保潔人員崗位職責(zé)15篇
在快速變化和不斷變革的今天,我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多,崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎?下面是小編為大家收集的保潔人員崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
保潔人員崗位職責(zé)1
為加強(qiáng)保潔隊伍的管理,提高人員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì),進(jìn)一步搞好公司環(huán)境衛(wèi)生。特對保潔員有規(guī)定職責(zé)如下:
1、認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求,明確服務(wù)宗旨,端正勞動態(tài)度,講究工作效率。
2、在各種勞動過程中,務(wù)必要做到“安全第一”原則。
3、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,禮貌待人、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅守崗位、一絲不茍的做好一切環(huán)境衛(wèi)生。
4、每天上班統(tǒng)一著裝上崗,樹立良好的個人形象。上班工作時間為:上午6:00—10:00下午13:00—17:00
5、早晨上班必須在公司正式上班之前完成各項環(huán)境衛(wèi)生的清潔清掃,如(廠區(qū)主干道、辦公樓樓道、家屬區(qū)北院主干道、辦公樓及廠內(nèi)各個衛(wèi)生間等)。
6、樹立高度的責(zé)任心,維護(hù)廠區(qū)整體面貌,嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制。所有衛(wèi)生區(qū)域要做到無垃圾、無煙頭、無污泥、無堵塞,保潔組長做到全天檢查各區(qū)域保潔工作。
7、保潔組長要隨時檢查本部領(lǐng)導(dǎo)分配的各項清掃工作,做到與保潔員積極配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、保質(zhì)保量,做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作及劃分區(qū)域,所有工作在安排后必須立即行動。
8、保潔員的.休息日為正常的禮拜天兩天,組長正常上班。(對單身樓的衛(wèi)生由組長負(fù)責(zé)與維持)。工作期間不做與工作無關(guān)的事。有事需向組長及領(lǐng)導(dǎo)請假。
9、保潔組長查看每天員工出勤情況,對缺勤情況要查明原因及時采取補(bǔ)救措施,合理安排屬下員工,確保當(dāng)日工作任務(wù)完成。10、清掃清潔工具歸保潔員自己保管,做到工具不丟失,不送人借人,并積極參加廠內(nèi)衛(wèi)生突擊。
11、發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。并采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展。
12、對廠區(qū)、家屬院、單身樓公共設(shè)施有跑、滴、漏、堵塞現(xiàn)象及樓道設(shè)燈,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向部門報告及反應(yīng)。
13、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
14、向各領(lǐng)導(dǎo)、職工、及住戶宣傳衛(wèi)生常識,勸阻并制止不衛(wèi)生,不文明的現(xiàn)象和行為。積極引導(dǎo)維護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況。
保潔人員崗位職責(zé)2
1、認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度,服從管理,聽從安排,禁止發(fā)生偷懶行為。
2、工作時間需佩戴工號牌,著工作服,保持著裝整潔。
3、準(zhǔn)時上下班,不遲到、早退、曠工,病、事假需提前申請。
4、在工作場所嚴(yán)禁高聲喧嘩、聊天、打架等。
5、嚴(yán)禁動用或偷盜園區(qū)內(nèi)與工作無關(guān)的任何物品。
6、清潔中必須挪動物品時,清潔完畢后應(yīng)放回原處。
7、嚴(yán)禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路,工作完畢后及時對工具進(jìn)行清潔、保養(yǎng),各種工具和垃圾應(yīng)放在墻角等隱蔽的.角落里。
8、清掃現(xiàn)場時,應(yīng)放好'正在清掃'的標(biāo)識牌。
