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企業(yè)培訓(xùn)師崗位職責(zé)3篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家整理的企業(yè)培訓(xùn)師崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)培訓(xùn)師崗位職責(zé)1
1.培訓(xùn)需求調(diào)查:參與培訓(xùn)需求的調(diào)查分析,了解培訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)狀及組織者對(duì)課程的期望,以此策劃培訓(xùn)內(nèi)容;
2.培訓(xùn)內(nèi)容策劃:根據(jù)培訓(xùn)需求,編制培訓(xùn)講義,準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料,收集與課程相關(guān)的資料、信息、案例、活動(dòng),深刻理解并有效整合培訓(xùn)內(nèi)容,設(shè)計(jì)培訓(xùn)授課方式,確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性與生動(dòng)性,確保培訓(xùn)方式符合學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)慣;
3.培訓(xùn)授課與實(shí)施:專業(yè)并生動(dòng)地進(jìn)行課程講授,做好現(xiàn)場(chǎng)把控,根據(jù)課程反饋,不斷完善培訓(xùn)課程;參與負(fù)責(zé)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃、課程開(kāi)發(fā)、講師篩選、組織實(shí)施;確保各項(xiàng)培訓(xùn)與員工發(fā)展活動(dòng)取得預(yù)期效果;
4.培訓(xùn)效果總結(jié):做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋;分析總結(jié)培訓(xùn)工作,提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議;對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,并提交分析報(bào)告。
5.培訓(xùn)資源建設(shè):開(kāi)發(fā)靈活適用的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)渠道;參與建立培訓(xùn)講師與培訓(xùn)課件管理制度,負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的挖掘與培養(yǎng),負(fù)責(zé)組織開(kāi)發(fā)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源,審核外部培訓(xùn)講師與課程的培訓(xùn)效果和品質(zhì);
3、培訓(xùn)師崗位職責(zé)
一、客戶的滿意是我們的最高標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)師在培訓(xùn)過(guò)程中必須做到針對(duì)流程嚴(yán)格、順利的進(jìn)行,遇到突發(fā)事件能做到隨機(jī)應(yīng)變。
二、公司的形象高于一切,培訓(xùn)師必須時(shí)時(shí)刻刻維護(hù)并提升公司在社會(huì)上的'良好形象,不得在培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)抽煙、酗酒、不文明語(yǔ)言,且在培訓(xùn)中要講普通話。
三、好的心態(tài)是工作的基礎(chǔ),培訓(xùn)師必須時(shí)刻保持一種似火的激情,良好的耐心,認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
四、學(xué)習(xí)力是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工的基本要求,就培訓(xùn)師而言則更為重要,擁有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力,才能更有效的進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與服務(wù)客戶。
五、研發(fā)能力是對(duì)培訓(xùn)師的又一重點(diǎn)要求,對(duì)新課程的開(kāi)發(fā)理解并進(jìn)行實(shí)踐是一個(gè)優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備的能力。
六、未經(jīng)公司批準(zhǔn)不允許私自參與其他公司項(xiàng)目及培訓(xùn)。
七、作為卓越公司的一名員工,培訓(xùn)師和其他員工還要一同遵守公司的其他規(guī)章制度。
企業(yè)培訓(xùn)師崗位職責(zé)2
培訓(xùn)業(yè)無(wú)疑是當(dāng)今市場(chǎng)最具誘惑力的一塊蛋糕,在其他傳統(tǒng)行業(yè)逐漸步入微利時(shí)代的今天,培訓(xùn)業(yè)卻以“低投入、高產(chǎn)出”的巨額贏利模式吸引著越來(lái)越多的人投資辦學(xué)。
在國(guó)外,企業(yè)培訓(xùn)師被稱為“鉆石職業(yè)”。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)發(fā)展,推動(dòng)國(guó)家對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的高度重視,促進(jìn)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需求也是事在必行。特別是09年金融危機(jī)的加劇,企業(yè)培訓(xùn)似乎成了盤活企業(yè)的救命稻草。
自從中國(guó)加入WTO以來(lái),商品競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,我國(guó)的企業(yè)出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)的問(wèn)題,在不同文化的沖突下,在一些外企中,國(guó)內(nèi)員工的素質(zhì)不高的問(wèn)題首先顯現(xiàn)了出來(lái),而解決這一問(wèn)題的最佳途徑就是開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn),就在這種形勢(shì)下,我國(guó)出現(xiàn)了一個(gè)新的職業(yè)——企業(yè)培訓(xùn)師。
開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)無(wú)疑是為了提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力,培養(yǎng)更多人才,從而適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。俗話說(shuō):“教人一杯水先要有一桶水”。顯而易見(jiàn),
作為開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)師自身就必須首先是職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化的高素質(zhì)的人才隊(duì)伍中的精英。否則,就會(huì)降低培訓(xùn)質(zhì)量,甚至誤人誤企。那么,我們?cè)撊绾螌?duì)企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行界定呢?企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具有哪些必備條件才能算合格,才能堪當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)之重任呢?
