物業(yè)崗位職責(集合15篇)

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家收集的物業(yè)崗位職責，希望對大家有所幫助。

物業(yè)崗位職責1

　　1、主持保安部的日常運作，擬定、建立和組織保安部的長期工作計劃和工作制度，保安員招聘考核工作;

　　2、制定保安部排班表，監(jiān)管保安部員工的出勤情況;

　　3、對大廈環(huán)境及公共設(shè)施檢查，排除安全隱患，留意發(fā)現(xiàn)內(nèi)部管理存在的問題，及時向項目負責人反映，經(jīng)常檢討和改善部門工作;

　　4、負責本部門與管理處其他部門之間的`工作協(xié)調(diào);

　　5、定期與分局保安委員會、街道派出所進行工作聯(lián)絡(luò)，做好社區(qū)治安聯(lián)防工作;

　　6、定期執(zhí)行大廈消防管理工作，定期協(xié)同工程部檢查大廈之消防設(shè)備，確保正常運作，組織安排大廈定期防火疏散演練;

　　7、召集部門工作會議，安排部門之崗位培訓課程，重視與下屬員工之思想溝通，做好激勵工作;

　　8、定期向總物業(yè)經(jīng)理呈交工作報告、建議與檢討，貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù);

　　9、檢查保安員大廈巡視情況、消防檢查工作、巡樓記錄情況;

　　10、處理其它突發(fā)事件及日常管理工作;

物業(yè)崗位職責2

　　1、協(xié)助跟進公司外包保安、保潔、綠化公司的監(jiān)督管理的工作；

　　2、協(xié)助監(jiān)督外包服務(wù)單位人員編制、服務(wù)質(zhì)量、投訴反饋、糾紛處理工作；

　　3、對各項目日常服務(wù)工作進行監(jiān)督檢查，提出整改方案并跟蹤落實情況；

　　4、公司交辦的'其他工作。

物業(yè)崗位職責3

　　一、熱愛本職，忠于職守；自覺遵守國家法律、法令，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策，負責貫徹實施公司各項指令和有關(guān)規(guī)章制度，傳達上級下發(fā)的'各類文件。

　　二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況，詳細了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。

　　三、認真做好日常性的工作檢查，堅持抓好抽查、巡視制度，能真正做到敢抓敢管。

　　四、團結(jié)和帶領(lǐng)全站職工～完成公司交辦的各項任務(wù)指標，充分激勵和調(diào)動職工的工作熱情。

　　五、牢固樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

　　六、制定本站工作計劃并組織實施，定期檢查計劃落實情況。

　　七、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，對本站問題進行及時認真處理，領(lǐng)導全站員工管理好小區(qū)。

　　八、負責定期向小區(qū)業(yè)主委員會匯報工作。

　　九、負責定期向公司經(jīng)理匯報小區(qū)的有關(guān)管理情況。

　　十、經(jīng)理臨時交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)崗位職責4

　　1、負責物業(yè)管理處責任范圍內(nèi)的綠化和保潔管理工作。

　　2、負責日常巡視各公共區(qū)域，檢查清潔衛(wèi)生質(zhì)量。

　　3、負責保潔隊的日常管理，安排工作，制訂計劃并合理分配人員。

　　4、指導和檢查衛(wèi)生，蟲害控制，園區(qū)綠化等專業(yè)工作。

物業(yè)崗位職責5

　　1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和政策方針，組織所轄項目全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作;

　　2、依據(jù)公司年度工作計劃，負責編制所轄項目的年度工作計劃及財務(wù)收支預算，并實施，保證所轄項目工作的`有效運轉(zhuǎn);

　　3、組織、保證小區(qū)各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、設(shè)施設(shè)備、客戶服務(wù)管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)、監(jiān)督的執(zhí)行，提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度;

　　4、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善項目組織架構(gòu)及人員崗位職責，并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;

　　5、負責組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì);

　　6、負責日常的業(yè)務(wù)管理的收費管理和費用開支管理，開源節(jié)流。充分調(diào)動各崗位人員，以提高物業(yè)費收繳率。組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。

