公司信息崗位職責

時間：2023-03-06 17:43:00 崗位職責我要投稿

公司信息崗位職責

　　在我們平凡的日常里，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的公司信息崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

公司信息崗位職責

公司信息崗位職責1

　　職責一：

　　1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

　　2、接待展廳內顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。

　　3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

　　4、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

　　5、負責展廳內展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。

　　6、負責柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

　　7、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

　　8、負責與顧客保持良好的關系，盡量提高顧客滿意度。

　　9、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

　　10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

　　11、填寫銷售員負責的各種報表。

　　12、熟悉廣本系列車型(參數、性能特點)。

　　13、市場信息的反饋、收集和總結，了解市場及競爭對手的情況。

　　14、完成上級領導布置的工作。

　　15、引導新業(yè)務員熟悉各項業(yè)務知識。

　　職責二：汽車售經理崗位職責

　　1、負責銷售過程的全面管理，完成總經理下達的銷售指標。

　　2、與廣州本田授權銷售服務中心各職能部門協(xié)調和溝通。

　　3、執(zhí)行廣州本田的運作標準。

　　4、建立、培養(yǎng)和維護一支以客戶為中心的銷售隊伍。

　　5、進行市場分析、管理、促銷策劃及信息反饋。

　　6、負責銷售人員的培訓和考核。

　　7、處理客戶投訴并及時將質量問題反饋給廣州本田。

　　8、當車輛出現重大問題，進行協(xié)調和處理。

　　9、協(xié)調銷售部與本公司其它只能部分的工作及關系。

　　10、負責客戶管理。

　　職責三：汽車售經理崗位職責

　　1.完成日、周、月、季有關信息反饋及各種報表的傳送與聯絡。

　　2.負責日/月/年銷售庫存狀況的統(tǒng)計、匯總及分析，并將信息及時通知銷售人員。

　　3.銷售部門內各種資料歸檔整理工作，監(jiān)督前臺各項客戶信息統(tǒng)計的準確性。

　　4.負責文件的收發(fā)、傳遞、存檔，并按規(guī)定的流程進行傳遞和審閱。

　　5.負責部門內辦公物品管理及其他日常行政事務。

　　6.協(xié)助銷售經理做好內外文件的收發(fā)與檔案的管理工作。

　　7.協(xié)助部門內新進人員的輔導性工作能力。

　　職責四：汽車銷售顧問職責

　　1、按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假。

　　2、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。

　　3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會結束后，須認真打掃責任內的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。

　　5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業(yè)的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨�！苯哟_的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白，留的.電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息項必須認真填寫。

　　6、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規(guī)定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。

　　7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時間最好為上午9：30-11：30，也可根據自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng)，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯系電話、聯系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規(guī)定來進行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應停止其試駕;

　　9、銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經銷售經理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。

　　10、銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題。

　　11、銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的一小時內應向客戶打感謝電話。

　　12、聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情。

　　13、認真完成上級領導交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。

　　職責五：

　　在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

　　·立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務

　　·及時和準確地完成顧客記錄

　　·每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

　　·在交車三天內100%地對顧客進行回訪

　　·達到或超越月度收入銷售目標

　　·通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務，以提供優(yōu)秀的顧客服務

　　·通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象

　　·正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　·銷售附件和金融保險產品

　　·及時、禮貌地回復來電，努力滿足來電者的詢問

　　·用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　·通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　次要職責：

　　·找出重復購買的顧客并加以區(qū)別對待

　　·聯絡以前的老顧客并提醒他們租賃結束的日期

　　·向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　·計算和追蹤銷售進度和潛在客戶開發(fā)目標和銷售量

　　·有效地銷售，通過…

　　·解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　·確定顧客的需求

　　·有效地進行試駕

　　·克服障礙

　　·有效地使用互聯網進行潛在客戶開發(fā)和銷售車

公司信息崗位職責2

　　主要職責：

　　1、負責IT部的日常工作安排及人員管理。

　　2、負責制定IT部工作計劃與具體的實施。

　　3、負責與公司其他部門的工作協(xié)調，根據工作需要解決出現的問題。

　　4、緊密跟蹤計算機技術的發(fā)展趨勢和新技術在證券業(yè)的應用，收集業(yè)務部門和客戶的意見，提交網絡規(guī)劃、系統(tǒng)升級改造方案及軟硬件需求報告；積極向總經理提供建議，當好總經理的技術顧問。

　　5、掌握好財務系統(tǒng)、結算系統(tǒng)的運行狀況，負責與軟件供應商聯系解決出現的問題。 6、負責制定公司軟硬件項目的開發(fā)或實施計劃，監(jiān)督并指導項目的'實施。

