物業(yè)監(jiān)控中心崗位職責(zé)5篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊�，以下是小編整理的物業(yè)監(jiān)控中心崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)監(jiān)控中心崗位職責(zé)1
1） 熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的原理、性能及操作規(guī)程，填寫(xiě)并管理好基本資料，熟記工作電話號(hào)碼，熟悉火警報(bào)警方法與程序，保證搶險(xiǎn)救災(zāi)及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速且操作有序。檢查各監(jiān)控鏡頭工作狀況，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障必須第一時(shí)間報(bào)告值班經(jīng)理和法警大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，并通知相關(guān)部門(mén)處理，以確保系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。 2）全面監(jiān)控院部安全管理情況和公共秩序，出現(xiàn)異常情況立即通知相關(guān)人員查證處理，并切換鏡頭跟蹤錄像。 3）監(jiān)控室工作人員不得隨意改變、調(diào)整和移動(dòng)監(jiān)控設(shè)施設(shè)備，不準(zhǔn)使用大功率、強(qiáng)磁場(chǎng)電器，不得違規(guī)操作或利用監(jiān)控設(shè)備（包括電腦）從事與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情，不準(zhǔn)進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的其他活動(dòng)。不得私自占用、挪用、外借監(jiān)控室的設(shè)施設(shè)備、器材、工具、技術(shù)說(shuō)明書(shū)和其它檔案資料、辦公用具、用品等。非工作所需不得使用內(nèi)線電話。
4）嚴(yán)格執(zhí)行出入登記制度，除監(jiān)控當(dāng)班值班人員外，其他工作人員、到訪人員出入一律進(jìn)行登記。 5）監(jiān)控室出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)，首先至報(bào)警部位查明情況，如若誤報(bào)，立即消除，如發(fā)現(xiàn)異常情況或安全隱患，先通知值班法警和巡邏安管，同時(shí)報(bào)告警隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和值班經(jīng)理，事故處理完畢后，及時(shí)填寫(xiě)信號(hào)發(fā)出時(shí)間、地點(diǎn)、處理結(jié)果等記錄。值班員要保持冷靜狀態(tài)，按章操作。
6）機(jī)柜鑰匙須由專人保管，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，禁止將監(jiān)控室相關(guān)的鑰匙、保安密碼等物品和信息外借或透露給其他人員。對(duì)于遺失鑰匙、泄露保安信息的情況要及時(shí)上報(bào)，并積極主動(dòng)采取措施保證監(jiān)控室安全。 7）絕不允許與工作無(wú)關(guān)的人員直接或間接操縱系統(tǒng)任何設(shè)備。值班人員對(duì)系統(tǒng)制度上的漏洞和不完善的地方有責(zé)任及時(shí)提出改善建議。
8）按時(shí)交接班，嚴(yán)格履行交接手續(xù)，交接班時(shí)，雙方必須將值班記錄和設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況、事故處理情況一一交接清楚，做到上交班不清下不接班的原則。
9）禁止非崗位值班人員進(jìn)入監(jiān)控室，禁止無(wú)關(guān)人員查閱系統(tǒng)參數(shù)、備件資料（特殊情況查閱須院法警隊(duì)批準(zhǔn)，并辦理查閱手續(xù)），對(duì)進(jìn)入數(shù)據(jù)機(jī)房、及其它重點(diǎn)保護(hù)部位的人員進(jìn)行跟班作業(yè)。
10）禁止隨意搬動(dòng)設(shè)備、隨意在設(shè)備上進(jìn)行安裝、拆卸硬件或隨意更改設(shè)備連線，禁止隨意進(jìn)行硬件復(fù)位，禁止在設(shè)備上進(jìn)行試驗(yàn)性質(zhì)的'配置操作。
11）每日對(duì)監(jiān)控臺(tái)各操作手柄（按鈕）做一次手動(dòng)操作檢查，傍晚光線不足時(shí)，由專人負(fù)責(zé)將攝像機(jī)補(bǔ)光燈開(kāi)啟，并負(fù)責(zé)光線充足時(shí)將其關(guān)閉，嚴(yán)禁不按時(shí)開(kāi)啟或關(guān)閉攝像機(jī)補(bǔ)光燈，造成環(huán)境光線不足，攝像機(jī)取像不清晰。
12）禁止在控制中心抽煙、睡覺(jué)、看書(shū)報(bào)或與工作無(wú)關(guān)的事情，需短暫離崗時(shí)必須經(jīng)過(guò)班長(zhǎng)的同意，且在頂崗人員到位后方可離崗。
