服務(wù)主管崗位職責(zé)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?以下是小編幫大家整理的服務(wù)主管崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
服務(wù)主管崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,銷(xiāo)售戰(zhàn)略,制定并組織實(shí)施完整的.銷(xiāo)售計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)將計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)殇N(xiāo)售結(jié)果;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)拓展,業(yè)務(wù)接洽、咨詢(xún)及關(guān)系維護(hù), 完成銷(xiāo)售指標(biāo);
3、分解銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo),制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法,制定、調(diào)整銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)政策;
4、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè),幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍;
5、進(jìn)行客戶(hù)分析,挖掘用戶(hù)需求,開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)和新的市場(chǎng)領(lǐng)域;
6、對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)平臺(tái)加盟外包人員的日常指導(dǎo)派工,確保安裝服務(wù)質(zhì)量;
7、其他日常工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,汽修、機(jī)電、汽車(chē)電子等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、一年及以上汽車(chē)相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有較好的汽車(chē)金融、汽車(chē)租賃及4S店行業(yè)的資源優(yōu)先;
3、需具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、汽車(chē)維修基礎(chǔ)知識(shí);
4、能熟練操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、有駕照,具備良好的駕駛能力;
5、具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,組建和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富;
6、應(yīng)變能力強(qiáng),商務(wù)溝通能力強(qiáng),做事認(rèn)真負(fù)責(zé);
7、工作主動(dòng)性、執(zhí)行力強(qiáng),能適應(yīng)短期出差。
服務(wù)主管崗位職責(zé)2
職責(zé)描述:
1、全面及時(shí)收集了解國(guó)家、省、市、區(qū)政府有關(guān)部門(mén)(科技、工信、發(fā)改、人社、商務(wù)等)發(fā)布的有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策、科技計(jì)劃、扶持資金基金等信息;
2、具體負(fù)責(zé)與科技型企業(yè)對(duì)接、聯(lián)系、溝通,結(jié)合服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況,提出合理的規(guī)劃與項(xiàng)目建議方案;
3、協(xié)助科技型企業(yè)做好策劃、包裝與發(fā)掘,解決客戶(hù)因資質(zhì)認(rèn)證、榮譽(yù)申請(qǐng)、項(xiàng)目申報(bào)、科技金融、創(chuàng)業(yè)投資等方面遇到的困惑與問(wèn)題;
4、協(xié)調(diào)并整合相關(guān)資源,參與項(xiàng)目的立項(xiàng)、申報(bào)、審批、驗(yàn)收等各環(huán)節(jié)工作,并負(fù)責(zé)申報(bào)項(xiàng)目的報(bào)送跟蹤,直至項(xiàng)目完成。
任職要求:
1、自覺(jué)學(xué)習(xí)、熟悉了解國(guó)家、省、市、區(qū)政府等扶持辦法、優(yōu)惠政策;
2、有3年以上項(xiàng)目管理及申報(bào)經(jīng)驗(yàn),主導(dǎo)過(guò)企業(yè)項(xiàng)目申報(bào),對(duì)于咨詢(xún)管理、科技中介、項(xiàng)目申報(bào)、投資融資有一定認(rèn)識(shí),熟悉國(guó)家、省或市的科研項(xiàng)目(科技部門(mén)、工信部門(mén)、發(fā)改委等)的.申報(bào)、評(píng)審、實(shí)施、驗(yàn)收等流程;
3、具有較強(qiáng)的文字功底與溝通能力,懂得一定的財(cái)務(wù)金融知識(shí),能看懂商業(yè)計(jì)劃書(shū)與財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告;
