物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-08-21 16:21:07 崗位職責(zé) 我要投稿

相關(guān)推薦

物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責(zé)（通用14篇）

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責(zé)（通用14篇）

　　物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責(zé) 篇1

　　1、每日不少于2次巡視小區(qū)樓內(nèi)公共區(qū)域；發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施損壞時(shí)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)；

　　2、發(fā)現(xiàn)有業(yè)主電表內(nèi)剩余電量少于20度辦公少于50度時(shí)，通知業(yè)主及時(shí)給電卡充電，并通知工程人員協(xié)助業(yè)主上樓充電；協(xié)助工程人員每季度入戶(hù)抄水表；；

　　3、在巡視期間發(fā)現(xiàn)有業(yè)戶(hù)亂停亂放機(jī)動(dòng)車(chē)及非機(jī)動(dòng)車(chē)輛時(shí)及時(shí)給予制止；

　　4、發(fā)現(xiàn)交通堵塞時(shí)及時(shí)給予疏導(dǎo)；

　　5、對(duì)小區(qū)內(nèi)有業(yè)主及外來(lái)人員發(fā)放張貼廣告時(shí)及時(shí)給予制止，并將廣告給予沒(méi)收；

　　6、發(fā)現(xiàn)有外來(lái)人員在小區(qū)內(nèi)逗留及收廢品等現(xiàn)象并及時(shí)給予清理，并通知保安人員防止再次進(jìn)入；

　　7、針對(duì)業(yè)戶(hù)投訴做好相應(yīng)記錄，并根據(jù)投訴內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)，通知相關(guān)部門(mén)，并給予跟進(jìn)并檢查；

　　8、定期對(duì)業(yè)戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，針對(duì)業(yè)戶(hù)反應(yīng)問(wèn)題，及時(shí)給予解答；

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責(zé) 篇2

　　1、負(fù)責(zé)按照公司作業(yè)流程完成醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生的清潔維護(hù)；

　　2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域員工的'技能培訓(xùn)、員工保留；

　　3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的監(jiān)督檢查、整改；

　　4、負(fù)責(zé)員工考勤排班、文檔處理；

　　物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責(zé) 篇3

　　1、按質(zhì)、按量、按時(shí)完成上級(jí)分派的維修工作

　　2、按照計(jì)劃對(duì)管轄范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修工作

　　3、認(rèn)真做好當(dāng)班記錄，并與接班人員做好交接班工作

　　4、發(fā)生緊急情況時(shí)，及時(shí)匯報(bào)及維修，查明原因，采取應(yīng)急措施

　　物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責(zé) 篇4

　　1.負(fù)責(zé)高壓變配電室變壓器、高低壓柜等設(shè)備的日常維護(hù)管理。

　　2.負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)220v，380v低壓電路電線(xiàn)和日常用電的管理和維修。

　　3.負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備及控制系統(tǒng)的日常維護(hù)管理，對(duì)接相關(guān)行政單位各項(xiàng)要求和日常檢查。

　　4.負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備和控制系統(tǒng)的日常維護(hù)管理。

　　5.負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)水電、暖通系統(tǒng)的.日常管理維護(hù)，如用水、用電、排水管網(wǎng)、空調(diào)、通風(fēng)系統(tǒng)等。

　　6.負(fù)責(zé)園區(qū)建筑、裝修、道路、地下管網(wǎng)等各類(lèi)公用工程的日常管理和維修；

　　7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責(zé) 篇5

　　1.制度及標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)：制定、完善資產(chǎn)公司物業(yè)管理制度、物業(yè)管理流程；協(xié)助不同業(yè)態(tài)建立物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；整理行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)使得物業(yè)服務(wù)跟行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可對(duì)照、可對(duì)標(biāo)。

　　2.物業(yè)預(yù)算管理：審核物業(yè)公司提交的年度物業(yè)預(yù)算并跟項(xiàng)目溝通一致，并按照要求上報(bào)公司審核；要求項(xiàng)目建立物業(yè)預(yù)算臺(tái)賬動(dòng)態(tài)管理，確保預(yù)算執(zhí)行不超支。

　　3.物業(yè)費(fèi)調(diào)整：研究相關(guān)業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)研究物業(yè)費(fèi)是否匹配服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)最終調(diào)研結(jié)果調(diào)整物業(yè)收費(fèi)。

　　4.物業(yè)成本管理：監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項(xiàng)目物業(yè)成本，并在物業(yè)類(lèi)招標(biāo)過(guò)程中提供相關(guān)技術(shù)支持，監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項(xiàng)目招標(biāo)結(jié)果滿(mǎn)足成本&標(biāo)準(zhǔn)管理雙重要求。

　　5.設(shè)備設(shè)施管理：監(jiān)督物業(yè)公司或管理公司對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)管理，確保設(shè)備設(shè)施安全高效運(yùn)行；核對(duì)物業(yè)對(duì)設(shè)備設(shè)施維護(hù)的`成本投入合理性，節(jié)約物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)成本；監(jiān)督物業(yè)建立設(shè)備設(shè)施臺(tái)賬，以及設(shè)備設(shè)施大中修，做到設(shè)備維護(hù)情況可追溯。

