品質(zhì)部經(jīng)理的崗位職責(zé)（通用19篇）
它指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，無論兼任還是兼管均指不同職務(wù)之間，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。下面是小編整理的品質(zhì)部經(jīng)理的崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
品質(zhì)部經(jīng)理的崗位職責(zé)1
1.維持全店良好的后勤服務(wù),保障商場的正常銷售。
2.建立完善的管理制度，確保人、財、物的`嚴(yán)格管理和供應(yīng)。
3.控制全店費用預(yù)算和支出，加強成本觀念和效益觀念。
4.負(fù)責(zé)辦公區(qū)及生活區(qū)的環(huán)境布置和衛(wèi)生。
5.負(fù)責(zé)全店人事編制和管理，加強對員工的招聘、培訓(xùn)、考核等各項工作管理。
6.嚴(yán)格審核店內(nèi)各項預(yù)算和支出，做好物品的供應(yīng)，保障商場的正常運作。
7.建立健全保安的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理。
8.維護店內(nèi)各項設(shè)施，保證公司財產(chǎn)安全。
9.為店內(nèi)各部門提供良好的工作秩序和工作環(huán)境。
10.負(fù)責(zé)部門正、副主管的排班和業(yè)績考核。
11.負(fù)責(zé)搞好員工食堂及其他員工福利工作,做好后勤保障工作。
12.傳達公司政策及店長、副店長的各項指示，落實執(zhí)行情況。
13.負(fù)責(zé)與其他部門及總公司的溝通協(xié)調(diào)工作。
14.負(fù)責(zé)店內(nèi)輪值班，在正、副店長不在店內(nèi)時，根據(jù)授權(quán)代表店經(jīng)理作出決定,并在值班簿內(nèi)登記報告給店長。
品質(zhì)部經(jīng)理的崗位職責(zé)2
第一、負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃。根據(jù)公司銷售業(yè)績要求或生產(chǎn)規(guī)模要求，規(guī)劃銷售人員或生產(chǎn)人員數(shù)量，并確定員工素質(zhì)條件，包括員工受教育水平、品德素質(zhì)、能力素質(zhì)、工作經(jīng)驗等。
第二、崗位說明書的.制定及人事制度的制定和修改，包括員工手冊、公司招聘制度、績效考核制度、培訓(xùn)制度、員工考勤制度等。
第三、負(fù)責(zé)公司員工招聘面試工作。按照公司人力資源年度規(guī)劃，實施公司員工招聘。
1）招聘準(zhǔn)備：確定招聘人數(shù)，制定招聘文書，選擇招聘方式；
2）招聘實施：篩選簡歷確定面試人選；
3）實施面試，確定試聘人選。
第四、負(fù)責(zé)公司員工合同管理。
1）簽訂勞動合同；
2）交納勞動保險，加強與勞動保障部門的聯(lián)系；
3）勞動合同存檔管理。
第五、負(fù)責(zé)員工績效考核。選擇員工考核方法（分級法、KPI關(guān)鍵指標(biāo)考核法、360度立體考核法、量表績效考核法、強制分配法），對員工進行定期考核。
第六、公司員工的離職、辭退、辭職等相關(guān)手續(xù)辦理。
品質(zhì)部經(jīng)理的崗位職責(zé)3
1、在總經(jīng)理和人力資源總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店的勞動人事管理工作。
2、協(xié)助人力資源總監(jiān)協(xié)調(diào)與業(yè)主及政府有關(guān)部門的關(guān)系。
3、協(xié)助人力資源總監(jiān)編制定員方案，組織員工的招聘、考核、獎懲、調(diào)動等工作。
4、協(xié)助人力資源總監(jiān)草擬或修訂員工《勞動合同》，負(fù)責(zé)合同的簽定、續(xù)簽、簽證工作。
5、負(fù)責(zé)制訂、落實、檢查人事部的年度、月度和每周的工作計劃。
6、負(fù)責(zé)加強員工的.勞動紀(jì)律教育，督促檢查《職工手冊》和酒店規(guī)章制度的執(zhí)行情況，并提出處理意見，配合培訓(xùn)部，做好員工培訓(xùn)工作。
7、負(fù)責(zé)制定勞動工資年度預(yù)算及提出工資調(diào)整方案。
8、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、落實有關(guān)勞動人事方面的國家政策及酒店規(guī)章制度。
9、負(fù)責(zé)草擬并執(zhí)行有關(guān)人事方面的各項規(guī)章制度。
10、負(fù)責(zé)審批有關(guān)人事的各類表格、書面材料及備忘錄。
11、負(fù)責(zé)處理各種員工投訴。
12、負(fù)責(zé)籌劃并舉辦各類大型員工活動(如：生日慶典、員工大會等)。
13、代表人力資源總監(jiān)出席酒店內(nèi)外有關(guān)人事工作的會議或活動。
14、負(fù)責(zé)建立并完善“管理人員替補梯隊系統(tǒng)”。
15、負(fù)責(zé)養(yǎng)老保險、住房公積金等與勞動工資相關(guān)的各項工作。
16、負(fù)責(zé)完成人力資源總監(jiān)臨時委派的其它工作。