4、樂(lè)觀積極、敢于挑戰(zhàn),有團(tuán)隊(duì)合作精神與服務(wù)意識(shí);能承擔(dān)一定的工作壓力、能適應(yīng)一定程度的加班;
5、有駕駛證優(yōu)先。
服務(wù)主管崗位職責(zé)3
一、在領(lǐng)班的直接督導(dǎo)下,主要負(fù)責(zé)菜品及服務(wù)用品的傳送及后臺(tái)衛(wèi)生工作,并要嚴(yán)格按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范進(jìn)行工作。
二、開(kāi)餐前做好傳菜的準(zhǔn)備工作,主動(dòng)配合廚師做好出菜前的'準(zhǔn)備工作,下好估清單。
三、了解餐廳臺(tái)號(hào)的準(zhǔn)確位置,負(fù)責(zé)將定菜單上所有菜肴按上菜次序準(zhǔn)確無(wú)誤的送到值臺(tái)服務(wù)員手里。
四、協(xié)調(diào)廚房把好質(zhì)量關(guān),如:色、香、型、器及分量、冷熱菜,負(fù)責(zé)保養(yǎng)各種傳菜用具,掌握特色菜使用的器具的端放方法。
五、協(xié)助前臺(tái)服務(wù)溝通前后方信息,根據(jù)前臺(tái)要求,調(diào)整傳菜速度和順序。
六、協(xié)助前臺(tái)服務(wù)員將工作臺(tái)上的臟餐具、空菜盤(pán)撤回洗碗間。
七、負(fù)責(zé)保管出菜單,以備核查。
八、收市后,負(fù)責(zé)傳菜間和規(guī)定地段的清潔衛(wèi)生工作。
服務(wù)主管崗位職責(zé)4
職責(zé)描述:
1、數(shù)據(jù)支持:負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計(jì)與用服部門(mén)相關(guān)的信息、資料、數(shù)據(jù);
2、每日及每周滾動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),通過(guò)跨部門(mén)郵件跟新追蹤進(jìn)度;
3、協(xié)助服務(wù)系統(tǒng)各部門(mén)提供數(shù)據(jù)支持,和服務(wù)系統(tǒng)各部門(mén)保持良好溝通;
4、協(xié)助服務(wù)系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);
5、其他工作:領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷。
2、有2年以上相關(guān)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析工作經(jīng)驗(yàn)。
3、具備熟練的辦公軟件操作能力(Excel、PPT高級(jí)使用技巧、圖表及報(bào)表編輯能力)。
4、具有良好的'表達(dá)能力和溝通能力。
5、具有較強(qiáng)的商務(wù)呈現(xiàn)能力。
6、性格開(kāi)朗,具備良好的溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,且具備較好的服務(wù)意識(shí)形象氣質(zhì)佳。
服務(wù)主管崗位職責(zé)5
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)學(xué)校的官網(wǎng)及各子站的開(kāi)發(fā)和運(yùn)維,并持續(xù)優(yōu)化;
2、和各部門(mén)保持密切溝通,主動(dòng)對(duì)用戶(hù)的意見(jiàn)和需求進(jìn)行挖掘, 形成項(xiàng)目需求;
3、有系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)能力,在客戶(hù)和用戶(hù)提出新的需求后能快速提供解決方案;
4、代表學(xué)校與軟件供應(yīng)商實(shí)施團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通,能協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)外部資源并組織項(xiàng)目實(shí)施;負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程控制,包括進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、重大問(wèn)題處理、需求控制等;
5、管理項(xiàng)目進(jìn)展各階段的文檔,保證文檔的完整和規(guī)范;
6、協(xié)助部門(mén)內(nèi)其他同事完成工作,完成上級(jí)指派的`各類(lèi)工作。
崗位要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,3-5年以上網(wǎng)站項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、有優(yōu)秀的中英文語(yǔ)言能力;
3、有良好創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力,對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)、交互操作流程及用戶(hù)需求有較深入理解,并將其很好的在設(shè)計(jì)中體現(xiàn);
4、了解PHP、JavaScript、CSS3、HTML5等Web端開(kāi)發(fā)語(yǔ)言;
