- 加油員安全員崗位職責 推薦度：
- 加油站站長經(jīng)理崗位職責 推薦度：
- 加油站站長崗位職責 推薦度：
- 相關(guān)推薦
加油崗位職責15篇
在發(fā)展不斷提速的社會中，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編整理的加油崗位職責，希望對大家有所幫助。
加油崗位職責1
1、模范遵守加油站安全管理規(guī)定，協(xié)助站（班）長進行安全教育，對顧客進行現(xiàn)場管理。
2、負責當班的安全管理工作，監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度，檢查出入站人員和車輛，制止影響安全的行為。
3、進行安全巡檢，提高全員的安全防范意識。
4、定期檢查和維護站內(nèi)消防器材，確保他們處于良好狀態(tài)。
5、做好當班安全檢查記錄和隱患整改記錄。
6、完成站長交辦的`其他工作。
加油崗位職責2
一、收銀(開票)員
(一)崗位職責
1.嚴格遵守加油站規(guī)章制度,做好當班收銀工作。
2.熟悉財務制度和財經(jīng)紀律,以及加油站現(xiàn)金、發(fā)票、信用卡等管理制度,規(guī)范操作,按章辦事。
3.熟悉油品價格和收款開票程序,為顧客提供快速、準確、優(yōu)質(zhì)的服務。
4.妥善保管發(fā)票、印章、現(xiàn)金,嚴防丟失。
5.負責崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔。
6.做好交接班工作,負責填制本班銷售報表。
7.完成站長交辦的其他工作。
(二)任職要求
1.具有良好的個人形象,身體健康。
2.具備簡單的英語對話能力。
3.熟悉本站所使用的法律法規(guī)和行業(yè)標準,了解掌握公司的各項規(guī)章制度。
4.熟悉本站在管理活動中各項流程及工作標準。
(三)工作流程及要求
1.接待顧客
迎客語:“您好!歡迎光臨!等”
要求:必須使用文明用語,吐字清晰、聲音洪亮。
2.確認數(shù)量
詢問:“請問,您加的××油××元嗎”
如果顧客說出所加油品、金額,則要加以確認。
3.唱收唱付
唱收:“收您××元。”
開票:如實為客戶開具發(fā)票。
唱付:“找您××元,還有發(fā)票。”
要求:首先識別所收貨幣真?zhèn)?找零與發(fā)票同時給顧客�！俺粘丁北仨氁f!吐字清晰、聲音洪亮。
4.禮貌送客
送客語:“請慢走、一路平安、歡迎下次光臨等�！�
要求:必須使用文明用語。吐字清晰、聲音洪亮。
錯誤的做法:
1.態(tài)度生硬、不禮貌“喂”
2.收銀時,沒有唱收唱付。
3.收起貨幣不檢驗就放起來。
4.發(fā)票、印章、現(xiàn)金隨意放置,收銀室門敞開。
5.沒有使用適當?shù)姆Q呼。
6.言行沒有分寸。
二、加油員
(一)崗位職責
1.嚴格遵守公司規(guī)章制度,做好當班加工作。
2.主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供加油服務,滿足顧客合理需求。
3.負責崗位范圍內(nèi)設備的維護、保養(yǎng)和清護,并能判斷和排除一般故障。
