物業(yè)總經(jīng)理崗位職責

時間：2023-03-27 17:44:28 崗位職責我要投稿

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(15篇)

　　在生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責任。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)總經(jīng)理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(15篇)

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責1

　　1、領(lǐng)導公司的日常工作,向公司傳達滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)的要求的重要性;

　　2、以業(yè)主和住戶為中心，制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，批準公司質(zhì)量手冊;

　　3、主持管理評審;

　　4、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結(jié);

　　5、負責召集和主持總經(jīng)理辦公會議;

　　6、負責各單位、各部門經(jīng)理和主管職務(wù)以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;

　　7、負責公司重要投標書和公司所有經(jīng)濟合同的.審批;

　　8、負責公司各類費用收支的審批;

　　9、履行公司安全，消防第一責任人的所有職責;

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責2

　　1、根據(jù)總公司下達的經(jīng)營和管理指標，全面主持管理處的經(jīng)營管理工作；

　　2、制訂中長期發(fā)展規(guī)劃，審定管理處季、年度管理目標和經(jīng)營計劃；

　　3、負責管理處內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置，負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質(zhì)；

　　4、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機制有序高效運作；

　　5、負責所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進行定期督導與稽核；

　　6、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預算和掌管各項費用支出；

　　物業(yè)總經(jīng)理崗位職責篇5　　1、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，對五A智能寫字間進行全面管理。

　　2、組織員工向?qū)懽珠g客戶提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。

　　3、擬定年度運營方案（含財務(wù)預算），執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對大廈的經(jīng)營管理狀況負責。

　　4、負責健全物業(yè)所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導客服、保安等部門處置公共突發(fā)事件的'組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5、對大廈物業(yè)管理中發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

　　6、負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、重點客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的關(guān)系；

　　7、負責對物業(yè)所屬部門員工做業(yè)務(wù)培訓指導和績效考核。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責3

　　一、參與重大項目的合同或標書的評審。

　　二、編制新增項目的物業(yè)管理方案。

　　三、參與新接管項目的驗收工作。

　　四、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓。

　　五、自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作，發(fā)現(xiàn)不合格的，及時采取糾正措施及適當?shù)念A防措施。

　　六、制定各專項規(guī)章制度，對本部門員工工作業(yè)績予以評審。

　　七、檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度、季度、月度等)的.實施情況，定期向股東會報告。

　　八、與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，了解行業(yè)最新規(guī)定。

　　九、推廣新的有效的管理方法并總結(jié)分析提出合理的建議。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責4

　　2.2總經(jīng)理助理

　　2.2.1 崗位職責

　　a)在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,分管公司工程部、保安部、園林清潔部、經(jīng)營部和各管理處的工作。

　　b)負責統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。

　　c)根據(jù)分管部門和各管理處工作需要,提出人員調(diào)整意見,提交總經(jīng)理審批。

　　d)負責新物業(yè)的`接管及管理處的籌辦工作。

　　e)受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時,代行總經(jīng)理職權(quán)。

　　f)完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

　　2.2.2職位說明

　　a)年齡30歲以上,身體健康;

　　b)大學本科以上學歷,從事酒店或物業(yè)管理行業(yè)三年以上;

　　c)具有良好的物業(yè)管理經(jīng)驗,協(xié)調(diào)能力強;

　　d)懂電腦操作;

　　e)工作負責范圍:負責工程部、保安部、園林清潔部、經(jīng)營部及下屬管理處的監(jiān)督指導工作。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責5

　　物業(yè)服務(wù)中心副總經(jīng)理在物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理的領(lǐng)導下,組織領(lǐng)導本部門員工對物業(yè)的房屋、公共設(shè)施設(shè)備、治安、交通、保潔等項服務(wù)工作實施全面管理,并向經(jīng)理和場館單位負責。

　　1、負責物業(yè)服務(wù)中心職責范圍內(nèi)工作的策劃、指導、監(jiān)督、把關(guān)。

　　2、負責每月向總經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心工作計劃及工作總結(jié),協(xié)助各部門制定工作計劃。

　　3、負責對物業(yè)服務(wù)中心各部門員工進行定期、不定期考核,向總經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心員工的工作績效報告。