　　7、負責協(xié)調與其他相關部門的聯系。對各部門的電腦需要做出合理配置。

公司信息崗位職責3

　　1、負責物業(yè)公司品質管理工作、提升整個公司物業(yè)管理服務水平和質量;

　　2、負責監(jiān)督所管轄區(qū)域的.現場品質，提出整改方案并跟蹤落實情況;

　　3、協(xié)調客戶個性化的需求，處理客戶投訴;

　　4、收集、評估各類服務資源;

　　5、受理公司熱線的投訴電話，并監(jiān)督各項目處理情況;

　　6、制定客戶投訴周報、月報、使各項投訴系統(tǒng)化、明細化;

　　7、對重大管理事件進行案例分析，并組織實施培訓工作;

　　8、審核客服滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行;

　　9、參與客戶服務質量體系文件的編制和完善;

　　10、完成領導交辦的其它工作內容。

公司信息崗位職責4

　　1、管理和維護公司內部軟硬件設施，設計硬件配置和軟件應用方案，優(yōu)化公司電腦配置和系統(tǒng)配置，提高各部門工作效率；

　　2、對于問題的發(fā)現和跟蹤是信息主管的一項重要能力，與其它業(yè)務部門的溝通，整理和提煉對系統(tǒng)的.需求。

　　3、保障公司計算機網絡系統(tǒng)的設立及正常運行，維護網絡設備；公司辦公自動化設備（計算機及其軟件、打印機）的維護、管理工作

　　4、制定實施公司信息技術發(fā)展戰(zhàn)略，溝通和確認公司的信息技術需求，滿足各部門的系統(tǒng)需要；與各部門協(xié)調配合，為各部門提供信息技術支持并對全公司的信息資源進行管理和控制

　　5、構架、優(yōu)化、管理公司信息化系統(tǒng)，保障信息流通的順暢；

公司信息崗位職責5

　　主要職責：

　　1、負責執(zhí)行IT部經理制定的軟件開發(fā)計劃。

　　2、負責對公司現有軟件系統(tǒng)（倉儲系統(tǒng)、公路運輸系統(tǒng)）進行數據維護及系統(tǒng)維護。

　　3、負責對部屬公司軟件系統(tǒng)的服務器進行維護，保障服務器的安全及正常運行。

　　4、負責對公司新開發(fā)的'系統(tǒng)進行初步的單元測試及部署系統(tǒng)運行的環(huán)境。

　　5、在系統(tǒng)工程師外出或休假時臨時履行軟件開發(fā)工程師的職能。

公司信息崗位職責6

　　1.在部門主管的領導下，負責本部門日常的信息采集和傳送溝通服務工作。

　　2.將采集到的信息進行歸類，迅速、準確、翔實地進行信息傳達工作。

　　3.除完成部門經理的指派性任務外，信息員還應反應靈敏，及時發(fā)現問題，抓住有價值的'信息，為部門創(chuàng)造良好的社會和經濟效益。

　　4.回復客人的信息服務要求，并將服務情況做好詳盡登記。

　　5.與外部信息界、新聞媒介建立良好合作關系。

　　6.對客人的信息服務要求，要迅速報告信息部主管，經批準后方可進行采集服務工作，工作的內容、過程和方法均不得違反有關規(guī)定，否則造成不良后果要追究其責任。

　　7.愛護公司公共財產，愛護儀器設備，正確運用信息設備操作程序，如因使用不當造成損壞、遺失的一律視情況定價賠償。

　　8.及時完成領導交代的其他工作。

公司信息崗位職責7

　　主要職責：

　　1、負責公司IT相關設備及耗材的詢價及采購工作。

　　2、負責公司除服務器之外的'所有電腦的系統(tǒng)安裝及日常維護工作。

　　3、負責公司相關硬件設備的日常檢查及維護，例如：監(jiān)控系統(tǒng)、多方電話系統(tǒng)、電話交換機、打印機及復印機、傳真機，等等。

　　4、負責公司相關IT設備固定資產的登記及盤點工作。

　　5、負責公司辦公場所的網絡及電話線路的日常檢查及維護工作，以及主持或監(jiān)督網絡和電話線路布線工作。

公司信息崗位職責8

　　1、負責項目環(huán)境類目標的分解，擬定達成計劃，編制和實施項目環(huán)境治理中心的預算工作;

　　2、負責園區(qū)綠化與清潔品質的保障，組織環(huán)境類投訴的處理、跟進及項目環(huán)境板塊滿意度分析及提升;

　　3、負責環(huán)境板塊供方管理，包括但不限于供方評估、工作監(jiān)督與獎懲，以保障品質達成;

