商場主管崗位職責

　　現(xiàn)如今，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應盡的責任。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的商場主管崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

商場主管崗位職責1

　　1、 根據(jù)c端購物中心的整體目標,制定招商工作計劃,并對營運招商工作進行統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)和推進;

　　2、 負責各種業(yè)態(tài)商戶資源的開發(fā),商家的引進、合同談判與簽訂;

　　3、 負責組織進行市場調(diào)研,收集商業(yè)資訊,并根據(jù)市場情況、商場業(yè)態(tài)布局等調(diào)整規(guī)劃方案;

　　4 、負責客戶關系的維系及拓展,建立重要商戶品牌資源庫建立并完善商戶品牌資源庫;

　　5、組織對競爭對手的市場調(diào)研,并進行分析,根據(jù)競爭對手狀況,及時調(diào)整經(jīng)營策略;

　　6、收集各類相關信息并進行匯總反饋,撰寫周工作報告,為公司管理決策提供參考依據(jù);

　　7、制定并完善各種規(guī)范及措施,避免各類事故發(fā)生,并根據(jù)考核結果,對下屬員工的獎懲提出處理意見;

　　8、協(xié)調(diào)下屬與各部門的關系,使部門工作運作良好;

　　9、完成上級安排的.其他工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷;

　　2、xx年以上大型商業(yè)購物中心或大型商業(yè)地產(chǎn)招商經(jīng)驗,同等職位xx年以上工作經(jīng)驗;

　　3、具有豐富的招商管理經(jīng)驗,有成功招商、談判經(jīng)驗或成功案例,具備較為豐富的商業(yè)資源并廣泛運用的能力;

　　4、具備有大健康行業(yè)招商資源,如有從事過大健康行業(yè)有關招商管理可優(yōu)先錄用。

商場主管崗位職責2

　　1、掌握收銀的全套操作,熟悉廠商編號,收銀機的使用及對真假鈔的`識別;

　　2、熟悉商城關于貨幣現(xiàn)金管理制度,掌握商城的有關單據(jù)、發(fā)票、表格的使用和填報;

　　3、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧;

　　4、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關收銀方面的工作,督促收銀員遵守服務守則,指導收銀員的日常操作;

　　5、經(jīng)常對收銀員機位的現(xiàn)金進行抽查,堵塞漏洞,并做好收銀員的工作安排及輪班編排;

　　6、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理,做好商城對內(nèi)對外的保安工作;

　　7、解決零錢,使收銀員有充足的零錢為顧客找零;

　　8、嚴守本店商業(yè)秘密,防止其它企業(yè)的暗察。

商場主管崗位職責3

　　1 負責按培訓、考核部門員工。

　　2 負責培養(yǎng)一名后備主管。

　　3 直接對商場物業(yè)經(jīng)理負責,負責轄區(qū)內(nèi)設備的日常營運維護工作。

　　4 負責商場樓層的各項日常工作安排,嚴格執(zhí)行國家及商場的`各項電氣安全規(guī)程全責。

　　5 負責擬訂分管樓層的各項電氣安全工作計劃,落實相關安全自查、整改工作全責。

　　6 負責分管樓層的安全用電教育培訓工作的計劃擬訂及落實工作全責。

　　7 負責擬訂分管樓層供配電設備的維修保養(yǎng)計劃擬訂及落實工作全責。

　　8 負責分管樓層廠商裝修電氣安全工作的安排、協(xié)調(diào)和驗收工作全責。

　　9 負責處理分管樓層一般性電氣安全突發(fā)事件,重大突發(fā)事件應立即上報全責。

　　10 負責分管樓層電氣設備保養(yǎng)、維修等檔案資料的整理工作全責。

　　11 負責責任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作全責。

　　12 負責對廠商二次裝修的現(xiàn)場用電部分按物業(yè)手冊進行全面管理、監(jiān)督及驗收工作。

　　13 完成上級領導交辦的其他工作。

商場主管崗位職責4

　　1、每日檢查營業(yè)員禮儀服飾;

　　2、檢查員工的客服工作流程,確保服務質(zhì)量;

　　3、做好顧客投訴和前臺接待工作;

　　4、以身作則倡導“顧客至上”的經(jīng)營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;

　　5、與政府職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系,保證商場良好的.外部環(huán)境;

　　6、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;

　　7、嚴格手推車的管理以及購物袋的售賣;

　　8、指導贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業(yè);

　　9、制定員工排班表,嚴格控管人事成本;

　　10、負責安排員工專業(yè)知識的訓練及員工的業(yè)績考核;

　　11、負責安排商場快訊的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場的各種促銷活動;