9、按照保潔服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地完成責(zé)任區(qū)域的保潔任務(wù)。
10、保潔員進(jìn)行保潔服務(wù)時,發(fā)現(xiàn)任何破壞環(huán)境衛(wèi)生行為或故意損壞公共設(shè)施行為時應(yīng)及時勸阻,對不聽勸告者,應(yīng)及時向管理員反映。
11、對業(yè)主的詢問,應(yīng)謙和禮貌,使用文明用語。
12、不得隨意把工具、保潔用品借給他人使用。
13、領(lǐng)用保潔用具需以舊換新。
14、禁止接受任何其它私人服務(wù)。
15、負(fù)責(zé)對園區(qū)綠化的巡視、修剪等工作。
16、完成各區(qū)域管理中心安排的其他工作。
保潔人員崗位職責(zé)3
一、負(fù)責(zé)售樓大廳日常清掃保潔,保潔人員工作職責(zé)。
二、負(fù)責(zé)該區(qū)域衛(wèi)生間消毒及垃圾清運(yùn)。
三、按時完成上級指派的其它任務(wù)。
五、工作標(biāo)準(zhǔn)及要求
一、地面每日拖、掃一次,隨時保潔,要求地面亮潔,無污跡,無煙頭。
二、玻璃門、家具、展臺、空調(diào)、柜臺、洽談桌每日抹一次,隨時收拾洽談桌上的煙灰缸和紙杯,要求桌面潔凈無塵。
三、各處暗角無蜘蛛網(wǎng)。
四、痰盂、紙簍每日清倒一至二次,更換垃圾袋,要求無外溢污物。
五、衛(wèi)生間每日清掃不得少于二次,并隨時保潔,要求地面干凈,無異味,無蚊蠅。保潔員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
一、崗位職責(zé):
1、儀容端正、著裝整齊,服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。
2、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。
3、及時糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。
4、按時收集小區(qū)的'生活垃圾并清運(yùn)至指定地點;定期對小區(qū)公共部位進(jìn)行消殺工作。
5、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作,發(fā)現(xiàn)可疑人或事,應(yīng)立即向管理處負(fù)責(zé)人報告。
6、負(fù)責(zé)收集住戶對小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見和建議,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;做好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺。
7、完成公司臨時指派的其他工作。
二、工作要求及標(biāo)準(zhǔn):
1、按規(guī)定著裝,舉止得體。
2、按時上下班,不遲到早退,管理制度《保潔人員工作職責(zé)》。
3、每天對責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓道和道路及游樂設(shè)施進(jìn)行清掃保潔一次,樓道每周還必須進(jìn)行二次拖抹,并不定時巡視。
4、各類標(biāo)識標(biāo)牌、路燈、草坪燈每周抹一次。
5、保持地面無雜物、無積水,設(shè)施設(shè)備上無浮灰,無蜘蛛網(wǎng)。
26、樓道保潔員工作職責(zé)
一、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)樓道的清掃保潔。
二、制止責(zé)任區(qū)樓道內(nèi)的亂堆、亂放、亂貼和亂停行為。
三、清運(yùn)責(zé)任區(qū)的生活垃圾。
四、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)空置房屋的監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報。
五、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)綠化帶的清掃。
六、按時完成上級指派的其它任務(wù)。
三、要求及標(biāo)準(zhǔn)
一、樓道每日掃、抹、拖一次,要求地面光潔、無污跡,頂、角無蜘蛛網(wǎng),墻面無亂貼亂畫現(xiàn)象。
二、天臺每四天掃一次,天臺及樓道內(nèi)要求無雜物堆放,無自行車停放。
三、綠化帶每日清掃二次,要求無雜物、無落葉。
四、生活垃圾每天上午、下午各清運(yùn)一次,要求垃圾桶外表亮潔,地面無污痕,桶內(nèi)無異味。
27、道路保潔員工作職責(zé)
一、清掃小區(qū)公共道路。
二、清掃廣嘗車庫、兒童游樂場等公共區(qū)域衛(wèi)生。
三、清洗小區(qū)公共水池、保潔。
四、定期掏小區(qū)陰井、下水井。
五、定期清理商鋪前水溝。
