中心值班員崗位職責(zé)

　　在不斷進步的時代，大家逐漸認識到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的中心值班員崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

中心值班員崗位職責(zé)1

　　一、堅決貫徹執(zhí)行上級關(guān)于消防安全工作的指示和規(guī)定。

　　二、熟練掌握消控設(shè)施設(shè)備的'構(gòu)造、性能及操作程序，管好資料，熟記工作電話號碼，熟悉火警報警方法與程序，保證救災(zāi)時操作有序，準(zhǔn)確、迅速。

　　三、做好消控值班記錄，與各崗值班員保持聯(lián)系，認真及時地處理消防報警及電話投訴。

　　四、定期進行消防、監(jiān)控、紅外射線、門禁系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備的測試、養(yǎng)護，確保消防、監(jiān)控、紅外射線、門禁系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。

　　五、通過監(jiān)視系統(tǒng)觀察公共設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、人員行為等，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)調(diào)配人員及時處理。

　　六、宣傳消防法規(guī)，報告消防隱患，提出消防合理化建議。

　　七、非消控值班員不得在控制中心逗留，禁止私人占用值班電話。

　　八、禁止在控制中心抽煙、睡覺、看書報或做與工作無關(guān)的事情，需短暫離崗時須得到班長同意，且在頂崗人員到位后方可離崗。

　　九、掌握服務(wù)技巧，用藝術(shù)語言處理各類問題。

　　十、對提供的各項額外服務(wù)是否做到快捷、靈活、安全、滿意、跟進服務(wù)負責(zé)。

　　十一、在客服中心無工作人員值班或下班時，負責(zé)接聽電話記錄業(yè)主反映的各種信息，對馬上能處理的問題并及時處理，對不能處理的并及時報告。

　　十二、確認發(fā)生火災(zāi)時，須迅速報告主任并果斷按滅火作戰(zhàn)方案處理。

　　十三、按時交接班，嚴(yán)格履行交接手續(xù)。交接班時，雙方必須將值班記錄、設(shè)施設(shè)備狀況、事故處理情況及各處鑰匙一一交接清楚，做到上不清下不接。接班人員未上崗前，不準(zhǔn)下崗。

中心值班員崗位職責(zé)2

　　1、認真貫徹上級有關(guān)消防安全工作的指示和規(guī)定。

　　2、熟悉與掌握消防設(shè)備的構(gòu)造性能，保證救災(zāi)操作有序、準(zhǔn)確迅速。

　　3、做好消防值班記錄、交接班手續(xù)、各種消防報警及電話消防投訴。

　　4、定期對消防設(shè)備進行巡檢、維護，確保消防設(shè)備時時處于良好備用狀態(tài)。

　　5、按時交接班，每班對值班記錄、設(shè)備狀況、事故處理及各處鑰匙交接清楚，無交接班手續(xù)，值班人員不可擅自離崗。

　　6、宣傳消防規(guī)章制度，報告消防隱患，提出消防合理化建議。

　　7、非消防工作所需，不準(zhǔn)占用電話機，非值班人員禁止進入值班室。

　　8、上班時間不準(zhǔn)在控制中心抽煙、睡覺、看書報，有事必須得到領(lǐng)班同意后方可離崗。

　　9、發(fā)生火災(zāi)時，迅速按滅火作戰(zhàn)方案緊急處理，并盡快報告經(jīng)理。

　　10、佩戴工作牌上崗。

中心值班員崗位職責(zé)3

　　1、按時開、關(guān)公寓大門：每天6：00開門，23：30關(guān)門，并作好《學(xué)生公寓值班記錄》。

　　2、熱情接待來訪學(xué)生家長，請其出示有效證件，填寫《學(xué)生公寓來人來訪登記表》，并告知來訪學(xué)生家長須在晚上11：30關(guān)門以前離開公寓，再由受訪學(xué)生帶領(lǐng)進入寢室。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院作息時間，對晚歸學(xué)生進行詢問、憑證填寫《學(xué)生公寓違規(guī)違紀(jì)登記表》、開門放入。

　　4、晚上關(guān)公寓大門后，間斷巡查各個樓層，做好防火、防盜、安全用電的檢查，發(fā)現(xiàn)隱患或事故、及時處置、報告，事后填寫《學(xué)生公寓事故報告》。

　　5、禁止男生進入女生公寓、禁止女生進入男生公寓。

　　6、對攜帶貴重、大型、大批量物品進、出公寓者、要檢查、登記、查驗出門證，無出門證者不予放行；嚴(yán)禁易燃、易爆、放射性、有毒物品、寵物進入學(xué)生公寓。

　　7、協(xié)助主管做好每季度水、電費的抄表、統(tǒng)計及每學(xué)期超額水電費的收繳工作。

　　8、做好消防通道門、學(xué)生寢室鑰匙的管理和學(xué)生憑有效證件借、還寢室鑰匙的登記工作。

　　9、及時聯(lián)系維修人員對學(xué)生報修的土木、水電、電話等設(shè)施的維修，并做好和保存報修登記。

　　10、熟練掌握消防器材的使用和發(fā)生火災(zāi)時正確報警的方法。

　　11、對在學(xué)生公寓區(qū)域內(nèi)發(fā)生的學(xué)生糾紛進行勸告、制止和調(diào)解；對違法、違紀(jì)行為進行批評、制止、教育和采取必要的防范措施，并及時向上級報告。

　　12、維護學(xué)生公寓的.穩(wěn)定，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭及時報告、制止，配合相關(guān)部門做好穩(wěn)定工作。

　　13、按時上、下班，上班提前10分鐘辦理交接班手續(xù)，下班前做好值班記錄，處理好當(dāng)班各項事務(wù)。

　　14、當(dāng)班人員做好工作崗位及周邊的衛(wèi)生保潔工作，隨時保持清潔。

　　15、辦理領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性工作，并匯報辦理情況。

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