品質(zhì)部經(jīng)理的崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃；
2、負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督公司各項規(guī)劃和計劃的實施與報告；
5、負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行各部門的的工作狀態(tài)；
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理各部門之間的.工作關(guān)系；
7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)開展公司文化的建設(shè)與宣傳工作
8、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報告工作進展和提議人事任命的建議
9、負(fù)責(zé)在總經(jīng)理缺位之時代行總經(jīng)理職務(wù)。
10、負(fù)責(zé)主持召開工作例會
12、負(fù)責(zé)修改、審核與公司運行有關(guān)的各種文件
13、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理臨時安排的工作任務(wù)
品質(zhì)部經(jīng)理的崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)代理商開拓，協(xié)助代理商做轄區(qū)內(nèi)的'網(wǎng)點建設(shè)、上樣、合同洽談及簽訂
2、搜集與尋找渠道商資料并對客戶信息跟進建立客戶《區(qū)域信息跟蹤表》
3、代理商、渠道商門店形象裝修審核
4、配合代理商做好市場推廣終端活動宣傳
5、負(fù)責(zé)向代理商傳達公司的營銷政策
6、幫助代理商做好客戶管理，庫存管理
7、負(fù)責(zé)代理商的貨款核對和回收
8、配合售后部做好區(qū)域內(nèi)售后工作，及時解決客戶遇到的問題
9、規(guī)劃、分配區(qū)域內(nèi)月度、季度、年度銷售指標(biāo)
品質(zhì)部經(jīng)理的崗位職責(zé)6
1、根據(jù)董事會下達的年度經(jīng)營管理計劃，分解年度指標(biāo)，負(fù)責(zé)與董事會的良好溝通，保證企業(yè)各項經(jīng)營計劃得到順利實施。
2、授權(quán)各總監(jiān)和各分公司總經(jīng)理組織實施經(jīng)營計劃，確保年度經(jīng)營指標(biāo)得到全面落實
3、組織制定企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化及時進行調(diào)整
4、負(fù)責(zé)召集總經(jīng)理辦公會議，聽取各個部門領(lǐng)導(dǎo)、分公司總經(jīng)理工作匯報。
5、負(fù)責(zé)組織制定企業(yè)各項工作計劃，召開相關(guān)會議或下發(fā)相關(guān)文件，布置計劃實施。
6、負(fù)責(zé)高層管理人員的聘任、培訓(xùn)、管理、考核工作
7、建立和維護與政府相關(guān)部門、重要客戶、媒體機構(gòu)等的`良好關(guān)系，出席企業(yè)的重要公關(guān)活動，處理企業(yè)的重大對外關(guān)系問題。
8、組織制定企業(yè)的各項規(guī)章制度，并根據(jù)實際情況適時做出調(diào)整，貫徹適時企業(yè)的各項規(guī)章制度。
品質(zhì)部經(jīng)理的崗位職責(zé)7
1．在綜合部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對綜合部經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2．制定組織結(jié)構(gòu)圖和人員編制及崗位職責(zé)描述，經(jīng)綜合部經(jīng)理審核，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行；
3.負(fù)責(zé)員工薪資方案的制定、修訂和實施；核算薪資福利，經(jīng)綜合部經(jīng)理審核，報總經(jīng)理審批；
4.根據(jù)公司需要，擬定各崗位人才配備標(biāo)準(zhǔn)并負(fù)責(zé)辦理人事招聘，員工入職及解聘手續(xù)；對入職面試新員工有初試權(quán)，合理建議最適當(dāng)?shù)膷徫簧�，做好人盡其才；
5.負(fù)責(zé)辦公用品的入庫、發(fā)放、匯總；
6.負(fù)責(zé)公司日常勞動紀(jì)律及考勤管理；
7.組織公司人事培訓(xùn)工作，包括員工進修培訓(xùn)管理工作，擬定公司的員工培訓(xùn)發(fā)展計劃，經(jīng)綜合部經(jīng)理審核，報總經(jīng)理審批，并負(fù)責(zé)組織實施；
8．根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)、崗位設(shè)置制定人力資源規(guī)劃，對員工的任免、考核、去留及晉降提出建議并申請報批；
9.負(fù)責(zé)管理人事檔案及各類文件的'存檔資料；
