4S總經(jīng)理崗位職責(zé)（通用13篇）

　　在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編精心整理的4S總經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

　　4S總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇1

　　1、全面主持4s店的日常經(jīng)營(yíng)、管理工作（整車銷售、維修、配件銷售等）

　　2、根據(jù)對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)研與分析，結(jié)合4s店戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實(shí)施4s店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃；

　　3、組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃并有效的`分解成月工作計(jì)劃，通過(guò)檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過(guò)程管理，保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成；

　　4、完善4s店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)、持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核，并保*企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；

　　5、負(fù)責(zé)4s店公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開(kāi)發(fā)、支持；組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂；

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織完成公司安排的活動(dòng)；

　　7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作，組織市場(chǎng)調(diào)研工作，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；

　　8、推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善，量化管理流程，嚴(yán)格推行公司的管理體制；

　　9、協(xié)調(diào)、激勵(lì)所屬部門的工作，并嚴(yán)格進(jìn)行量化考核；

　　10、對(duì)所屬員工支持鼓勵(lì)，培訓(xùn)，考核，打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)。

　　4S總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇2

　　1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù)；

　　2、制定部門工作計(jì)劃并實(shí)施完成；

　　3、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問(wèn)題的解決；

　　4、做好客戶檔案的管理及客戶的`定期回訪工作；

　　5、組織、協(xié)調(diào)各部門做好客服工作，發(fā)生客戶投訴時(shí)，具有執(zhí)行權(quán)；

　　6、不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長(zhǎng)期的規(guī)劃；

　　7、做好本部門及公司內(nèi)的媒體工作；

　　8、負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表；

　　9、帶領(lǐng)部門員工做好客服服務(wù)；

　　10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　4S總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇3

　　1、 按照廠家要求管理展廳各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，制定銷售計(jì)劃;

　　2、 負(fù)責(zé)車輛展示 展廳布置，營(yíng)造適宜的'展廳氛圍，維護(hù)好廠家及公司的品牌形象;

　　3、 組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋;

　　4、 領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問(wèn)完成展廳銷售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷售工作，規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)行為;

　　5、 跟蹤和控制銷售計(jì)劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)銷售顧問(wèn)工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);

　　6、 主持銷售培訓(xùn)，提高銷售顧問(wèn)的工作能力 服務(wù)水平;

　　7、 協(xié)助銷售顧問(wèn)達(dá)到成交 保持并提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度，協(xié)助處理客戶抱怨。

　　4S總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇4

　　1.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定銷售戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃;

　　2.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行銷售策略的更新;

　　3.以銷售任務(wù)為目標(biāo)，根據(jù)既定的.銷售策略，組織下屬員工完成銷售目標(biāo);

　　4.調(diào)整優(yōu)化銷售流程，并監(jiān)督流程的貫徹執(zhí)行情況;

　　5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培養(yǎng)。

　　4S總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇5

　　1)執(zhí)行銷售戰(zhàn)略 推進(jìn)銷售量

　　2)提高客戶滿意度，增強(qiáng)銷售服務(wù)質(zhì)量

　　3)根據(jù)公司及工作要求安排員工，對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)

　　4)營(yíng)造部門良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，調(diào)動(dòng)員工積極性 發(fā)揮員工潛能

　　5)監(jiān)督實(shí)施公司的管理制度

　　6)對(duì)下屬就其職業(yè)發(fā)展提出良性建議和后期支援

　　7)負(fù)責(zé)處理客戶投訴 業(yè)務(wù)爭(zhēng)議

　　4S總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇6

　　（1）為提高售后服務(wù)部技術(shù)水平，在服務(wù)總監(jiān)指導(dǎo)下，為車間人員提供技術(shù)支持、攻克技術(shù)難關(guān)。

　�。�2）提升售后維修能力，解決重大技術(shù)問(wèn)題。

　　（3）負(fù)責(zé)技術(shù)把關(guān)，管理質(zhì)檢員，監(jiān)控維修質(zhì)量，需要時(shí)直接負(fù)責(zé)疑難、重大故障車輛終檢，并能從技術(shù)層面監(jiān)控和分析本公司的索賠工作。

　　（4）更新自身技術(shù)，指導(dǎo)技術(shù)培訓(xùn)師為相關(guān)員工提供技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高整體維修水平。

　�。�5）跟蹤并反饋車輛安全等相關(guān)信息。

　�。�6）管理專用工具。

　�。�7）收集和整理技術(shù)相關(guān)資料。

　　（8）完成服務(wù)總監(jiān)委派的其他臨時(shí)性工作。

　　4S總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇7

　　1、全面負(fù)責(zé)寶馬4s店的經(jīng)營(yíng)管理，執(zhí)行集團(tuán)和廠家的.銷售政策及商務(wù)政策。

　　2、負(fù)責(zé)達(dá)成集團(tuán)和廠家下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。

　　3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理，指導(dǎo)員工技能培訓(xùn)。

　　4、參與制定單店績(jī)效考核，負(fù)責(zé)任務(wù)分解，促進(jìn)績(jī)效達(dá)成。

　　5、負(fù)責(zé)銷售渠道的拓展，統(tǒng)籌銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷政策的實(shí)施。

　　4S總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)4s店銷售團(tuán)隊(duì)和售后團(tuán)隊(duì)，完成集團(tuán)和廠家下達(dá)的'目標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)建立，組織，完善團(tuán)隊(duì)。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行考核與任務(wù)分配。

　　4、負(fù)責(zé)銷售渠道的拓展與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的組織執(zhí)行。