13） 對(duì)各崗位提供的信息及可疑人員的相關(guān)資料進(jìn)行流動(dòng)性跟蹤核認(rèn)，并且通知巡邏人員前往確認(rèn)。 14）定期進(jìn)行監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)、確保設(shè)施設(shè)備始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)。
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崗位職責(zé)：
1、貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和管理中心質(zhì)量分解目標(biāo)，按照質(zhì)量體系運(yùn)作要求，制訂本部門(mén)各崗位職責(zé)，確保本部門(mén)工作符合質(zhì)量管理體系要求。
2、負(fù)責(zé)金融管理中心各管理區(qū)域安管事務(wù)方面的監(jiān)督檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。
3、指導(dǎo)各管理處安保人員做好訓(xùn)練，幫助各管理處提高安保隊(duì)伍整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
4、根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研匯總情況，制定安保年度培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)相應(yīng)培訓(xùn)授課工作。
5、負(fù)責(zé)管理處相關(guān)安保文件的`審閱工作。
6、督促各管理處組織訓(xùn)練義務(wù)消防隊(duì)，并負(fù)責(zé)安排各管理處消防學(xué)習(xí)事宜。
7、督促檢查各管理區(qū)域內(nèi)消防安全事宜。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)監(jiān)控中心崗位職責(zé)3
1、正確操作和愛(ài)護(hù)消防報(bào)警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等。
2、做好值班詳細(xì)記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無(wú)故障。
3、對(duì)安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時(shí)協(xié)助調(diào)查各類案件。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時(shí)與所在區(qū)域安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員聯(lián)系，妥善處理。
5、工作認(rèn)真仔細(xì)，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時(shí)判明情況，重要事件要及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。
6、未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會(huì)客，確保監(jiān)控工作安全、有序。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)監(jiān)控中心崗位職責(zé)4
1物業(yè)監(jiān)控中心崗位職責(zé)
一、值班人員要著裝整齊、精神飽滿、堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)，很強(qiáng)責(zé)任心，熟悉小區(qū)布局。有一定的消防知識(shí)，對(duì)火源、異常情況要有警覺(jué)性。
二、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入監(jiān)控室，不得在控制室內(nèi)會(huì)客，值班時(shí)間不準(zhǔn)看書(shū)看報(bào)，不準(zhǔn)躺臥睡覺(jué)，不準(zhǔn)做與本崗位無(wú)關(guān)的事情。
三、每日接班時(shí)，應(yīng)將當(dāng)班發(fā)生情況以書(shū)面形式告知接班人，接班人應(yīng)檢查設(shè)備的工作和清潔情況，保證設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。
四、熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴(yán)格按照規(guī)程操作，發(fā)生監(jiān)控設(shè)備異�；蚬收�，應(yīng)立即向保安部值班班長(zhǎng)或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，不得擅自處理。
1、負(fù)責(zé)監(jiān)視小區(qū)各部位過(guò)往人員和物資；
2、發(fā)現(xiàn)可疑人員或不安全因素，要及時(shí)通知機(jī)動(dòng)或有關(guān)人員前往查處；
3、負(fù)責(zé)在一切突發(fā)事件中，保持與各部門(mén)和領(lǐng)班聯(lián)絡(luò)；
4、經(jīng)核對(duì)后幫助開(kāi)啟單元門(mén)鎖；
5、負(fù)責(zé)收發(fā)鑰匙，并做好簽收、驗(yàn)證工作；
6、負(fù)責(zé)做好本班組的領(lǐng)還對(duì)講機(jī)、電池的登記、驗(yàn)收工作；