　　4、向總經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心用人計劃。

　　5、積極組織員工參加時事政治和業(yè)務(wù)學習,提高員工素質(zhì);自覺帶頭遵守國家和地方的`法律、法令、政策以及場館單位和物業(yè)服務(wù)中心的各項規(guī)章制度。

　　6、堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗,熱情接待客戶和來訪客人,對客戶的投訴要耐心解釋,及時處理(一般在24小時內(nèi)處理完畢)。投訴處理率達100%。

　　7、熟悉地方有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定,并能熟練運用;負責制訂管理服務(wù)工作計劃,監(jiān)督、指導、檢查各部門員工做好本職工作,根據(jù)創(chuàng)優(yōu)工作計劃,保證物業(yè)各項管理指標達到市、省、部優(yōu)要求,負責處理物業(yè)范圍內(nèi)重大違章、違法行為和重大突發(fā)事件;懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風、治安案件時的應(yīng)急處理辦法,并且能夠有效及時地組織、安排處理。

　　9、堅持定期詳細巡查,檢查各部門工作,發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題,及時安排處理并改進有關(guān)工作。

　　10、負責指導、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度,定期查詢檔案情況,如有檔案不全或丟失情況,應(yīng)及時組織補全。

　　11、宣傳國家的方針政策,及時傳達政府和公司的各項通知、規(guī)定,配合政府各相關(guān)部門、各專業(yè)公司搞好工作。

　　12、完成總經(jīng)理交待的其它任務(wù)。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責6

　　一、按照分工負責的原則，對公司人事行政、品質(zhì)管理工作，實施管理。

　　二、根據(jù)公司經(jīng)營管理目標，采取有效措施，保證各級人員，各司其職，各負其責，政令通暢。

　　三、負責審訂公司各項管理制度，各片區(qū)、各部門的各崗位職責范圍、權(quán)限標準、工作目標計劃，管理服務(wù)流程。協(xié)助總經(jīng)理負責督促檢查，日常管理工作的實施。

　　四、協(xié)助總經(jīng)理按照行業(yè)標準，強化各片區(qū)、各部門日常管理工作的考核。審批工作計劃，管理服務(wù)的文件和上報的`函件。

　　五、完善公司管理體系，配套服務(wù)體系。協(xié)助總經(jīng)理負責對各片區(qū)、各部門經(jīng)理的工作業(yè)績考核，在分工的范圍內(nèi)實施對員工的提拔、任免、獎懲、晉級管理。

　　六、負責提交年度經(jīng)營管理工作總結(jié)報告。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責7

　　崗位職責:

　　位職責:

　　1、制定集團酒店物業(yè)管理及客戶服務(wù)政策。

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令，并根據(jù)法律條款組織制定編寫項目各類制度、年度預算、架構(gòu)、操作管理流程。

　　3、根據(jù)項目實際情況，編寫項目各類應(yīng)急預案，并有計劃、有目的的進行實施、演練。

　　4、妥善處理現(xiàn)場突發(fā)事件。

　　5、負責協(xié)調(diào)與組織安排項目現(xiàn)場各類事務(wù)，含客服、保安、工程、以及外包單位的管理。

　　6、定時參加公司所組織的會議以及培訓，配合公司不定時的客戶參觀，并做必要的講解與指引。

　　7、定時出具每月報告至公司，建立內(nèi)部溝通平臺。

　　任職資格:

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷，八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有國內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)的工作背景。

　　2、精通物業(yè)各個階段管理流程，具備物業(yè)前期入伙管理經(jīng)驗。

　　3、熟悉物業(yè)各類法律法規(guī)，文字書寫功底強，對于物業(yè)所涉及的`各類報告、函件的格式、內(nèi)容熟悉。

　　4、執(zhí)行與規(guī)劃能力強，富有團隊合作以及協(xié)助精神。

　　5、具有較強的社交能力，溝通協(xié)調(diào)能力好，能妥善處理各類突發(fā)事件。

　　6、注冊物業(yè)管理師優(yōu)先考慮。崗位職責:

　　位職責:

　　1、制定集團酒店物業(yè)管理及客戶服務(wù)政策。

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令，并根據(jù)法律條款組織制定編寫項目各類制度、年度預算、架構(gòu)、操作管理流程。

