導(dǎo)購(gòu)的崗位職責(zé)(匯編15篇)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的導(dǎo)購(gòu)的崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
導(dǎo)購(gòu)的崗位職責(zé)1
1、接待顧客,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的達(dá)成;
2、完成所負(fù)責(zé)門店內(nèi)產(chǎn)品的清潔、陳列、收貨、庫存跟蹤、商品售后等工作;
3、 解答顧客的`提問,提供良好的顧客服務(wù),負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品的銷售及安全;
4、 負(fù)責(zé)品牌理念的宣傳和客戶關(guān)系的維護(hù)。
導(dǎo)購(gòu)的崗位職責(zé)2
1、使用簡(jiǎn)單易懂的語言來解釋專業(yè)方面的術(shù)語、概念、知識(shí)
2、根據(jù)顧客的特定需求，提供專業(yè)且完整的解決方案和個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)
3、通過對(duì)冰球文化的傳播，感染每位到訪的顧客，激發(fā)其對(duì)冰球運(yùn)動(dòng)的'熱情
4、發(fā)揮你的創(chuàng)意，靈感，將店內(nèi)變成獨(dú)一無二的聚會(huì)場(chǎng)所
導(dǎo)購(gòu)的崗位職責(zé)3
�。�1）主動(dòng)詢問顧客對(duì)商品的興趣和愛好；
（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；
�。�3）向顧客介紹商品的特點(diǎn)；
（4）注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到；
�。�5）嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策，產(chǎn)品售價(jià)折扣；
�。�6）不得接受客戶禮品盒招待；
（7）工作時(shí)間不能辦私事；
（8）不得攻擊、輕視其他公司品牌；
�。�9）反饋客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反應(yīng)；
�。�10）對(duì)客戶價(jià)格的反饋；
�。�11）市場(chǎng)需求量的反映；
�。�12）對(duì)其他品牌的'反映和銷量；
�。�13）同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信息；
�。�14）客戶抱怨情況及新產(chǎn)品調(diào)查；
�。�15）提出改進(jìn)質(zhì)量，營(yíng)銷方法和價(jià)格等方面的建議；
�。�16）整理客戶的銷售資料；
�。�17）了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)文化以及銷售商品的特點(diǎn)；
�。�18）學(xué)習(xí)掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)；
�。�19）做好賣場(chǎng)陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序.
導(dǎo)購(gòu)的崗位職責(zé)4
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守店鋪各種規(guī)定；
2、負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品的分類、陳設(shè)，按技術(shù)部要求的四格模式進(jìn)行陳設(shè)；
3、把握產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問、價(jià)格，能嫻熟操作每款產(chǎn)品的用法、講解；
4、依據(jù)店鋪月度銷售目標(biāo)，按比重明確個(gè)人月度銷售目標(biāo)，并為之奮斗；成交后，負(fù)責(zé)登記顧客信息（姓名，聯(lián)系電話，寶寶姓名，性別、年齡，欠缺的力氣等）
5、負(fù)責(zé)顧客關(guān)系維護(hù)，每周定期打電話或發(fā)短信給顧客，邀約客戶進(jìn)店耗卡；
6、負(fù)責(zé)記錄每日個(gè)人銷售業(yè)績(jī)、店鋪銷售總額，如有要求上報(bào)，每天下班發(fā)至群；
7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)顧客開放手工項(xiàng)目的.制作；
8、聽從店長(zhǎng)管理；
9、按時(shí)上下班、交接班、把握就餐時(shí)間；
導(dǎo)購(gòu)的崗位職責(zé)5
工作職責(zé):