六、小區(qū)道路、綠化帶保潔。
七、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站保潔。
八、小區(qū)信箱、公告欄保潔。
九、按時完成上級指派的其它任務(wù)。
四、要求及標(biāo)準(zhǔn)
一、道路每日清掃一次,廣場二天掃一次,水池根據(jù)水質(zhì)而定,每天撈兩次浮物;車庫每日掃一次,每二月洗一次,陰井、下水井每兩個月掏一次,兒童游樂場每日掃、抹一次。
二、要求綠地?zé)o雜物;小區(qū)道路無積水、雜物、路面干凈;公告欄、信箱、果皮箱、路燈、草坪燈等干凈亮潔;水池?zé)o浮物,水質(zhì)潔凈、無異味;車庫地面、門干凈整潔無積塵、頂無蜘蛛網(wǎng);燈具干凈亮潔;井、溝無異味。
保潔人員崗位職責(zé)4
第一節(jié)清運(yùn)工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
第二條在鞏固原有客戶的基礎(chǔ)上,積極開拓新的商機(jī),提高公司經(jīng)濟(jì)效益。
第三條安排好各項業(yè)務(wù)工作,做好每天的業(yè)務(wù)記錄,并逐一落實,及時解決客戶投訴,協(xié)調(diào)安排清運(yùn)方式,服務(wù)質(zhì)量等問題為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第四條建立好客戶單位檔案資料。每月一次復(fù)核辦事員收費(fèi)報表并歸檔登記收費(fèi)情況,并將收費(fèi)情況按月匯總上報領(lǐng)導(dǎo)。對于收費(fèi)異常的,必需向客戶單位及辦事員核實,并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,杜絕不收.少收.漏收情況。
第五條掌握好客戶的變化情況,做好統(tǒng)計資料的分析工作,向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。
第六條做好本部門作業(yè)質(zhì)量考核工作(含辦事員及作業(yè)人員),定期或不定期對相關(guān)作業(yè)人員進(jìn)行工作服務(wù)質(zhì)量考核.抽查.評定;按月報送領(lǐng)導(dǎo)審核后送財務(wù)執(zhí)行。
第七條做好本部門的事項及費(fèi)用報銷的報批工作。第八條做好本部門的員工考勤、獎懲工作。第九條做好客戶單位人員來訪接待工作。
第十條抓好下屬員工職業(yè)道德教育及組織員工參加安全.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,做到工作.學(xué)習(xí)兩不誤。
第十一條按時提交各類統(tǒng)計報表,并對報表的真實準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。第十二條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第十三條對本部門經(jīng)管的資產(chǎn)的完好性,安全性負(fù)責(zé)。
第二節(jié)清運(yùn)工程部副經(jīng)理崗位職責(zé)
第十四條協(xié)助經(jīng)理安排好各項業(yè)務(wù)工作,做好每天的業(yè)務(wù)記錄,并逐一落實,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);協(xié)助經(jīng)理做好客戶來訪接待工作。第十五條客戶要求購買垃圾容器,應(yīng)按客戶指定的時間,地點,準(zhǔn)時送達(dá)。
第十六條每月安排本部門機(jī)械作業(yè)人員的作業(yè)時間,路段。對于機(jī)械類客戶單位業(yè)務(wù)變化(如增加.減少.停業(yè).搬遷等)及時通知相關(guān)作業(yè)人員和辦事員。對零星代運(yùn)業(yè)務(wù)當(dāng)日聯(lián)系,當(dāng)日排班,當(dāng)日清運(yùn)并通知辦事員收費(fèi)。
第十七條對須維修的機(jī)動車進(jìn)行鑒定,判斷是否自然磨損或因操作不當(dāng)造成機(jī)械損壞,并做好記錄。對確實需要更換零配件的及時報批確保維修順利進(jìn)行,對需外修的車輛需經(jīng)過經(jīng)理報批、領(lǐng)導(dǎo)審批后方可外修。
第十八條做好每月月底油卡收集,加油和發(fā)放工作,并對駕駛員每月作業(yè)車數(shù)與實際用油進(jìn)行核對,做好工作量及用油統(tǒng)計,并將統(tǒng)計報表按月報送上級領(lǐng)導(dǎo)。第十九條每月做好駕駛員,跟車人員的員工考勤工作;協(xié)調(diào)本部門與其他部門的工作。
第二十條落實本部門機(jī)械作業(yè)質(zhì)量考核工作,定期或不定期對相關(guān)作業(yè)人員進(jìn)行工作服務(wù)質(zhì)量考核、抽查,并將巡查情況如實記錄上報公司。