4.負責崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及加油站安全的行為,及時阻止和匯報。
5.熟悉站內(nèi)消防器材性能,熟練使用站內(nèi)消防器材。
6.負責崗位范圍內(nèi)的`衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔。
7.做好交接班工作。
8.完成站長交辦的其他工作。
(二)任職要求
1.身體健康,具備簡單的英語對話能力。
2.熟悉管理活動中各項流程和工作標準。
3.熟悉法律、法規(guī)和行業(yè)標準,掌握公司的各項規(guī)章制度。
(三)工作流程及要求
1.引車到位
手勢:雙臂置于胸前,手朝上彎曲,手心朝向自己,面向車輛,手臂前后擺動,引導車輛靠近加油機。
要求:提前就位,動作規(guī)范、有力,體現(xiàn)對顧客的禮貌和歡迎。
2.問候顧客
問候語:“您好!(先生、師傅、老板、女士)您加××油嗎您加多少”
提示語:“車輛請熄火,請勿吸煙或接打手機。”
要求:提示語、問候語必須要說,吐字清晰、,聲音洪亮。
3.開油箱蓋
要求:動作輕柔,油箱蓋不要隨地亂放。
4.加注油品
操作:油槍輕輕插入油箱口。
確認:“××油××(升或元),對嗎”
開機:合閘動作要輕柔。
提示:“請看,加油機已歸零�！�
開始加油。
要求:操作動作要輕柔,確認語和提示語必須要說。
5.加油過程
要求:一手持槍,一手扶軟管,注意觀察,防止跑冒溢出。同時要注意觀察司乘人員是否有吸煙、打手機、開引擎蓋等行為,如有發(fā)現(xiàn),立刻禮貌制止。
6.加油結(jié)束
操作:油品加注完畢后,輕抬油槍,控凈槍內(nèi)余油。
油槍拔出后槍口朝天,切勿對人。關(guān)閉油箱蓋,放回油槍。
要求:槍內(nèi)余油要控凈,以免滴落到車上。
7.結(jié)算油款
提示:“加油完畢,××油××元,請到收銀臺交款開發(fā)票�！�
要求:提示的同時,一只手臂伸直抬起,五指并攏,指向收銀臺方向。
特例:如果顧客不需要發(fā)票,直接交錢給加油員時,要“唱收唱付。”“收您××元,找您××元(正好)。”
要求:提示語、唱收唱付必須要說。
8.引車出站
手勢:加油員一只手臂伸直抬起,五指并攏,指向出站方向。
送別語:“請慢走、一路平安等”
要求:指引手勢與送別語同時進行。
錯誤的做法:
1.把加油槍交給顧客操作。
2.將加油槍對準顧客。
3.向塑料器皿、木制器皿直接加注汽。
4.車輛未熄火加油。
5.為存在明顯事故隱患的車輛加油。
6.加油站上空電閃雷鳴時加油。
7.灑、冒油品未擦試干凈,繼續(xù)加油。
8.用加油槍敲打油箱口。
9.在加油站內(nèi)使用移動通信設備。
10.在加油站內(nèi)直接給車輛加注機油。
11.在加油站內(nèi)修車。
12.收取司乘人員的“小費”。
特別注意:
1.加油員請勿穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗
2.車輛加油未熄火不準加油,嚴禁加油槍碰撞車輛排煙口。
3.雷電時請勿進行加油和卸油作業(yè)。
4.整個工作過程盡量使用普通話,不要使用地方俚語,不要跟顧客開玩笑,不要跟顧客閑扯!