　　4、配合項目經理進行新項目交付接管準備;

　　5、及時響應客戶的環(huán)境類上門服務需求;保障環(huán)境類經營指標的完成;

　　6、負責環(huán)境專業(yè)例行事務的落地執(zhí)行;

　　7、負責項目環(huán)境人員的`服務標準培訓與落地、環(huán)境專業(yè)自有團隊建設、分供方關懷;

　　8、完成公司/項目/上級交辦的其他工作。

公司信息崗位職責9

　　1. 負責本部門對外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調，制定拓展策劃方案并組織實施。

　　2.負責組織市場信息的收集、整理、分析工作。

　　3.負責在公司授權范圍內，選擇、決定對外承接項目的立項工作，并報公司主管領導審批。

　　4.負責組織、實施招投標活動。

　　5.負責對標書、管理方案進行審核、修改，征詢其他相關部門的意見，并報公司領導審核。

　　6.負責對外承接項目接待、洽談，組織完成合同的`評審、簽訂和續(xù)簽工作。

　　7.負責組織建立健全部門崗位職責、規(guī)章制度、操作程序等。

　　8.負責處理對外公共關系，支持配合配合分支機構的工作。

　　9.完成公司領導安排的其他工作。

公司信息崗位職責10

　　1.全面負責客戶服務中心工作安排,負責客戶服務中心管理范圍內的工作質量,保證為客戶提供良好的管理與服務;制定、貫徹落實本部門崗位責任,制定工作要求、工作目的、以及建立各項管理制度;

　　2.負責制定客戶回訪計劃,組織客戶意見征詢活動,定期了解客戶對公司各項服務的意見及建議,不斷保持、改進、提升服務的質量;

　　3.負責編寫、制定各類客戶服務中心的相關表格;

　　4.負責確保本部門質量記錄的完整、準確有效，做好歸檔工作;參與公司組織的.物業(yè)管理品質質量檢查及做好相關管理質量評定工作;

　　5.負責質量體系文件、資料和資料編碼的歸檔管理;

　　6.負責做好客戶服務中心與公司其他部門之間的溝通及協(xié)調工作;

　　7.負責培訓及提高本部門人員的文化素質、工作能力及業(yè)務技能;指導、監(jiān)督、檢查本部門各項工作及下屬員工的工作完成情況;

　　8.負責新項目招投標及資料編制;

　　9.負責項目維修資金申請啟動及結算;

　　10.負責協(xié)助項目成立業(yè)主委員會及改選工作;

　　11.協(xié)助辦公室做好客戶服務中心人員招聘、考核、錄用及人員調整工作;

　　12.完成領導交辦的其它工作;

公司信息崗位職責11

　　1、負責制定年度環(huán)境管理方案,并組織實施.

　　2、負責環(huán)境管理工作并進行有效地檢查、監(jiān)督、指導，不斷提升服務品質。

　　3、負責員工培訓計劃的制定、執(zhí)行以及對培訓效果的.檢驗，不斷提升員工的業(yè)務知識和專業(yè)技能。

　　4、負責擬定并落實環(huán)境管理的相關工作制度及作業(yè)手冊，并不斷優(yōu)化作業(yè)流程。

　　5、負責擬定環(huán)境工作應急預案，處理相關突發(fā)事件。

　　6、負責對環(huán)境外包單位進行工作督導，以保證小區(qū)環(huán)境質量。

公司信息崗位職責12

　　一、崗位要求

　　大學�？埔陨蠈W歷，計算機網絡、軟件工程、通訊工程等相關專業(yè)人員，勤奮踏實、積極進取并富有責任感。

　　二、崗位職責

　　1、系統(tǒng)管理員主要負責全公司內部網絡和服務器配置、管理和維護工作。負責維持網絡和服務器系統(tǒng)的穩(wěn)定、正常運轉，及時解決網絡和服務器系統(tǒng)故障，確保公司辦公網絡及業(yè)務系統(tǒng)的安全運行。

　　2、負責公司和各服務中心計算機網絡硬件設備運行日常維護及常規(guī)故障處理。定期對設備進行巡檢，做好網絡設備的配置記錄，對每次的'配置改動作紀錄，并備份設備的配置文檔。

　　3、參與公司信息化項目產品選型，負責需求分析、業(yè)務調研、產品實施、系統(tǒng)推廣應用等工作。

　　4、編制和優(yōu)化公司信息化系統(tǒng)管理制度及信息化建設規(guī)劃，負責協(xié)調系統(tǒng)建設過程中的資源調配、監(jiān)控項目實施進度、做好質量控制、及時收集反饋業(yè)務部門的需求。

