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客戶信息管理員崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編整理的客戶信息管理員崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
客戶信息管理員崗位職責(zé)1
一、崗位職責(zé)：
1、行業(yè)分配及制度管理：
�。�1）行業(yè)報備信息的整理與分配；
�。�2）行業(yè)信息跟蹤狀況的收集與反饋；
�。�3）行業(yè)爭議單的仲裁；
（4）行業(yè)制度的起草、制定、執(zhí)行與完善；
（5）校區(qū)尋求行業(yè)支持的信息的報備與分配
�。�6）行業(yè)業(yè)績的統(tǒng)計與匯報。
2、數(shù)據(jù)管理：
（1）業(yè)績數(shù)據(jù)的日統(tǒng)計及匯報；
（2）業(yè)績數(shù)據(jù)的周分析及匯報；
�。�3）咨詢師及校長日報表模板的制定與下發(fā)。
3、行政檢查：
�。�1）日常行政檢查、違規(guī)處罰及結(jié)果通報，日常行政檢查包括員工上班期間是否存在違規(guī)違紀(jì)狀況，校區(qū)辦公區(qū)及教室環(huán)境衛(wèi)生狀況，員工著裝情況、工作狀態(tài)等；
（2）行政制度的執(zhí)行與完善；
�。�3）公司制度、信息、通知的發(fā)布。
4、圖書管理：
�。�1）新購進(jìn)圖書的登記與管理；
�。�2）圖書借閱的登記與管理；
（3）圖書管理制度的制定、執(zhí)行與完善。
5、信息的收集與發(fā)布：
�。�1）后勤維修報備信息的收集及校區(qū)檢查時實地檢查收集維修信息（輔助后勤）；
�。�2）行政信息及通知的發(fā)布；
6、考勤：
�。�1）員工出勤信息的收集與核對；
�。�2）放假期間員工調(diào)休請假信息的收集；
�。�3）每月月初考勤工資的制定
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、工作內(nèi)容：
1、每月1日下發(fā)咨詢師日報表及校長業(yè)績表模板；
2、每月1—10日制定員工考勤工資；
3、每月1—10日統(tǒng)計行業(yè)業(yè)績，并上報至財務(wù)部；
4、每日將收到的行業(yè)報備信息分配至校區(qū)咨詢師，收集咨詢師反饋的行業(yè)信息的跟蹤情況，并反饋給行業(yè)人員；
6、每周日上午12：00以前統(tǒng)計咨詢與教務(wù)業(yè)績，并根據(jù)一周的'業(yè)績數(shù)據(jù)制作咨詢師業(yè)績數(shù)據(jù)表及咨詢師工作技能數(shù)據(jù)表，將業(yè)績匯總結(jié)果發(fā)布至業(yè)務(wù)工作群，并將業(yè)績監(jiān)測表以郵件的形式發(fā)送給總經(jīng)理，并將咨詢師業(yè)績數(shù)據(jù)表及咨詢師工作技能數(shù)據(jù)表以郵件的形式發(fā)送給咨詢總監(jiān)及業(yè)務(wù)副總；
7、每周二上午8：30參加行業(yè)部例會，與行業(yè)部溝通行業(yè)信息相關(guān)事宜；
8、每周二下午參加部門主管會議，就近期工作中發(fā)現(xiàn)的問題及近期工作計劃中需其他部門配合或注意的事項與其他部門主管進(jìn)行溝通；
9、每月25—30日制定下月咨詢師日報表及校長業(yè)績表模板，制定業(yè)績監(jiān)測表、咨詢師業(yè)績數(shù)據(jù)表及咨詢師工作技能數(shù)據(jù)表模板；
10、每周三至周六隨機(jī)選擇其中一天到校區(qū)進(jìn)行檢查，將檢查結(jié)果與校長進(jìn)行溝通并限期整改，對于檢查過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行行政處罰，對于檢查過程中發(fā)現(xiàn)的維修方面的信息進(jìn)行收集并反饋給后勤主管；
11、每周對現(xiàn)存行業(yè)制度、行政制度等制度進(jìn)行梳理，根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷呐c調(diào)整，根據(jù)工作需要制定其他制度；
12、節(jié)假日之前5個工作日以內(nèi)發(fā)布放假通知及公司安排，放假前一天統(tǒng)計公司員工調(diào)休情況；
13、每周隨機(jī)抽查各校區(qū)及部門員工出勤情況，每周二收集各校區(qū)及部門員工調(diào)休單、請假條等與考勤相關(guān)的單據(jù)；
14、每周清理圖書，對已借出且即將過期的圖書進(jìn)行催還；
15、參加公司各種臨時性會議，完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作。
客戶信息管理員崗位職責(zé)2
一、熟悉公司整個管理系統(tǒng)的操作與維護(hù)。負(fù)責(zé)系統(tǒng)硬件和軟件的安裝、測試及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