(三)加油服務過程中特殊情況的處理辦法
1.油槍跑冒油。
(1)立即關(guān)閉油槍和加油機。
(2)用不能產(chǎn)生靜電的棉紗、毛巾或拖把對現(xiàn)場已跑冒的油品進行回收。
(3)地面上難以回收的油品應用砂土覆蓋,待充分吸收殘油后清除沙土。
(4)不準立即起動車輛。
(5)如跑冒油數(shù)量較多,應立即封鎖現(xiàn)場,然后按上述步驟處理。
2.加錯油品
(1)加油員發(fā)現(xiàn)加錯油品時,應立即停止加油,向顧客說明原因并賠禮道歉,同時向站(班)長匯報。
(2)站(班)長征求顧客同意后抽出混合油品,清洗油箱,加入合格油品。
(3)根據(jù)實際情況協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟損失,禮貌送客。
(4)責任人承擔由此造成的一切費用。
3.加油機亂碼
(1)加油過程中,若加油機出現(xiàn)亂碼,加油員應立即停止用該加油機,向顧客表示歉意并說明原因,立即向站(班)長匯報。
(2)與顧客協(xié)商確定己加油品數(shù)量,并根據(jù)雙方一致意見,進行處理。
(3)記錄同罐其他加油機的數(shù)碼,對油罐進行計量,確定亂碼加油機實際銷售數(shù)量。
(4)通知維修部門修理加油機。
(5)交接班時,核實損失,報站長處理。
4.顧客對油品質(zhì)量有異議處理程序
(1)顧客對油品質(zhì)量提出異議時,加油員應向站(班)長匯報,及時取樣,感觀檢查。
(2)檢查油品顏色、氣味、揮發(fā)性等,如無誤應向顧客耐心解釋,禮貌送客。
(3)感觀檢查認為質(zhì)量有問題時,應立即停止相應油罐加油業(yè)務,取樣化驗,同時向站長報告。
(4)依據(jù)取樣化驗結(jié)果,72小時內(nèi)答復顧客。
三、安全員崗位職責(兼)
1.遵守加油站安全管理規(guī)定,協(xié)助站(班)長對員工進行安全教育,對顧客進行現(xiàn)場管理。
2.負責當班的安全管理工作,監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度,檢查出入站人員和車輛,制止影響安全的行為。
3.進行安全巡檢,提高安全防范意識。
4.定期檢查和維護站內(nèi)消防器材,確保其處于良好狀態(tài)。
5.做好當班安全檢查記錄和隱患整改記錄。
6.完成站長交辦的其他工作。
加油崗位職責3
1．嚴格遵守各項規(guī)章制度，做好當班加油工作。
2．主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供加油服務，滿足顧客的合理需求。
3．負責崗位范圍內(nèi)設備的`巡查、維護、保養(yǎng)和清潔，能判斷和排除一般的設備故障，并做好記錄。
4．負責崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及加油站安全的行為，及時阻止和匯報。
5．熟悉站內(nèi)消防器材性能，能熟練使用站內(nèi)消防器材。
6．負責崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。
7．做好交接班工作。
8．完成經(jīng)理交辦的其他工作。
加油崗位職責4
崗位職責:
1、全面負責加油站健康、安全、消防等工作
2、帶領(lǐng)團隊達成加油站的燃油、便利店銷售目標
3、持續(xù)關(guān)注服務優(yōu)化,有效處理顧客建議和投訴
4、人員管理:排班、訓練、激勵、營造正面積極的工作氛圍
5、與業(yè)主、政府機構(gòu)等保持良好的'關(guān)系
任職要求:
1、大學�？萍耙陨蠈W歷
2、3年以上連鎖經(jīng)營工作經(jīng)驗,具知名品牌店長、副店長經(jīng)驗者優(yōu)先
3、具備優(yōu)秀的溝通能力
4、熟練使用辦公軟件
加油崗位職責5
崗位職責：
�。üぷ鞯攸c：廣東省各延長殼牌加油站）
1、全面負責加油站健康、安全、消防等工作
2、帶領(lǐng)團隊達成加油站的燃油、便利店銷售目標
3、持續(xù)關(guān)注服務優(yōu)化，有效處理顧客建議和投訴