第二十一條對本部門的文件資料做好打字.印發(fā).分類.存檔工作(包括電腦存檔)。
第二十二條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第三節(jié)辦事員(垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn))崗位職責(zé)
第二十三條熱愛本員工作,遵守職業(yè)道德,樹立“客戶就是上帝”的服務(wù)精神,落實服務(wù)質(zhì)量,與客戶保持良好融洽的業(yè)務(wù)關(guān)系;第二十四條及時將業(yè)務(wù)信息反饋給公司清運(yùn)部,在清運(yùn)部直接領(lǐng)導(dǎo)下鞏固舊客戶,積極發(fā)展新客戶,提高公司經(jīng)濟(jì)效益;第二十五條按公司要求落實相關(guān)管理制度;
第二十六條按公司安排的收費(fèi)范圍做好收費(fèi)工作,將本收費(fèi)范圍內(nèi)的`客戶增減情況按月統(tǒng)計報送清運(yùn)部,需降價的客戶單位需提供書面申請經(jīng)清運(yùn)部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可執(zhí)行;
第二十七條按收費(fèi)制度規(guī)定領(lǐng)取﹑保管﹑開具﹑繳交發(fā)票,及時將應(yīng)收帳款收取入帳;
第二十八條認(rèn)真做好每月收費(fèi)報表編制及對帳工作,按時(每月兩次:月中﹑月底)報送收費(fèi)報表給清運(yùn)部及財務(wù),做到不自收﹑不少收﹑不漏收;
第二十九條按公司相關(guān)規(guī)定管理好本片區(qū)的垃圾收集工作,落實收集人員的工作質(zhì)量;
第三十條做好本片區(qū)下屬員工的思想工作,營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的良好氛圍,關(guān)心員工生活,做員工的貼心人;
第三十一條做好本片區(qū)員工的集體宿舍的管理工作;
第三十二條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
保潔人員崗位職責(zé)5
1)根據(jù)工作安排,清潔保養(yǎng)所屬的公共區(qū)域。
2)檢查責(zé)任區(qū)域各種設(shè)備設(shè)施完好情況,及時報告和報修。
3)做好清潔設(shè)備的'使用保養(yǎng)和清潔用品的保管使用,整理好庫房。
4)做好公共區(qū)域大清潔工作計劃、防疫(殺蟲)等
保潔人員崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)全園環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作,保證環(huán)境及各種設(shè)施的整潔。
2、負(fù)責(zé)三個公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生清掃工作,要求室內(nèi)無異味、無蚊蠅,清潔工具擺放有序,便池?zé)o尿堿,水池、墻壁、門窗等干凈。
3、每天打掃大會議廳的衛(wèi)生一次,保持地面、桌椅、窗臺、圍欄的整潔。會議之后及時清掃。
4、每天擦一次樓梯、扶手、三個大門處的地面和窗框。
5、負(fù)責(zé)全園大廳的`保潔工作,包括大廳內(nèi)的窗臺、暖氣、電器、滅火器、電燈開關(guān)等,發(fā)現(xiàn)不潔之處及時清掃。
6、根據(jù)需要隨時開關(guān)樓內(nèi)各處的照明燈。
7、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成園內(nèi)交給的各項工作。
保潔人員崗位職責(zé)7
一、按時上下班,不遲到不早退。上班期間必須穿工作服,佩帶胸卡,嚴(yán)禁擅自離崗。
二、每天至少清掃、拖檫走廊地面、樓梯兩次。做到樓梯無垃圾,走廊“五無”,無垃圾、無蛛網(wǎng)、無灰、無痰跡及污跡無雜物。
三、保持公共部位門窗玻璃干凈,拖把池清潔,陽臺無垃圾,樓梯扶手無積灰。要求樓內(nèi)無衛(wèi)生死角。
四、每天至少傾倒垃圾桶兩次,并更換垃圾袋。垃圾裝袋后要及時處理,要求樓內(nèi)無囤積垃圾現(xiàn)象。
五、做好開水器、洗衣機(jī)等公寓服務(wù)設(shè)施的衛(wèi)生清潔、保潔工作。發(fā)現(xiàn)上述設(shè)施損壞時及時向管理員或?qū)W管科匯報。
六、做好蚊蠅消殺和滅鼠工作。宿舍廁所每半月至少清洗消毒一次。
七、衛(wèi)生清掃工具須按要求定點擺放,嚴(yán)禁隨意在樓道擺放衛(wèi)生清掃工具。
八、有權(quán)制止學(xué)生的各種破壞、污染公寓環(huán)境的行為;鼓勵和督促學(xué)生養(yǎng)成講究衛(wèi)生、愛護(hù)公物,文明住宿的.生活習(xí)慣,配合管理員做好日常管理工作。