五、每日做好監(jiān)控室的衛(wèi)生工作，并隨時(shí)保持監(jiān)控室清潔，如交接班時(shí)，當(dāng)班人未做監(jiān)控室衛(wèi)生，接班人有權(quán)不接班。重要事項(xiàng)必須在交接班記錄本上詳細(xì)記錄并口頭強(qiáng)調(diào)。
六、負(fù)責(zé)夜間住戶投訴電話，做好登記并向業(yè)主做好相關(guān)解釋工作，待第二轉(zhuǎn)交客服前臺(tái)處理，緊急事項(xiàng)須及時(shí)通知當(dāng)班班長(zhǎng)。
七、密切注意區(qū)域內(nèi)易發(fā)案部位及重點(diǎn)部位動(dòng)向情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，如：車庫(kù)道閘口、電梯廂內(nèi)，對(duì)裝修工、搬運(yùn)工的違規(guī)行為要及時(shí)通知巡邏崗到位，并做好登記。
八、值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況及問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，并做詳細(xì)記錄，并隨時(shí)向保安部主管報(bào)告情況。
九、嚴(yán)格按制度收發(fā)、保管器材(對(duì)講機(jī)、應(yīng)急燈等)，并注意日常維護(hù)保養(yǎng)。
十、詳細(xì)記錄當(dāng)班工作情況和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。
2物業(yè)監(jiān)控中心崗位職責(zé)
1、監(jiān)控（值班）員應(yīng)熟悉監(jiān)控設(shè)備操作及各監(jiān)控探頭所在位置；
2、有無(wú)閑雜人員、可疑人員、推銷人員、衣冠不整者、攜帶煙火或危險(xiǎn)物品者進(jìn)入物業(yè)或在物業(yè)范圍內(nèi)活動(dòng)；
3、外圍（限可監(jiān)視到的.）有無(wú)車輛亂停亂放，堵塞消防通道，停車場(chǎng)出入口及各出入口有無(wú)車輛；
4、停車場(chǎng)內(nèi)車輛有無(wú)異常情況（如車輛被盜、遭破壞等）；車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備有無(wú)異常情況；
5、有無(wú)推銷人員在樓層亂派傳單、名片、報(bào)紙、雜志、亂拉業(yè)務(wù)和亂拉生意現(xiàn)象；
6、保證中控室物品擺放整齊，設(shè)備每天要擦拭一至二次；
7、發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象或可疑人員，用對(duì)講機(jī)及時(shí)通知主管進(jìn)行巡查。
8、妥善保存錄象記錄，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行更新；嚴(yán)禁私自動(dòng)用監(jiān)控室內(nèi)報(bào)警電話。嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)入監(jiān)控室；嚴(yán)禁私自泄露監(jiān)控室內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的操作流程；嚴(yán)禁在中控室內(nèi)抽煙；嚴(yán)禁酒后上崗。
9、發(fā)現(xiàn)電梯困人或接到報(bào)警，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知工程部人員進(jìn)行處理。
10、緊急情況下立即通知相關(guān)主管，立即到場(chǎng)處理。
11、配合消防人員進(jìn)行火災(zāi)監(jiān)控。
12、負(fù)責(zé)接聽(tīng)緊急報(bào)警電話，記錄用戶投訴，并通知項(xiàng)目部進(jìn)行處理。受理用戶需求，對(duì)緊急情況協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行服務(wù)，一般維修立即通知項(xiàng)目部。
3物業(yè)監(jiān)控中心崗位職責(zé)
1、必須熟悉住宅區(qū)管理中心各類管理人員的職責(zé)范圍及特長(zhǎng)，熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的排列、單元戶數(shù)、業(yè)主、住戶情況及各類設(shè)備、器材布置及其控制范圍。
2、了解住宅區(qū)管理中心各類人員每天工作安排及行動(dòng)去向。
3、通過(guò)各類通訊設(shè)施，及時(shí)通知有關(guān)人員處理有關(guān)事宜。
4、受理顧客投訴，及時(shí)調(diào)配人員處理或報(bào)上級(jí)處理并做好記錄。
5、密切監(jiān)視報(bào)警系統(tǒng)、指揮系統(tǒng)信號(hào)，及時(shí)處理并做好記錄。
6、通過(guò)監(jiān)視器密切監(jiān)視出入小區(qū)人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)通知附近有關(guān)人員予以注意并妥善處理，將發(fā)生的情況和處理結(jié)果記錄在案。
7、指揮處理各種緊急情況，下達(dá)作戰(zhàn)方案，必要時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或向社會(huì)機(jī)構(gòu)求助，并做好詳細(xì)記錄。
8、協(xié)調(diào)好維修人員、安防員、保潔員之間的銜接工作。