　　12、指導提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行,服從商場管理員的工作分配。

商場主管崗位職責5

　　1、 負責日常財務、會計及稅務管理工作，管理監(jiān)督基礎財務的.工作質(zhì)量;

　　2、 建立公司的會計核算體系，制定會計核算制度及財務管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、 編制實施企業(yè)預決算、財務收支和資金籌措計劃，負責成本核算和控制;

　　4、 確保資金的有效管理，加速資金周轉(zhuǎn)，考核資金使用效果，規(guī)避資金和債務風險;

　　5、 完成各項財務結算、會計核算，上報財務執(zhí)行情況，為管理層提供分析數(shù)據(jù);

　　6、 全面負責帳務問題處理及稅務的協(xié)調(diào)工作，維系好與銀行及稅務機關的關系;

　　7、 負責部門團隊建設及員工培養(yǎng)，制定財務內(nèi)部相關指標，做好績效考核管理。

商場主管崗位職責6

　　1、負責根據(jù)財政部制定的《企業(yè)會計制度》建立基于公司內(nèi)部控制系統(tǒng)的現(xiàn)代化管理機制的會計核算體系和財務管理框架，制定進、銷、存各環(huán)節(jié)的'業(yè)務流程及財務管理的各項規(guī)則。

　　2、負責計算機管理系統(tǒng)的建立、維護的領導工作。充分運用計算機管理系統(tǒng)，對企業(yè)經(jīng)營活動全過程、多方位、多層次的計算機現(xiàn)代化管理，提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平。

　　3、督促、檢查本部各崗位嚴格財務管理，做好各項收支的預算、控制、核算、分析、稽核工作，盡最大可能降低成本，實現(xiàn)增加贏利這一財務管理的最終目標。

　　4、督促、檢查會計課各崗位貫徹《會計核算基礎工作規(guī)范》，做好會計核算基礎工作;督促財務課認真搞好稽核工作，對各項經(jīng)營活動進行嚴格的稽核和監(jiān)督，保證企業(yè)資產(chǎn)安全、完整。

　　5、加強對收銀課的監(jiān)督、檢查、指導，使收銀課各項業(yè)務流程順利執(zhí)行，確保銷售款收、存的安全、可靠。

商場主管崗位職責7

　　1、負責商場內(nèi)部的現(xiàn)金、支票、記票等治理;

　　2、辦理店內(nèi)備用金清款工作;

　　3、記錄、分析天天銀行收款帳務工作;

　　4、協(xié)助收集整理預算編制、預算控制;

　　5、整理銷售、進貨治理的資訊，并對異常提出報告;

　　6、負責制作收支傳票、稅務申報及財務資料存檔;

　　7、負責生鮮周轉(zhuǎn)金使用的控制。

　　8、 協(xié)助進行財務制度、流程、基礎工作及財務核算的.體系建設;

　　9、 指導商場現(xiàn)金出納、銀行出納的日常工作，保證資金的安全流轉(zhuǎn);

　　10、 審核商場日常費用，往來項目會計核算，保證及時提供總部與關聯(lián)單位往來余額表;

　　11、 審核商場資產(chǎn)購入、調(diào)撥，稅收提取、繳納等相關業(yè)務的會計核算，保證每月納稅申報正常進行。

商場主管崗位職責8

　　直屬部門:客服部

　　直屬上級:客服部經(jīng)理

　　適用范圍:賣場客服部主管

　　崗位職責:

　　1、注重部門禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;

　　2、維持良好的服務秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務;

　　3、提供信息,做好顧客與公司溝通的`橋梁。

　　主要工作:

　　1、每日檢查員工禮儀服飾;

　　2、檢查員工的客服工作流程,確保服務質(zhì)量;

　　3、做好顧客投訴和接待工作;

　　4、以身作則倡導“顧客至上”的經(jīng)營理念,杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象;

　　5、與政府職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系,保證商場良好的外部環(huán)境;

　　6、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪;

　　7、指導贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業(yè);

　　8、制定客服員工排班表;

　　9、負責安排本部員工專業(yè)知識的培訓及員工的業(yè)績考核;

　　10、負責安排商場會刊的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場的各種促銷活動;

　　11、指導提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行。

　　輔助工作:

　　1、負責責任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,為顧客提供良好的購物環(huán)境;

　　2、協(xié)助做好出/入口處的客流疏導和保安工作;