1、保持負(fù)責(zé)貨架貨品整潔及排面整齊,根據(jù)陳列圖及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品陳列;
2、向顧客提供有關(guān)護(hù)膚、美容、化妝方面的信息,回答顧客相關(guān)的詢問并提供相應(yīng)的建議;
3、對(duì)自有品牌及其它負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳,以提升產(chǎn)品的月銷量;
4、及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)貨,愛惜貨品;
5、服從店經(jīng)理的.工作指示;
任職資格:
1、高中/中專或以上學(xué)歷,形象好,皮膚細(xì)膩,親和力強(qiáng);
2、良好的溝通技巧和顧客服務(wù)意識(shí), 熟練掌握貨品的知識(shí)和陳列知識(shí);
3、曾接受相關(guān)技能培訓(xùn), 一年及以上化妝專柜工作經(jīng)驗(yàn)為佳;
4、有美容師資格證者優(yōu)先考慮;
5、誠(chéng)實(shí)正直。
導(dǎo)購(gòu)的崗位職責(zé)6
一、 工作職責(zé)
1、 遵守專賣店的各項(xiàng)規(guī)章制度和物流管理。
2、 必須服從店長(zhǎng)的工作安排及調(diào)配。
3、 做好每天賣場(chǎng)的清潔工作，整理陳列貨品。
4、 了解所有貨品的知識(shí)，銷售技巧嫻熟。
5、 儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。
6、 主動(dòng)向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。
二、 日常工作流程
1、 營(yíng)業(yè)前
�、� 檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。
�、� 清潔賣場(chǎng)的衛(wèi)生，按要求整理貨品的`陳列，做到豐滿整潔，規(guī)格齊全。 ③ 檢查價(jià)格牌、展示牌、特價(jià)標(biāo)志、宣傳廣告等是否按要求擺放，是否做到美觀整齊，貨價(jià)相符。所有褪色，破損或折彎的標(biāo)簽必須更換。 ④ 整理倉(cāng)庫，檢查是否需要補(bǔ)貨等。
2、 營(yíng)業(yè)中
① 有顧客光臨，按照（銷售作業(yè)流程）操作。
�、� 自覺維護(hù)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常進(jìn)行清潔，及時(shí)整理好顧客弄亂的貨品。 ③ 工作中遇到問題，及時(shí)向店長(zhǎng)反映匯報(bào)。
④ 淡場(chǎng)時(shí)，在店長(zhǎng)的安排下，參加專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與銷售技巧的訓(xùn)練。 ⑤ 交接班時(shí)，兩班人員要做好交接盤點(diǎn)與交接工作。 ⑥ 發(fā)現(xiàn)丟失貨品，要立即報(bào)告店長(zhǎng)處理。
3、 營(yíng)業(yè)后
�、� 晚上下班時(shí)間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時(shí)間。 ② 做好交接班書面工作。
�、� 關(guān)閉所有電器設(shè)備，鎖好門窗。
④ 主動(dòng)接受店長(zhǎng)檢查隨身物品。
三、 管理制度
1、 試用制度
初任導(dǎo)購(gòu)員者，先參加考核期，期間必須
�、� 第一天，參加店內(nèi)安排的新員工培訓(xùn)課程，了解所有員工流程。 ② 第二、三天，熟悉商品的知識(shí)，商品的擺設(shè)等服飾方面知識(shí)及銷售技巧。 ③ 以后的一星期內(nèi)，參與銷售工作，無業(yè)績(jī)提成。
④ 第十天，店長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行以上要求的考核，合格者進(jìn)行正式銷售工作，不合格，繼續(xù)學(xué)習(xí)三天。三天后，店長(zhǎng)再進(jìn)行考核，仍不合格者，不予以考慮。
2、 獎(jiǎng)懲制度
所有員工享有專賣店的規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰制度。
導(dǎo)購(gòu)的崗位職責(zé)7
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在合作商超渠道日常銷售工作,貨品陳列,保持柜面整潔;
2、按照公司的'營(yíng)運(yùn)指示及各項(xiàng)營(yíng)銷策略完成銷售目標(biāo);
3、按顧客需要及喜好介紹公司產(chǎn)品,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及保持公司良好的形象;
