(dú)召集協(xié)調(diào)會(huì)議或工作會(huì)議。
3、做好企業(yè)發(fā)展策劃，收集、整理有效信息，為總經(jīng)理決策發(fā)揮參謀作用。
4、起草工廠規(guī)章制度，并抓好規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行、管理體系的運(yùn)行維護(hù)，嚴(yán)格按照規(guī)定落實(shí)責(zé)任考核。
5、對(duì)工廠的重點(diǎn)工作、總經(jīng)理下達(dá)各部門的重要任務(wù)進(jìn)行跟蹤督辦。
7、負(fù)責(zé)人事管理，包括員工的招聘、錄用、考勤、考核、獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)合同簽訂等，管理人事檔案。
8、負(fù)責(zé)企業(yè)證照、資質(zhì)、榮譽(yù)等管理，包括申報(bào)、辦理、年檢等。
9、負(fù)責(zé)印章、介紹信的使用管理。
10、起草計(jì)劃方案、工作總結(jié)、行政文件等綜合性應(yīng)用文書。
11、負(fù)責(zé)各類會(huì)議的組織、召開、記要，抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。
12、負(fù)責(zé)后勤事務(wù)管理，包括食堂、宿舍、門衛(wèi)、保潔等。
13、負(fù)責(zé)公務(wù)用車的調(diào)度管理。
14、抓好企業(yè)文化建設(shè)。
15、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
營銷部職責(zé)范圍
1、積極開拓市場(chǎng)，加強(qiáng)調(diào)查與分析，做好市場(chǎng)信息的收集、整理、反饋，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，提高市場(chǎng)占有率。
2、根據(jù)工廠戰(zhàn)略規(guī)劃，提出相應(yīng)的營銷發(fā)展規(guī)劃和年度營銷計(jì)劃，并制定細(xì)化的季度、月度營銷計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)完成工廠下達(dá)的年度銷售指標(biāo)，及時(shí)做好應(yīng)收款項(xiàng)回籠的工作。
4、負(fù)責(zé)建立營銷網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系。
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品品牌推廣與企業(yè)形象宣傳，制訂宣傳方案，合理控制廣告宣傳費(fèi)用。
6、負(fù)責(zé)各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及時(shí)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)工廠客戶資料的建立、保存和分類管理。
8、負(fù)責(zé)制作和完善產(chǎn)品推介手冊(cè)、使用說明書等資料。
9、負(fù)責(zé)客戶所購設(shè)備的安裝調(diào)試、售后維修的跟進(jìn)工作。
營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部門工作，組織并督促本部門人員全面完成本部門職責(zé)范圍內(nèi)的`各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、貫徹落實(shí)本部門崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與生產(chǎn)車間的聯(lián)系協(xié)調(diào)。
3、組織制定產(chǎn)品銷售制度、激勵(lì)考核方案。明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)，建立健全銷售管理網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核工作。
4、負(fù)責(zé)組織參與國內(nèi)外重要的紙袋機(jī)行業(yè)展銷會(huì)，加強(qiáng)對(duì)外產(chǎn)品宣傳和品牌推廣。
5、開展市場(chǎng)調(diào)查、分析，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋信息，不斷開拓與鞏固客戶市場(chǎng)。