　　3、協(xié)助前區(qū)促銷商品的理貨、補貨。

商場主管崗位職責9

　　1、負責會計核算工作，按《企業(yè)會計制度》要求，對記賬憑證進行復核、匯總，確�？颇刻幚碚�確。

　　2、負責《會計核算基礎工作規(guī)范》的具體實施，指導各崗位按《會計核算基礎工作規(guī)范》要求，做好會計核算基礎工作，提高會計核算工作質(zhì)量，達到會計核算基礎工作規(guī)范標準。、

　　3、負責登記總帳工作，經(jīng)常與各明細賬進行核對，保證賬賬相符，負責編制會計報表和財務部檔案庫的管理工作;

　　負責經(jīng)管財務部各種印章，會同付款會計共同監(jiān)管銀行印章，做到“共同保管，缺一不可”;

　　4、負責財務軟件系統(tǒng)管理工作，進行賬套初始化、操作權限設置，指導各會計正確運用財務軟件，保證電算化數(shù)據(jù)與手工賬數(shù)據(jù)相符。

　　5、負責辦理稅務有關事項、發(fā)票專用票據(jù)管理工作。

商場主管崗位職責10

　　1、在商場經(jīng)理領導下,按《商場管理檢查標準》要求,負責管理所轄區(qū)內(nèi)正常經(jīng)營秩序并按“商場管理部主管責任書”承擔相應責任;

　　2、負責處理所轄區(qū)內(nèi)重大安全事故和各級糾紛、投訴并承擔相應消防、事故責任;

　　3、負責所轄區(qū)內(nèi)商家續(xù)簽、收款、水電費收繳等工作;

　　4、在商場經(jīng)理領導下,配合其它部門組織所轄區(qū)內(nèi)的促銷活動;

　　5、負責所轄區(qū)內(nèi)保安、保潔、水電工的考核工作;

　　6、負責集團內(nèi)網(wǎng)所屬商場信息的錄入工作;

　　7、完成領導交辦的`其它事務。

商場主管崗位職責11

　　1 負責按培訓、考核部門員工。

　　2 負責培養(yǎng)一名后備主管。

　　3 直接對商場物業(yè)經(jīng)理負責,負責轄區(qū)內(nèi)設備的日常營運維護工作。

　　4 熟悉和遵守國家有關各種設備、設施的運行管理的法規(guī)及安全使用規(guī)程。

　　5 負責貫徹實施各項規(guī)章制度,做好對設施設備管理的協(xié)調(diào)、配合工作,保證設施設備管理工作的計劃和方針、目標的實現(xiàn)。

　　6 負責制訂維修計劃、保養(yǎng)計劃、備品備件計劃和員工培訓計劃,定期組織設備檢查、考核工作,提高設備的完好率。

　　7 制訂合理、可行的能源管理工作計劃,合理、有效地降低整個商場的.運行費用。

　　8 監(jiān)督各種設備、設施大、中修工程和更新改造工程的落實情況,對違規(guī)操作進行及時處理。

　　9 組織實施重要部位季節(jié)性防范工作、應急搶險工作,確保商場消防設備、設施及系統(tǒng)的可靠運行。

　　10 負責對設備維護保養(yǎng)單位進行管理、監(jiān)督和評價。

　　11 負責對廠商二次裝修的現(xiàn)場設備、設施部分按物業(yè)手冊進行全面管理、監(jiān)督及驗收工作。

商場主管崗位職責12

　　1、在保安部長的領導下開展對商場的治安保衛(wèi)工作;

　　2、嚴格按照《消防法》有關規(guī)定:建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度;

　　3、負責整個責任區(qū)的消防管理工作;

　　4、配合相關部門開展多種形式的防火宣傳教育,提高商戶及內(nèi)部員工的防火意識和自防自救能力;

　　5、組織和領導義務消防隊員進行學習和訓練、考核,組織義務消防隊員、安全護衛(wèi)隊員進行消防實戰(zhàn)訓練;

　　6、建立消防安全疏散滅火預案,發(fā)現(xiàn)火警、火災必須迅速趕赴現(xiàn)場,協(xié)助領導組織撲救;

　　7、組織安全疏散,控制局勢,調(diào)查火警火災原因,拿出處理意見;

　　8、負責按規(guī)范配置警械、消防器材,做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作;

　　9、定時不斷巡視商場各區(qū)域、督導當值各崗的工作;

　　10、掌握商場的火災特點,努力做到“六熟悉,既:熟悉商場的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況;熟悉商場的火災危害性和相應的防火措施;熟悉重點消防保衛(wèi)部位存在火險隱患和控制方法;熟悉各有關的.消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實情況;熟悉義務消防組織建設情況及及其防火、滅火能力;熟悉消防設施器材、裝備狀況;

　　11、制定消防安全制度、落實火災預警、演練機制、并落實實施;

