平臺專員崗位職責

　　在不斷進步的時代，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責任。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編整理的平臺專員崗位職責，歡迎大家分享。

平臺專員崗位職責1

　　1、負責螞蜂窩的運營管理，策劃營銷活動方案，并推進執(zhí)行，完成營銷目標；

　　2、負責日常的推廣項目，店鋪與標題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)

　　3、分析每日營運情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性的提出解決辦法；

　　4、針對顧客、市場、購買過程中的問題，及時調(diào)整；

　　5、每周總計運營報表數(shù)據(jù)，有計劃的'執(zhí)行和完成銷售目標。

　　6、公司的簽證產(chǎn)品進行整理清晰簡潔，讓用戶對簽證產(chǎn)品的要求直接看到；形式包括：文章、廣告圖、活動、短視頻、直播等；

　　7、.獨立地收集各種簽證資訊，豐富賬號的內(nèi)容，吸引客戶閱讀、關(guān)注和傳播；

　　8.根據(jù)用戶需求及各大國際性活動，適時推出簽證產(chǎn)品的預(yù)熱和銷售；同時做出相應(yīng)的話題及辦簽攻略；

　　9.負責推送內(nèi)容賬號和平臺店鋪的粉絲增長和粉絲促活；

　　10.能通過調(diào)查整理，獨立完成相關(guān)簽證的介紹專題和購買攻略；

平臺專員崗位職責2

　　一、金融客服專員崗位職責

　　1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；

　　2、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報。

　　3、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；

　　5、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據(jù)；

　　6、一站式解決客戶需求，為客戶提供全套咨詢和購卡服務(wù)。

　　二、網(wǎng)絡(luò)客服專員崗位職責

　　1、通過internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售；

　　2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢；

　　3、接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單，處理訂單；

　　4、回訪和維護客戶，服務(wù)訂單。

　　5、記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責。

　　三、電子商務(wù)客服專員崗位職責

　　1、負責公司與銀行客戶間的'溝通，處理銀行客戶所提出的需求

　　2、負責銀行訂單管理；

　　3、負責與公司產(chǎn)品部的溝通；

　　4、配合部門經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

　　四、導航客服專員崗位職責

　　1、負責監(jiān)控管理平臺日常監(jiān)控管理。

　　2、車載設(shè)備id等相關(guān)信息資料錄入，sim卡等管理。

　　3、負責公司軟件監(jiān)控系統(tǒng)、硬件設(shè)備培訓支持工作。

　　4、負責公司軟件監(jiān)控平臺日常運營管理技術(shù)支持、在線答疑、培訓。

　　5、負責公司新客戶gps車載設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)平臺日常測試技術(shù)跟蹤支持。

　　6、負責公司客戶服務(wù)電話接聽處理、技術(shù)答疑。

　　7、負責公司系統(tǒng)平臺系統(tǒng)定期管理（數(shù)據(jù)庫備份、服務(wù)期日常升級維護）

　　8、負責調(diào)度工程安裝人員、項目施工管理、協(xié)調(diào)

　　五、網(wǎng)店客服專員崗位職責

　　1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服；

　　2、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導說服客戶達成交易；

　　3、售中跟蹤：客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進；

　　4、售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等；

平臺專員崗位職責3

　　崗位職責：

　　1.開展品類日常運營和產(chǎn)品管理工作

　　2.開展產(chǎn)品銷售的活動策劃

　　3.維護與國外在線客戶的良好關(guān)系，完成每月的.銷售目標

　　4.主動開發(fā)有潛力的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的競爭力

　　任職要求：

　　1.電子商務(wù)或者英語相關(guān)專業(yè)

　　2.英語聽說讀寫流利，英語六級以上

　　3.熟悉B2C跨境電商運營工作流程

　　4.具有較強的責任心及團隊合作精神，能夠承擔工作壓力

平臺專員崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責推進線下門店實現(xiàn)第三方平臺外賣化

　　2、負責公司所覆蓋的外賣平臺的運營維護與單量提升；

　　3、負責第三方外賣平臺的店鋪優(yōu)化與活動運營

　　4、負責推進線下門店實現(xiàn)第三方平臺團購化

　　5、推薦線下門店實現(xiàn)門店移動聚合支付多樣化

　　6、負責各合作渠道關(guān)系的`溝通與維護；

　　7、負責線上平臺的傳播與宣傳，將線上流量導入到線下門店；

　　8、領(lǐng)導安排的其他工作；

　　崗位要求：

　　1、年齡35歲以下，大專及以上學歷，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，有兩年以上食品O2O、外賣平臺、團購行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，有餓了么，美團網(wǎng)站運營人員優(yōu)先考慮；

　　2、熟悉水果外賣市場行情，精通O2O運作規(guī)則與渠道，精通各種平臺的推廣工具和活動，獨立承擔過外賣平臺的流程設(shè)計和實施；

　　3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷模式及策略，具有互聯(lián)網(wǎng)平臺操作運營經(jīng)驗者優(yōu)先

　　4、較強數(shù)據(jù)整理處理分析能力，強數(shù)據(jù)敏感度，能從各維度數(shù)據(jù)中挖掘機會；

　　5、較強商業(yè)意識，懂用戶消費心理，能從激烈的競爭中尋找出突圍優(yōu)勢

　　6、較強執(zhí)行力和溝通能力，不斷進取與學習

平臺專員崗位職責5

　　1、負責招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試。

　　2、員工入職手續(xù)辦理，員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理。

　　3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理。

　　4、負責與其他部門的'協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達。

平臺專員崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助經(jīng)理負責公司整體外賣平臺的運營管理工作；