九、熱情為同學(xué)服務(wù),拾到財物要交公。熟練掌握消防器材的使用方法和安全門鎖的開啟。發(fā)現(xiàn)各類隱患或突發(fā)事件等能及時采取應(yīng)急措施,并及時向管理員或?qū)W管科匯報。
十、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識,不斷提高綜合素質(zhì),管理制度《學(xué)校保潔人員崗位職責(zé)》。認(rèn)真完成學(xué)管科交給的其他任務(wù)。
保潔人員崗位職責(zé)8
愛崗敬業(yè),工作要有責(zé)任心。準(zhǔn)時上下班,認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)的各項清潔工作,不留死角,堅持規(guī)范化服務(wù),堅守工作崗位,有事請假。
一、工作要求
1、廁所、洗手槽每天沖洗1~2次,并隨時保持清潔,走道,玻璃門、窗戶等要隨時保持清潔;
2、墻頂每月打掃蜘蛛網(wǎng)、揚(yáng)塵等2~3次;
3、發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施損壞的及時報修,異常情況及時報告;
二、做到(標(biāo)準(zhǔn))
總體要求:
1、“五面光”要求:地面光亮、門窗面光亮、瓷磚面光亮、墻頂面潔凈、設(shè)備設(shè)施面(包括空調(diào)、柜子、水池、衛(wèi)生間等設(shè)備)光亮。
2、廠區(qū)內(nèi)潔凈:無廢紙、無落葉、無起眼的碎石沙子
具體細(xì)節(jié):
1、走廊、樓梯、地面整潔無垃圾、無雜物、無積水;
2、廁盆、便池?zé)o黃垢,地磚、瓷片無污物;
3、天花板無蜘蛛網(wǎng);樓梯扶手、水、電、面板物品表面干凈;
4、當(dāng)天的垃圾要當(dāng)日清運(yùn)、不許堆積;
5、不準(zhǔn)在走廊、廁所堆放清潔工具、廢品、雜物等。
6、清潔工具擺放整齊,放在指定位置;
7、愛護(hù)清潔工具及用品,節(jié)約用品。
8、每一樓層各放置帶輪木垃圾箱一個,所有垃圾全部入專用垃圾箱,不可以用膠框,紙箱裝垃圾。車間扔的'舊紙箱,折疊整齊統(tǒng)一擺放置一樓存放。
三、完成行政部臨時分配的其它工作任務(wù)。
四、工作區(qū)域劃分:
三樓辦公室,三樓車間及車間洗手間
負(fù)責(zé)人:高艷
一至三樓車間樓梯,廠區(qū)后院,宿舍樓梯及過道
負(fù)責(zé)人:義工
保潔人員崗位職責(zé)9
1、樹立為全校師生員工服務(wù)的思想,遵守勞動紀(jì)律,熱愛本職工作,著裝整齊,掛牌上崗,禮貌待人。
2、負(fù)責(zé)所轄舍區(qū)大廳地面、樓梯、走廊、衛(wèi)生間、墻壁、屋面的清潔衛(wèi)生工作,每天上、下午各掃一次衛(wèi)生。大廳地面、走廊、樓梯每天至少拖一次,如遇下雨天氣,要對其地面進(jìn)行不間斷清理;衛(wèi)生間每天至少沖洗兩遍,做到大小便池?zé)o污垢、地面清潔、玻璃明亮、無蛛網(wǎng)、無積灰、無積水,墻面無張貼、涂寫;洗臉間內(nèi)的剩菜、剩飯要及時清理掉,保證下水管道的暢通。
3、白天經(jīng)常檢查衛(wèi)生間、盥洗室、下水管道是否暢通,晚七時增加檢查一次。教育學(xué)生不得將各類廢棄物扔進(jìn)下水道,隨時清除易造成堵塞的雜物等隱患,發(fā)現(xiàn)堵塞要及時處理。
4、負(fù)責(zé)所轄舍區(qū)外的明溝的清理,以及附近雜草和果皮紙屑的清除。明溝至少兩天清理一次,雜草至少一個星期要清除一次,果皮紙屑隨時發(fā)現(xiàn)隨時要清理。
5、維護(hù)公共設(shè)施,有損壞要及時報修。做好節(jié)約水電的`工作,杜絕“長明燈”、“長流水”現(xiàn)象。
6、保管好各自所使用的衛(wèi)生工具。
7、在清潔過程中,做到節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約衛(wèi)生工具。
8、對樓內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象有權(quán)進(jìn)行勸阻和制止。
9、完成后勤管理(番禺后勤管理)員布置的其它工作。
保潔人員崗位職責(zé)10
1.保持工作區(qū)域內(nèi)的.清潔衛(wèi)生,做到不留衛(wèi)生死角;
2.執(zhí)行上級所指派的工作,及時完成每日例行之工作,并填妥相關(guān)表單;
3.對工作所用工具、清潔物品,妥善使用及保管,并按要求存放;
4.不得借故向業(yè)主索取任何報酬;
5.工作中嚴(yán)格按照操作程序及清潔標(biāo)準(zhǔn),注意工作安全;
6.清潔完畢物品必須按原樣放置,不得隨意挪動或丟棄客人物品;
7.嚴(yán)格按照清潔標(biāo)準(zhǔn)工作,執(zhí)行驗房制度,清潔質(zhì)量不合格的,應(yīng)予返工;
8.對待客戶熱情禮貌,服務(wù)周到細(xì)致,有客人在時,工作注意避免發(fā)出大的響聲,以免打擾客人;
9.做好上級交辦的其他工作。