二、負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理和數(shù)據(jù)備份。保障數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)丟失。
四、設(shè)置防火墻及安裝相關(guān)殺毒軟件，保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運作。負(fù)責(zé)系統(tǒng)程序的運行及維護(hù)管理。
五、負(fù)責(zé)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)據(jù)安全管理。
六、負(fù)責(zé)公司計算機(jī)硬件的維修及服務(wù)器的.安全，防止計算機(jī)及服務(wù)器的被盜等情況發(fā)生。保證系統(tǒng)日志的完整性。
七、負(fù)責(zé)建立系統(tǒng)硬件和軟件管理檔案。
八、質(zhì)管部合理分配權(quán)限，企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)對各崗位人員進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限分配。不得隨意泄漏任何人的密碼等信息。
客戶信息管理員崗位職責(zé)3
一、崗位要求
大學(xué)專科以上學(xué)歷，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件工程、通訊工程等相關(guān)專業(yè)人員，勤奮踏實、積極進(jìn)取并富有責(zé)任感。
二、崗位職責(zé)
1、系統(tǒng)管理員主要負(fù)責(zé)全公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器配置、管理和維護(hù)工作。負(fù)責(zé)維持網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)的穩(wěn)定、正常運轉(zhuǎn)，及時解決網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)故障，確保公司辦公網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全運行。
2、負(fù)責(zé)公司和各服務(wù)中心計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備運行日常維護(hù)及常規(guī)故障處理。定期對設(shè)備進(jìn)行巡檢，做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置記錄，對每次的配置改動作紀(jì)錄，并備份設(shè)備的配置文檔。
3、參與公司信息化項目產(chǎn)品選型，負(fù)責(zé)需求分析、業(yè)務(wù)調(diào)研、產(chǎn)品實施、系統(tǒng)推廣應(yīng)用等工作。
4、編制和優(yōu)化公司信息化系統(tǒng)管理制度及信息化建設(shè)規(guī)劃，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)系統(tǒng)建設(shè)過程中的資源調(diào)配、監(jiān)控項目實施進(jìn)度、做好質(zhì)量控制、及時收集反饋業(yè)務(wù)部門的需求。
5、負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶權(quán)限的管理，熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件各模塊流程及模塊功能，根據(jù)需要對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行初始化設(shè)置、調(diào)整，包括對各種工作流程的設(shè)置、用戶權(quán)限的管理及變更。
6、熟悉本公司業(yè)務(wù)以及應(yīng)用軟件的技術(shù)架構(gòu)，負(fù)責(zé)對最終用戶操作進(jìn)行答疑、指導(dǎo)等服務(wù)性工作。能夠獨立完成操作手冊編寫并開展最終用戶培訓(xùn)工作。
7、負(fù)責(zé)做好所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的'管理，業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)置自動備份及定期人工備份，采用多種備份形式及存儲方式確保數(shù)據(jù)的安全。
8、負(fù)責(zé)對信息數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持。
9、嚴(yán)格數(shù)據(jù)保密工作，對于重要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保存，防止外泄。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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