5、熟悉Photoshop、Dreamweaver等網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)軟件,具有平面設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、有網(wǎng)站集群管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
7、有優(yōu)秀的溝通能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),性格開(kāi)朗;
8、有一定的抗壓能力和良好的流程規(guī)范執(zhí)行能力;可按要求于周末或非工作日上班;
9、具備獨(dú)立解決問(wèn)題的能力,能夠管理開(kāi)發(fā)項(xiàng)目;
10、有PMP證書(shū)優(yōu)先。
服務(wù)主管崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃和客戶(hù)需求,更新修正售后運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程;
2、負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)和國(guó)家政策變化情況,適時(shí)調(diào)整售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及政策;
3、負(fù)責(zé)及時(shí)挖掘行業(yè)和競(jìng)品動(dòng)態(tài);
4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)并跟進(jìn)實(shí)施新的服務(wù)增值提升項(xiàng)目;
5、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
服務(wù)主管崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)家居城商品的售前準(zhǔn)入,售中檢查,售后服務(wù)等質(zhì)量管理,提出明確要求,定期分析和掌握商品質(zhì)量的變化情況,把好質(zhì)量關(guān);
2、按照《誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)公約的深化細(xì)則》做好監(jiān)管工作;
3、負(fù)責(zé)建立完整的商品質(zhì)量檔案,完善基礎(chǔ)管理資料,做好商品準(zhǔn)入資料的收集,審核,備案工作;
4、負(fù)責(zé)家居城商品質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作;
5、負(fù)責(zé)組織售后服務(wù)員為顧客上門(mén)解決投訴,做好顧客電話回訪和處理工作;
6、對(duì)顧客質(zhì)量投訴的.質(zhì)量責(zé)任進(jìn)行界定,對(duì)重大質(zhì)量事故及時(shí)上報(bào),并與相關(guān)部門(mén)積極配合解決;
7、實(shí)施家居城質(zhì)量警示制度;
8、負(fù)責(zé)實(shí)施,審核質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制的認(rèn)定和執(zhí)行;
9、處理家居城內(nèi)外重大商品質(zhì)量問(wèn)題,與質(zhì)檢,消協(xié)等政府相關(guān)部門(mén)建立良好的工作關(guān)系;
10、負(fù)責(zé)安排每半年一次的商戶(hù)調(diào)查和顧客調(diào)查工作,策劃調(diào)查內(nèi)容;
11、檢查考核部門(mén)員工的工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的執(zhí)行情況;
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
服務(wù)主管崗位職責(zé)8
1、依照法律法規(guī)起草、審核對(duì)外簽訂的.各類(lèi)合同及公司內(nèi)部文件制度。
2、參與重大經(jīng)濟(jì)合同的談判,提供法律意見(jiàn)。
3、定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)檢查,提示風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)預(yù)警。
5、協(xié)助處理各類(lèi)訴訟事務(wù)。
6、為公司各部門(mén)或經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目提供法律咨詢(xún)服務(wù)。
7、協(xié)調(diào)與外部法律機(jī)構(gòu)的合作事項(xiàng)。
服務(wù)主管崗位職責(zé)9
1、全面負(fù)責(zé)安全應(yīng)急類(lèi)投訴團(tuán)隊(duì)管理工作,協(xié)助公司不斷優(yōu)化和完善安全應(yīng)急投訴體系;
2、動(dòng)態(tài)調(diào)整安全應(yīng)急投訴服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)模式,保證安全應(yīng)急投訴工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化;
3、根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)及客服戰(zhàn)略定位完成安全應(yīng)急投訴團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、管理制度、薪資體系、考核標(biāo)準(zhǔn)等的制定及執(zhí)行;