4、人員管理：排班、訓練、激勵、營造正面積極的.工作氛圍
5、與業(yè)主、政府機構(gòu)等保持良好的關(guān)系
職位要求：
1、大學�？萍耙陨蠈W歷
2、3年以上連鎖經(jīng)營工作經(jīng)驗，具知名品牌店長經(jīng)驗者優(yōu)先
3、具備優(yōu)秀的溝通能力
4、熟練使用辦公軟件
5、能接受省內(nèi)調(diào)動者優(yōu)先
薪資福利：
1、六險一金
2、行政班
3、周六日、節(jié)假日休息
4、年底雙薪
5、績效獎金
加油崗位職責6
崗位職責：
1、負責油品和非油品的銷售工作；
2、負責營業(yè)款的收繳工作；
3、負責非油品的盤點工作；
4、負責基礎(chǔ)報表的填報及日常交接班工作；
5、完成上級交辦的'其他工作任務。
任職要求：
1、中專、高中及以上學歷；
2、良好的溝通能力和服務意識；
3、有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
4、誠實、職業(yè)操守好。
加油崗位職責7
1.主持采購部各項工作，提出公司物資采購計劃。
2.調(diào)查研究公司各部門物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應渠道和市場變化情況，指導并監(jiān)督員工開展業(yè)務。
3.審核年度各部門的采購計劃，統(tǒng)籌策劃和確定采購內(nèi)容。
4.監(jiān)督和參與產(chǎn)品業(yè)務洽談。
5.審核商品采購合同，促銷協(xié)議。
6.確保供應商費用等指標的.完成。
7.組織對供應商的評估工作。
8.監(jiān)督采購員的訂貨工作，確保分店和配送中心有充足的庫存，同時保證較高的商品周轉(zhuǎn)。
9.按計劃完成公司各類物資的采購任務，并在預算內(nèi)盡可能減少開支。
加油崗位職責8
1．組織員工開展各項經(jīng)營、管理和服務工作。
2．組織傳達和落實上級指示，開展安全教育和業(yè)務培訓，落實安全措施和各項應急預案。
3．組織員工做好對加油站設備設施的維護和保養(yǎng)，確保員工按規(guī)章制度作業(yè)。
4．組織加油站經(jīng)營商品的接卸、銷售、存儲和計量、質(zhì)量管理，加強核算，確保公司下達的經(jīng)營指標和其他目標的全面完成。
5．堅持秉公辦事，做好員工的`業(yè)績考核，調(diào)動員工積極性。
6．熟悉加油站各經(jīng)營管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程，落實人員分工并指導、監(jiān)督和檢查各崗位工作；若遇特殊情況離站，應指定專人代行其職責。
7．協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，加強客戶管理。
8.完成上級交辦的其他工作
加油崗位職責9
1.負責電氣原理圖、電氣位置圖、電氣接線圖以及相關(guān)部分設計工作。
2.負責各種電子控制元件和工控產(chǎn)品的選型。提供電氣采購技術(shù)標準。
3.編制配電組裝工藝和電氣產(chǎn)品的檢驗調(diào)試標準。
4.負責工控產(chǎn)品編程和使用。如PLC編程，觸摸屏編程。
5.負責對電氣設備現(xiàn)場安裝、調(diào)試進行現(xiàn)場指導。
加油崗位職責10
一、樹立“安全第一”思想，加強責任感，值班時做到認真負責，確保加油站安全經(jīng)營，不發(fā)生人為責任事故。
二、加油車輛必須按規(guī)進入加油站，發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況要及時糾正處理，避免造成車輛堵塞，影響安全。
三、加油車輛入站時，警衛(wèi)人員嚴格檢查并禁止隨行人員打火和吸煙。
四、站內(nèi)嚴禁煙火，用火只限于生活區(qū)，如有違反，值班人員應立即制止。
五、站內(nèi)嚴禁修車，嚴禁敲打鐵器，車輛進站一律熄火加油，并嚴禁自帶塑料桶加油。
