大堂助理崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-07-30 20:10:15 崗位職責(zé) 我要投稿

大堂助理崗位職責(zé)

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的大堂助理崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

大堂助理崗位職責(zé)

大堂助理崗位職責(zé)1

　　1、大堂前臺(tái)服務(wù)接待，訪客信息咨詢；

　　2、辦公樓訪客卡協(xié)助發(fā)放、制作。（包括：周、月度遺失數(shù)量統(tǒng)計(jì)）；

　　3、大堂雨傘租賃業(yè)務(wù)（包括：發(fā)放、回收、遺失損壞數(shù)量統(tǒng)計(jì)）；

　　4、iSoft系統(tǒng)大堂日常報(bào)修單創(chuàng)建，與各相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和跟進(jìn)；

　　5、日常大堂賠償業(yè)務(wù)辦理。（包括：訪客卡遺失賠償、租賃雨傘遺失損壞賠償，賠償費(fèi)用月度統(tǒng)計(jì)入報(bào)表。）；

　　6、日常失物招領(lǐng)、尋物啟事業(yè)務(wù)。（包括：月度統(tǒng)計(jì)入報(bào)表）。

大堂助理崗位職責(zé)2

　　1、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)大廳及客戶服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)的`管理，切實(shí)體現(xiàn)出良好的服務(wù)形象；

　　2、迎送、分流、引導(dǎo)客戶，客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)后，根據(jù)客戶需求，引導(dǎo)客戶通過最合理的渠道辦理業(yè)務(wù)；

　　3、為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)服務(wù)，根據(jù)客戶需求，主動(dòng)宣傳推介各項(xiàng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品；

　　4、維護(hù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的正常秩序，保持營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境，處理廳堂內(nèi)突發(fā)事件；

大堂助理崗位職責(zé)3

　　1、受理全體業(yè)主的房屋托管服務(wù)；

　　2、在小區(qū)北大堂值班，提供8小時(shí)常規(guī)性咨詢與服務(wù)；

　　A、雨傘借用服務(wù)；

　　B、來訪人員咨詢服務(wù)；

　　C、物業(yè)服務(wù)相關(guān)性問題的.解答服務(wù)；

　　D、分屬各樓棟事項(xiàng)的專項(xiàng)問題轉(zhuǎn)達(dá)各樓棟管家；

　　3、受理外圍商鋪物業(yè)管理服務(wù)；

大堂助理崗位職責(zé)4

　　1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大廈內(nèi)的.指定之警衛(wèi)崗及電梯前進(jìn)出人員引導(dǎo)安排事宜。發(fā)現(xiàn)有不正常情況，立即通知相關(guān)人員到場(chǎng)檢查、處理；異常情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng)主管。

　　2、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)日常秩序維護(hù)，巡樓打點(diǎn)。

　　3、負(fù)責(zé)外來人員登記、詢問等接待工作。注意收集顧客的意見和建議，及時(shí)向上級(jí)或指揮中心匯報(bào)并做好記錄。

　　4、具有良好的協(xié)調(diào)能力，溝通能力，有責(zé)任心，有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。