渠道客戶經(jīng)理的崗位職責

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責對人們來說越來越重要，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編整理的渠道客戶經(jīng)理的崗位職責，希望對大家有所幫助。

渠道客戶經(jīng)理的崗位職責1

　　(1)訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。

　　(2)細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。

　　(3)風險管理。有效監(jiān)測和控制客戶風險。

　　(4)客戶關系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調動客戶的資源。

　　(5)客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。

　　(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的'關系。

　　(7)談判。與客戶進行業(yè)務談判。

　　(8)辦理業(yè)務。指導客戶辦理各種業(yè)務。

渠道客戶經(jīng)理的崗位職責2

　　職責：

　　1、負責與 4A 廣告公司購買部門的關系維護、資源推廣;

　　2、幫助公司推進簽訂年度框架協(xié)議，協(xié)助直客銷售組處理解決有關渠道的問題;

　　3、拓展及維護4A廣告客戶關系;

　　4、為客戶提供專業(yè)服務，包括了解客戶需求、回復客戶查詢并推薦媒體、演示、報價、談判、簽約等。

　　崗位要求：

　　1.、大學本科及以上學歷，擁有3~4年互聯(lián)網(wǎng)公司渠道客服/銷售經(jīng)驗;

　　2、有本土大型綜合廣告代理或4A代理公司的客戶服務或媒介工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、有豐富的`廣告客戶資源;對互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)有比較深刻的理解;

　　4、 能夠承擔一定的工作壓力。

渠道客戶經(jīng)理的崗位職責3

　　1、開發(fā)和評估所轄地區(qū)重點行業(yè)的潛在客戶;

　　2、制定大客戶銷售計劃，分派銷售任務，評估銷售業(yè)績;

　　3、制定可行的客戶維護和開拓方案，提高客戶滿意度，確保完成團隊既定目標;

　　4、參與重點客戶的.開拓，關系維持;

　　5、支持市場部門在本地區(qū)舉辦的市場活動;

　　6、指導、培訓、監(jiān)督、考核下屬員工，激發(fā)團隊工作效率。

渠道客戶經(jīng)理的崗位職責4

　　職責：

　　1、負責分中心信用卡客戶開拓及維護工作;

　　2、負責部分團辦項目的策劃及推動;

　　3：負責部分團辦商戶活動的洽談及開展;

　　3、防控風險，認真執(zhí)行中國民生銀行風險管理的各項要求。

　　崗位要求：

　　1、 本科及以上(條件優(yōu)秀或有相關資源的，可適當放寬至大專)，年齡35周歲以下;

　　2、 認同民生銀行企業(yè)文化、經(jīng)營理念，富有進取和創(chuàng)新精神及較強的團隊合作意識;

　　3、 具備良好的職業(yè)道德和品德操守，無違法違紀行為和任何不良記錄;

　　4、 具有較強的溝通能力、市場拓展能力，能與客戶建立良好的'合作關系;

　　5、 個性開朗、善于表達，喜愛與人交流，熱愛銷售事業(yè)，抗壓性強，能接受各類銷售挑戰(zhàn)。

　　6、 有銀行零售業(yè)務(信用卡業(yè)務)或其他行業(yè)零售業(yè)務銷售經(jīng)驗優(yōu)先。

渠道客戶經(jīng)理的崗位職責5

　　職責：

　　1、負責房地產(chǎn)或品牌客戶服務和維護客戶關系;

　　2、根據(jù)公司業(yè)務類型負責拓展資源客戶，洽談業(yè)務;

　　3、有獨立開拓客戶能力，并有良好的服務意識;

　　4、跟蹤客戶需求，制定服務方案，協(xié)調內部資源執(zhí)行并進行溝通維護工作，有良好的講稿能力，媒體整合能力;

　　5、進行提案、簽約、協(xié)調執(zhí)行、收款等流程事項跟蹤;

　　6、全程把控服務質量;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，工商管理、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;

　　2、1年以上相關客戶拓展工作經(jīng)驗，了解房地產(chǎn)行業(yè)或品牌相關知識并致力于廣告行業(yè)發(fā)展;

　　3、性格開朗樂觀，富有親和力;