6、負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度銷售計(jì)劃，確保銷售計(jì)劃指標(biāo)完成，并及時(shí)回籠資金。
7、負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)談判、合同的簽訂和履行，協(xié)調(diào)并跟進(jìn)運(yùn)輸、安裝、調(diào)試等工作。
8、做好銷售統(tǒng)計(jì)、核算等基礎(chǔ)管理工作，編制階段性銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)告，為總經(jīng)理決策服務(wù)。
9、負(fù)責(zé)抓好售后服務(wù)工作，建立和完善客戶服務(wù)機(jī)制，及時(shí)處理售后維保事宜，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
10、及時(shí)反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。組織市場(chǎng)調(diào)研，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)建議，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項(xiàng)。
11、負(fù)責(zé)抓好銷售人員的考核、考評(píng)與管理教育工作，加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)。
12、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
銷售代表崗位職責(zé)
1、在營銷部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的市場(chǎng)拓展、業(yè)務(wù)洽談和客戶資源管理，努力完成銷售目標(biāo)任務(wù)。
2、熟練掌握紙袋機(jī)產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)，能夠準(zhǔn)確、清楚地向客戶介紹產(chǎn)品特點(diǎn)及性能優(yōu)勢(shì)。
3、負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款回收，協(xié)助財(cái)務(wù)部門做好結(jié)算工作。
4、建立和完善客戶檔案，做好銷售渠道的信息收集、整理、分析工作。
5、負(fù)責(zé)訂單的制作、下達(dá)和跟蹤，下單要及時(shí)，并隨時(shí)跟蹤裝配和調(diào)試進(jìn)度，確保按期、保質(zhì)保量完成機(jī)械成品的交付。
6、做好客戶溝通，全過程跟蹤協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)談判、合同的簽訂和履行、運(yùn)輸或出口、安裝調(diào)試等工作。
7、負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)及其他電子信息渠道，宣傳產(chǎn)品和推廣品牌。
8、定期向本部門經(jīng)理匯報(bào)所屬區(qū)域的開拓情況、工作進(jìn)度、銷售成果。
9、做好客戶信息保密工作。
10、完成營銷部經(jīng)理交辦的其他工作。
崗位職責(zé)說明書 篇8
廠長
�、儇�(fù)責(zé)生產(chǎn)系統(tǒng)的空間和時(shí)間的組織，計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制與管理。
②制定年度生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度，管理和控制
�、蹖�(duì)生產(chǎn)、物流、服務(wù)及輔助系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，改進(jìn)與評(píng)價(jià)。
�、茇�(fù)責(zé)生產(chǎn)線的人員配置，組織管理設(shè)備配備及工作進(jìn)度安排。
⑤ 進(jìn)行計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)管理信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，改善與實(shí)施。
�、薅酱俑鞑块T負(fù)責(zé)人進(jìn)行 生產(chǎn)、質(zhì)檢、儲(chǔ)運(yùn)等工作。
�、呖己恕⒅笇�(dǎo)并激勵(lì)各個(gè)部門的工作績(jī)效。