　　2、熟悉各主流外賣平臺運作、營銷管理流程等；

　　3、對外賣平臺定期提供數(shù)據(jù)分析、信息收集，為后續(xù)外賣平臺的運作提供有效建議；

　　4、根據(jù)數(shù)據(jù)決策、市場反饋及門店需求，對運營外賣平臺進行營銷管理支持，使業(yè)績、利潤最大化；

　　任職要求：

　　1.熟悉餓了么、美團等平臺運營經(jīng)驗，精通外賣交易規(guī)則和推廣手段；

　　2.具有良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的.語言溝通能力；

　　3.具備策劃組織店鋪活動的能力；要求會數(shù)據(jù)分析；

　　4.工作耐心細致。

平臺專員崗位職責7

　　【崗位職責】

　　1、負責公司b2b平臺及各類服務(wù)產(chǎn)品的持續(xù)銷售推廣;

　　2、通過電話及拜訪邀請工廠入駐平臺,完成招商目標;

　　3、負責工廠客戶的持續(xù)跟蹤及后續(xù)維護;

　　4、完成上級交辦的`其他工作任務(wù)

　　【任職條件】

　　1、大專及以上學歷,市場營銷、電子商務(wù)或化學相關(guān)專業(yè)(熟悉化工電子商務(wù)平臺者優(yōu)先)

　　2、具有1-2年b2b電商平臺招商/銷售經(jīng)驗

　　3、喜歡銷售工作,愿意接受挑戰(zhàn),能承擔相應(yīng)的工作壓力;

　　4、良好的執(zhí)行力,積極主動性、團隊合作精神和責任感

　　5、有駕照者優(yōu)先考慮

平臺專員崗位職責8

　　崗位職責：

　　1.負責APP（包括美團、餓了么等）的營銷，快速累積公司旗下品牌在外賣平臺的'銷售量、排行榜位

　　2.負責外賣/點評等等各類點餐外送平臺的對接，良好處理加盟商和外賣平臺之間的合作關(guān)系；

　　3.負責定期針對活動推廣效果進行跟蹤、評估，并提交統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進方案；

　　4.熟悉各類網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式，整合內(nèi)外部資源，爭取公司旗下品牌的最大推廣效應(yīng)；

　　任職要求：

　　1、1-3年外賣平臺（百度、美團、餓了么）或大眾點評等運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、具備豐富的市場運營、策劃推廣、渠道建設(shè)資源，能夠結(jié)合各外賣平臺優(yōu)勢及自身資源找準合作切入點，建立良好關(guān)系；

　　3、餐飲行業(yè)背景優(yōu)先，有互聯(lián)網(wǎng)工作，在營銷崗位優(yōu)先

平臺專員崗位職責9

　　1、負責服務(wù)、協(xié)調(diào)總經(jīng)理辦公室工作，檢查落實總經(jīng)理室安排的各項工作。并及時反饋總經(jīng)理室，保證總經(jīng)理辦公室各項工作的正常運作。

　　2、負責安排公司的年度工作會議、月度及每周工作例行等會議，做好記錄，編寫會議紀要和決議，并督促各部門貫徹執(zhí)行，及時了解和反饋有關(guān)信息。

　　4、根據(jù)公司物料采購的'品種、規(guī)格和批量，負責進行市場調(diào)查，選擇合格的供方并定期進行市場調(diào)查及供方資質(zhì)評審；

　　5、負責各類物品的采購工作，確保按時完成各項采購任務(wù)，并保證所采購的物料質(zhì)量符合要求；

　　6、完善公司行政管理制度，管理公司資產(chǎn)，做好物品的管理工作及各項后勤保障工作。

　　7、負責建立員工制服管理制度，并不定期對員工著裝情況進行檢查，對不符合著裝要求的按相關(guān)制度進行處理。

　　8、擬制公司組織架構(gòu)及人員編制，根據(jù)公司不同時期的發(fā)展狀況，對公司的組織架構(gòu)及人員編制做出調(diào)整，報公司領(lǐng)導審批。

　　9、根據(jù)各部門對人力資源的需求，作好員工的招聘、考核、選拔、調(diào)配、離職等工作。

　　10、負責制定公司績效考核辦法，組織各部門對公司員工的任職情況進行考核，并在此基礎(chǔ)上提出任免、獎罰建議，供公司領(lǐng)導決策時參考。

　　11、調(diào)查了解具競爭力企業(yè)的薪酬水平，制定具有競爭優(yōu)勢的薪酬制度，報經(jīng)公司批準。

　　12、根據(jù)公司員工的培訓需求，在每年12月底負責編制公司下一年度培訓計劃和預(yù)算。

　　13、負責公司年度培訓工作及臨時性培訓工作的組織、協(xié)調(diào)、實施。

　　14、負責檢查各部門年度和月度培訓計劃的實施情況。

　　15、負責組織各部門進行內(nèi)部各類培訓教材的編寫。

　　16、負責每年底制定下一年員工業(yè)余活動方案，報公司審批后，組織開展各類員工業(yè)余活動，豐富員工業(yè)余文化生活

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