4、讓三分傳媒賣場(chǎng)專區(qū),在西亞興安各大點(diǎn)位黃金位置設(shè)立專區(qū),上百種商品上架售賣(飲料、百貨、日用品、生鮮、水果等),
任職要求:
1、女,學(xué)歷不限,形象健康得體,積極主動(dòng),態(tài)度親切有禮;
2、適應(yīng)輪班制;
3、具備良好的溝通能力和良好服務(wù)態(tài)度、喜歡與人交談、具備促銷經(jīng)驗(yàn)和熟悉商場(chǎng)操作;
4、有賣場(chǎng)促銷豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,粵語優(yōu)先,公司提供專業(yè)培訓(xùn)。
導(dǎo)購(gòu)的崗位職責(zé)8
一：基本工作要求
1、 導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)按照規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班;
2、 導(dǎo)購(gòu)員需要時(shí)刻保持精神飽滿，熱情開朗，不因私人情緒影響工作;
3、 導(dǎo)購(gòu)員手機(jī)要調(diào)振動(dòng)或是靜音狀態(tài)，不打私人電話，工作時(shí)間不處理私人事情;
4、 接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭(zhēng)執(zhí)，遇到不能解決的問題要即時(shí)上報(bào);
5、 上班時(shí)間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位;
6、 導(dǎo)購(gòu)員要隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息，在給顧客銷售時(shí)才能夠隨心應(yīng)手;
7、 導(dǎo)購(gòu)員要遵守職業(yè)道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實(shí)對(duì)商品負(fù)責(zé)，對(duì)顧客負(fù)責(zé);
8、 導(dǎo)購(gòu)員要服從商場(chǎng)的管理，遵守商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定。
商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)二：儀容儀表
商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員儀容儀表的要求相對(duì)較高。導(dǎo)購(gòu)員要統(tǒng)一穿工服，穿戴要整齊潔凈，工牌要隨時(shí)保持正面朝上。女導(dǎo)購(gòu)員上班前要求一定要化妝，而且是淡妝，頭發(fā)不能遮住眉毛，顯得不精神，發(fā)型要簡(jiǎn)潔大方，如果是長(zhǎng)頭發(fā)的最好是扎起來。男導(dǎo)購(gòu)員要求要剪短發(fā)，不留長(zhǎng)胡須。導(dǎo)購(gòu)員工作期間除手表、戒指外，其他飾品不得佩戴。導(dǎo)購(gòu)員要時(shí)刻保持微笑，笑不露齒最為合適。
商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)三：行為舉止要大方
商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員往往是顧客接觸到最多的商場(chǎng)內(nèi)員工，她的一言一行都代表著 商場(chǎng)的形象。因此商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)要求導(dǎo)購(gòu)員動(dòng)作要舉止大方、不卑不亢、簡(jiǎn)潔、麻利;外表形態(tài)大方、親善和藹;態(tài)度要主動(dòng)、熱情、耐心、周到。 把商品賣出去是導(dǎo)購(gòu)員的天然職責(zé)，但成就一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員決不只是把商品賣出去這么簡(jiǎn)單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業(yè)的角度，導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)包括以下方面。