　　6.信息化平臺(tái)建設(shè)：輔助資產(chǎn)公司完善、提升招采信息平臺(tái)功能并與控股公司建立共享；推動(dòng)并指導(dǎo)各業(yè)態(tài)各項(xiàng)目物業(yè)成本信息平臺(tái)應(yīng)用和共享。

　　7.其他：負(fù)責(zé)物業(yè)管理培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目及行業(yè)數(shù)據(jù)的收集及整理，建立健全資產(chǎn)公司物業(yè)管理數(shù)據(jù)庫(kù)；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。

　　物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責(zé) 篇6

　　1、熟悉機(jī)電設(shè)施設(shè)備巡檢與運(yùn)維；

　　2、協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)處理相關(guān)的重大刑事案件和火災(zāi)事故；

　　3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督安保、消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，并跟蹤后續(xù)工作；

　　4、負(fù)責(zé)消防、治安等文件管理。

　　5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督外聘物業(yè)安保人員，負(fù)責(zé)商場(chǎng)范圍內(nèi)的安全防范工作；

　　物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責(zé) 篇7

　　1、配合完成已投項(xiàng)目的投后跟進(jìn)工作，主要從運(yùn)營(yíng)管理方向進(jìn)行復(fù)盤(pán)分析、半年度及年度報(bào)告結(jié)果審核、投資邏輯檢驗(yàn)；

　　2、負(fù)責(zé)已投企業(yè)需求的收集；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)已投企業(yè)進(jìn)行發(fā)展評(píng)估，分析企業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題和痛點(diǎn)；

　　4、針對(duì)企業(yè)存在問(wèn)題和痛點(diǎn)導(dǎo)入合適的.增值服務(wù)(主要聚焦在企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、財(cái)稅管理、資本運(yùn)作、融資等方向)；

　　5、配合編輯面向已投企業(yè)的資訊信息，通過(guò)公眾號(hào)提供資訊服務(wù)。

　　物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責(zé) 篇8

　　1、全面負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)接待工作，向客服部經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作；

　　2、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓商業(yè)客戶(hù)收樓、二次裝修、遷入及遷出手續(xù)的辦理工作；

　　3、負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的接待及管理處接待工作；

　　4、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴、報(bào)修、求助和意見(jiàn)、建議受理工作，并協(xié)調(diào)、跟進(jìn)相關(guān)部門(mén)的處理；

　　5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、有線(xiàn)電視、直飲水、停車(chē)位等公共資源的咨詢(xún)服務(wù)和辦理工作；

　　6、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓、商業(yè)水牌申請(qǐng)受理、辦理和協(xié)調(diào)安裝、制作工作；

　　7、負(fù)責(zé)客戶(hù)繳費(fèi)通知單的領(lǐng)取、派發(fā)及收費(fèi)臺(tái)帳的錄入，并與財(cái)務(wù)人員核對(duì)收費(fèi)狀況；

　　8、負(fù)責(zé)郵件的接收、登記、回復(fù)和分揀工作；

　　9、負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案的收集、保管等工作；

　　10、負(fù)責(zé)特約服務(wù)的`受理、手續(xù)的辦理和服務(wù)的跟進(jìn)；

　　11、負(fù)責(zé)客服部辦公用品的申報(bào)及保管、發(fā)放工作；

　　12、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心公文的起草、編打工作；

　　13、負(fù)責(zé)本崗位物品的保管及各項(xiàng)記錄的登記工作；

　　14、公司規(guī)定的其他職責(zé)及客服部經(jīng)理交辦的其它工作。

　　物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責(zé) 篇9

　　1、協(xié)助品質(zhì)條線(xiàn)負(fù)責(zé)人開(kāi)展內(nèi)審、督導(dǎo)檢查工作；

　　2、完成客服體系文件、標(biāo)準(zhǔn)的歸檔、完善、維護(hù)工作；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)客服條線(xiàn)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作；

　　4、負(fù)責(zé)部門(mén)的品控體系管理職責(zé)，完善和維護(hù)質(zhì)量體系，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)品質(zhì)體系運(yùn)行情況；

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)客服端口專(zhuān)業(yè)疑難問(wèn)題的處理；

　　6、負(fù)責(zé)定期匯總、搜集各類(lèi)業(yè)務(wù)指標(biāo)，并提交可行性分析報(bào)告；

　　7、做好與公司職能部門(mén)和項(xiàng)目的`聯(lián)系接洽工作；

　　8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)平衡辦公社區(qū)客戶(hù)接待、客戶(hù)投訴、日常運(yùn)營(yíng)需求，妥善處理突發(fā)事件和投訴。

　　2、負(fù)責(zé)巡視園區(qū)公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能獨(dú)立解決，并向上級(jí)匯報(bào)。