�、峤M織計(jì)劃、指導(dǎo)、控制及協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中的各種活動(dòng)和資源，以達(dá)到公司對(duì)成本控制，產(chǎn)品數(shù)量及質(zhì)量等方面的要求。
�、飧鶕�(jù)生產(chǎn)加工流程和技術(shù)要求確定所需人員的資格條件，工作步驟及工作任務(wù)分配。
�、蠁T工的任用、培訓(xùn)、評(píng)估等各項(xiàng)工作。
⑿ 與相關(guān)部門密切合作進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，技術(shù)和工藝流程革新以及產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)。
⒀制定庫存和生產(chǎn)成本控制計(jì)劃。
�、曳治錾a(chǎn)制造，質(zhì)量控制，設(shè)備維護(hù)及其他相關(guān)工作報(bào)告及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。
⒂編制部門預(yù)算，審批部門工作各環(huán)節(jié)的費(fèi)用。
�、詤f(xié)調(diào)制定維護(hù)及改造生產(chǎn)設(shè)備，設(shè)施的工作制度和工作流程。
(17)公司企業(yè)文化的推行。
文員
�、儇�(fù)責(zé)工廠的文件、檔案管理。
�、谪�(fù)責(zé)會(huì)議的通知安排，做好會(huì)議記錄和紀(jì)要整理，及時(shí)傳達(dá)和傳遞。
③協(xié)助廠長起草和簽發(fā)相關(guān)文件。
�、芷鸩荼静块T的工作流程。
⑤做好保密工作，凡涉及公司及領(lǐng)導(dǎo)工作中的各類秘密信息和資料不可傳播。
⑥協(xié)助廠長完成日常工作的追蹤、匯報(bào)及部門間的溝通，協(xié)調(diào)等。
計(jì)調(diào)
�、龠M(jìn)行訂單分析編制年、季、月計(jì)劃初稿供生產(chǎn)主任審核、廠長審批。
�、趯�(duì)批復(fù)的計(jì)劃初稿重新編寫成主進(jìn)度計(jì)劃。
③以主進(jìn)度計(jì)劃編制生產(chǎn)日排程表。
④按照程序變化或其他因素的變化調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。
�、輩f(xié)助生產(chǎn)主任解決產(chǎn)品線沖突。
�、迏f(xié)助制定安全操作規(guī)程。
統(tǒng)計(jì)
�、儇�(fù)責(zé)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，物料進(jìn)庫進(jìn)度，品質(zhì)、生產(chǎn)效率，機(jī)臺(tái)利用率的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。
�、谪�(fù)責(zé)夜班人員的時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)及夜班補(bǔ)貼的發(fā)放。
�、圬�(fù)責(zé)加班工時(shí)的統(tǒng)計(jì)。
�、茏⑺軓S的工藝文件的整理與收發(fā)管理。
�、莨ぶ尉�、設(shè)備臺(tái)帳的建立與收發(fā)工作。
生產(chǎn)車間主任
①監(jiān)督生產(chǎn)、作業(yè)、保養(yǎng)等車間工人的工作。
�、谥贫ㄏ嚓P(guān)工作流程，規(guī)劃、指導(dǎo)設(shè)備的安裝調(diào)試，維修保養(yǎng)。
�、壑笇�(dǎo)、審核、推進(jìn)工藝改進(jìn)，提出改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的流程設(shè)計(jì)及方案。
�、芙鉀Q工人操作過程中的問題，作業(yè)規(guī)范書，指導(dǎo)書的編寫、審核工作。
�、輩f(xié)調(diào)車間各部門及各項(xiàng)工作，進(jìn)度[規(guī)劃、指導(dǎo)、推進(jìn)]
�、夼ε浜掀焚|(zhì)改善工作。
⑦負(fù)責(zé)考核物料組長，生產(chǎn)領(lǐng)班。
�、嗯嘤�(xùn)員工的作業(yè)技能。
�、岚踩a(chǎn)工作。
(10)巡視 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)生廠各環(huán)節(jié)進(jìn)行核查，對(duì)不足之處予以改善。