10.負(fù)責(zé)公司各項保險、福利制度的辦理及員工檔案、關(guān)系調(diào)動、職稱評定等申請報批及辦理工作；
11.負(fù)責(zé)員工勞動合同的簽定及勞工關(guān)系的處理；
12．做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計、分析、預(yù)測、調(diào)整、查詢和人才庫建立等工作，確保人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的勞動法規(guī)，并確保其有效實施；
13、負(fù)責(zé)落實勞動安全保護，參與公司勞動安全、工傷事故的調(diào)查、善后處理和補償；
14、負(fù)責(zé)組織年終先進部門、先進個人的評選評比，授予榮譽稱號的具體工作； 確保人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的勞動法規(guī)，并確保其有效實施；
15、積極做好員工激勵、團隊建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)工作；
16、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
品質(zhì)部經(jīng)理的崗位職責(zé)8
1、熟悉主要目標(biāo)市場，了解消費者需求，有針對性開發(fā)和提供能滿足需求的咖啡廳產(chǎn)品和服務(wù)。
2、加強對采購、驗收和儲存的管理與控制，降低成本。
3、編制日常管理制度及督導(dǎo)層工作程序、標(biāo)準(zhǔn)，審定操作層工作程序、標(biāo)準(zhǔn)，參與咖啡廳工作計劃、經(jīng)營預(yù)算等，并督促和檢查員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)制定工作計劃，籌劃設(shè)計固定菜單和變動菜單，適時編制主題活動的.策劃、運作、推廣計劃書。
5、負(fù)責(zé)人員招聘，發(fā)揮全員積極性,監(jiān)督實施各項培訓(xùn)計劃，實施有效激勵手段。
6、負(fù)責(zé)定期對下屬進行績效評估，按考核制度提出書面升降級建議。
7、與其他部門共同分析經(jīng)營成本,采取有效措施，加強成本控制。
8、制定和實施各項咖啡廳的推廣計劃，促進宴會銷售，加強宴會組織管理，提高宴會服務(wù)質(zhì)量。
9、負(fù)責(zé)咖啡廳、酒吧、管事部等部門之間的協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查咖啡廳服務(wù)質(zhì)量及各廚房生產(chǎn)質(zhì)量。
10、負(fù)責(zé)廣泛征集客人意見和建議，合理處理賓客投訴，組織調(diào)整管理制度、工作程序并予以落實。
11、負(fù)責(zé)檢查員工儀表、儀容和執(zhí)行規(guī)章制度的情況，按獎懲制度實施獎懲。
12、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的安全管理工作，向賓客提供安全的就餐環(huán)境、衛(wèi)生食品，向員工提供安全的工作環(huán)境，負(fù)責(zé)督導(dǎo)下屬對所轄范圍內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備進行維護保養(yǎng)管理。
13、按時參加上級組織的各種會議，并通過會議向下屬傳達、布置工作任務(wù)，確保政令傳達暢通和任務(wù)逐級落實。
14、掌握員工思想動態(tài)，解決員工工作、生活問題。
品質(zhì)部經(jīng)理的崗位職責(zé)9
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)制定各部門的安全標(biāo)準(zhǔn)，做好日常監(jiān)督工作，明確日常檢查的次數(shù)；
2.負(fù)責(zé)完善和整改工作流程，明確“發(fā)單—執(zhí)行—反饋”各環(huán)節(jié)的流程及時間節(jié)點；
3.負(fù)責(zé)對重大事項的安全指導(dǎo)與管控，針對大型活動及重要事項，提出管控辦法并進行全程監(jiān)督；
4.負(fù)責(zé)制定各部門的品質(zhì)管理辦法，從品質(zhì)的角度對各部門的工作進行管控；
5.負(fù)責(zé)投訴公司的事件，并及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)；
6.負(fù)責(zé)梳理各部門的服務(wù)流程并檢查其完成情況，并制定管控的`辦法和定期提交報告;7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1.全日制大專及以上學(xué)歷，公共安全管理專業(yè)、質(zhì)量管理工程相關(guān)專業(yè)；
2.5年以上工程安全管理工作經(jīng)驗；
3.熟悉國家各項安全法律法規(guī)，熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場安全工作流程、安全操作規(guī)范和安全管理的程序；
4.熟悉掌握建筑施工生產(chǎn)過程及安全防護消防、臨電等相關(guān)安全規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和日常安全管理，有高度的責(zé)任心。