站在顧客的角度，導(dǎo)購(gòu)員的工作就是幫助顧客在購(gòu)物時(shí)作出明智的選擇。因此，導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面：為顧客提供服務(wù)；幫助顧客在購(gòu)買商品時(shí)作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務(wù)。由于顧客能在多個(gè)品牌中挑選到他們需要的商品，所以導(dǎo)購(gòu)員禮貌熱情地對(duì)待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對(duì)商品的優(yōu)點(diǎn)、利益并不了解，并且顧客面對(duì)眾多商品，不知道哪一個(gè)商品最適合自己。導(dǎo)購(gòu)員在了解顧客需求心理的`基礎(chǔ)上，使顧客相信購(gòu)買某種商品能使他獲得最大的利益。導(dǎo)購(gòu)員是顧客購(gòu)買商品的導(dǎo)師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導(dǎo)購(gòu)員。
導(dǎo)購(gòu)員如何幫助顧客呢？
�。ǎ保┰儐栴櫩蛯�(duì)商品的興趣和愛好；
�。ǎ玻⿴椭櫩瓦x擇最能滿足他們需要的商品；
�。ǎ常┫蝾櫩徒榻B商品的特點(diǎn)；
�。ǎ矗┫蝾櫩驼f明買到此種商品后將會(huì)給他帶來的利益；
�。ǎ担┗卮痤櫩蛯�(duì)商品提出的疑問；
�。ǎ叮┱f服顧客下決心購(gòu)買此商品；
�。ǎ罚┫蝾櫩屯扑]別的商品和服務(wù)項(xiàng)目；
�。ǎ福┳岊櫩拖嘈刨�(gòu)買此種商品是一個(gè)明智的選擇。
作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員在銷售商品時(shí)要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”，而要“為顧客而銷售”。
導(dǎo)購(gòu)員（促銷員）的基本素質(zhì)
每一項(xiàng)工作，都需要從業(yè)人員具備一定的基本素質(zhì)，導(dǎo)購(gòu)工作也不例外。導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)當(dāng)具備什么樣的素質(zhì)？一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員與一個(gè)差的導(dǎo)購(gòu)員之間的差別是什么？
某大城市的一家報(bào)紙對(duì)它的讀者進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果表明，大多數(shù)人同意這四條標(biāo)準(zhǔn)：第一是要懂得顧客心理；第二是要有禮貌和耐心；第三是要熱情、友好；第四是要有熟練的業(yè)務(wù)技能。
有銷售專家提出，導(dǎo)購(gòu)員要“一心兩意”：即要有熱心、誠(chéng)意及創(chuàng)意。
熱心：導(dǎo)購(gòu)員要有熱情的態(tài)度和語氣，能從多方面說明，讓顧客易懂。顧客會(huì)為導(dǎo)購(gòu)員的熱情所打動(dòng)，感到信賴、放心。
誠(chéng)意：導(dǎo)購(gòu)員誠(chéng)懇的態(tài)度和商品說明，守信用、親切、不�；ㄕ�、不掩飾。
創(chuàng)意：導(dǎo)購(gòu)員需要經(jīng)常動(dòng)腦筋：商品的優(yōu)點(diǎn)是什么？如何找到一個(gè)獨(dú)特的賣點(diǎn)？如何介紹商品？有沒有更好的銷售方法？如何展示商品的優(yōu)點(diǎn)？如何制作ＰＯＰ……
我國(guó)某著名企業(yè)分別從公司和顧客的角度，提出導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)具備的素質(zhì)。
從公司角度看：積極的工作態(tài)度；飽滿的工作熱情；獨(dú)立的工作能力；良好的人際關(guān)系；優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神。
從顧客的角度看：顧客希望導(dǎo)購(gòu)員熱情友好，樂于助人；提供快捷的服務(wù)；外表整潔；有禮貌和耐心；耐心地傾聽顧客的意見和要求；回答顧客的問題；能提出建設(shè)性的意見；提供準(zhǔn)確的信息；幫助顧客選擇最合適的商品；關(guān)心顧客利益，急顧客之所急；幫助顧客作出正確的選擇。
總結(jié)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)購(gòu)員作為企業(yè)銷售隊(duì)伍的一個(gè)重要分子，他必須具備銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)：堅(jiān)定的銷售意識(shí)；熱情友好的服務(wù)；熟練的推銷技巧；勤奮的工作精神。 堅(jiān)定的銷售意識(shí)
什么是銷售意識(shí)？美國(guó)一位銷售專家進(jìn)行過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他將錢夾拖在汽車后，搞得破爛不堪，然后穿上筆挺的西服，到大商場(chǎng)買領(lǐng)帶。在這些商場(chǎng)里，領(lǐng)帶和錢夾在一起銷售。銷售專家裝作不小心地將錢包掉在地上，營(yíng)業(yè)員都能主動(dòng)地幫他將錢包撿起來，但沒有一個(gè)營(yíng)業(yè)員對(duì)這個(gè)衣裝筆挺但用一個(gè)破爛不堪的錢包的人，勸他“該換一個(gè)錢包了”。由此，這位銷售專家得出一個(gè)結(jié)論：許多銷售人員缺乏銷售意識(shí)。