物業(yè)崗位職責6

　　1.協(xié)助做好小區(qū)各種費用的催繳工作;

　　2.負責維持小區(qū)內(nèi)的秩序和處理住戶投訴;

　　3.對日常的'公共衛(wèi)生清潔、公共設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備、裝修現(xiàn)場、整改工程等進行日常巡查、監(jiān)督工作，要求做好巡場記錄;

　　4.協(xié)助做好小區(qū)內(nèi)的各類通知、通告派發(fā)工作，并負責做好跟蹤反饋、回收工作;

　　5.完成領(lǐng)導安排的其他工作;

物業(yè)崗位職責7

　　1、負責完善園區(qū)安保制度，制定園區(qū)保安崗位執(zhí)勤巡邏程序和要求，督促員工逐項落實;

　　2、定期檢查園區(qū)各項安保設(shè)施，并做好記錄，確保消防設(shè)備設(shè)施完好;

　　3、定期組織園區(qū)員工消防演練庫房消防安全大檢查;

　　4、負責園區(qū)保安員培訓考核評估及管理工作;

　　5、負責制定園區(qū)的治安年度工作計劃設(shè)想及安全管理部各項費用的年度預算。

物業(yè)崗位職責8

　　負責管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費的.收繳工作，與業(yè)主保持良好的溝通機制，熱情接待來訪業(yè)主及相關(guān)人員

　　每日檢查辦公樓各樓層、外圍、卸貨區(qū)、地下停車庫日常清潔及大清洗情況，及時處理清潔問題

　　每日巡視公共設(shè)施損壞情況，及時上報維修，檢查、跟進每天之維修投訴記錄，并了解處理進度

　　及時了解下屬員工動態(tài)，協(xié)調(diào)處理業(yè)務(wù)中發(fā)生的相關(guān)事宜

物業(yè)崗位職責9

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷。

　　2、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊精神。

　　3、有案場/酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　崗位職責:

　　負責管轄區(qū)域內(nèi)的秩序維護、保潔、綠化工作的`管理,負責制定秩序維護員、保潔員

　　綠化員工作制度,并組織實施對各崗位人員工作進行監(jiān)管。

　　確保物業(yè)服務(wù)中心秩序維護、保潔、綠化人員日常運作按公司服務(wù)標準執(zhí)行并達到目標和要求。

　　負責物業(yè)管理區(qū)域外環(huán)境管理,負責管理區(qū)域日常巡視督導工作。

　　完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

物業(yè)崗位職責10

　　1、客服部門的內(nèi)部管理，確定日常工作目標；

　　2、接待業(yè)主來訪及投訴，重大客訴問題的跟進及解決；

　　3、制定客戶投訴處理方案，督導下屬日�？蛻敉对V的處理效率，避免投訴升級；

　　4、負責項目報事完結(jié)率、交付率、客戶滿意度管理；

　　5、監(jiān)督、協(xié)調(diào)日常維修管理工作，確保維修工作及時高效推進；

　　6、負責管理項目不同階段業(yè)主與公司的紐帶，配合部門執(zhí)行相應(yīng)的.維護動作，保持溝通順暢。

　　7、項目經(jīng)理安排的其他事情，包含但不限于外聯(lián)工作。

物業(yè)崗位職責11

　　1、全面統(tǒng)籌項目的工程物業(yè)工作，有服務(wù)意識和成本意識，具備較強的項目推動和成本管控能力；

　　2、負責廣場各項設(shè)備的`運行維護以及設(shè)施設(shè)備管理；

　　3、負責廣場保潔、綠化、環(huán)境溫度、保安、保潔等物業(yè)管理；

　　4、負責廣場的消防、財產(chǎn)及顧客的安全管理；

　　5、熟悉變配電、空調(diào)及通風，了解消防消防相關(guān)規(guī)范、施工驗收設(shè)計規(guī)范；

　　6、執(zhí)行力強，可承受較強的工作壓力，溝通協(xié)調(diào)能力好。

物業(yè)崗位職責12

　　崗位職責:

　　1、全面負責物業(yè)項目的經(jīng)營管理服務(wù)和安全工作,確保年度經(jīng)營指標完成;

　　2、以客戶需求為導向,建立良好的.溝通協(xié)調(diào)關(guān)系;

　　3、按照公司要求做好在管項目團隊建設(shè);

　　4、負責物業(yè)項目內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)。

　　任職要求:

　　1、大�；蛞陨蠈W歷;

　　2、4年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗, 2年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī);

　　4、綜合能力強,具有清晰的經(jīng)營管理思路和良好的抗壓能力。

　　5、有物流園區(qū)工作者優(yōu)先。

物業(yè)崗位職責13

　　1、具有較強的組織與溝通能力，有一定的貢獻精神與團隊協(xié)作精神，在努力完成自己的.月度經(jīng)濟指標的同時，需積極配合與幫助團隊內(nèi)其他同事力爭完成每月經(jīng)濟指標。

　　2、積極主動尋找各類相關(guān)客源與業(yè)務(wù)，不斷積累自己的客戶群，以提高業(yè)務(wù)成交量，爭取更高的經(jīng)濟業(yè)績。

　　3、在日常工作中需不斷學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識與操作技巧，強化服務(wù)意識與溝通能力，努力提高自身的綜合素質(zhì)與市場競爭力。

　　4、協(xié)助上司不定期進行客戶的意見征詢，綜合分析客戶的意見和建議，通過市場調(diào)查進行相關(guān)調(diào)整，以滿足業(yè)戶的需求。

　　5、嚴格執(zhí)行保密制度，按工作程序辦事，不散布、傳播在工作中接觸的工作與文件內(nèi)容。

物業(yè)崗位職責14

　　崗位職責:

　　1、管理所在醫(yī)院物業(yè)項目的日常工作(含保潔、運送、電梯、工程等);

　　2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃,并組織相關(guān)人員落實;

　　3、負責項目部工作質(zhì)量體系的建立并持續(xù)改進,定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓,不斷提升服務(wù)水平;

　　4、負責定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作,確保現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的.持續(xù)改進;

　　5、負責項目部不合格服務(wù)的處理及糾正、預防及跟蹤;

　　7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。

　　8、負責及時有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應(yīng)急事件。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;

　　2、三年以上醫(yī)院物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗,熟悉醫(yī)院類型物業(yè)辦公室、保潔有關(guān)等管理經(jīng)驗,熟悉各類物業(yè)管理整體業(yè)務(wù)和運作流程。

　　3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)形象和團隊精神;

　　4、吃苦耐勞,工作積極主動,踏實認真。

物業(yè)崗位職責15

　　崗位職責:

　　1、負責業(yè)主日常投訴糾紛的協(xié)調(diào)處理,對業(yè)主反映的問題進行處理跟進。

　　2、負責業(yè)主關(guān)系維護,定期進行客服回訪,建立良好的業(yè)主關(guān)系。

　　3、負責到期物業(yè)服務(wù)費的催取工作。

　　4、負責業(yè)主檔案資料的更新管理。

　　5、對小區(qū)進日常巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時報相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。

　　6、對裝修管理進行日常巡查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時告知業(yè)主進行整改。

　　7、做好業(yè)主接房、裝修手續(xù)的辦理工作。

　　8、做好空置房屋的檢查工作,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時協(xié)調(diào)工程維修人員進行維修。

　　任職資格:

　　1、有較強的'組織協(xié)調(diào)能力,有獨立解決各項問題的能力,有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　2、工作認真負責,考慮問題周全、細致,有較強的工作責任心。

　　3、具備良好的文字和語言表達能力,善于溝通、處理協(xié)調(diào)各方面的公共關(guān)系,辦事干練細致,能熟練操作電腦。

　　4、嚴格遵守公司各項管理制度,嚴格執(zhí)行各項服務(wù)操作規(guī)程。

　　5、形象氣質(zhì)佳。

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