　　5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的工作指導(dǎo)與技能培訓(xùn)。

　　6、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　4S總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇9

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，制定和實(shí)施本品牌公司戰(zhàn)略，預(yù)算計(jì)劃，確定公司業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式；

　　2、發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，主持?jǐn)M定本品牌的業(yè)務(wù)目標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)和投資回報(bào)的快速增長(zhǎng)；

　　3、監(jiān)督、控制整個(gè)實(shí)施過(guò)程，對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)；

　　4、建立公司與上級(jí)主管部門、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門間的溝通渠道，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展公司公共關(guān)系活動(dòng)，樹(shù)立良好企業(yè)形象；

　　5、建立公司組織體系和業(yè)務(wù)體系，負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，選拔中層管理人員，審定內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度；

　　6、領(lǐng)導(dǎo)本品牌公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，完善內(nèi)部管理機(jī)制，推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作；

　　7、協(xié)調(diào)公司、本品牌公司各部門之間的關(guān)系，保證信息流通暢通，合理配置各部門資源，最大化利用資源；

　　8、加強(qiáng)與廠家關(guān)系建立及維護(hù)，爭(zhēng)取更多資源，保證業(yè)務(wù)工作開(kāi)展流暢；

　　9、全面主持本品牌公司的管理工作，協(xié)調(diào)、激勵(lì)各部門的工作；

　　10、配合區(qū)域公司開(kāi)展各項(xiàng)工作并提出有建設(shè)性建議。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

　　2、8年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、2年以上知名品牌4s店相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具有豐富的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)和良好的行業(yè)管理理念，熟悉汽車行業(yè)，4s店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和流程；

　　4、具備市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)以及汽車行業(yè)基本法律知識(shí)；

　　5、具備主動(dòng)的、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力，適時(shí)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理思想，保持與時(shí)俱進(jìn)的.學(xué)習(xí)能力；

　　6、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、溝通能力，協(xié)調(diào)能力；

　　7、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，耐心細(xì)致，有較強(qiáng)的條理性、邏輯性和市場(chǎng)洞察力；

　　8、具有較強(qiáng)的沖突處理能力和抗壓能力，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神；

　　9、熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。

　　4S總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇10

　　1、協(xié)助總經(jīng)理的工作，并在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)管理，做 好銷售店的整體運(yùn)營(yíng);

　　2、全面負(fù)責(zé)銷售店的銷售工作。對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)研與分 析，結(jié)合本公司實(shí)際情況制定年度銷售發(fā)展規(guī)劃。

　　3、擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;

　　4、領(lǐng)導(dǎo)公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，內(nèi)部管理機(jī)制的`完善;

　　5、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展方向的調(diào)研，并為上級(jí)決策提供建 議性的意見(jiàn);

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作和公司各項(xiàng)流程制度的建設(shè)

　　7、負(fù)責(zé)公司人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，不斷提高員工素質(zhì)，打造一支具有 團(tuán)隊(duì)精神、愛(ài)崗敬業(yè)、值得客戶信任的員工隊(duì)伍

　　8、完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

　　4S總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇11

　　1、分析市場(chǎng)潛力并確保其潛力得到挖掘。

　　2、分解銷售區(qū)域，確保每個(gè)細(xì)分區(qū)域都有銷售顧問(wèn)負(fù)責(zé)。

　　3、負(fù)責(zé)二手車置換業(yè)務(wù)的運(yùn)作和管理，負(fù)責(zé)完成公司二手車銷售計(jì)劃。

　　4、建立完善二手車置換制度和相關(guān)規(guī)定，制定二手車評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

　　5、負(fù)責(zé)二手車銷售人員日常工作管理和銷售任務(wù)的`達(dá)成。

　　6、負(fù)責(zé)二手車的報(bào)批、申請(qǐng)、受理跟蹤工作。

　　7、完成尊選二手車的目標(biāo)考核及利潤(rùn)指標(biāo)。

　　4S總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇12

　　1、根據(jù)集團(tuán)和廠家戰(zhàn)略規(guī)劃，組織制定公司年度目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

　　2、指導(dǎo)并監(jiān)督銷售、售后工作管理，及時(shí)檢查、督促、調(diào)整，確保各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)的`完成。

　　3、全面負(fù)責(zé)公司費(fèi)用管理，進(jìn)行資源有效整合，提高公司盈利能力。

　　4、統(tǒng)籌落地團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)和人才繼任方案。

　　5、保持與同行業(yè)的有效溝通，共同建立良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，打造共贏局面。

　　6、全面負(fù)責(zé)公司日常管理，建立并推進(jìn)工作標(biāo)準(zhǔn)提高與人效提升。

　　4S總經(jīng)理崗位職責(zé) 篇13

　　1.根據(jù)年度預(yù)算指標(biāo)，制訂銷售部門目標(biāo)，并負(fù)責(zé)組織完成部門目標(biāo);

　　2. 監(jiān)督 檢查 指導(dǎo)銷售部對(duì)于廠家及集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度 業(yè)務(wù)流程 經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，并確保執(zhí)行到位;執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)合規(guī)自查;

　　3.監(jiān)控銷售客戶滿意度，并不斷整改和提升;

　　4.制定合理激勵(lì)方案 培訓(xùn)計(jì)劃等，提升銷售團(tuán)隊(duì)整體工作能力;

　　5. 對(duì)銷售部的'日常管理和5S檢查;

　　6. 完成本部門其他經(jīng)營(yíng)管理及上級(jí)交辦的其他工作。

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