保潔人員崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)客房及相關(guān)公共區(qū)域的清理、保潔、布置等工作。
2、負(fù)責(zé)客房、樓層及相關(guān)區(qū)域的'對客服務(wù),確保所做的清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)工作符合要求。為客戶提供干凈的客房及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、協(xié)助酒店其他各崗的操作銜接。
保潔人員崗位職責(zé)12
1、保潔員必須服從領(lǐng)導(dǎo),聽從工作安排及管理。服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,遵守公司工作紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須請假。
2、保潔員應(yīng)著工裝上崗,熱愛自己的本職工作,能吃苦耐勞,不怕臟、不怕累,全心全意的投入到自己的本職工作中。
3、保潔員必須每天保持地面、墻面、衛(wèi)生間、走廊、電梯間、辦公樓樓梯間及樓梯扶手、車場干凈整潔并保持。
4、負(fù)責(zé)各自衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的樓道、扶手、門窗、電子門、電表箱、信報箱、樓道開關(guān)、燈具的清理。
5、負(fù)責(zé)垃圾池、垃圾箱內(nèi)垃圾的清運(yùn),并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗,保持垃圾箱外觀整潔。
6、保潔員應(yīng)及時將各自衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的'生活垃圾送到指定位置。
7、負(fù)責(zé)管理維護(hù)責(zé)任衛(wèi)生區(qū),周圍墻壁無亂貼亂畫、亂拉亂掛,并監(jiān)督將雜物放置到指定位置。
8、在所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有損壞或異常情況及時匯報專管領(lǐng)導(dǎo)并通知相關(guān)部門。
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。
保潔人員崗位職責(zé)13
1.接受客房部主管的領(lǐng)導(dǎo),服從管理,嚴(yán)格遵守酒店的各項規(guī)章制度,按時按質(zhì)完成上級交辦的各項工作任務(wù);
2.熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能(包括清潔用具的正確使用方法,本崗位的相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、工作流程,酒店各種房態(tài)分布及消費(fèi)情況等),按要求著裝和備好工作用具,及時處理好突發(fā)事件后的衛(wèi)生清潔工作,確保向客人提供一個潔凈、優(yōu)美的消費(fèi)環(huán)境;
3.維護(hù)和保持公共區(qū)域以及后勤區(qū)域的`干凈整潔,做好茶杯、煙缸等物品的清洗工作,通道抹塵、大理石保養(yǎng)及地毯、沙發(fā)等家私設(shè)備的清潔工作;
4.積極參加酒店及部門組織召開的各種會議、培訓(xùn)活動、各類企業(yè)文化活動、酒店要求的加班活動。
5.要積極上進(jìn),不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能、文化知識的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì);
6.在服務(wù)過程中必須同服務(wù)員一樣使用“晚上好!”、“里面請!”、“請慢走!”等禮貌用語。
7、向主管匯報丟失,損壞的物品,設(shè)備等情況;
8、向主管報告并上交客人遺失的物品;
9、完成上級交給的其它任務(wù)。
保潔人員崗位職責(zé)14
一、保潔員的崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度;
2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個人衛(wèi)生、儀容儀表,穿著指定的制服,樹立良好形象;
3、注重禮儀,面帶微笑為客戶提供服務(wù)。愛崗敬業(yè),聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮,在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作;
4、遵守考勤制服,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關(guān)的事情;