5.具有一定的協(xié)調(diào)、組織和溝通能力，具有一定的語言表達能力。崗位職責(zé)：
品質(zhì)部經(jīng)理的崗位職責(zé)10
主要工作職責(zé):
1.熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關(guān)法律法規(guī),掌握公司各項管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件。
2.全面統(tǒng)籌本部門的日常管理工作,帶領(lǐng)本部門促進物業(yè)公司屬下各單位的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高。
3.負(fù)責(zé)制定落實物業(yè)公司品質(zhì)管理制度及崗位工作規(guī)范。
4.根據(jù)公司整體發(fā)展目標(biāo)、節(jié)點工作計劃、會議決議事項等內(nèi)容,編制本部門工作計劃,組織檢查各項工作的落實情況。
5.負(fù)責(zé)對屬下各單位物業(yè)公司質(zhì)量管理體系運作、公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行有效監(jiān)督。
6.定期對各樓盤管理服務(wù)質(zhì)量進行調(diào)研,形成質(zhì)量評估報告,為各樓盤提高管理服務(wù)質(zhì)量提出建設(shè)性的意見和建議。
7.負(fù)責(zé)物業(yè)公司“總經(jīng)理信箱”“總經(jīng)理熱線”轉(zhuǎn)來的`業(yè)戶投訴,從管理上分析原因,總結(jié)存在不足,促進各樓盤工作。
8.負(fù)責(zé)對各樓盤人、財、物重大問題、嚴(yán)重不合格項目及重大投訴的確定及調(diào)查取證工作。
9.負(fù)責(zé)對屬下各單位管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的月度考評工作。
10.負(fù)責(zé)本部門員工的工作分配、指導(dǎo)監(jiān)督、培訓(xùn)和考核。
11.負(fù)責(zé)本部門固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備、設(shè)施的管理。
12.及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作任務(wù)。
工作經(jīng)驗及技能:
學(xué)歷:第一學(xué)歷為大學(xué)本科。
知識:熟悉物業(yè)管理實操和相關(guān)法律法規(guī)。
技能/才能:具較強的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,良好的溝通表達能力及內(nèi)外協(xié)調(diào)能力;較強的組織能力,持物業(yè)管理上崗證;熟悉各類辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
品質(zhì)部經(jīng)理的崗位職責(zé)11
1.負(fù)責(zé)項目的工程和物業(yè)管理工作,組織實施工程物業(yè)部年度經(jīng)營目標(biāo)及計劃方案;
2.組織擬定工程物業(yè)類相關(guān)管理制度,并加以實施和改進;
3.負(fù)責(zé)項目工程裝修、改造、維保管理,及成本管理;
4.負(fù)責(zé)項目工程能耗管理;
5.負(fù)責(zé)項目物業(yè)品質(zhì)及安全管理;
6.保持與公安、消防、城管、市政等政府部門的良好合作關(guān)系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)外形象1.負(fù)責(zé)項目的工程和物業(yè)管理工作,組織實施工程物業(yè)部年度經(jīng)營目標(biāo)及計劃方案;
2.組織擬定工程物業(yè)類相關(guān)管理制度,并加以實施和改進;
3.負(fù)責(zé)項目工程裝修、改造、維保管理,及成本管理;
4.負(fù)責(zé)項目工程能耗管理;
5.負(fù)責(zé)項目物業(yè)品質(zhì)及安全管理;
6.保持與公安、消防、城管、市政等政府部門的良好合作關(guān)系,塑造企業(yè)良好的.內(nèi)外形象
品質(zhì)部經(jīng)理的崗位職責(zé)12
1、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司各個時期的`中心工作，依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，擬訂項目管理目標(biāo)，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面實施項目的物業(yè)管理工作，提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。
2、負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)省內(nèi)各經(jīng)銷店所在城市市政各部門。
3、根據(jù)年度計劃，建立健全項目所需的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)程序，督導(dǎo)、布置、檢查下屬工作。