　　4、形象氣質佳，思維敏捷、應變能力強，溝通、協(xié)調能力較強。

　　5、具有較強的.市場敏銳力、商業(yè)談判能力、學習能力，資源整合能力，有駕駛經(jīng)驗。

渠道客戶經(jīng)理的崗位職責6

　　職責：

　　1. 開發(fā)潛在合作客戶進行商務洽談和簽約;

　　2. 行業(yè)渠道建設，渠道管理和渠道關系維護等工作;

　　3. 管理當?shù)貐^(qū)域代理商經(jīng)銷商，對區(qū)域代理商經(jīng)銷商的銷售人員進行培訓 ;

　　4. 地區(qū)市場狀況競爭品牌的信息進行調研反饋。

　　職位要求：

　　1. 有移動互聯(lián)網(wǎng)、新零售或物聯(lián)網(wǎng)市場營銷從業(yè)者優(yōu)先考慮;

　　2. 具備一定的市場分析及判斷能力，良好的`客戶服務意識;

　　3. 具備較強的學習能力力、有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　4. 有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)、有熱情、喜歡移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè);

　　5. 性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

渠道客戶經(jīng)理的崗位職責7

　　1、為客戶提供從邀約到客戶提車存在的疑問給予指導和幫助，對增值服務項 提供營銷講解，致力于為客戶打造新穎和愉悅的交車體驗，同時實現(xiàn)增值營收。

　　2、邀約:邀約客戶提車，提前確認當日/當周預約數(shù)量，配合主管領導控制交付進度;

　　3、提車手續(xù):協(xié)助客戶完成相關放款操作;完成交付之前的'車輛、文件準備工作;

　　4、接待:為到場提車客戶提供接待指引，負責交車資料審核，確保交車所有車輛手續(xù)齊全、

　　5、車輛交付:負責講解車輛及隨車配件，完成車輛交付和交車文件簽署;

　　6、增值服務講解:對客戶講解精品等增值服務，實現(xiàn)增值營收;

　　7、不滿解決:負責解決交付現(xiàn)場出現(xiàn)的顧客不滿，跟進車輛交付后的顧客滿意度，及時針對于顧客交付疑慮，提出反饋和解決方案;

　　8、合理安排交付時間，確保交付過程的高效和精準;

渠道客戶經(jīng)理的崗位職責8

　　1.管理和帶領團隊完成公司戰(zhàn)略規(guī)劃和任務指標開拓。

　　2.制訂團隊銷售計劃，完成團隊銷售任務。

　　3.跟蹤所管轄團隊內大客戶(保險總公司),運作大型項目完成績效指標。

　　4.拓展、維護客戶關系，協(xié)調團隊內部資源和客戶資源,進行有效公關活動。

　　5.精準地發(fā)現(xiàn)、獲取客戶需求，承擔售前咨詢工作，為大客戶提供有價值的'方案支持。

　　6.獨立完成項目跟蹤、談判、簽約、收款和客戶關系的維護工作，建立客戶資料及客戶相案。

渠道客戶經(jīng)理的崗位職責9

　　1、負責維護高端客戶銷售渠道，維護精裝樓盤相關資源與信息;

　　2、負責達成銷售和服務品質目標;

　　3、主動發(fā)掘服務中存在的問題和優(yōu)化服務的機會，組織各方資源進行改善。

　　4、客戶來訪接待與企業(yè)的'介紹，與客戶的交流互動，及后期相關設計施工產(chǎn)品等相關工作的總協(xié)調，項目進度促進，安排合同簽定。

渠道客戶經(jīng)理的崗位職責10

　　銀行客戶經(jīng)理崗位職責

　　1.銀行客戶經(jīng)理崗位設置

　　當前銀行客戶經(jīng)理素質參差不齊，不能完全滿足市場需要，這就要求銀行在進行人員設置時要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務。

　　·競爭上崗。由于對客戶經(jīng)理素質要求較高，務必透過競聘的方式使超多優(yōu)秀人才脫穎而出.才能保證客戶經(jīng)理工作的質量和效率。

　　·分級設立。按工作潛力和業(yè)績把客戶經(jīng)理分為若干等級，不一樣等級的客戶經(jīng)理負責不一樣層次的客戶和享有不一樣權力和待遇。

　　·合理搭配。對客戶經(jīng)理資源進行統(tǒng)一調配，根據(jù)各客戶經(jīng)理不一樣專業(yè)特長，結合實際狀況，對現(xiàn)有存量客戶進行合理搭配。同時劃定新客戶的范圍，避免營銷內耗。