對(duì)導(dǎo)購(gòu)員而言，銷售意識(shí)就是導(dǎo)購(gòu)員要有“我是一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員，我要把商品賣給顧客，我一定要把商品賣給顧客”的觀念和對(duì)銷售機(jī)會(huì)的敏感性。強(qiáng)烈的銷售意識(shí)，能使導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造出更多的銷售機(jī)會(huì)。導(dǎo)購(gòu)員如果抱著顧客買不買無所謂的態(tài)度，他就肯定會(huì)失去許多銷售機(jī)會(huì)。
強(qiáng)烈的銷售意識(shí)，是導(dǎo)購(gòu)員對(duì)工作、企業(yè)、顧客和事業(yè)的熱情、責(zé)任心、勤奮精神和忠誠(chéng)度的結(jié)果。
熱情友好的服務(wù)
服務(wù)創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)，服務(wù)能夠通過吸引顧客創(chuàng)造銷售佳績(jī)。
服務(wù)首先是態(tài)度問題。美國(guó)一位銷售專家對(duì)顧客服務(wù)下了一個(gè)定義：“服務(wù)指的是一位員工對(duì)顧客所表示的謙恭、有效的關(guān)心程度�！敝t恭、有效的關(guān)心，就是對(duì)服務(wù)態(tài)度的要求。服務(wù)態(tài)度包括主動(dòng)、熱情、愛心、幫助等。
“沒有熱情就沒有銷售�！睂�(dǎo)購(gòu)員面對(duì)的是人，推銷是心和心的交流，導(dǎo)購(gòu)員要用熱情去感染對(duì)方。熱情所散發(fā)出來的活力與自信，會(huì)引起顧客的共鳴，使陌生人變成朋友。只有劃著的火柴才能點(diǎn)亮蠟燭，熱情能使說服獲得意外的成功，因?yàn)椋硕际怯懈星榈�，�?dāng)導(dǎo)購(gòu)員“熱”起來時(shí)，也會(huì)傳染給顧客，使顧客也熱情起來。
據(jù)估計(jì)，顧客在離開商店后不再光顧的原因，有９０％是因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)銷售人員缺乏禮貌，而不是價(jià)格、品種、服務(wù)設(shè)施等方面的因素。
一些導(dǎo)購(gòu)員時(shí)�！翱囍A級(jí)斗爭(zhēng)的臉，瞪著警惕的眼”，說話冷冰冰，態(tài)度惡狠狠，試問如何能讓顧客心動(dòng)呢
導(dǎo)購(gòu)的崗位職責(zé)9
一.1員工發(fā)型端莊，文雅，發(fā)色自然
2.女員工淡妝上崗，清新，自然，禁止?jié)鈯y艷抹，香水不可過濃，不得在顧客面前化妝
3.保持口腔衛(wèi)生，上崗不得飲酒，不得吃帶有異味的食物
4.嚴(yán)禁涂指甲油，指甲內(nèi)不得留有污垢，保持手部衛(wèi)生清潔
二.儀表：1著工裝上崗，要求工裝整潔無無跡，一扣對(duì)齊，扣子無脫落，不挽袖，卷褲腳
2.工牌必須明顯端正地佩戴在左上胸，不準(zhǔn)佩帶他人工號(hào)牌上崗
3.員工上崗應(yīng)穿黑色皮鞋，并保持光潔，禁止穿破舊變形的皮鞋或休閑運(yùn)動(dòng)鞋，嚴(yán)禁拖踏
三.飾物1.女員工上崗時(shí)最多只能戴一枚戒指，一副耳釘（直徑不大于1厘米）及一條項(xiàng)鏈（不得佩帶
戴裝飾品夸大其詞的飾品）
2.手表式樣不得過于夸大。鮮艷
除公司規(guī)定外，不得佩戴與工作無關(guān)的其他徽章及物品上崗
四.行為舉止
1.標(biāo)準(zhǔn)站姿兩腿立正，腳跟并攏，兩腳呈V狀分開，腳跟成60度站立，挺胸，收腹，沉肩，身直，保持微笑，不得前仰后依靠他物，不得兜手叉腰，抱肩或背手，不得動(dòng)張西望，搖頭晃腦或愣神
2.行走姿態(tài)，行走應(yīng)輕快，矯鍵，挺胸收腹，目視前方，兩肩平齊，步態(tài)自然大方
3.引領(lǐng)顧客：走在顧客前方一側(cè)，距離不宜過大，并以余光回顧顧客是否跟上轉(zhuǎn)彎處應(yīng)回身以手勢(shì)引導(dǎo)，對(duì)迎面而來的顧客應(yīng)側(cè)身相讓，不近身（20公分），不超越同行的.顧客，不與顧客爭(zhēng)道搶行，（因事需要超越要禮貌道歉） 柜臺(tái)紀(jì)律：1.工作時(shí)間著工裝，佩帶工號(hào)牌，扎頭發(fā)，戴手套。
2.工作時(shí)間不得大聲喧嘩，打鬧，必須舉止談吐文雅，禮貌待人
3.工作時(shí)間不得在柜臺(tái)內(nèi)更換衣服，脫鞋，坐地，化妝。
4.工作時(shí)間不得在柜臺(tái)內(nèi)扎堆聊天，嬉笑打鬧，看書看報(bào)，干私活，打瞌睡。
5.工作時(shí)間不得趴。蹬，靠柜臺(tái)或貨架，不得托腮，抱肩，叉腰，兜手，背手，不做不禮貌，不文雅的動(dòng)作。