在這里我們得弄明白一個(gè)問(wèn)題,什么樣的人才能夠被稱之為“企業(yè)培訓(xùn)師”,也就是“企業(yè)培訓(xùn)師”的定義到底是什么?
有的人把他歸類為教師,只是授課的對(duì)象非學(xué)生而是企業(yè)員工;有的人認(rèn)為他是一個(gè)可給企業(yè)指點(diǎn)迷津的'思想家、哲學(xué)家,是面對(duì)一些需要改變的狀況或是解決的問(wèn)題的專家高手。
兩種看法雖然都有一定的道理,但都只是從一個(gè)側(cè)面來(lái)判斷企業(yè)培訓(xùn)師,而“能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求,研究開(kāi)發(fā)針對(duì)新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目,以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的需要,掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段,策劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目,制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員”才
是對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的最科學(xué)、最準(zhǔn)確的定義。
最近幾年,國(guó)內(nèi)培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展很快,但從整個(gè)國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)師的市場(chǎng)來(lái)看,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師或社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)師,無(wú)論數(shù)量上還是質(zhì)量上都不能滿足企業(yè)人力資源能力建設(shè)的需求。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,全國(guó)現(xiàn)在擁有企業(yè)培訓(xùn)師資格證的只有5000多人。因而,培養(yǎng)一批懂管理、會(huì)組織有效培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)師變得越來(lái)越迫切。雖然企業(yè)培訓(xùn)師是供不應(yīng)求,但隨著國(guó)家對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師資格的考核、認(rèn)證,培訓(xùn)市場(chǎng)的不斷規(guī)范化,想成為一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師的難度也越來(lái)越大。
在這里我們首先對(duì)對(duì)社會(huì)上存在的各種企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行一個(gè)分類。概括起來(lái),我們可以從三個(gè)方面進(jìn)行劃分:從來(lái)源方面分,有企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師和企業(yè)外聘培訓(xùn)師兩種;從職業(yè)方面分,有專職企業(yè)培訓(xùn)師和兼職企業(yè)培訓(xùn)師兩種,從能力方面分,有專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師和全能企業(yè)培訓(xùn)師兩種。
做一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)師確實(shí)是不容易,在《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師下的定義中,我們可以概括出企業(yè)培訓(xùn)師的職責(zé)、角色、身份、類型、定位和其應(yīng)具
備的能力、素質(zhì)及其應(yīng)遵守的守則、策略。從中我們可以窺知一二。
一、企業(yè)培訓(xùn)師的二大職責(zé)
不管是哪一類企業(yè)培訓(xùn)師,由于開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)、宗旨、目的、作用是一致的,因此對(duì)一名企業(yè)培訓(xùn)師,尤其是一名堪稱優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師所要具有的職業(yè)特征和必備條件也是大同小異的。在此,就先談?wù)勂髽I(yè)培訓(xùn)師的職責(zé):
從企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)定義中,我們已經(jīng)很清楚其職責(zé),更通俗地理解,或是從企業(yè)培訓(xùn)師最大化的發(fā)揮作用的角度來(lái)看,不外乎兩個(gè)最基本的職責(zé):一個(gè)是教師,一個(gè)是導(dǎo)師。