(11)不定期檢查模具、注塑生產(chǎn)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，防患未然
(12)注塑工廠的“5S”規(guī)劃和管理。
(13)各種生產(chǎn)異常的處理與溝通。
(14)完成上級(jí)交代的各種事項(xiàng)
生產(chǎn)領(lǐng)班
�、儇�(fù)責(zé)作業(yè)人員的編排分配、執(zhí)行工作規(guī)程。
�、谪�(fù)責(zé)工藝員的安排、調(diào)度工作，保證及時(shí)換模，增加機(jī)臺(tái)利用率。
�、蹍⑴c機(jī)臺(tái)調(diào)試，改善作業(yè)品質(zhì)，提高成品率。
�、芙鉀Q作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，對(duì)不能解決的問題備案并呈報(bào)車間主任處理。
⑤監(jiān)督執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)的5S工作，監(jiān)督生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表的如實(shí)填制。
�、迏f(xié)助車間主任進(jìn)行各種產(chǎn)品進(jìn)度的協(xié)調(diào)。
�、咛岢龈倪M(jìn)生產(chǎn)，提高品質(zhì)、操作環(huán)境的建議。
�、嗫己斯に噯T，作業(yè)人員的績(jī)效。作業(yè)人員的作業(yè)技能培訓(xùn)。
�、猬F(xiàn)場(chǎng)勞保用品底值易耗品的管控。
(11)產(chǎn)前的各種技術(shù)資料的準(zhǔn)備，產(chǎn)中的品質(zhì)、物料損耗與生產(chǎn)進(jìn)度的控制
(12)生產(chǎn)異常的反饋及追蹤
(13)監(jiān)督員工嚴(yán)格按照工藝文件進(jìn)行操作
(14)生產(chǎn)過程中的標(biāo)識(shí)控制
(15)完成上級(jí)交代的各種事項(xiàng)
工藝員
�、儇�(fù)責(zé)維護(hù)工藝參數(shù)，穩(wěn)定機(jī)臺(tái)生產(chǎn)效率、質(zhì)量。
�、谪�(fù)責(zé)模具更換及開機(jī)調(diào)試。
�、蹍f(xié)助生產(chǎn)領(lǐng)班跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度及質(zhì)量，協(xié)助QC領(lǐng)班進(jìn)行首件確認(rèn)。
�、芴岢龉に嚫纳�、質(zhì)量改善方案。
�、荼O(jiān)督生產(chǎn)作業(yè)人員進(jìn)行機(jī)臺(tái)的日常維護(hù)。
�、挢�(fù)責(zé)機(jī)臺(tái)、模具的簡(jiǎn)易故障處理。
�、哓�(fù)責(zé)作業(yè)人員的技能培訓(xùn)。
�、喽綄�(dǎo)作業(yè)員工的安全作業(yè)。
�、嵬瓿缮霞�(jí)交代的各種事項(xiàng)。
作業(yè)員
①按照生產(chǎn)領(lǐng)班指定，努力保質(zhì)完成生產(chǎn)任務(wù)。
②自檢產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)品質(zhì)異常，及時(shí)呈報(bào)工藝員領(lǐng)班處理。
�、圬�(fù)責(zé)場(chǎng)地的5S工作，做好機(jī)臺(tái)的日常保養(yǎng)。
④負(fù)責(zé)如實(shí)填寫機(jī)臺(tái)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表。
�、萏岢龈倪M(jìn)生產(chǎn)、改善品質(zhì)的方案。
成品周轉(zhuǎn)員
�、儇�(fù)責(zé)收集轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)臺(tái)生產(chǎn)成品至QC區(qū)，并與機(jī)臺(tái)作業(yè)員交接移轉(zhuǎn)數(shù)量。
�、谶\(yùn)送包裝物，監(jiān)督作業(yè)員按作業(yè)指導(dǎo)書的要求包裝。
�、圬�(fù)責(zé)車間主通道的整理、整頓工作。
④替換機(jī)臺(tái)人員的用餐。
�、萃瓿缮霞�(jí)交代的各種事項(xiàng)
清潔工
�、儇�(fù)責(zé)廠部辦公室的清掃、清潔、茶水供應(yīng)。
�、谪�(fù)責(zé)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的清掃、清潔。
③負(fù)責(zé)生活設(shè)施區(qū)域的清掃、清潔。