4、統(tǒng)籌全渠道所有安全應(yīng)急類(lèi)投訴業(yè)務(wù)的快速處置,確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)營(yíng),具備高度的危機(jī)意識(shí),監(jiān)督并指導(dǎo)下屬管理人員完成日常工作;
5、收集安全應(yīng)急類(lèi)投訴問(wèn)題并分析輸出詳細(xì)的.用戶(hù)體驗(yàn)報(bào)告,提出合理化建議并推動(dòng)改善;
6、制定安全應(yīng)急類(lèi)投訴團(tuán)隊(duì)服務(wù)提升改進(jìn)計(jì)劃,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,定期給予團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)和提升培訓(xùn);
7、跨部門(mén)協(xié)調(diào)合作,提高各部門(mén)工作效率,確保團(tuán)隊(duì)核心KPI指標(biāo)達(dá)成;
服務(wù)主管崗位職責(zé)10
一、在每天實(shí)際工作之前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作。
二、搞好酒水柜的清潔工作,將分酒器清洗干凈。
三、檢查酒水存放和銷(xiāo)售情況加以補(bǔ)充。
四、客人進(jìn)餐廳熱情招呼客人,主動(dòng)介紹酒水價(jià)位。
五、了解酒水銷(xiāo)售情況,制定酒水采購(gòu)計(jì)劃。
六、嚴(yán)格控制酒水期限。
七、對(duì)積壓酒水提出優(yōu)惠計(jì)劃進(jìn)行上報(bào)。
八、及時(shí)與酒商溝通,享用酒商提供的優(yōu)惠政策。
九、每月進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)保證不缺、不少、不過(guò)期。
服務(wù)主管崗位職責(zé)11
一、在餐廳領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)下,按規(guī)定服務(wù)程序與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)餐飲產(chǎn)品銷(xiāo)售、服務(wù)工作,確保客人滿(mǎn)意。
二、準(zhǔn)時(shí)到崗,注意儀表、儀容、儀態(tài),做好準(zhǔn)備上崗。
三、看餐前十分鐘做好客人用餐前的準(zhǔn)備工作,包括布置餐廳環(huán)境、保證餐廳的溫度、保證衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),按規(guī)定領(lǐng)取干凈臺(tái)布、口布等備齊餐具和酒具等,并清潔擦拭干凈,檢查桌椅是否完好,擺臺(tái)是否符合要求,確保餐具、器具的清潔衛(wèi)生、明亮、無(wú)缺口、無(wú)破損,確保臺(tái)布和口布干凈,確保小毛巾干凈、消毒、保溫。
四、客人被引到位時(shí),歡迎客人并為其拉椅入座,送小毛巾、茶水,介紹菜品和酒水。
五、按照服務(wù)規(guī)范為客人點(diǎn)菜、上菜、分菜及酒水服務(wù),回答客人提出的問(wèn)題,傳遞客人對(duì)服務(wù)的.需求信息。
六、值臺(tái)服務(wù)中,注意清理餐桌,撤下用過(guò)的餐具并及時(shí)補(bǔ)充干凈的餐具。
七、關(guān)注特殊客人的服務(wù),滿(mǎn)足老幼病殘和小孩的服務(wù),關(guān)注重要客人的服務(wù),按規(guī)定進(jìn)行值臺(tái)服務(wù),做到有崗、有人、有服務(wù)。
八、客人用餐完畢及時(shí)準(zhǔn)確結(jié)賬,客人離座時(shí)要拉椅服務(wù),向客人表示謝意。
九、征求客人對(duì)菜品的意見(jiàn)及時(shí)反映給上級(jí),對(duì)客人的8投訴做出禮貌、耐心的解答,請(qǐng)餐廳領(lǐng)導(dǎo)處理。
十、正確使用餐廳設(shè)備和用具,愛(ài)護(hù)餐車(chē)財(cái)產(chǎn)。
十一、營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),按規(guī)定要求和領(lǐng)班的指令要求做好結(jié)束工作。
十二、牢記服務(wù)宗旨,積極參加服務(wù)技能培訓(xùn)。
十三、做好安全節(jié)能工作,下班和非當(dāng)班期內(nèi)不許在營(yíng)業(yè)區(qū)域滯留。
十四、完成上級(jí)安排的其他工作。
服務(wù)主管崗位職責(zé)12
一、了解當(dāng)日就餐的情況,接受賓客的預(yù)定,清楚、準(zhǔn)確填寫(xiě)包房分布單,根據(jù)客人情況,安排好就餐位置,合理分部、平均分配、平均工作量。
二、熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目及餐廳的風(fēng)味特點(diǎn),掌握菜牌的內(nèi)容,妥善解答客人的詢(xún)問(wèn)。
三、每天負(fù)責(zé)清掃所分擔(dān)的衛(wèi)生工作,保持領(lǐng)位臺(tái)的潔凈光亮,準(zhǔn)時(shí)上崗、儀表整潔、面帶微笑,要保持熱情迎送問(wèn)候每一位賓客。
四、引導(dǎo)客人,主動(dòng)熱情,并要熟悉客人及重要客人的姓名。
五、上崗期內(nèi)嚴(yán)禁聊天、調(diào)笑、不倚不靠、不擅自離崗,保持最佳的.工作狀態(tài)。