6.工作時(shí)間不得會(huì)客待友，吃東西，會(huì)客如有特殊情況需經(jīng)過經(jīng)理同意和批準(zhǔn)到指定區(qū)域。會(huì)客不超過5分鐘。
7.工作時(shí)間不得外出本店，如有特殊情況需要離崗經(jīng)過經(jīng)理批準(zhǔn)方可離崗（時(shí)間不得超過10分鐘）
8.不得私自佩戴店內(nèi)銷售商品。
9.不準(zhǔn)代存私人物品。
10.不得使用服務(wù)忌語，嚴(yán)禁與顧客頂嘴，吵架，辱罵顧客
11.不得因上貨，結(jié)帳，點(diǎn)貨而冷淡顧客
12.工作時(shí)間不得與同事發(fā)生激烈沖突
13.工作時(shí)間不的說臟話，不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從管理。不得不聽從安排
14.員工不的進(jìn)入收銀臺(tái)
15.不得破壞店內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)
16.在銷售過程中不得嬉笑打鬧，如出現(xiàn)貨品損壞，貨品由所負(fù)責(zé)人負(fù)全部責(zé)任
17.不得傳播消極思想，泄露店內(nèi)機(jī)密。有事虛報(bào)，不得不做請(qǐng)示匯報(bào)
以上員工日常行為規(guī)劃要遵照?qǐng)?zhí)行，如違反一次罰款5元，態(tài)度不端正者罰款20元
導(dǎo)購(gòu)的崗位職責(zé)10
一、上班前、下班時(shí)
1、準(zhǔn)時(shí)上、下班，不能遲到早退；
2、上班之前必須穿戴干凈、整齊，確保自己是按照營(yíng)業(yè)部指定的服裝標(biāo)準(zhǔn)著裝，達(dá)到公司的形象禮儀要求；
3、上、下班走員工通道；
4、下班時(shí)，整理好自己管理內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，檢查好電源、倉(cāng)庫、貨柜等是否關(guān)閉，垃圾是否清理；
5、下班時(shí)主動(dòng)接受防損員的臨時(shí)檢查。
二、營(yíng)業(yè)中
1、每班交接班或上班時(shí)應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)貨品，確保貨品數(shù)量準(zhǔn)確無誤，如有誤由當(dāng)班者承擔(dān)責(zé)任；
2、在工作過程中，不能隨意走動(dòng)、串柜、聊天，也不能大聲喧嘩或嘻笑、打鬧，工作中不許做與工作無關(guān)的事情；
3、大方熱情的對(duì)待每一位顧客，不得與顧客爭(zhēng)吵，顧客有疑問時(shí)，應(yīng)主動(dòng)耐心回答，促使顧客達(dá)成交易；
4、應(yīng)積極主動(dòng)與顧客交流，很有成效地向顧客宣傳商品和企業(yè)形象，提高品牌知名度，提高顧客購(gòu)買欲；
5、促銷期間主動(dòng)派發(fā)商品各種宣傳單，使用各種銷售技巧，營(yíng)造顧客在賣場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購(gòu)買欲望，增加專柜營(yíng)業(yè)額；
6、自覺保持專柜及周圍三米內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，看到果皮紙屑立即清理，創(chuàng)造舒適的購(gòu)買環(huán)境，積極熱情地向顧客推薦產(chǎn)品，以幫助其做出正確的選擇。
7、收集顧客信息，做好定期回訪，穩(wěn)定老顧客，開發(fā)新顧客，促進(jìn)消費(fèi)；
8、完成每日、周、月的庫存報(bào)表等填寫工作，及時(shí)上交給主管；
9、自學(xué)按排班表上班，不得私自調(diào)班，如遇特殊情況需要調(diào)整，需提前一天經(jīng)過店長(zhǎng)同意，并在其他同事愿意換班的情況下才能調(diào)換。否則上班時(shí)間沒到作曠工處理，罰雙倍工資，并如有丟失貨物需全部承擔(dān)；
10、不得將柜臺(tái)商品、試用品、贈(zèng)品私自帶回家，如有偷拿貨品者，將視情節(jié)輕重予以罰款。
11、服從上級(jí)安排，積極完成店長(zhǎng)及其它上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定地實(shí)施商店的各項(xiàng)零售政策。
三、不斷提升自己的'專業(yè)知識(shí)水平
1、導(dǎo)購(gòu)員要嫻熟自己產(chǎn)品的成份、特點(diǎn)、規(guī)格、價(jià)格及使用方法；
2、掌握豐富的美容知識(shí)，包括皮膚構(gòu)造、分類、鑒別及護(hù)理；
3、要對(duì)自己的產(chǎn)品有百分百的自信心，自信大方的把產(chǎn)品介紹給顧客。
導(dǎo)購(gòu)的崗位職責(zé)11
1、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；