�、葚�(fù)責(zé)QC區(qū)域的清掃、清潔工作。
④集中收、存、放廢棄物品。
⑤負(fù)責(zé)整個(gè)工廠的茶水供應(yīng)。
⑥替換機(jī)臺(tái)作業(yè)員的用餐。
物料組長
�、僦贫ㄓ昧嫌�(jì)劃，負(fù)責(zé)物料的領(lǐng)用，并對(duì)領(lǐng)用物料數(shù)量、型號(hào)、品質(zhì)、包裝進(jìn)行核對(duì)。
�、诟鶕�(jù)生產(chǎn)要求提前備料滿足生產(chǎn)要求。
�、鄱酱倨扑楣�(duì)二次料的回收，合理利用的速度、質(zhì)量。
�、苡�(jì)劃、指導(dǎo)配色人員的合理作業(yè)，充分合理利用二次料。
�、莘峙�、指定供料人員，對(duì)開機(jī)機(jī)臺(tái)準(zhǔn)確、及時(shí)供料，并回收二次料。
⑥教育，督促指導(dǎo)班組人員佩帶安全裝置，按安全作業(yè)規(guī)程操作。
�、邔�(duì)新色樣、材料的試制，進(jìn)行全程跟蹤，制定并呈報(bào)一手資料予已存檔。
�、嘭�(fù)責(zé)監(jiān)控材料使用，做好物控工作。
�、嶝�(fù)責(zé)組織調(diào)配安排班組人員替換機(jī)臺(tái)作業(yè)員的用餐。
�、庳�(fù)責(zé)考核破碎工，拌料工、供料工的工作績(jī)效。
破碎工
�、儇�(fù)責(zé)將回收物料進(jìn)行分材質(zhì)、分顏色，進(jìn)行破碎。
②將破碎物料進(jìn)行包裝并予以明確標(biāo)示。
③安全、熟練操作破碎機(jī)臺(tái)。
④進(jìn)行破碎機(jī)臺(tái)的日常保養(yǎng)及場(chǎng)地5S工作。
�、菥苁詹⒊蕡�(bào)因工藝問題造成的無法破碎的料巴。
�、尢鎿Q機(jī)臺(tái)作業(yè)員用餐。
配色工
①安全熟練操作拌料機(jī)臺(tái)。
②嚴(yán)格安全按照材料的配比進(jìn)行。
�、蹏�(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的程序操作。
�、軐⑴浜玫奈锪希瑯�(biāo)識(shí)清楚，按類存放。
�、菡湎А圩o(hù)材料、杜絕浪費(fèi)。
⑥做好機(jī)臺(tái)日常保養(yǎng)及場(chǎng)地5S工作。
⑦替換機(jī)臺(tái)作業(yè)員用餐。
供料員
�、侔凑沼昧嫌�(jì)劃，準(zhǔn)確、及時(shí)供料生產(chǎn)機(jī)臺(tái)。
�、诒仨氉龅讲诲e(cuò)、不斷。
③對(duì)需提前烘干的材料，必須準(zhǔn)備。
�、茇�(fù)責(zé)換色機(jī)臺(tái)的清洗。
�、輰�(duì)無機(jī)邊回收的二次料，予以回收并分類。
⑥監(jiān)督工藝員、生產(chǎn)人員、控制無法破碎的料巴。
�、咛鎿Q機(jī)臺(tái)作業(yè)員用餐。
工程部主任
�、僖�(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)及研究開發(fā)工作。
�、谥贫ㄏ嚓P(guān)工作流程、規(guī)劃、指導(dǎo)設(shè)備的`安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)。
�、壑笇�(dǎo)、審核、推進(jìn)工藝改進(jìn)，提出改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的流程設(shè)計(jì)及方案。
�、苤贫ㄆ焚|(zhì)控制計(jì)劃，監(jiān)控生產(chǎn)部門執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及程序。
�、輩f(xié)調(diào)、制定、指導(dǎo)試模，新模接收及建立模具數(shù)據(jù)庫。
�、迣�(duì)生產(chǎn)工人進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn)。
�、呖己薗C領(lǐng)班，試模組。
QC領(lǐng)班
①負(fù)責(zé)當(dāng)班QC的工作分配，執(zhí)行QC作業(yè)規(guī)程。
②負(fù)責(zé)首件確認(rèn)，確認(rèn)是否準(zhǔn)予投產(chǎn)。
�、郾O(jiān)督生產(chǎn)質(zhì)量、溝通協(xié)調(diào)生產(chǎn)領(lǐng)班，確保生產(chǎn)質(zhì)量，巡視車間。
�、茉u(píng)判產(chǎn)品，對(duì)不能解決的問題備案并呈報(bào)工程部主任處理。
�、轀�(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)合格產(chǎn)品進(jìn)庫數(shù)量。