　　3、根據(jù)項目實際情況，編寫項目各類應(yīng)急預案，并有計劃、有目的的進行實施、演練。

　　4、妥善處理現(xiàn)場突發(fā)事件。

　　5、負責協(xié)調(diào)與組織安排項目現(xiàn)場各類事務(wù)，含客服、保安、工程、以及外包單位的管理。

　　6、定時參加公司所組織的會議以及培訓，配合公司不定時的客戶參觀，并做必要的講解與指引。

　　7、定時出具每月報告至公司，建立內(nèi)部溝通平臺。

　　任職資格:

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷，八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有國內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)的工作背景。

　　2、精通物業(yè)各個階段管理流程，具備物業(yè)前期入伙管理經(jīng)驗。

　　3、熟悉物業(yè)各類法律法規(guī)，文字書寫功底強，對于物業(yè)所涉及的各類報告、函件的格式、內(nèi)容熟悉。

　　4、執(zhí)行與規(guī)劃能力強，富有團隊合作以及協(xié)助精神。

　　5、具有較強的社交能力，溝通協(xié)調(diào)能力好，能妥善處理各類突發(fā)事件。

　　6、注冊物業(yè)管理師優(yōu)先考慮。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責8

　　1、協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。

　　2、認真完成所分管的各項工作。

　　3、當經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理進行工作。

　　4、有權(quán)向經(jīng)理提出對下屬人員進行獎懲的建議。

　　5、遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對部門的'私招濫雇行為進行處理。

　　6、有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

　　7、有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

　　8、有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責9

　　1.在總經(jīng)理領(lǐng)導下，分管行政、人事和品質(zhì)部的工作。

　　2.依照集團公司和本公司的規(guī)章制度，對本公司事物進行組織和管理。

　　3.依照集團公司和本公司的要求，做好人才培養(yǎng)、人才選拔、人才使用的人事工作，制定本公司用人標準、技能要求。

　　4.負責統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理服務(wù)工作，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。

　　5.負責公司員工的思想教育和隊伍建設(shè)以及應(yīng)聘員工的招聘、錄用、考勤、獎懲、辭退等管理工作。

　　6.負責組織制定、修訂公司各項管理制度提交總經(jīng)理，通過并監(jiān)督其實施。

　　7.根據(jù)分管部門和各管理處工作需要，提出人員調(diào)整意見，提交總經(jīng)理，并進行跟蹤、檢查、落實工作。

　　8.負責監(jiān)督及抽檢員工培訓的落實情況，按行業(yè)標準進行驗證培訓效果。

　　9.負責品質(zhì)部員工的月檢，和品質(zhì)部主管的周檢、月檢工作，對不符合要求的`服務(wù)標準，及時進行糾正和指導。

　　10.負責組織編寫和審核《質(zhì)量手冊》和《工作程序》批準作業(yè)文指導件。

　　11.負責審批有關(guān)內(nèi)部質(zhì)量審核的計劃，報告文件，并組織進行內(nèi)部質(zhì)量審核活動。

　　12.協(xié)助總經(jīng)理主持管理評審，并對體系改進作出決策，批準《管理評審計劃》和管理評審報告》。

　　13.受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理因事不在崗位時，代總經(jīng)理職權(quán)。

　　14.完成集團公司領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責10

　　一、制定公司各項計劃，確立公司長期、短期的工作目標。

　　二、制定公司行政架構(gòu)，并維護其高效運作。

　　三、制定公司成員，指導公司成員的各項工作，選擇最有效的溝通渠道。

　　四、調(diào)解公司員工之間的沖突，領(lǐng)導公司成員在公司正常軌道上運作。

　　五、對于各部門工作進行監(jiān)督和管理，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，確保公司高效的運轉(zhuǎn)。

　　六、定期召開中層及全體員工會議，認真聽取各部門員工的意見，及時對公司的政策做出相應(yīng)的調(diào)整。

　　七、對公司的`崗位合理安排，使全公司內(nèi)人員與職位達到最優(yōu)化配置。

　　八、對公司內(nèi)部進行合理的責權(quán)分配，有效授權(quán)，例題細分責任。

　　九、對于公司的工資架構(gòu)根據(jù)公司的發(fā)展情況進行修改和完善。

　　十、時刻關(guān)注公司的各項重要指標。定期對各部門的負責人進行培訓。

　　十一、代表公司與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立良好的形象，保持公司良好的企業(yè)形象。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責11