眾所周知,企業(yè)培訓(xùn)師面向的培訓(xùn)對(duì)象是企業(yè)員工,而員工作為成年人與學(xué)校中的未成年人有著根本的不同:成年人更多的靠理解和主動(dòng)思考,因此培訓(xùn)師則以“解惑”為首;而未成年人更多的靠記憶和被動(dòng)灌輸,因此教師則以“傳道”為首。針對(duì)成年人這一學(xué)習(xí)特點(diǎn),企業(yè)培訓(xùn)師有著比教師更高的要求,
他不僅要象教師一樣能夠“授人以魚(yú)”,把企業(yè)員工需要掌握的科技、文化、知識(shí)、理論很專業(yè)、很準(zhǔn)確地傳授給培訓(xùn)對(duì)象,還要象導(dǎo)師一樣能夠“授人以漁”,引導(dǎo)、啟發(fā)員工開(kāi)拓思路,積極求索,從而掌握技巧、增長(zhǎng)水平、提高能力、解決問(wèn)題。
可見(jiàn),對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)師來(lái)說(shuō),上述的兩個(gè)職責(zé)相輔相成,缺一不可。
二、企業(yè)培訓(xùn)師的三大角色
要想將企業(yè)培訓(xùn)師的職責(zé)充分地、有效地運(yùn)用到企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際工作中,培訓(xùn)師必須還要充當(dāng)三個(gè)重要角色:編劇、導(dǎo)演、演員。
企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)定義已經(jīng)清楚地表明,他不只是單純地一個(gè)象學(xué)校教師一樣站在講臺(tái)上從事教學(xué)活動(dòng)的人員,他還要研究、策劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目,制定、組織、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。顯然,培訓(xùn)師的要求高于教師,這個(gè)高就高在不但能夠在臺(tái)上“表演”,而且對(duì)自己的表演要事先進(jìn)行“編、導(dǎo)”,而這個(gè)“編”:培訓(xùn)什么?加上這個(gè)“導(dǎo)”:怎樣培訓(xùn)?
企業(yè)培訓(xùn)師崗位職責(zé)3
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師工作職責(zé)公司一直以來(lái)都想把培訓(xùn)做好,但是公司預(yù)算一直沒(méi)有落實(shí),目前只能考慮從內(nèi)訓(xùn)開(kāi)始。因此寫了一份內(nèi)部培訓(xùn)講師的制度。由于此制度尚未執(zhí)行,不知道是否能夠貫徹下去,到達(dá)預(yù)期效果。現(xiàn)在特此發(fā)出來(lái),請(qǐng)大家分析一下?从惺裁吹胤竭需要改進(jìn)?
1、目的
充分利用公司現(xiàn)有人力資源,積極建設(shè)和培養(yǎng)公司內(nèi)部講師隊(duì)伍,完善內(nèi)部培訓(xùn)體系,發(fā)揮內(nèi)部講師在培訓(xùn)體系中的重要作用,特制定本制度。
2、適用范圍
適用于公司所有內(nèi)部講師。
3、歸口管理
總經(jīng)辦是內(nèi)部講師的歸口管理部門,負(fù)責(zé)講師的評(píng)聘及相關(guān)管理工作。
4、工作職責(zé)
1)負(fù)責(zé)講授由總經(jīng)辦安排的培訓(xùn)課程,
2)負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)效果工作總結(jié),對(duì)培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議,協(xié)助總經(jīng)辦培訓(xùn)負(fù)責(zé)人完善公司培訓(xùn)體系;
3)負(fù)責(zé)授課時(shí)對(duì)課堂紀(jì)律及受訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)考核管理,對(duì)受訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)效果進(jìn)行檢驗(yàn),包括學(xué)員的考勤、培訓(xùn)測(cè)試、評(píng)卷、評(píng)估。
4)負(fù)責(zé)編寫或提供教材教案,并根據(jù)需要隨時(shí)進(jìn)行更新。
5、內(nèi)部培訓(xùn)講師選拔
1)內(nèi)部培訓(xùn)講師評(píng)選條件:
、.具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神,能在不影響工作的前提下積極配合事業(yè)部培訓(xùn)工作的開(kāi)展;
、.在某一崗位專業(yè)技能上有較高的'理論知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);