六、做好安全保衛(wèi)工作的同時，要搞好環(huán)境衛(wèi)生，保持站容經(jīng)常整潔。
加油崗位職責11
1、負責所轄區(qū)域售后相關(guān)的服務工作整體運作，確保用戶滿意度。
2、制定策略，實現(xiàn)公司所制定的'業(yè)績目標。
3、負責掌握所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)績指標的完成情況，并對其進行監(jiān)控和督促。
4、負責建立所轄區(qū)域售后服務管理體系，完善各項工作管理流程和程序。
5、領(lǐng)導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以服務為中心。
6、根據(jù)每月實際目標達成情況進行總結(jié)、分析，并制定與落實改善計劃。
7、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施。
8、組織并安排維修部人員的日常培訓工作，提升站內(nèi)工作人員的業(yè)務能力。
9、負責前臺、車間及配件部各項日常工作的協(xié)調(diào)。
加油崗位職責12
1．按照要求，協(xié)助經(jīng)理做好加油站計量和質(zhì)量管理工作。
2．嚴格執(zhí)行油品計量和質(zhì)量管理規(guī)定，認真做好油品接卸、質(zhì)檢、測量、計算和記錄工作，并確保準確、安全。
3．負責每日檢測儲油罐存油量，并做好數(shù)據(jù)記錄；檢查油罐及管線有無滲漏；發(fā)現(xiàn)非正常損溢，應及時上報。
4．負責每月的計量盤存工作，對非正常盈虧要做出原因分析。
5．負責對加油機進行自檢、季檢和半年強檢工作，并對技術(shù)監(jiān)督部門鑒定加油機的情況進行詳細記錄。
6．妥善使用、保管、保養(yǎng)計量器具，按期送檢。
7．對罐存油品質(zhì)量定期進行檢測；負責監(jiān)督油罐清洗工作。
8．負責協(xié)調(diào)、處理顧客對油品數(shù)量、質(zhì)量的'投訴并及時上報。
9．熟悉站內(nèi)消防器材性能和撲救初期火災技能。
加油崗位職責13
1、加油站站長是加油站安全生產(chǎn)第一責任人，對加油站的安全生產(chǎn)、防火、治安、保衛(wèi)等工作全面負責。
2、嚴格執(zhí)行國家和上級有關(guān)安全的方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)定和標準，并接受安全教育、培訓、考核。
3、組織制定安全生產(chǎn)責任制和各種安全規(guī)章制度及安全操作規(guī)程。
4、檢查督促加油站管理制度和崗位安全操作規(guī)程的落實。
5、主持召開安全會議，研究解決經(jīng)營中的安全重大問題。對本加油站無力解決的重大事故隱患，要及時向上級有關(guān)部門提出報告。
6、審定計劃，確定安全目標。簽發(fā)安全規(guī)章制度、安全技術(shù)操作規(guī)程。切實保證對安全的`資金投入，不斷改善加油站的職業(yè)安全衛(wèi)生狀況和勞動者的作業(yè)條件。
7、堅持安全“五同時”原則，即在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全經(jīng)營的時候，同時計劃、布署、檢查、總結(jié)、評比安全工作。
8、加強對票證、現(xiàn)金的管理工作，做好防盜、防騙、防搶等防范措施。
9、加強對油品數(shù)量質(zhì)量的管理，嚴禁有短斤少兩行為，杜絕跑冒油事故的發(fā)生。品種相符、帳帳相符、帳實相符。
10、掌握加油站主要設備，熟悉其性能，熟悉工藝流程，做到正確指揮。
11、認真落實加油站消防器材管理制度，做好定期檢查和保養(yǎng)工作，保證消防器材和設施處于良好狀態(tài)，拿取方便。
12、組織制定加油站應急救援預案。成立加油站安全管理機構(gòu)，定期組織義務消防隊開展消防演練，提高員工的綜合應變能力。
13、組織對職工進行安全意識和安全技術(shù)教育，定期進行考核。