　　1、主持公司的經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議。

　　2、組織制定公司年度經(jīng)營計劃，經(jīng)董事長辦公會議批準后負責組織實施。

　　3、負責召集主持月辦公例會，檢查和督導各級人員，對物業(yè)管理服務(wù)過程、招商中心招商過程實施全面控制，以滿足顧客和其他相關(guān)方的`要求。

　　4、為實現(xiàn)公司目標做好資源的配置與調(diào)整工作，確保資源滿足物業(yè)管理服務(wù)和招商工作需要。

　　5、負責處理公司重大突發(fā)事件，提請聘任或者解聘公司各部門經(jīng)理，簽署日常行政，業(yè)務(wù)文件。

　　6、執(zhí)行董事會交代的事項。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責12

　　1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，完成年度戰(zhàn)略和經(jīng)營目標；

　　2、管理所屬項目的'物業(yè)管理工作（前介—市場—品能），并對服務(wù)質(zhì)量負責；

　　3、建立、健全物業(yè)管理運營體系、相關(guān)各項制度和業(yè)務(wù)流程，并分解落實到相關(guān)項目；

　　4、推進和改善公司物業(yè)管理質(zhì)量，提高客戶滿意度，創(chuàng)造品牌效應(yīng)；

　　5、協(xié)助開拓市場，外接物業(yè)項目，特別是大型商業(yè)綜合體、寫字樓項目；

　　6、做好平臺管理和跨部門工作協(xié)調(diào)，建立有效的團隊協(xié)作機制，管理并提升公司整體物業(yè)項目的工作業(yè)績；

　　7、定期組織業(yè)務(wù)管理骨干進行業(yè)務(wù)培訓和業(yè)務(wù)溝通；

　　8、對物業(yè)品質(zhì)管控具備豐富的經(jīng)驗。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責13

　　一、注重分析研究市場信息，注重革新、增強公司的市場應(yīng)變能力和競爭力。

　　二、負責審議部門年度工作計劃與修訂工作。

　　三、負責組織部署物業(yè)總公司的.重大工程等工作。

　　四、負責重要公關(guān)與接待工作。

　　五、負責區(qū)域物業(yè)管理的交辦與協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責14

　　1.執(zhí)行地產(chǎn)項目開發(fā)公司的決議，全面實施地產(chǎn)項目開發(fā)公司的經(jīng)營方針，全面主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營與管理等工作。

　　2.擬訂物業(yè)分公司經(jīng)營計劃、經(jīng)營目標，組織公司各方面的力量，實施項目開發(fā)公司確定的`各項工作任務(wù)和各項生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)濟指標，推行行之有效的經(jīng)濟責任制，保證各項工作任務(wù)和經(jīng)營指標的完成。

　　3.擬訂物業(yè)公司內(nèi)部經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)配置方案，擬訂公司員工工資方案和獎懲方案，決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。

　　4.培訓、督導各級管理人員，加強對員工的培訓和教育，充分調(diào)動員工的積極性，提高員工隊伍的整體綜合素質(zhì)。

　　5.擬訂物業(yè)分公司基本管理制度，審核各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化。

　　6.擬訂物業(yè)分公司年度財務(wù)預決算方案，審核財務(wù)報表，在項目開發(fā)公司授權(quán)的額度內(nèi)審批公司日常經(jīng)營管理中的各項開支，合理控制費用支出，健全內(nèi)部監(jiān)控制度，合理、合法運用資金，提高公司增收節(jié)支的能力。

　　7.注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應(yīng)變能力和競爭能力。

　　8.組織推行全面質(zhì)量管理體系，按國家優(yōu)秀示范小區(qū)標準提供服務(wù)，提高物業(yè)管理質(zhì)量水平和服務(wù)水平。

　　9.樹立安全意識，健全消防制度，嚴格落實各項防范措施，保障所管轄物業(yè)及人員的財產(chǎn)和生命安全。