9、住戶裝修或?qū)I(yè)技術(shù)人員需要暫隔離某報(bào)警點(diǎn)時(shí)，應(yīng)積極配合及時(shí)恢復(fù)并做好記錄。
10、參加管理中心組織召開(kāi)的業(yè)主、住戶座談會(huì)，做好溝通工作，爭(zhēng)取業(yè)主、住戶對(duì)管理中心工作的理解和支持。
11、完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
4物業(yè)監(jiān)控中心崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)各種消防設(shè)備的監(jiān)視和運(yùn)用，做好檢查、維護(hù)、操作并做好值班記錄。
2、熟悉本系統(tǒng)所采用消防系統(tǒng)基本原理、功能，熟練掌握操作技術(shù)，協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行修理、維護(hù)，不得擅自拆卸、挪用或停用，保證設(shè)備正常運(yùn)行。
3、發(fā)生火災(zāi)要盡快確認(rèn)，及時(shí)、準(zhǔn)確啟動(dòng)有關(guān)消防設(shè)備，正確有效的組織撲救及人員疏散，不得遲報(bào)或不報(bào)，消防隊(duì)到場(chǎng)后，要如實(shí)報(bào)告情況，協(xié)助消防人員撲救火災(zāi)，保證火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查火災(zāi)原因。
4、對(duì)消防控制室設(shè)備及通訊器材等要進(jìn)行經(jīng)常性檢查，定期做好各系統(tǒng)功能測(cè)試，以確保消防設(shè)施各系統(tǒng)運(yùn)行狀況良好；做好交接班工作。
5、認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄及系統(tǒng)運(yùn)行登記表和控制器日檢登記表。
6、宣傳貫徹消防法規(guī)、遵守防火安全管理制度，以高度的工作責(zé)任感完成各項(xiàng)技術(shù)工作和日常管理工作。
7、積極參加消防專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
物業(yè)監(jiān)控中心崗位職責(zé)5
1、在保安部保安班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)監(jiān)控中心日常管理工作，向保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
2、在工作中嚴(yán)格按照公司和管理處的各項(xiàng)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程進(jìn)行操作。
3、熟悉管轄區(qū)內(nèi)環(huán)境、房屋結(jié)構(gòu)、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備、消防器材布置及其控制范圍。
4、通過(guò)監(jiān)視器密切監(jiān)視出入所管區(qū)域內(nèi)人員、車輛及周邊情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)向就近相關(guān)崗位人員通報(bào)。
5、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)控設(shè)施設(shè)備和消防系統(tǒng)，熟悉操作程序，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。
6、負(fù)責(zé)客戶投訴或需求電話的`接聽(tīng)并作好記錄，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)處理，并跟蹤處理情況及時(shí)回復(fù)客戶。（電話接聽(tīng)時(shí)間為18：00—09：00）
7、工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，未經(jīng)許可，不得離開(kāi)工作崗位，不得在工作崗位上會(huì)客和做其他與工作無(wú)關(guān)的事宜，工作崗位上嚴(yán)禁吸煙。
8、保證值班電話、對(duì)講機(jī)等通訊工具正常使用，不得被無(wú)故占用。通過(guò)單元對(duì)講系統(tǒng)呼叫開(kāi)門(mén)，未弄清情況不得隨意開(kāi)門(mén)。對(duì)外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)，注意與客戶做好身份的核實(shí)工作，征得客戶同意后才能通知放行。
9、發(fā)生消防和安防報(bào)警時(shí)，應(yīng)及時(shí)把報(bào)警情況查明，并報(bào)告班長(zhǎng)和作好記錄。按照規(guī)定定時(shí)做好監(jiān)控記錄，交接班時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查監(jiān)控設(shè)施設(shè)備是否正常，并做好記錄。
10、協(xié)助其他崗位做好安全保衛(wèi)工作。
11、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、服從領(lǐng)導(dǎo)、不斷提高自身素質(zhì)。
12、積極主動(dòng)完成班長(zhǎng)交辦的其它工作。
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