14、發(fā)生重大事故必須按有關(guān)規(guī)定立即上報。事故處理要堅持“四不放過”原則（事故原因沒有查清不放過，事故責任者沒有嚴肅處理不放過，廣大員工沒有受到教育不放過，防范措施沒有落實不放過）。
加油崗位職責14
1、組織和領(lǐng)導全站員工開展各項經(jīng)營、管理和服務工作，完成業(yè)績目標。
2、負責加油站的經(jīng)營工作。制定加油站營銷策略，開展站級促銷活動，嚴格執(zhí)行銷售價格，開展市場調(diào)查，發(fā)展和鞏固市場份額。
3、負責加油站的HSE 工作。確保員工遵守HSE規(guī)定，實現(xiàn)油站安全運營。
4、負責組織和監(jiān)督加油站的現(xiàn)場管理工作，做好加油站日巡檢工作；負責設備管理，明確管理責任人。
5、負責組織加油站的團隊建設，定期召開站務會議或民主管理會議，組織日常培訓，提高員工操作技能，監(jiān)督檢查前庭主管的基礎(chǔ)管理工作。負責考核前庭主管，并指導前庭主管考核班組員工。
6、做好油品的數(shù)質(zhì)量管理。負責油品接卸，嚴格執(zhí)行收卸油操作規(guī)程。負責油品、非油品進貨計劃申報、落實。
7、負責加油站外部經(jīng)營環(huán)境的建設。協(xié)調(diào)計監(jiān)、工商、公安、安監(jiān)等政府或地方職能聯(lián)系。
8、掌握門店的銷售動態(tài)，向公司建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
9、監(jiān)督和審查站管系統(tǒng)的班結(jié)、日結(jié)、賬務、非油進銷存、卡業(yè)務發(fā)卡、充值等作業(yè)
10、完成上級交辦的其他工作。
前庭主管主要職責
1、確保員工遵守公司HSE制度，實現(xiàn)當班安全運營。
2、組織和帶領(lǐng)員工努力完成本班的油品和非油品銷售目標。
3、確保當班員工按照公司標準為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務，并及時處理顧客投訴。
4、協(xié)助站經(jīng)理開展交接班例會、日常巡檢，組織本班員工做好現(xiàn)場基礎(chǔ)管理工作，保障加油站正常有序運營。
5、負責對本班員工的考勤和考核工作。
6、嚴格執(zhí)行油品收卸油的工作流程，做好油品的進銷存、數(shù)質(zhì)量、盤點管理工作。
7、負責商品的訂貨及庫存商品管理，負責指導商品的陳列、店堂、盤點管理工作，并熟悉便利店各類促銷活動。
8、嚴格遵守公司和加油站規(guī)章制度，負責做好交接，做好卡業(yè)務的充值工作和營業(yè)款項的管理，確保業(yè)務處理準確無誤。
9、維護前臺、后臺現(xiàn)場秩序。
10、負責夜間值班工作，做好值班經(jīng)理日常事務的處理。
11、在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)（站經(jīng)理不當班或者合理離站），處理本班日常事務，重大問題及時向經(jīng)理報告并協(xié)助處理；做好交接工作。
12、完成站經(jīng)理交辦的其他工作。
前庭主管（兼收銀員）主要職責
1、確保員工遵守公司HSE制度，實現(xiàn)當班安全運營。
2、組織和帶領(lǐng)員工努力完成本班的油品和非油品銷售目標。
3、確保當班員工按照公司標準為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務，并及時處理顧客投訴。
4、協(xié)助站經(jīng)理開展交接班例會、日常巡檢，組織本班員工做好現(xiàn)場基礎(chǔ)管理工作，保障加油站正常有序運營。
5、負責對本班員工的考勤和考核工作。
6、協(xié)助站經(jīng)理卸油操作、協(xié)助商品的數(shù)質(zhì)量及盤點管理工作。
7、負責商品的訂貨、收貨（驗貨）、銷售、退換貨及存貨管理，負責商品的陳列、店堂、盤點管理工作。熟悉便利店各類促銷活動。
8、嚴格遵守公司和加油站規(guī)章制度，做好卡業(yè)務的充值工作和營業(yè)款項的管理，確保業(yè)務處理準確無誤。