　　·績效掛鉤。利益分配向一線傾斜，職責考核到人，按勞取酬，計算到人，將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績直接掛鉤。

　　·常規(guī)稽核，離崗審計。在客戶經(jīng)理擁有作為銀行全權代表權利的狀況下，為保障客戶和銀行的利益，防止濫用權力，務必建立相關的監(jiān)督檢查機制。

　　2.銀行客戶經(jīng)理職責

　　銀行客戶經(jīng)理的任務是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質量，是銀行與其客戶進行聯(lián)系的窗口.其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務和客戶需求之間實現(xiàn)最佳的結合，以提高客戶的忠誠度，并增加銀行利潤。客戶經(jīng)理的具體職責在不一樣的銀行有所不一樣，這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略。銀行客戶經(jīng)理的職責一般包括：

　　(1)負擔各戶的取貴

　　根據(jù)客戶需求，與客戶探討業(yè)務合作方案，有效地組織客戶與銀行產(chǎn)品部門之間的業(yè)務交流.把客戶的需求與銀行的產(chǎn)品有機結合起來。

　　.主動尋找客戶，透過各種渠道勺客戶建立業(yè)務聯(lián)系。

　　·向客戶營銷、推介銀行的產(chǎn)品和服務。

　　·負責做好產(chǎn)品售后服務工作，及時發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問題，及時算根客戶的動態(tài)信息，對客戶的`經(jīng)營狀況進行動態(tài)監(jiān)控并及時提出推薦報告。

　　.一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務關系，客戶經(jīng)理負責客戶的日常管理，用心協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門為客戶帶給服務。

　　.研究客戶的現(xiàn)實狀況和未來發(fā)展，發(fā)掘客戶對銀行產(chǎn)品的潛在需求，井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務合作方案。

　　·定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務收益，定期進行價值決定。

　　(2)負擔保村的取音

　　客戶經(jīng)理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經(jīng)理的技能來決定客戶的需求，分析客戶成功的可能性，并使銀行了解潛在的風險*銀行同樣依靠客戶經(jīng)理的潛力，以便將產(chǎn)品和服務銷售給現(xiàn)有和未來的客戶。

　　·調查客戶需求，分析市場形勢，主持或參與金融產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新活動。

　　.收集客戶的各種信息。包括技術信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場信息等‘對收集到的信息進行整理，以此為基礎建立并管理客戶檔案。

　　.撰寫關于客戶或行業(yè)的綜合評價報告及營銷分析報告，供業(yè)務決策及營銷控制部門參考*

　　.根據(jù)銀行與客戶合作方案寫出業(yè)務推薦報告和營銷風險控制報告。

　　.對銀行風險控制部門、相關產(chǎn)品作業(yè)部門和綜合宙理部門提出的問題或要求，及時做出回答或提交。

　　·客戶經(jīng)理具有客戶調查、客戶初步評價、產(chǎn)品方案設計、業(yè)務推薦和客戶管理的職責。但不具有向客戶帶給何種產(chǎn)品與服務的決策權，該決策權屬于銀行風險控制部門和業(yè)務決策部門。

　　·擁有客戶調查權和業(yè)務推薦權，需對提交的各種信息、客戶材料、業(yè)務推薦和工作報告的真實性、有效性負責。

　　.負責貸款及其他授信業(yè)務的前期調查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務風險。

　　.承擔并完成規(guī)定指標以上的存款、結算、貸款、客戶開發(fā)、貸款質量和貸款收息等項任務。

　　.處理或協(xié)助相關部門處理與客戶有關的業(yè)務糾紛。

渠道客戶經(jīng)理的崗位職責11

　　職責：

　　1.負責公司廣告業(yè)務的銷售及推廣

　　2.根據(jù)市場營銷計劃，完成公司下達的銷售目標以及考核指標

　　3.開拓新市場，發(fā)展新客戶，對拓展的資源進行跟進，進而增加銷售范圍

　　4.管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃

　　5.按時更新現(xiàn)有客戶基礎資料、銷售數(shù)據(jù)、活動反饋等基本情況

　　6.服從公司安排，完成領導安排的.其他工作

　　任職要求：

　　1、普通話流利、具備良好的溝通表達能力及談判能力;

　　2、吃苦耐勞、能承受較大工作壓力;

　　3、熱愛銷售工作，懂得一定營銷知識;

　　4、一年以上相關廣告業(yè)務銷售經(jīng)驗經(jīng)驗者優(yōu)先.