4、負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報公司批準(zhǔn)后實施。
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷店服務(wù)質(zhì)量的點檢工作，全面提升職員的綜合素質(zhì)。
6、對省內(nèi)經(jīng)銷店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行提升培訓(xùn)。
品質(zhì)部經(jīng)理的崗位職責(zé)13
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的.能力。
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系。
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況。
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)（如會所、車位、房屋等）的運行情況。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作。
7、完成完成物業(yè)費收繳率達標(biāo)。
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
品質(zhì)部經(jīng)理的崗位職責(zé)14
1、 負(fù)責(zé)制訂商場安全、消防規(guī)章制度并落實執(zhí)行。
2、 商場安全管控，審批動用明火作業(yè)申請，并組織人員進行監(jiān)督和檢查。
3、 商場責(zé)任區(qū)域安全保衛(wèi)、消防工作及滅火應(yīng)急措施演習(xí)計劃，定期組織消防演習(xí)。
4、 負(fù)責(zé)維持商場內(nèi)部、廣場、停車場的秩序，檢查和預(yù)防治安事故，協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。
5、 處理顧客有關(guān)安全方面的各種投訴，努力創(chuàng)造良好的.治安環(huán)境。
6、 負(fù)責(zé)實施對商場消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護保養(yǎng)。
7、 負(fù)責(zé)對員工進行安全、消防知識、相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)。
8、 負(fù)責(zé)建立健全安全工作檔案。
9、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
品質(zhì)部經(jīng)理的崗位職責(zé)15
1、熟悉園區(qū)設(shè)施設(shè)備人員。
2、負(fù)責(zé)物業(yè)工程配件的采購和庫存臺賬管理。
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好日常管理及人員管理，包括綠化，保潔，維修。對部門項目工作進行統(tǒng)籌安排，進度跟蹤監(jiān)督。
4、負(fù)責(zé)園區(qū)的水表統(tǒng)計。
5、服從并做好領(lǐng)導(dǎo)交接的其他事項。
品質(zhì)部經(jīng)理的.崗位職責(zé)16
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理項目內(nèi)的能耗管理、工程維修、設(shè)備管理、裝修管理等工作的統(tǒng)籌與組織實施。
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項目的`供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目的驗收和資料核實工作。
3、制定年度、季度、月度公共設(shè)備設(shè)施維保工作計劃，并監(jiān)督落實。
4、管理做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門外聯(lián)人員的溝通及關(guān)系維護，培訓(xùn)和指導(dǎo)工程團隊相關(guān)業(yè)務(wù)。
5、全面負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的管理、運行、維修等工作。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。
品質(zhì)部經(jīng)理的崗位職責(zé)17
1、把握市場動態(tài)，為公司提供準(zhǔn)確的.行業(yè)市場信息反饋。
2、做好市場的調(diào)研和維護，擴大客戶資源。
3、進行項目的獨立勘查、測算，獨立制作標(biāo)書。
3、協(xié)助總經(jīng)理開拓市場，挖掘潛在客戶。
4、完成公司下達的物業(yè)市場拓展任務(wù)。
品質(zhì)部經(jīng)理的崗位職責(zé)18