�、薇O(jiān)督執(zhí)行QC作業(yè)區(qū)的5S工作。
�、咛岢龈倪M(jìn)品質(zhì)建議。
�、嗯嘤�(xùn)QC人員的品質(zhì)意識(shí)，作業(yè)手法及作業(yè)技能。
�、� 考核QC人員的績(jī)效
QC
�、儇�(fù)責(zé)巡檢、抽檢工作。
�、跍�(zhǔn)確填寫巡檢、抽檢紀(jì)錄。
③整理成品確定入庫產(chǎn)品的準(zhǔn)確數(shù)量并標(biāo)識(shí)清楚。
④負(fù)責(zé)監(jiān)督作業(yè)員的產(chǎn)品質(zhì)量、拒收不合格產(chǎn)品。
⑥提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的方案、措施。
試模負(fù)責(zé)人
�、儇�(fù)責(zé)新模試制，配合開模人員分析、檢討存在 改善問題。
�、谪�(fù)責(zé)填制試模報(bào)告單，提交工程部主任。
�、圬�(fù)責(zé)生產(chǎn)車間的模具管理、保養(yǎng)、簡(jiǎn)易修理。
�、芴顚懶弈Ｉ暾�(qǐng)書，負(fù)責(zé)溝通模具廠修模。
�、葚�(fù)責(zé)跟催修模進(jìn)度、質(zhì)量。
⑥培訓(xùn)工藝員的作業(yè)技能，協(xié)助作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)解決工藝問題。
�、哓�(fù)責(zé)模具的收發(fā)管理工作。
⑧按生產(chǎn)計(jì)劃提前1~2天進(jìn)行模具準(zhǔn)備和產(chǎn)前的保養(yǎng)。
�、峤⒛＞吲_(tái)帳和模具明細(xì)卡分別進(jìn)行記錄管理
機(jī)修組長
①負(fù)責(zé)所有生產(chǎn)設(shè)備和輔助設(shè)備的正常使用，包括日常和緊急設(shè)備維護(hù)，預(yù)防性維護(hù)
�、诩皶r(shí)更新預(yù)防性維護(hù)工作計(jì)劃及設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。
③負(fù)責(zé)項(xiàng)目維修預(yù)算。
�、茇�(fù)責(zé)部門日常工作。
�、葚�(fù)責(zé)考核維修人員。
成品倉負(fù)責(zé)人
①負(fù)責(zé)場(chǎng)地規(guī)劃，制定合理的成品流程。
�、诤硕ㄘ浳锏娜霂鞈{證，清點(diǎn)入庫貨物與運(yùn)貨人員辦理交接手續(xù)。
�、蹖�(duì)入庫貨物進(jìn)行數(shù)量、質(zhì)量和包裝驗(yàn)收、發(fā)現(xiàn)問題做出事故記錄并呈報(bào)生產(chǎn)主任處理。
�、軐�(duì)存儲(chǔ)貨物進(jìn)行保存，維護(hù)管理，登記保管紀(jì)錄，卡和貨物的編號(hào)。
⑤定期盤點(diǎn)，清倉查庫，提供準(zhǔn)確的庫存數(shù)量，供計(jì)調(diào)人員編排生產(chǎn)計(jì)劃。
⑥根據(jù)出庫指定組織出貨，對(duì)出庫貨物進(jìn)行復(fù)核，簽發(fā)出庫單，并指導(dǎo)搬運(yùn)裝卸要求。
⑦負(fù)責(zé)安全做好防火、防盜工作。
材料倉負(fù)責(zé)人
�、侔才咆浳锏拇娣诺攸c(diǎn)的規(guī)劃、制定符合先進(jìn)先出的貨物流程。
�、诰帉懖少弳�。
③核對(duì)貨物的入庫憑證清點(diǎn)入庫貨物與運(yùn)貨人員辦理交界手續(xù)。
④對(duì)入庫貨物進(jìn)行數(shù)量、質(zhì)量和包裝驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題做出事故記錄并呈報(bào)采購部處理。
⑤對(duì)儲(chǔ)存貨物進(jìn)行保存、維護(hù)管理，登記保管帳，卡和貨物編號(hào)。
⑥定期盤點(diǎn)，清倉查庫，提供準(zhǔn)確的庫存數(shù)量，供廠長、主任制定相應(yīng)的安全庫存等計(jì)劃。
⑦根據(jù)領(lǐng)料單發(fā)貨，對(duì)超出工單要求的領(lǐng)料項(xiàng)嚴(yán)格把關(guān)。
�、嘭�(fù)責(zé)安全，做好防火，防盜工作。
崗位職責(zé)說明書 篇9
廠長
①經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對(duì)工廠的生產(chǎn)有計(jì)劃和調(diào)度權(quán)。
�、趯�(duì)下屬各職能部門的負(fù)責(zé)人有考核、任免的權(quán)利。