9、負責夜間值班工作，做好安全、現(xiàn)場服務、記錄填寫等值班經(jīng)理日常事務的處理。
10、維護前臺、后臺現(xiàn)場秩序。
11、在經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)（站經(jīng)理不當班或者合理離站），處理本班日常事務，重大問題及時向經(jīng)理報告并協(xié)助處理；做好交接工作。
12、履行收銀員的其他職責，并完成站經(jīng)理交辦的其他工作。 每班具體工作：
1、 班前
�。�1） 查看加油站日志和巡檢記錄，了解上一班油站運作情況；
�。�2） 檢查設備是否完好；
�。�3） 加油站例會，檢查員工儀容儀表，強調(diào)當班注意事項（如安全、設備、服務、促銷活動、銷售等），安排當班工作分工和任務；
�。�4） 安排兩班交接。
2、班中
�。�1） 合理組織當班員工，確保當班高效安全運作；
�。�2） 保持加油站、便利店清潔衛(wèi)生，合理安排清掃；
�。�3） 及時投幣，做好相應記錄；
�。�4） a、按卸油程序做好卸油工作；b、或者協(xié)助站經(jīng)理做好卸油工作；
�。�5） 協(xié)助站經(jīng)理做好加油站巡檢工作，適時對員工進行提醒和培訓工作，對員工進行激勵，營造良好工作氛圍；
�。�6） 及時對便利店商品進行補貨上架，上報要貨計劃確保貨架商品陳列豐富。
�。�6） 按要求處理好突發(fā)事件，如投訴、應急事件等；
�。�7） 協(xié)助站經(jīng)理做好客戶的維護工作；
�。�8） 夜班做好巡檢、記錄等工作。
3、交接班
�。�1） 做好交班準備；
�。�2） 交班，負責做好財務要求的報表，監(jiān)督賬務的精確性，完成系統(tǒng)錄入上傳工作；
�。�3） 做好相應的記錄，重要問題匯報站經(jīng)理。
前庭主管具備的履職能力：
1、會收卸油的規(guī)范操作。
2、現(xiàn)場管理素質(zhì)，包括了解收銀員和加油員的操作及現(xiàn)場服務；熟悉加油站規(guī)范管理和定置化標準；有應急處置能力；具備巡檢的技能；有良好的銷售意識和服務水平。
3、日常管理能力。
4、較好的學習能力和一定的溝通技巧。
收銀員崗位職責
1、 嚴格遵守公司和加油站規(guī)章制度，做好收銀、開票工作。
2、 熟悉財務制度、財經(jīng)紀律和加油站銀行卡、IC 卡、發(fā)票等管理制度，規(guī)范操作，按章辦事。
3、妥善保管發(fā)票，嚴防丟失。
4、按照收銀操作服務規(guī)范的要求和標準，為顧客提供快速、準確、優(yōu)質(zhì)的收銀服務。
5、負責本班收銀憑證（油票、刷卡小票）的核對、交接工作。
6、負責商品的陳列、銷售、退換貨及存貨管理，負責商品的店堂、盤點管理工作。熟悉便利店各類促銷活動。
7、負責崗位范圍內(nèi)設備的維護管理。
8、負責職責范圍內(nèi)的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。
9、 協(xié)助前庭主管做好相關(guān)賬表的核算填制檢查工作；配合前庭主管對款項異常原因進行分析和調(diào)查。
10、 完成前庭主管交辦的其他工作。
加油員崗位職責
1、 嚴格遵守公司和加油站規(guī)章制度，做好加油服務工作。
2、 按照加油操作服務規(guī)范的要求，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務。
3、 負責當班的現(xiàn)金加油收款，按要求投幣，確�，F(xiàn)金安全。
4、 負責職責范圍內(nèi)設備的維護、保養(yǎng)和清潔。
5、 負責職責范圍內(nèi)的安全監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素應及時阻止和匯報。
6、 熟悉站內(nèi)消防器材性能并熟練使用。
7、 熟悉站內(nèi)應急預案，能熟練完成預案中相應的角色任務。
8、負責職責范圍內(nèi)的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。