1、負(fù)責(zé)建立健全完善的品質(zhì)管理體系，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理制度及細則的制定，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定合格。
2、負(fù)責(zé)對化驗室、預(yù)混料車間、車間現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)管、以及技術(shù)服務(wù)工作的`管理。負(fù)責(zé)解決技術(shù)中的疑難問題。
3、負(fù)責(zé)公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定與申報、包裝袋及標(biāo)簽設(shè)計、說明書與科技宣傳資料編寫。
4、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)員針對產(chǎn)品的特點、功效、例證、營養(yǎng)知識等方面的培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)按規(guī)定實施原料及成品質(zhì)量一票否決制。
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢查原始記錄、匯總、出具質(zhì)量統(tǒng)計和質(zhì)量分析報告。
7、負(fù)責(zé)配方的設(shè)計、傳遞、保管及執(zhí)行監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行配方的保密制度。
8、負(fù)責(zé)處理用戶有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量的來信來訪及投訴。
9、負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的處理。
10、負(fù)責(zé)品管部、生產(chǎn)部人員質(zhì)量學(xué)習(xí)計劃的制定與實施。
11、根據(jù)市場需求情況，做好新產(chǎn)品的研究開發(fā)、論證、推廣工作。
品質(zhì)部經(jīng)理的崗位職責(zé)19
1）配合總經(jīng)理、副總經(jīng)理建立、保持、實施和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系。
2）負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)公司內(nèi)部品質(zhì)管理部體系的正常運行，協(xié)作現(xiàn)場品質(zhì)督導(dǎo)主管完成各項工作。
3）負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項規(guī)章制度和指令性文件正確執(zhí)行。
4）督促對內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不合格進行糾正。
5）負(fù)責(zé)品質(zhì)活動的策劃，以及品質(zhì)事故的處理。
6）負(fù)責(zé)公司各部門管理服務(wù)質(zhì)量的考核，建立考核檔案。
7）負(fù)責(zé)管理體系文件修訂、整理、復(fù)印、控制發(fā)放、回收的資料存檔等工作，每接新項目，必須在一個月內(nèi)制定其工作質(zhì)量檢查表及目標(biāo)責(zé)任書。
8）每月要按照公司所定員工考核細則中所有內(nèi)容對各客服中心進行一次徹底的質(zhì)量檢查并督導(dǎo)品質(zhì)督導(dǎo)主管每月每個客服中心至少進行一次以上神秘客戶、查夜情況抽查。
9）檢查中必須保持客觀中立、反映事實真相、不能包庇袒護或歪曲事實者或敷衍了事。
10）每月必須對每個項目的客戶進行溝通，填寫《客戶滿意度調(diào)查表》并分類匯總，包括現(xiàn)場訪問、電話或投訴接待,對所存在的問題督促相關(guān)責(zé)任人進行處理,并對處理結(jié)果進行回訪，直至客戶滿意為止。
11）每月10日之前將上月的'檢查匯總編寫質(zhì)量簡報報公司總經(jīng)理處及財務(wù)處。
12）負(fù)責(zé)接待客戶對各客服中心工作人員投訴的處理。
13）根據(jù)物業(yè)大小每個月組織、落實各客服中心進行一部分客戶滿意度調(diào)查，一年之內(nèi)必須調(diào)查完所有的客戶，并統(tǒng)計好呈送總經(jīng)理。
14）如遇狂風(fēng)暴雨、臺風(fēng)時須提前發(fā)《預(yù)防通知單》。
15）ISO9001：20xx向各客服中心推廣、檢查、并確保各客服中心落實執(zhí)行。
16）負(fù)責(zé)與公司相關(guān)單位建立良好關(guān)系，收集行業(yè)信息和法規(guī)，負(fù)責(zé)公司對外相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)，指導(dǎo)并協(xié)助公司參加各級社會和行業(yè)評比。
17）向上級報告質(zhì)量體系的運行情況，包括組織的業(yè)績和存在的問題。
18）組織全體員工持續(xù)改進質(zhì)量體系，以滿足顧客不斷變化的需求和期望。
19）完成上級安排的其它工作任務(wù)。
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