綜合部收費(fèi)專員崗位職責(zé)(通用8篇)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,下面是小編為大家整理的綜合部收費(fèi)專員崗位職責(zé)(通用8篇),歡迎閱讀與收藏。
綜合部收費(fèi)專員崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)各項(xiàng)相關(guān)費(fèi)用的收取。
2、負(fù)責(zé)收費(fèi)臺(tái)賬、報(bào)表的的制作,按公司規(guī)定上報(bào)。
3、依照每日實(shí)際情況將當(dāng)日收費(fèi)資金存入銀行統(tǒng)一賬戶。
4、協(xié)助會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司收費(fèi)治理制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)將本班收取的停車費(fèi)用在下班時(shí)必須認(rèn)真交至接班收費(fèi)員,應(yīng)現(xiàn)金、票據(jù)相符,雙方簽字確認(rèn),簽字后發(fā)生短款、假鈔行為自行負(fù)責(zé)并賠償,交班必須做到三清、三明,雙方交接清楚后下班人員才能離崗;
2、負(fù)責(zé)對(duì)臨時(shí)停放的車輛在其出場(chǎng)時(shí)按規(guī)定收取停車費(fèi)用,并收回臨時(shí)停車卡,必須確認(rèn)進(jìn)、出場(chǎng)對(duì)應(yīng)的是否車輛相符,操作員收費(fèi)系統(tǒng)點(diǎn)擊確認(rèn)放行;
3、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)、出口收費(fèi)系統(tǒng)故障的統(tǒng)計(jì),并詳細(xì)登記上報(bào);
4、對(duì)進(jìn)入車庫(kù)的車輛緊密監(jiān)控,是否按要求和進(jìn)場(chǎng)規(guī)范駛?cè)胲噹?kù),出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即上報(bào)。
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1、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)侓,熟悉并執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)財(cái)務(wù)治理制度;
2、負(fù)責(zé)門急診掛號(hào)、收費(fèi)工作,準(zhǔn)確掌握各類醫(yī)保政策,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
3、準(zhǔn)時(shí)到崗,按時(shí)交接班,落實(shí)首接負(fù)責(zé)制,不推諉病人,做好窗口服務(wù)工作;
4、備足零鈔票,收付現(xiàn)金時(shí)唱收唱付,與病人當(dāng)面點(diǎn)清,開具財(cái)政部門監(jiān)制的票據(jù),票據(jù)打印清晰;
5、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥費(fèi)用核對(duì)制度,憑處方和各種治療單核對(duì)電腦收費(fèi)記錄,并加蓋收費(fèi)公章,做到不錯(cuò)收、非常多收、不漏收。"
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1、熟悉本項(xiàng)目的單元戶數(shù)和面積、治理費(fèi)、水電費(fèi)、采暖費(fèi)及特約服務(wù)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法,并按打算及時(shí)收繳各種費(fèi)用;
2、熟悉各類代收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策規(guī)定;
3、全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn);
4、協(xié)助有關(guān)人員做好來(lái)訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作,緊密與業(yè)主的友好聯(lián)系,發(fā)覺潛在客戶資源;
5、好項(xiàng)目業(yè)主的回訪工作。堅(jiān)持每季度對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)所有業(yè)主走訪一遍,了解業(yè)主需求,及時(shí)反饋給經(jīng)理助理,保證業(yè)主反映的咨詢題100%得到落實(shí)解決;
5、協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作;
6、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及上進(jìn)心;
7、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度及公司財(cái)務(wù)部要求,進(jìn)行各項(xiàng)工作;
8、對(duì)本項(xiàng)目辦公費(fèi)等各項(xiàng)支出進(jìn)行有效操縱;
9、依照財(cái)務(wù)情況,為項(xiàng)目經(jīng)理決策提供有力的財(cái)務(wù)依據(jù);
10、完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。
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1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表,文明執(zhí)勤,禮貌待人,按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任務(wù)。
2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收取用戶的停車費(fèi),熟悉收費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序,快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤地做好收費(fèi)工作。
3、當(dāng)有車主對(duì)所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí),向車主耐心解釋,文明熱情的服務(wù)。
4、在停車場(chǎng)道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),對(duì)繳費(fèi)客人要禮貌解釋,及時(shí)通知班長(zhǎng)并報(bào)告治理處安排維護(hù)人員立即處理,并做好相關(guān)記錄。
5、遇有要求免費(fèi)的車輛時(shí),需通過(guò)治理處同意,免費(fèi)處理車輛要做好工作記錄,供治理處、財(cái)務(wù)部門查帳核對(duì)。
6、負(fù)責(zé)做好各種特票(優(yōu)惠劵、免費(fèi)劵)收繳、登記工作。
7、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班人接班時(shí),應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清IC卡、金額及票據(jù),認(rèn)真辨不鈔票真?zhèn),接班后發(fā)覺有異,由接班人負(fù)責(zé)。
8、嚴(yán)禁在車場(chǎng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲,嚴(yán)禁挪用、貪污車場(chǎng)公款,違反者予以辭退,情節(jié)嚴(yán)峻者送公安機(jī)關(guān)處理。