9、了解門店商品分布情況、商品知識及促銷內(nèi)容，具備一定的推銷技巧，積極向顧客推銷便利店商品。
10、完成前庭主管交辦的其他工作。 每班具體工作
1、班前
�。�1） 按規(guī)范穿著，準備好付油憑證、筆等物品的接班準備；
（2） 參加加油站班前例會，明確例會內(nèi)容和工作安排；
�。�3） 按主管分配進行檢查、接機等。
2、班中
�。�1） 按加油操作程序服務顧客；
�。�2） 為客戶推銷促銷商品，了解顧客對加油站的意見建議等，并及時上報前庭主管或站經(jīng)理；
�。�3） 及時對現(xiàn)場及廁所進行清潔；對責任區(qū)域的設備進行維護保養(yǎng)；
�。�4） 對當班過程中出現(xiàn)的油品、設備異常情況和其他突發(fā)事件及時報告。
3、交接班
�。�1） 在交班前與當班員工全面清潔分管的區(qū)域一次；
�。�2） 在交接班過程中，禮貌耐心告知客戶等待；
�。�3） 協(xié)助前庭主管的交接工作。
綜合管理員崗位職責
（根據(jù)需要報人事科批準的設定此崗位）
1、 遵守公司HSE政策，協(xié)助站經(jīng)理保證加油站安全運營。
2、 遵守公司政策，確保加油站資金安全，及時進行。
3、 協(xié)助站經(jīng)理完成收卸油工作，并做好油品數(shù)質(zhì)量管理盤點工作。
4、負責加油站水電、日常的.報銷工作。（不設此崗的由站經(jīng)理完成）
5、負責發(fā)票、印章的妥善管理。（不設此崗的由站經(jīng)理完成）
6、負責協(xié)助現(xiàn)場和便利店服務、管理工作。
7、負責站管系統(tǒng)后臺的操作及盤點工作。
8、負責加油站賬務的核算工作，及時按要求上傳報表。
9、根據(jù)加油站情況，協(xié)助加油、收銀、便利店工作，并完成站經(jīng)理交辦的其他工作。 每周值班24小時兩次。
備注：
�。�1） 以前設置的綜合管理員（現(xiàn)兼任前庭主管），必須履行對本站其他新任前庭主管的賬表冊相關(guān)工作培訓的要求，達到所有前庭都符合財務工作要求；并負責加油站每月盤點的帳表工作，確保準確無誤。此項由站經(jīng)理考核，片區(qū)經(jīng)理監(jiān)督。
�。�2） 前庭主管兼收銀員的員工，在夜間工作量不大的情況下，可以和本班加油站員工相互輪倒休息，但必須保證加油站正常運行。
（3） 加油站經(jīng)理確因開會、培訓等需要離站的，必須在片區(qū)經(jīng)理的同意下，由前庭主管負責卸油和站經(jīng)理交代的其他事情。
�。�4） 加油站經(jīng)理著手培訓前庭主管的應急處置能力和預案演練等技能。
�。�5） 值班說明：加油站經(jīng)理于每周三和周末（任選一天）24小時
值班，月盤點必須到加油站進行復核。專設的綜合管理員每周值班兩次。節(jié)假日站經(jīng)理必須參與輪流值班。
�。�6）油料損溢責任劃分：加油站油料管理由站經(jīng)理負主要責任，承擔油料超損賠償金額的50%；前庭主管承擔40%；其他員工承擔10%的責任。
�。�7）目前現(xiàn)金業(yè)務仍由加油員自己收取，前庭主管負責除現(xiàn)金以外的其他業(yè)務。加油站認為時機成熟的可以完全執(zhí)行集中收銀。
�。�8）付油憑證說明：
加油崗位職責15
1、開展加油站的'加油作業(yè)，做好客戶服務工作有油站衛(wèi)生、安全工作；
2、貫徹落實公司及加油站的各項作業(yè)、服務、衛(wèi)生、安全管理制度；
3、宣傳和貫徹好加油站服務品牌和“中國石化”品牌形象；
4、協(xié)助做好加油站便利店服務和銷售工作；
5、站長及相關(guān)領(lǐng)導安排的其它工作。
【加油崗位職責】相關(guān)文章：
加油崗位職責09-01
加油員崗位職責06-16
加油站長崗位職責05-09
加油站崗位職責03-02
加油崗位職責(15篇)04-20
加油崗位職責集合15篇04-20
加油站站長崗位職責10-13
加油站崗位職責15篇05-23
加油站崗位職責（精選21篇）08-29