③對(duì)工廠的各項(xiàng)事務(wù)的報(bào)告、方案、報(bào)表、計(jì)劃有審批、否決權(quán)。
④對(duì)公司的決策有建議權(quán)。
⑤對(duì)工廠的安全生產(chǎn)負(fù)完全責(zé)任。
�、迣�(duì)工廠的經(jīng)營效益負(fù)責(zé)任。
文員
①對(duì)工廠的文件、檔案有管理權(quán)。
�、趯�(duì)公司及領(lǐng)導(dǎo)的各類信息和資料的保密權(quán)。
�、蹖�(duì)廠長下屬的部門有調(diào)查權(quán)。
�、軐�(duì)所有管理的文件、檔案、信息負(fù)全部經(jīng)濟(jì)及行政責(zé)任。
計(jì)調(diào)
①有合理調(diào)整、變更生產(chǎn)計(jì)劃的權(quán)力。
②對(duì)生產(chǎn)車間主任、廠長審批的生產(chǎn)計(jì)劃有建議權(quán)。
�、蹖�(duì)生產(chǎn)計(jì)劃編排時(shí)誤編，漏編引起的生產(chǎn)庫存，出貨影響負(fù)責(zé)。
生產(chǎn)主任
�、賹�(duì)下屬各職能部門負(fù)責(zé)人有考核權(quán)，任免有建議權(quán)。
�、趯�(duì)新進(jìn)員工錄用，老員工的合同續(xù)簽有決定權(quán)。
③對(duì)下屬部門的各類報(bào)表有審核權(quán)。
�、軐�(duì)車間的生產(chǎn)進(jìn)度、品質(zhì)負(fù)責(zé)。
�、輰�(duì)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
生產(chǎn)領(lǐng)班
�、賹�(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員分配有決定權(quán)。
�、趯�(duì)班組作業(yè)人員、工藝員有考核權(quán)并有辭退的建議權(quán)。
③對(duì)車間生產(chǎn)的機(jī)臺(tái)日?qǐng)?bào)表有審核權(quán)。
�、軐�(duì)改進(jìn)生產(chǎn)、改善品質(zhì)有建議權(quán)。
�、輰�(duì)機(jī)臺(tái)的日產(chǎn)達(dá)成率、品質(zhì)合格率負(fù)責(zé)。
⑥對(duì)班組的生產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。
⑦對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員有獎(jiǎng)懲權(quán)。
工藝員
① 對(duì)不按作業(yè)指導(dǎo)書,安全操作規(guī)定作業(yè)的員工有監(jiān)督權(quán)、呈報(bào)權(quán)
.②對(duì)機(jī)臺(tái)、模具維修，物料不合格有建議、決定權(quán)。
�、� 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)進(jìn)度負(fù)責(zé)。
作業(yè)員
�、� 對(duì)生產(chǎn)環(huán)境、機(jī)臺(tái)人員負(fù)荷有建議權(quán)。
�、� 對(duì)非經(jīng)受權(quán)人對(duì)自己負(fù)責(zé)的機(jī)器操作有拒絕權(quán)、呈報(bào)權(quán)。
�、� 對(duì)不安全作業(yè)環(huán)境、作業(yè)方式有拒絕權(quán)、申訴權(quán)。
�、� 對(duì)本機(jī)臺(tái)的產(chǎn)量、品質(zhì)負(fù)責(zé)。
�、� 對(duì)周邊的5S負(fù)責(zé)
成品周轉(zhuǎn)員
�、� 對(duì)機(jī)臺(tái)作業(yè)人員的包裝方式數(shù)量有監(jiān)督、拒收權(quán)。
�、� 對(duì)產(chǎn)品的分類、分區(qū)存放負(fù)責(zé)。
清潔工
�、� 對(duì)車間的整理、整頓、衛(wèi)生保潔有建議、監(jiān)督權(quán)。
�、� 對(duì)工廠的衛(wèi)生清潔負(fù)責(zé)。
物料組長
① 對(duì)配料表有建議權(quán)。
②對(duì)生產(chǎn)用料有領(lǐng)用權(quán)，對(duì)領(lǐng)用的不合格材料有退貨權(quán)。
�、蹖�(duì)下屬人員有培訓(xùn)考核權(quán)，對(duì)新進(jìn)員工錄用、部屬辭退有建議權(quán)。
�、軐�(duì)生產(chǎn)車間的物料浪費(fèi)有監(jiān)督權(quán)、控制、報(bào)告權(quán)。
�、� 對(duì)下屬的安全作業(yè)有指導(dǎo)監(jiān)督權(quán)。