　　5、負責對網絡應用系統(tǒng)用戶權限的管理，熟悉公司業(yè)務，掌握網絡應用軟件各模塊流程及模塊功能，根據需要對業(yè)務系統(tǒng)進行初始化設置、調整，包括對各種工作流程的設置、用戶權限的管理及變更。

　　6、熟悉本公司業(yè)務以及應用軟件的技術架構，負責對最終用戶操

　　7、負責做好所有業(yè)務系統(tǒng)數據庫的管理，業(yè)務系統(tǒng)數據設置自動備份及定期人工備份，采用多種備份形式及存儲方式確保數據的安全。

　　8、負責對信息數據進行收集、整理、分析，為領導決策提供數據支持。

　　9、嚴格數據保密工作，對于重要的業(yè)務數據進行妥善保存，防止外泄。

　　10、完成領導交辦的其它工作。

公司信息崗位職責13

　　一、信息部工作職責

　　1、負責公司信息化建設的總體規(guī)劃及架構設計，建立企業(yè)信息化管理制度和標準規(guī)范；

　　2、負責公司IT資產的管理和維護，包括各種計算機相關的軟硬件設施；負責公司計算機相關的網絡的軟件、硬件的維護和升級等日常工作；

　　3、與各部門協(xié)調，為各部門提供信息技術支持并對全公司的信息資源進行管理和控制；并制定提供OA、ERP、SCM、CRM、工程項目管理、業(yè)務流程設計、硬件接口及技術平臺；

　　4、根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略要求，負責企業(yè)內外部信息資源開發(fā)利用；負責信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析報告報公司領導決策參考；參與公司專用管理標準和制度的制定；

　　5、負責控制部門預算，降低費用成本，組織公司計算機相關設備的維護、添置、驗收、發(fā)放登記歸檔，以及管理軟件的咨詢、設計、采購、測試、驗收、日常維護，并提出可行性方案等工作；

　　6、負責進行信息化建設方面的`培訓、咨詢、相關信息發(fā)布、開發(fā)、宣傳等工作；

　　二、信息部經理崗位職責

　　1、擬定和執(zhí)行企業(yè)信息化戰(zhàn)略

　　2、負責制訂公司信息化中長期戰(zhàn)略規(guī)劃、計劃，；制訂IT基礎資源（硬、軟件）運行流程、制定網絡安全、信息安全措施并組織實施，實現IT資源集約管理；負責公司信息系統(tǒng)總體構架，構建企業(yè)信息化實施組織，結合業(yè)務流程重組、項目管理實施企業(yè)集成信息系統(tǒng)。

　　3、企業(yè)信息資源開發(fā)根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略要求，負責企業(yè)內外部信息資源開發(fā)利用。導入知識管理，牽頭組織建立企業(yè)產業(yè)政策信息資源、競爭對手信息資源、供應商信息資源、企業(yè)客戶信息資源、企業(yè)基礎數據資源五大信息資源庫制定全員信息化培訓計劃。 ERP等信息平臺的開發(fā)及實施

　　負責公司ERP系統(tǒng)項目的論證、引進（或開發(fā)）與實施，組織ERP系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務關系的分析，確保公司ERP系統(tǒng)的順利運行。

　　4、協(xié)助其它部門管理

　　協(xié)助其它部門實施CAD、PDM、CAPP等項目信息管理，協(xié)同其它管理部門實施設備管理、人事管理、客戶關系管理等信息化管理的實現。

　　5、日常管理

　　主持本部門日常全面工作，編制本部門年、月工作計劃及資金計劃，總結年、月度工作；負責本部門員工考核。

　　三、信息主管崗位職責

　　1、管理和維護公司內部軟硬件設施，設計硬件配置和軟件應用方案，優(yōu)化公司電腦配置和系統(tǒng)配置，提高各部門工作效率；

　　2、對于問題的發(fā)現和跟蹤是信息主管的一項重要能力，與其它業(yè)務部門的溝通，整理和提煉對系統(tǒng)的需求；

　　3、保障公司計算機網絡系統(tǒng)的設立及正常運行，維護網絡設備；

　　4、公司辦公自動化設備（計算機及其軟件、打印機）的維護、管理工作；

　　5、制定實施公司信息技術發(fā)展戰(zhàn)略，溝通和確認公司的信息技術需求，滿足各部門的系統(tǒng)需要；與各部門協(xié)調配合，為各部門提供信息技術支持并對全公司的信息資源進行管理和控制；

　　6、構架、優(yōu)化、管理公司信息化系統(tǒng)，保障信息流通的順暢。