渠道客戶經(jīng)理的崗位職責12

　　職責：

　　-負責汽車品牌專營店的招商開拓、簽約及建店跟進;

　　-負責維護對接品牌專營店的日常運營，推動營銷策劃落地，完成銷售任務;

　　-負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　-管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

　　任職資格：

　　-大專以上學歷，男女不限;

　　-1年以上渠道銷售及工作經(jīng)驗，具有銷售及渠道開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　-主動性強，工作態(tài)度積極，熱愛汽車渠道銷售工作;

　　-具備渠道拓展經(jīng)驗及實踐經(jīng)驗，語言表達能力強;

　　-有較強的'事業(yè)心，勇于面對挑戰(zhàn).

渠道客戶經(jīng)理的崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、禮品、文化貴金屬渠道合作客戶的開發(fā)與維護；

　　2、負責禮品、文化貴金屬渠道的'銷售業(yè)務；

　　3、完成公司制定的銷售任務及回款任務；

　　4、負責新舊客戶的維系及開發(fā)；

　　5、完成領導交辦的其他任務。

　　任職要求：

　　1、全日制統(tǒng)招�？埔陨蠈W歷，市場營銷相關專業(yè)，3年以上禮品、團購相關工作經(jīng)驗。

　　2、積極主動、誠信踏實、責任心強，富有激情，且有良好的客戶服務意識；

　　3、獨立性強，有較強的溝通及市場開拓能力；

　　4、熟悉禮品、、貴金屬、團購業(yè)務，有相關客戶資源者優(yōu)先。

渠道客戶經(jīng)理的崗位職責14

　　職責：

　　1.負責客戶日常物料及畫面溝通，為客戶解決合作過程中出現(xiàn)的各種問題;

　　2.與客戶對接線上、線下合同及票據(jù)，并做好相應數(shù)據(jù)的詳細記錄;

　　3.展會及活動現(xiàn)場項目的整體跟蹤、時間把控、流程、品質等的控制，妥善處理突發(fā)情況;

　　4.準確理解客戶的需求，帶領團隊與創(chuàng)意部門一起挖掘項目推廣創(chuàng)意和內容;

　　5.負責每月成本單、報價單的核算、確認，并a及時反饋給相應人員;

　　6.完成上級領導交辦的其它工作.

　　任職要求：

　　1.一年以上廣告公司客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗，熟悉專業(yè)廣告諸項工作流程;

　　2.有較強的'語言溝通能力和文字表達能力，具備良好的商務溝通技巧;

　　3.具有較強的客戶服務意識及成本控制意識;

　　4.大專以上廣告、市場營銷等相關專業(yè)，熟練使用各類辦公軟件;

　　5.擁有熟練的駕駛技能，有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮.

渠道客戶經(jīng)理的崗位職責15

　　職責：

　　1、利用公司提供的產(chǎn)品、客戶資源以及平臺，開發(fā)并維護客戶關系;

　　2、堅守誠信理念，遵照信貸業(yè)務管理制度及流程開展各類業(yè)務;

　　3、良好的銷售技巧、溝通協(xié)作能力、信息搜集及數(shù)據(jù)分析能力;

　　4、參加公司組織的各項銷售活動，進行營銷活動的推廣、實施;

　　5、維護客戶關系，為客戶提供優(yōu)質的貸前、貸中及貸后服務;

　　6、認真完成領導安排的`其它事物。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、有意從事貸款業(yè)務，期望投身金融事業(yè);

　　3、思維活躍，反應敏捷，具有較強的溝通能力及自律性，有良好的情緒控制能力;

　　4、從事過相關金融行業(yè)、銷售行業(yè)、信用卡業(yè)務或者貸款業(yè)務者可優(yōu)先考慮;

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