現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)理崗位職責(zé)
在當(dāng)今社會(huì)生活中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)理崗位職責(zé)1
1.全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌收銀、總服務(wù)臺(tái)、團(tuán)購(gòu)?fù)茝V等工作,并對(duì)百貨商場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.維持全店良好的服務(wù)水平,保障商場(chǎng)的正常銷售,完善服務(wù)體制。
3.做好本部門員工培訓(xùn)工作,提高員工服務(wù)意識(shí)和水準(zhǔn)。
4.定期或不定期檢查前臺(tái)服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生及安全情況。
5.負(fù)責(zé)店內(nèi)收銀、客服工作的正常運(yùn)作。
6.制訂本部門培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工及在職員工的培訓(xùn)。
7.嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并安排實(shí)施、檢
現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)理崗位職責(zé)2
1.全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌收銀、總服務(wù)臺(tái)、團(tuán)購(gòu)?fù)茝V等工作，并對(duì)百貨商場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.維持全店良好的服務(wù)水平,保障商場(chǎng)的.正常銷售，完善服務(wù)體制。
3.做好本部門員工培訓(xùn)工作，提高員工服務(wù)意識(shí)和水準(zhǔn)。
4.定期或不定期檢查前臺(tái)服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生及安全情況。
5.負(fù)責(zé)店內(nèi)收銀、客服工作的正常運(yùn)作。
6.制訂本部門培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工及在職員工的培訓(xùn)。
7.嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并安排實(shí)施、檢査。
8.嚴(yán)格控管本部門人事成本及費(fèi)用。
9.負(fù)責(zé)本部門主管的排班和業(yè)績(jī)考核。
10.負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
11.對(duì)處理店內(nèi)的顧客投訴負(fù)有主要責(zé)任，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決。
12.按時(shí)完成經(jīng)理交辦的其他工作，并及時(shí)反饋執(zhí)行情況。
現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)理崗位職責(zé)3
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)客服中心業(yè)務(wù)量的長(zhǎng)期短期預(yù)測(cè)，數(shù)據(jù)建模和編制管理;
2、負(fù)責(zé)位于多地的分中心之間的資源協(xié)調(diào)，平?各中心的服務(wù)水平;
3、管理和提升預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率、排班擬合度和現(xiàn)場(chǎng)管理;
4、統(tǒng)籌幾個(gè)分中心應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)高峰的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，5年以上客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少有3年以上預(yù)測(cè)、排班和現(xiàn)場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì) 的管理經(jīng)驗(yàn);
2、有1000人以上的呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn);有同時(shí)管理多個(gè)呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
3、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、協(xié)調(diào)溝通能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和抗壓能力。
現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)理崗位
現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、電機(jī)、機(jī)械相關(guān)專業(yè),大學(xué)本科以上學(xué)歷。
2、8年以上微電機(jī)(汽車電機(jī))生產(chǎn)技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)。
3、對(duì)汽車座椅電機(jī)、搖窗電機(jī)、后備箱升降電機(jī)、雨刮電機(jī)制造工藝、設(shè)備、工裝制具和制造流程,具有豐富的生產(chǎn)技術(shù)管理及測(cè)試設(shè)備經(jīng)驗(yàn)。
4、熟悉汽車電機(jī)iso:ts16949-20xx質(zhì)量管理體系;有主導(dǎo)新品導(dǎo)入過(guò)程和實(shí)際運(yùn)用doe試驗(yàn)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。
5、熟悉fmea、apqp、msa、spc、ppap等程序。
6、對(duì)汽車電機(jī)生產(chǎn)方面的品質(zhì)改善、效率提升等有獨(dú)到的見(jiàn)解。
7、吃苦耐勞,具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。
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