　　3、協(xié)助店長(zhǎng)開(kāi)展園區(qū)工作；

　　4、合理安排衛(wèi)生、綠化、安全、裝修監(jiān)管、維修工作并提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　　5、協(xié)助完成招商、增值服務(wù)的接待、推廣，并整理和上報(bào)。

　　6、負(fù)責(zé)園區(qū)租戶(hù)費(fèi)用明細(xì)派發(fā)、通知派發(fā)，費(fèi)用催繳工作；

　　7、園區(qū)資料整理和歸檔、通知、文書(shū)的擬定。

　　8、其他日常工作安排。

　　物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責(zé) 篇11

　　1、與業(yè)主辦理各類(lèi)手續(xù)；

　　2、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)人員；

　　3、接收來(lái)自業(yè)主的咨詢(xún)或投訴并做好登記、跟蹤和回訪(fǎng)；

　　4、負(fù)責(zé)按規(guī)程每日巡查、做好登記；

　　5、負(fù)責(zé)報(bào)告、信函等公文的`起草及相關(guān)事項(xiàng)的跟進(jìn)；

　　6、跟進(jìn)綠化、清潔的執(zhí)行情況，與相關(guān)主管保持聯(lián)系；

　　7、與業(yè)主建立并保持良好關(guān)系；

　　8、接收領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的工作，并及時(shí)完成；

　　物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責(zé) 篇12

　　1、組織編制公司各類(lèi)基礎(chǔ)品質(zhì)流程、制度等質(zhì)量體系設(shè)計(jì)，制定和修訂物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、制定和實(shí)施物業(yè)服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)工作計(jì)劃，組織檢查各服務(wù)中心基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況及服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的.達(dá)標(biāo)狀況，并測(cè)量、分析相關(guān)數(shù)據(jù)；

　　3、參與對(duì)各小區(qū)招投標(biāo)文件進(jìn)行方案審核，提供專(zhuān)業(yè)建議；

　　4、參與物業(yè)前期項(xiàng)目介入、交付和組建服務(wù)中心等工作；

　　5、組織對(duì)物業(yè)分公司的物業(yè)服務(wù)與管理狀況進(jìn)行檢查、評(píng)估；

　　6、參與對(duì)重大物業(yè)投訴的處理工作；

　　7、定期對(duì)物業(yè)服務(wù)及業(yè)主投訴進(jìn)行分析、評(píng)估，提出相關(guān)改進(jìn)建議反饋至相關(guān)部門(mén)；

　　8、解析物業(yè)政策和法規(guī)，為物業(yè)公司提供政策、法規(guī)的培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù)，并督導(dǎo)城市公司物業(yè)部合理規(guī)避運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)；

　　9、匯總各城市公司物業(yè)部的案例并分析整理，建立公司總部物業(yè)管理案例、知識(shí)庫(kù)；

　　10、組織小區(qū)經(jīng)理以上人員進(jìn)行培訓(xùn)，開(kāi)展物業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)和檔次。

　　物業(yè)綜合服務(wù)部崗位職責(zé) 篇13

　　1、組織領(lǐng)導(dǎo)管轄區(qū)域范圍內(nèi)的安全及消防工作，制訂工作計(jì)劃和目標(biāo)，并負(fù)責(zé)落實(shí)安排實(shí)施。負(fù)責(zé)編制本部門(mén)各種突發(fā)事件的'預(yù)案，并組織進(jìn)行日常演練

　　2、負(fù)責(zé)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)出租屋、空置房的巡查管理。

　　3、負(fù)責(zé)編制部門(mén)各種制度、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并推廣和執(zhí)行。對(duì)體系運(yùn)行情況及時(shí)提出整改和糾正措施。

　　4、負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督物管員在崗工作情況及相關(guān)工作質(zhì)量記錄是否規(guī)范，及時(shí)糾正不合格項(xiàng)，并進(jìn)行定期和不定期考核。負(fù)責(zé)檢查部門(mén)員工內(nèi)務(wù)管理情況，及時(shí)糾正違紀(jì)行為

　　5、協(xié)助人力資源部負(fù)責(zé)人員招聘、錄用、出勤管理。負(fù)責(zé)部門(mén)的消防知識(shí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技能等培訓(xùn)工作，并評(píng)估培訓(xùn)效果。

　　6、負(fù)責(zé)組織和召開(kāi)部門(mén)晨會(huì)、周會(huì)、月會(huì)等例會(huì)，總結(jié)和完善會(huì)議內(nèi)容，督促考核下屬工作

　　7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查服務(wù)區(qū)域內(nèi)安防、消防設(shè)施及服務(wù)器材完好情況，確保器材完好、安全。

　　8、負(fù)責(zé)與安全相關(guān)的派出所、消防隊(duì)等外聯(lián)工作。

　　9、負(fù)責(zé)開(kāi)展秩序各崗位的業(yè)主關(guān)懷服務(wù)工作

　　10、協(xié)助處理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件，調(diào)解顧客間的糾紛。