5、清潔過程中若發(fā)現(xiàn)異,F(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)9苋藛T,并有義務(wù)監(jiān)事事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時機(jī)協(xié)助專業(yè)人員排除故障;
6、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人或者帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償;
7、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主;
8、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員行為規(guī)范:
1、員工有事不能出勤時,應(yīng)及時辦理請假手續(xù),并在接班前獲得批準(zhǔn)。
2、使用禮貌用語,態(tài)度熱情,注意禮讓。操作時如需配合,要征得對方同意。
3、不得對客人指手劃腳,品評議論,有問題及時報告上級,不得在大聲喧嘩,與任何人發(fā)生爭吵,吵鬧。不得私自收集廢品或擅自處理。
4、不得隨意搬動撥弄消防工程設(shè)備,按鈕等。
5、掌握保潔常識,一般保潔部分嚴(yán)禁使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿、鋼砂、鋒利器具,避免破壞建筑物材質(zhì)。
6、愛護(hù)財物,挪動物品應(yīng)輕拿輕放,避免磕碰,發(fā)出噪音,工作完畢恢復(fù)原位。
7、工作中要集中精力,注意安全,避免污染,傷害客人。在操作中盡量避免揚(yáng)塵,濺灑液體,油污及其它。
8、搬運(yùn)物品及清運(yùn)垃圾時不得在地面拖拽行走,防止劃傷污染地面、墻面。垃圾運(yùn)到指定地點,嚴(yán)禁亂扔亂倒。
9、檢查衛(wèi)生間各類易耗品的使用情況及時補(bǔ)充衛(wèi)生間手紙、洗手液及衛(wèi)生球。
10、每日上午8:00以前、下午16:30清運(yùn)所屬區(qū)域垃圾,特殊情況可隨時處理。
三、清洗安全操作規(guī)程:
1、牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。
2、清掃人員不得私自撥動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)以免發(fā)生事故。
3、清掃人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度,不得動用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。
4、操作與安全發(fā)生矛盾時,應(yīng)先服從安全,以安全為上。
5、清掃人員在泡開水時,應(yīng)思想集中,以免燙傷。
6、室外人員在推垃圾箱時,應(yīng)小心操作,以免壓傷手腳。
四、清掃保潔應(yīng)注意的事項:
【售樓處內(nèi)】
1、避免在客戶集中時清掃。
2、在看到地上有紙屑煙頭等物后應(yīng)及時拾起。
【辦公室】
1、對辦公室的日常清掃,需要在每日8:30之前完成作業(yè),動作利索快捷。
2、進(jìn)入辦公室作業(yè)時,最好由2人以上同時進(jìn)入,并注意不做令人懷疑的動作,以免產(chǎn)生誤會。
3、擦拭辦公桌時,桌面上的文件、物品等不得亂動,如發(fā)現(xiàn)手表、項鏈、錢包等貴重物品,應(yīng)立即向保安部門報告。
4、吸塵器噪音大,室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排在上班前或下班后進(jìn)行。
5、管理辦公室的鑰匙必須有嚴(yán)格的制度,除指定人員外,不得交于任何人員。
【衛(wèi)生間】
1、清理衛(wèi)生間所用的工具應(yīng)專用,使用后應(yīng)定期消毒,與其它清掃器具分開使用、保管。
2、作業(yè)時應(yīng)在現(xiàn)場豎立“正在清掃”的告示牌,以便客人注意,予以配合。
3、注意衛(wèi)生間的通風(fēng),按規(guī)定開關(guān)窗。
五、保潔員工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)售樓處地面、墻面、設(shè)備設(shè)施的清潔;
2、隨時清潔售樓處客戶洽談區(qū)、簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生;
3、每日負(fù)責(zé)在合理的時間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生。每日早8:30前完成售樓處每日清潔工作,進(jìn)入保潔工作狀態(tài);
4、負(fù)責(zé)工具的清潔和保養(yǎng);