、.熱愛(ài)培訓(xùn)工作,能配合總經(jīng)辦培訓(xùn)工作的安排;
、.能熟練制作PPT格式教材,
2)內(nèi)部培訓(xùn)講師評(píng)選程序:
、.各部門推薦或個(gè)人自薦,填寫《內(nèi)部講師推薦表》(附件一)送呈部門負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn),再提交至總經(jīng)辦。
、.審核通過(guò)即成為公司講師,
3)內(nèi)部培訓(xùn)講師資格評(píng)定:
每年12月,總經(jīng)辦講對(duì)所有講師授課情況進(jìn)行匯總,匯總的內(nèi)容包括教材編寫質(zhì)量、授課態(tài)度、授課反饋等。(主要依據(jù)《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表》附件二)(評(píng)估判定見(jiàn)以下表格)
講師等級(jí)內(nèi)部滿意度授課時(shí)數(shù)(單位:h)
高級(jí)講師>80分6小時(shí)
朝陽(yáng)【wlsh0908】整理
初級(jí)講師>70分9小時(shí)
備注:1.內(nèi)部滿意度結(jié)果來(lái)自“內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見(jiàn)表”
2.授課時(shí)數(shù),由年度講師授課情況匯總。
6、內(nèi)部培訓(xùn)講師福利
1)公司為開(kāi)發(fā)課程的內(nèi)部培訓(xùn)講師提供查詢、購(gòu)買相關(guān)培訓(xùn)課程的費(fèi)用(此涉及的所有培訓(xùn)相關(guān)資料屬公司所有)。
2)公司為內(nèi)部培訓(xùn)講師優(yōu)先提供參加與其工作相關(guān)的外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
3)公司每年舉辦一次內(nèi)部講師專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
4)公司對(duì)講師按照年度評(píng)選講師級(jí)別與授課時(shí)間給予課時(shí)補(bǔ)貼:
講師等級(jí)津貼標(biāo)準(zhǔn)(工作時(shí)間)津貼標(biāo)準(zhǔn)(非工作時(shí)間)
高級(jí)講師100元/小時(shí)200元/小時(shí)
初級(jí)講師50元/小時(shí)100元/小時(shí)
5)對(duì)考核合格的講師,即總評(píng)分在70分以上,則按照以上標(biāo)準(zhǔn)給予授課津貼,如總評(píng)分在70分以下,則不予發(fā)放。
6)津貼發(fā)放:由總經(jīng)辦培訓(xùn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)津貼的發(fā)放,具體時(shí)間為每年度年終匯總培訓(xùn)結(jié)果,進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)放。
7、內(nèi)部培訓(xùn)講師福利
1)公司每年年終評(píng)選1-2名優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師,并給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2)對(duì)連續(xù)2次內(nèi)部滿意度分?jǐn)?shù)低于70分以下或年度授課不足2課時(shí)的講師,取消其講師資格。
3)講師無(wú)故2次不授課,第一次給予通報(bào)批評(píng)處理,第二次給予取消其講師資格,并在之后1年內(nèi)不予評(píng)定講師資格。
8、內(nèi)部培訓(xùn)講師日常管理
1)所有講師必須在上課前一天將PPT格式的教材提交至總經(jīng)辦,由總經(jīng)辦培訓(xùn)負(fù)責(zé)人提前下發(fā)給需要參加培訓(xùn)的人員,為培訓(xùn)做好準(zhǔn)備工作。
2)講師所授課程時(shí)間不得低于1小時(shí),由總經(jīng)辦培訓(xùn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督。
3)講師因正常工作或個(gè)人原因,不能按原計(jì)劃授課,應(yīng)提前3-7天通知總經(jīng)辦,以便另行安排。
4)講師例會(huì):每季度初月1-5日由總經(jīng)辦培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織召開(kāi)一次內(nèi)部培訓(xùn)講師例會(huì),以增加信息交流。會(huì)議內(nèi)容包括:上季度培訓(xùn)工作總結(jié)、培訓(xùn)心得體會(huì)交流、本季度培訓(xùn)課程計(jì)劃安排等。(此例會(huì)召開(kāi)前提是,培訓(xùn)講師在3人以上)
9、附則
本制度自簽發(fā)之日起開(kāi)始執(zhí)行,相關(guān)解釋權(quán)及修改權(quán)在總經(jīng)辦。
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