9、如有車主遺失停車卡,要認(rèn)真檢查電腦記錄,并立即報(bào)告財(cái)務(wù)部,確認(rèn)取卡時(shí)的車輛于遺失停車卡的車型、車號(hào)及顏色是否一致,詳細(xì)填寫《停車卡遺失登記表》,收取停車費(fèi)。同時(shí)收取制卡工本費(fèi)50元,給予發(fā)票和收款收據(jù),經(jīng)車主確認(rèn)和財(cái)務(wù)認(rèn)可后方可放行。
10、做好交接班記錄,做好現(xiàn)金與發(fā)票的移交和接收工作。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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。、負(fù)責(zé)病人入院登記、收取病人住院預(yù)交款、輔助檢查記費(fèi)、出院結(jié)帳工作,協(xié)助病房進(jìn)行欠費(fèi)催收,清理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中空白戶頭。住院收費(fèi)處組長(zhǎng)協(xié)助財(cái)務(wù)科長(zhǎng)管理組內(nèi)日常事務(wù),督促各工作人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
。、不斷提高政治思想覺悟,保衛(wèi)國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全。
。场⒗喂虡淞⒁圆∪藶橹行牡乃枷,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),使用禮貌用語(yǔ),儀表端莊、態(tài)度和藹、親切。
。础凑找(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),合理組織收入,準(zhǔn)確收取各項(xiàng)費(fèi)用,應(yīng)收不漏。主動(dòng)備好小鈔,工作中唱收唱付。
5、遵紀(jì)守法,遵守紀(jì)律,不遲到不早退,不串崗,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
。、遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù),努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)及電腦操作水平,打的準(zhǔn)、收的快,確保工作質(zhì)量。
7、熟悉、掌握醫(yī)保政策,準(zhǔn)確結(jié)算基本醫(yī)保、農(nóng)保等各類病人費(fèi)用,耐心解釋病人關(guān)于費(fèi)用、醫(yī)保政策等方面的凝問。
。、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院現(xiàn)金管理制度、欠費(fèi)管理制度、退款制度,對(duì)帳制度、交帳制度,交接班制度。
9、愛護(hù)機(jī)器,嚴(yán)格操作規(guī)程,確保機(jī)器安全完好。
10、每天清點(diǎn)所收現(xiàn)金,日清月結(jié),發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款,分析原因,如實(shí)上報(bào)。
11、妥善保管各種記費(fèi)資料,不得遺失。
12、搞好科室之間的溝通,團(tuán)結(jié)協(xié)作。
13、提前10分鐘到崗,作好上班前相關(guān)準(zhǔn)備工作。
14、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)
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1、隸屬部門主管的直接領(lǐng)導(dǎo),貫徹執(zhí)行各項(xiàng)工作安排。一切管理行為向部門主管負(fù)責(zé)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司《行政管理手冊(cè)》所規(guī)定的各項(xiàng)制度和規(guī)定,按照公司《QHSE管理手冊(cè)》所規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)與工作程序要求,做好安全管理部的全面管理工作。
3、負(fù)責(zé)各崗之間的巡視檢查和關(guān)鍵部位的巡查。
4、負(fù)責(zé)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成主管交辦的`各項(xiàng)事務(wù)。
5、當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí),按照預(yù)案趕赴現(xiàn)場(chǎng),控制事態(tài),注意組織保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
6、認(rèn)真做好班次之間的情況交接和保安使用的物品交接工作,做到情況清楚,物品齊全。
7、制止各種違反法律法規(guī)的行為。
8、當(dāng)接到VIP客人到來(lái)的通知時(shí),應(yīng)立即組織本班人員檢查著裝和儀容儀表,查看崗位周邊區(qū)域衛(wèi)生狀況是否良好,并立即疏導(dǎo)車場(chǎng)內(nèi)的車輛,確保車場(chǎng)區(qū)域通行順暢。
9、負(fù)責(zé)檢查車輛的停車費(fèi),并按時(shí)向公司財(cái)務(wù)室繳納,不允許多收或少收、甚至不收費(fèi)等現(xiàn)象的發(fā)生。監(jiān)督對(duì)多收或亂收費(fèi)據(jù)為己有行為的,按公司規(guī)定處罰。
10、熟悉掌握區(qū)域車輛流動(dòng)情況,出入口、小區(qū)道路、停車場(chǎng)環(huán)境,熟記車輛車主、車主的固定車位、合理布置,保證業(yè)主使用車位。
11、檢查車庫(kù)內(nèi)照明、排水、消防、路標(biāo),指示牌及車場(chǎng)防護(hù)設(shè)施,如有破壞及時(shí)報(bào)修或者上報(bào)主管。
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一、服從班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),服從管理和稽查,團(tuán)結(jié)協(xié)作,高質(zhì)量完成站長(zhǎng)和所在班班長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、負(fù)責(zé)值班期間的收費(fèi)工作,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)辦法和有關(guān)規(guī)定,確保收費(fèi)工作“嚴(yán)格、文明、準(zhǔn)確、快速、有序”,并做到“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征”。
三、工作認(rèn)真,準(zhǔn)確判斷、核定車型(噸位、座位),做到收費(fèi)手續(xù)完備,收費(fèi)準(zhǔn)確無(wú)誤。
四、在收費(fèi)工作中做到熱情禮貌,使用文明用語(yǔ),耐心解答駕駛?cè)藛T提出的合理問題,任何情況下不耍態(tài)度,更不允許刁難他人,樹立良好的窗口形象。
五、領(lǐng)票和交款時(shí),要與票證員(或銀行收款押運(yùn)人員)結(jié)清票款帳目(或填寫好現(xiàn)金交款單和票據(jù)核銷單密封簽名后交由班長(zhǎng)保存);如因自己工作失誤造成經(jīng)濟(jì)損失,由收費(fèi)員個(gè)人負(fù)責(zé),并具實(shí)賠償。
六、積極參加上級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng),努力鉆研業(yè)務(wù),提高工作效率和水平,愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作,自覺維護(hù)收費(fèi)站良好的工作、生活秩序。
七、協(xié)同值機(jī)員檢查、試驗(yàn)收費(fèi)報(bào)警系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除,保證其始終處于良好狀態(tài)。
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