�、迣�(duì)及時(shí)、準(zhǔn)確、供料負(fù)責(zé)。
�、邔�(duì)部屬的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
(8)對(duì)未經(jīng)廠長審批的生產(chǎn)班組非常規(guī)用料有拒發(fā)權(quán)。
破碎工
①對(duì)二次料回收的分類有建議、監(jiān)督權(quán)利。
②對(duì)車間造成的無法破碎料巴有拒收、報(bào)告權(quán)。
③對(duì)非授權(quán)人員開啟破碎機(jī)有監(jiān)督、拒絕權(quán)、報(bào)告權(quán)。
�、軐�(duì)回收時(shí)引起的混料、混色負(fù)責(zé)。
配色工
�、賹�(duì)不符合配色、配料標(biāo)準(zhǔn)的二次料用量有建議，否決權(quán)。
②對(duì)使用的色料、色粉、分散劑有建議權(quán)。
�、蹖�(duì)準(zhǔn)確配料、配色負(fù)責(zé)。
供料員
①對(duì)機(jī)臺(tái)二料回收的臟、污、混有監(jiān)督、拒收權(quán)。
�、趯�(duì)及時(shí)、準(zhǔn)確供料負(fù)責(zé)。
工程部主任
�、賹�(duì)下屬各職能部門負(fù)責(zé)人有考核權(quán)，注塑有建議權(quán)。
②對(duì)新進(jìn)員工錄用、員工的合同續(xù)簽有決定權(quán)。
③對(duì)部門報(bào)告、報(bào)表有審核權(quán)。
④對(duì)生產(chǎn)品質(zhì)有決定權(quán)。
⑤對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
�、迣�(duì)模具維修進(jìn)度，質(zhì)量負(fù)責(zé)。
QC領(lǐng)班
�、賹�(duì)班組QC工作有指派，調(diào)整、培訓(xùn)、考核權(quán)。
�、趯�(duì)首件有確認(rèn)權(quán)，多來經(jīng)首件確認(rèn)的機(jī)臺(tái)開機(jī)生產(chǎn)有制業(yè)權(quán)。
�、蹖�(duì)不合格率有統(tǒng)計(jì)、呈報(bào)權(quán)、質(zhì)量改善有建議權(quán)。
�、軐�(duì)生產(chǎn)質(zhì)量負(fù)責(zé)。
QC
①巡檢、抽檢發(fā)現(xiàn)不良有建議、糾正權(quán)。
�、趯�(duì)抽檢合格率達(dá)不到要求，有拒收、責(zé)任自檢權(quán)。
�、蹖�(duì)不配合質(zhì)量工作有建議、呈報(bào)權(quán)。
④對(duì)所承擔(dān)的機(jī)臺(tái)的、生產(chǎn)品質(zhì)、入庫包裝、數(shù)量負(fù)責(zé)。
試模負(fù)責(zé)人
�、賹�(duì)所試新模、修模有建議權(quán)。
②對(duì)無試模通知單的'模具有拒試權(quán)。
③對(duì)生產(chǎn)人員、工藝員的模具使用保養(yǎng)有建議、監(jiān)督權(quán)。
�、軐�(duì)生產(chǎn)模具的正常運(yùn)作負(fù)責(zé)，對(duì)試模參數(shù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
機(jī)修組長
�、賹�(duì)所屬的班組人員有培訓(xùn)、考核權(quán)、錄用、留用合同續(xù)簽有建議權(quán)。
②對(duì)車間生產(chǎn)人員不合理，不科學(xué)使用設(shè)備有制止監(jiān)督權(quán)。
�、蹖�(duì)工廠的生產(chǎn)安全、設(shè)備的正常運(yùn)作負(fù)責(zé)。
成品倉負(fù)責(zé)人
�、賹�(duì)不合格品，短缺數(shù)量的產(chǎn)品有拒收權(quán)。
�、趯�(duì)無出貨通知單的出貨要求有拒伏權(quán)。
�、蹖�(duì)庫存、出貨產(chǎn)品的數(shù)量準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
④對(duì)庫存物品的安全性負(fù)責(zé)。
材料倉負(fù)責(zé)人
�、賹�(duì)不合格的進(jìn)倉貨物有拒收權(quán)。
�、趯�(duì)超領(lǐng)物料、無審批手續(xù)或手續(xù)不完整的物料領(lǐng)用有拒付權(quán)。
�、蹖�(duì)進(jìn)、出、存的帳卡物一致性負(fù)責(zé)。
�、軐�(duì)庫存物品的安全性負(fù)責(zé)。
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