5、定期清點庫存的物品(藥劑、消耗品等);
6、定期上報保潔物品的購買清單(內(nèi)含用途);
7、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊;
8、為客戶更換煙灰缸,用過的水杯及時清洗;
9、定期清理沙盤,保證沙盤干凈、無塵土;
10、做好蚊蠅鼠蟻防治、清理工作。
11、遇到雨雪天氣時候及時對售樓處地面做保護(hù),同時在醒目地點豎立“小心地滑”警示牌。
六、保潔時間:
1、每日分三次定時保潔:8:00,12:30,16:30;
2、每日上午8:30以前、下午16:30后清運(yùn)垃圾,特殊情況可隨時處理;
3、除定時打掃外,在不打擾到客戶及工作人員的前提下,以隨時發(fā)現(xiàn)臟污隨時清理為原則,隨時保持臺面、地面整潔;
4、訪談區(qū)客戶離開后,3分鐘內(nèi)清理接待桌的煙灰缸、水杯等,桌椅擺放回原位;
5、衛(wèi)生間應(yīng)隨時打掃,每三小時清理一次。
七、操作規(guī)范及細(xì)則:
【售樓處內(nèi)】
1、先使用掃帚掃除垃圾塵土,再用拖布拖擦1-3遍(如地毯要吸塵)。而后視情況每30分鐘巡視一遍。
2、清倒煙灰垃圾筒,并將煙灰垃圾筒沖洗干凈,將地擦干凈后,按原位擺好。
3、按預(yù)定順序,依次擦試門窗、墻壁飾物、鏡面、開關(guān)座、插座盒、消火栓、消防門、標(biāo)識牌、風(fēng)口、踢腳板等(墻面積大為定期作業(yè),可穿插在日常清掃中進(jìn)行,即每天只做一段)。
【辦公室的清掃】
備:準(zhǔn)備好清掃工具,水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器。
查:進(jìn)入辦公室后,先查明有無異,F(xiàn)象,有無客人遺忘的貴重物品,有無已損壞的.物品,如發(fā)現(xiàn)異常,先向主管上報后再作業(yè)。
倒:清倒煙灰缸,紙簍,垃圾筒。倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍,集中垃圾袋時,應(yīng)注意里面有無危險物品,并及時處理。
擦:從門口開始,由左至右或由右至左,擦試室內(nèi)家具時由高到低,先里后外,擦墻壁時,重點擦墻壁飾物、電開關(guān)插座,空調(diào)風(fēng)口、踢腳板、門窗、窗臺等。墻面的擦試為定期作業(yè),可穿插在日常保潔中進(jìn)行。
整:臺面、桌面上的主要用品,如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等擦拭后應(yīng)按習(xí)慣的固定位置擺放,報紙書籍碼放整齊,文件資料及貴重物品不動。
吸:按照先里后外,先邊角,桌下,后大面積順序進(jìn)行吸塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪后要復(fù)位擺好,發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時處理。
關(guān):作業(yè)結(jié)束后,保潔人員退至門口,環(huán)視室內(nèi),確認(rèn)質(zhì)量合格然后關(guān)燈,鎖門。
【衛(wèi)生間的清掃】
備:作業(yè)前,備好以下器具,掃帚、簸箕、水桶、抹布(兩條以上異色毛巾,深色為便器專用,淺色擦其它)、座便消毒藥劑以及手紙、皂液、香球等。
沖:進(jìn)入衛(wèi)生間首先放水將小便池、座便器沖洗。
倒:掃除地面垃圾、清倒紙簍、垃圾筒,同時將手紙簍、垃圾筒、茶葉筐沖洗干凈。
洗:按照先面臺,后便池的順序,逐項逐個刷洗衛(wèi)生間設(shè)備。衛(wèi)生便器要用專用毛刷、毛巾、百潔布等刷洗,然后再用清水沖洗,用抹布擦干凈。便器存在臭味是因便器里部邊緣存有臟污,特別是小便器的漏子和大便器的下部,沖刷。
保潔人員崗位職責(zé)15
一、負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔與保養(yǎng),科室自用部分及附屬設(shè)施的清潔服務(wù),包括房屋的天棚、地板、墻壁、門窗、洗手間、走廊、照明燈具、標(biāo)識系統(tǒng)等。
二、住院樓、附樓、門診樓、放射樓及停車場等公共設(shè)施的保潔,公共場所設(shè)置、懸掛的.公示欄、指示牌,以及滅火器、消防栓、燈開關(guān)等的保潔。
三、建筑公用部分的庭院、道路、燈具、標(biāo)識系統(tǒng)、院墻、水池、污水井、化糞池的清潔、清洗及排污服務(wù)。
四、定期投放防鼠防蟑螂蚊蠅螞蟻藥物及清理,污、雨水井、管道、化糞池的疏通處理等。
五、維護(hù)小區(qū)現(xiàn)有樹木,做好樹木的防寒、防干等維護(hù),杜絕樹枝斷裂砸壞車輛,人員現(xiàn)象的發(fā)生。
六、醫(yī)療垃圾和生活垃圾的分類收集、焚燒與清運(yùn)服務(wù)。
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