　　12、對保安員及商場員工進行防火宣傳,提高遵守法規(guī)和切實做好安全工作的自覺性;

　　13、對自己主管的工作負責。制定計劃,并及時向上級領導匯報工作情況;

　　14、完成領導交辦的其它任務。

商場主管崗位職責13

　　1、協(xié)助經(jīng)理對部門進行有效的經(jīng)營管理,做好經(jīng)理的參謀和助手。

　　2、明確和理解商場基本經(jīng)營目標和當前的任務,以便更好地引導下級將個人目標和商場目標、個人努力和商場發(fā)展方向一致起來。

　　3、建立必備商品目錄,督促商品陳列,保證倉庫有貨,柜臺有貨,柜臺、貨架商品陳列豐富、美觀、品種多樣。

　　4、認真執(zhí)行供應政策、物價政策,時時考慮消費者利益,努力做好售后服務工作。

　　5、經(jīng)常分析了解市場動態(tài)、行情變化,對市場的預測力求準確,積極組織進貨和推銷,不斷擴大經(jīng)營品種,防止積壓或脫銷,滿足市場需求。

　　6、負責商場的商品定價,嚴格按照上級物價部門的作價方法及限制定價,不得違反上級規(guī)定的加價幅度和浮動范圍。

　　7、經(jīng)常與財務部保持聯(lián)系,分析資金適用情況,定期與財務部共同分析經(jīng)營成果,對銷售、庫存存在的問題拿出處理意見,報經(jīng)理審批。

　　8、嚴格遵守各種紀律制度,對銷售過程中的'收款一定要按規(guī)定辦理,隨時檢查商品保管和質(zhì)量情況,防止商品失竊、變壞,發(fā)現(xiàn)商品不安全、霉爛、變質(zhì)情況,應及時向部門經(jīng)理反映。

　　9、關心員工,嚴于律己,做員工的表率,表揚好人好事,對拾金不昧、助人為樂的思想作風,應給予表揚和獎勵。

　　10、經(jīng)常了解員工思想動態(tài)工作態(tài)度,協(xié)助商場部經(jīng)理做好員工的思想教育工作,最大限度地調(diào)動員工的積極性,當班要經(jīng)常巡查柜臺紀律、作風及商品銷售情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　11、處理好賓客投訴,維護酒店聲譽。每月底做好下月工作計劃交部門經(jīng)理。

商場主管崗位職責14

　　1、在商場經(jīng)理領導下,按《商場管理檢查標準》要求,負責管理所轄區(qū)內(nèi)正常經(jīng)營秩序并按'商場管理部主管責任書'承擔相應責任;

　　2、負責處理所轄區(qū)內(nèi)重大安全事故和各級糾紛、投訴并承擔相應消防、事故責任;

　　3、負責所轄區(qū)內(nèi)商家續(xù)簽、收款、水電費收繳等工作;

　　4、在商場經(jīng)理領導下,配合其它部門組織所轄區(qū)內(nèi)的促銷活動;

　　5、負責所轄區(qū)內(nèi)保安、保潔、水電工的`考核工作;

　　6、負責集團內(nèi)網(wǎng)所屬商場信息的錄入工作;

　　7、完成領導交辦的其它事務。

　　注:詳細標準、要求參見'商場管理部主管責任書'

商場主管崗位職責15

　　1 負責按培訓、考核部門員工。

　　2 負責培養(yǎng)一名后備主管。

　　3 直接對商場安全經(jīng)理負責,熟悉國家有關安全工作的規(guī)定,掌握本商場范圍內(nèi)的安全設備的分布位置、性能及使用方法。

　　4 負責管理安全檔案的各項工作,做好每月、季、年度的工作總結。

　　5 熟悉商場物業(yè)管理管轄范圍內(nèi)的情況,熟悉商場的房屋建筑和各類設施的.布局,并及時了解掌握門崗、停車場、監(jiān)控室等重要部位的工作情況。

　　6 負責監(jiān)督按時巡視商場安全設施和保安的工作質(zhì)量,掌握各種安全方面狀況,解決有關問題,并及時匯報。

　　7 負責發(fā)生突發(fā)性事件和刑事案件時,應立即趕赴現(xiàn)場,在商場安全經(jīng)理直接領導下,配合公安、消防部門做好各類案件或災害事故的調(diào)查取證工作。

　　8 掌握新開店安全管理工作的流程,貫徹實施實現(xiàn)目標的完成。

　　9 負責對廠商二次裝修的現(xiàn)場安全部分按物業(yè)手冊進行管理及監(jiān)督工作。

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