六、若包房全滿(mǎn),應(yīng)以誠(chéng)懇助人的態(tài)度向客人解釋?zhuān)瑫r(shí)進(jìn)協(xié)調(diào),替客人作安排。
七、堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)的禮儀、禮貌、笑容可掬地做好接待,記錄所有意見(jiàn)及投訴,及時(shí)匯報(bào)給經(jīng)理,以便處理。
八、做好營(yíng)業(yè)記錄,將定餐單及用餐人登記按時(shí)發(fā)放并上報(bào)。
九、接待中要掌握如語(yǔ)音、語(yǔ)速,掌握好語(yǔ)言技巧。
十、沒(méi)有特殊情況,不跑客、不漏客,讓客人滿(mǎn)意。
服務(wù)主管崗位職責(zé)13
內(nèi)部工作關(guān)系
1、向物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、全面負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)部的日常事務(wù)工作
3、指導(dǎo)、安排下級(jí)員工---物業(yè)助理、客服助理的日常工作。
外部工作關(guān)系
1、與供電、供水、供氣、有線電視等公共事業(yè)部門(mén)建立良好的工作關(guān)系;
2、與街道辦事處、房管局等政府職能部門(mén)建立良好的工作關(guān)系。
工作描述
1、全面負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)部工作的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌工作,率領(lǐng)本部門(mén)員工履行本部門(mén)職責(zé);
2、合理制定部門(mén)工作計(jì)劃,并帶領(lǐng)本部門(mén)員工按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)屬下無(wú)法處理的各類(lèi)投訴的跟進(jìn)、處理;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)管有償服務(wù)的收費(fèi)情況,并每周匯總上繳財(cái)務(wù);
5、負(fù)責(zé)按時(shí)編制、呈報(bào)服務(wù)中心的.材料計(jì)劃及工作情況周報(bào)表;
6、負(fù)責(zé)本部門(mén)固定資產(chǎn)和設(shè)備、設(shè)施的管理;
7、定期或不定期對(duì)物業(yè)助理所分管的樓宇、商鋪及園區(qū)進(jìn)行巡查和抽查;
8、與供電、供水、供氣、有線電視等公共事業(yè)部門(mén)建立良好的工作關(guān)系;
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
績(jī)效重點(diǎn)
1、物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)率;
2、業(yè)主(住戶(hù))對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的綜合滿(mǎn)意度;
3、有效投訴率;
4、投訴處理率;
5、業(yè)主資料管理完好率;
6、業(yè)主(住戶(hù))回訪率。
工作權(quán)限:組織、領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌客戶(hù)服務(wù)部的日常事務(wù)工作。
必備條件
大專(zhuān)教育以上學(xué)歷
二年以上大型樓盤(pán)物業(yè)管理實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),持物業(yè)經(jīng)理上崗證書(shū);
統(tǒng)籌安排和應(yīng)變能力、組織領(lǐng)導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)能力強(qiáng);具備現(xiàn)代物業(yè)管理基本理論知識(shí),熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),掌握房地產(chǎn)及工程方面的基礎(chǔ)知識(shí)。
思維清晰、嚴(yán)密、敏捷,具有親和力,工作原則性強(qiáng)。
服務(wù)主管崗位職責(zé)14
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)深圳區(qū)域內(nèi)電器延保、材配銷(xiāo)售;
2、服務(wù)商渠道材配的銷(xiāo)售工作;
3、其它售后渠道商品銷(xiāo)售管理及拓展。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、電腦操作熟練,有銷(xiāo)售及售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
服務(wù)主管崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)適當(dāng)性線上、線下開(kāi)戶(hù)工作(包含業(yè)務(wù)中各種類(lèi)型客戶(hù),包括境外客戶(hù));
2、負(fù)責(zé)完成柜臺(tái)系統(tǒng)(包括所有次席)中客戶(hù)資料規(guī)范錄入工作;
3、完成客戶(hù)服務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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