2、接待顧客的咨詢，了解顧客的`需求并達(dá)成銷售；
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
導(dǎo)購(gòu)的崗位職責(zé)12
1、在專賣店促銷公司文胸等產(chǎn)品;
2、發(fā)掘顧客的.需求并促成銷售，做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;
3、完成商品的上架陳列擺放、補(bǔ)貨、等日常營(yíng)業(yè)工作;
4、做好產(chǎn)品宣傳資料的派發(fā)和講解，和產(chǎn)品試穿等工作;
5、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
導(dǎo)購(gòu)的崗位職責(zé)13
1、接待顧客的詢問，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；
2、負(fù)責(zé)收銀、負(fù)責(zé)做好貨品盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；
3、完成商品的`來貨驗(yàn)收、上架陳設(shè)擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
導(dǎo)購(gòu)的崗位職責(zé)14
1.導(dǎo)購(gòu)員負(fù)責(zé)店內(nèi)的銷售工作，應(yīng)按照公司規(guī)定積極完成銷售計(jì)劃。
2.宣傳品牌文化，宣導(dǎo)店內(nèi)活動(dòng)及促銷商品。
3.建立顧客檔案，定期做客戶回訪，開發(fā)品牌會(huì)員，節(jié)假日向會(huì)員宣導(dǎo)會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)。
4.負(fù)責(zé)店內(nèi)的`衛(wèi)生清潔、貨品安全和設(shè)備的日常維護(hù)。
5.每天做好交接工作，每月底進(jìn)行店內(nèi)盤點(diǎn)，做到庫存、實(shí)貨無差異。
6.保持店內(nèi)商品陳列整潔美觀。
7.早班員工每天到店后開啟店內(nèi)照明及辦公設(shè)施，并按要求認(rèn)真做好衛(wèi)生清掃工作。
8.晚班員工下班前要管好電源及電器開關(guān)，鎖好倉(cāng)庫及店鋪門。
9.認(rèn)真填寫銷售日?qǐng)?bào)表，每天早上開業(yè)后上傳前一天的報(bào)表。
10.按照公司要求為顧客購(gòu)買的商品打好包裝，包裝要美觀、結(jié)實(shí)、方便攜帶。
11.直營(yíng)店鋪要根據(jù)公司規(guī)定開展收銀工作，認(rèn)真開具收銀小票，做到賬目清晰無差異。
12.負(fù)責(zé)商品入庫、出庫，入庫商品要碼放整齊，避免破損，輕拿輕放，庫房?jī)?nèi)禁止堆放其他物品及私人物品。
營(yíng)業(yè)紀(jì)律：
1.上班時(shí)間不允許在營(yíng)業(yè)區(qū)域接打私人電話，工作時(shí)電話要調(diào)至震動(dòng)或靜音。（1分）
2.在營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)禁止吃東西、嚼口香糖、及存放食品。（2分）
3.不允許倚靠貨架及采取其他影響觀瞻的站姿。（1）
4.禁止閑聊、嬉笑、打鬧及其他影響店內(nèi)銷售秩序的行為。（2分）
5.營(yíng)業(yè)時(shí)間禁止出現(xiàn)空崗、串崗現(xiàn)象，如外出應(yīng)向店長(zhǎng)說明情況及外出時(shí)間，經(jīng)店長(zhǎng)允許方可離開。（3分）
6.禁止與顧客打架、發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。（開除）
7.上班時(shí)間禁止吸煙。（開除）
以上懲罰辦法累計(jì)扣滿三分罰款50元。
導(dǎo)購(gòu)的崗位職責(zé)15
1、通過仔細(xì)傾聽顧客要求，了解顧客喜好，讓顧客了解產(chǎn)品等信息，關(guān)懷顧客選擇產(chǎn)品；
2、通過有效的'溝通向顧客傳達(dá)本公司的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌故事學(xué)問等；
3、嫻熟把握產(chǎn)品學(xué)問，為顧客供應(yīng)專業(yè)的服務(wù)，維護(hù)顧客關(guān)系，達(dá)成銷售目標(biāo)；
4、了解本品牌促銷活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)，完成并超越銷售指標(biāo)，提高產(chǎn)品銷量；
5、嫻熟把握POS及收銀系統(tǒng)，維護(hù)店內(nèi)環(huán)境、產(chǎn)品陳設(shè)以及貨品的管理及其他日常事務(wù)、
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