公司銷(xiāo)售部崗位職責(zé)15篇
在當(dāng)今社會(huì)生活中,很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的公司銷(xiāo)售部崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
公司銷(xiāo)售部崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)了解市場(chǎng)行情,包括本公司產(chǎn)品、競(jìng)品,并能掌握市場(chǎng)動(dòng)向;
2、獨(dú)立開(kāi)發(fā)新客戶(hù),收集客戶(hù)信息,挖掘客戶(hù)需求,建立和維護(hù)穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系;
3、關(guān)注對(duì)客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)進(jìn)程,協(xié)調(diào)解決客戶(hù)的'問(wèn)題;
4、負(fù)責(zé)與客戶(hù)商務(wù)條款的制定,簽訂銷(xiāo)售合同,負(fù)責(zé)合同正常如期履行,并催收銷(xiāo)售款項(xiàng);
5、收集營(yíng)銷(xiāo)信息及用戶(hù)意見(jiàn),對(duì)公司銷(xiāo)售策略、服務(wù)等提出參考建議;
6、完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)和任務(wù)。
公司銷(xiāo)售部崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)經(jīng)理日常文案的編寫(xiě)和流轉(zhuǎn);協(xié)助經(jīng)理與各部門(mén)的工作溝通;
2、配合經(jīng)理處理重要客戶(hù)公共關(guān)系;組織、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部信息工作及內(nèi)外的聯(lián)絡(luò)和交流;
3、負(fù)責(zé)經(jīng)理交辦的有關(guān)工作的督辦、協(xié)調(diào)、落實(shí);跟蹤公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成情況,提出分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議;
4、負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室各類(lèi)文書(shū)整理、印發(fā)等工作及相關(guān)會(huì)議的安排,負(fù)責(zé)總經(jīng)理會(huì)議記要的`起草、整理、印發(fā)等;
5、完成經(jīng)理交辦的其他事宜。
公司銷(xiāo)售部崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,五年以上大中型房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃和營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、有豐富的管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與銷(xiāo)售流程經(jīng)驗(yàn),熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況與專(zhuān)業(yè)要求。
3、根據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,制定招商計(jì)劃,具有豐富的招商渠道人脈資源。
4、維護(hù)與客戶(hù)長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系,保持公司品牌形象;
5、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)、判斷與決策的能力。
6、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力;
任職資格
1、溝通能力強(qiáng),有穩(wěn)定的.客戶(hù)資源和較高的活動(dòng)策劃能力;
2、市場(chǎng)拓展能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的陌生拜訪及挖掘客戶(hù)能力;
3、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),善于溝通協(xié)調(diào),能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境;
公司銷(xiāo)售部崗位職責(zé)4
1、帶領(lǐng)好整個(gè)公司團(tuán)隊(duì)完成公司規(guī)定的.業(yè)績(jī);
2、尋找意向客戶(hù)目標(biāo),負(fù)責(zé)開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng),與客戶(hù)簽訂合同;
3、負(fù)責(zé)為客戶(hù)提供科技咨詢(xún)服務(wù),建議服務(wù);
4、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;
5、負(fù)責(zé)整個(gè)公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及日常管理等工作。
公司銷(xiāo)售部崗位職責(zé)5
1、銷(xiāo)售人員職位,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的.工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、管理客戶(hù)關(guān)系,完成銷(xiāo)售任務(wù);
3、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購(gòu)買(mǎi)愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;
4、對(duì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún);
5、收集潛在客戶(hù)資料;
6、收取應(yīng)收帳款。
公司銷(xiāo)售部崗位職責(zé)6
1、對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳及行業(yè)需求的引導(dǎo);
2、市場(chǎng)需求的`挖掘,并提出初步需求結(jié)合公司匯總明確其需求方案,并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,并完成公司制定業(yè)績(jī);
3、對(duì)整個(gè)實(shí)施的把控,督促和協(xié)調(diào)實(shí)施人員的實(shí)施項(xiàng)目,并處理后相關(guān)關(guān)系,落實(shí)項(xiàng)目驗(yàn)收、回款等工作,便于后期項(xiàng)目延續(xù);
4、配合公司整體項(xiàng)目的運(yùn)作;
5、做好公司臨時(shí)分派的其他工作。
公司銷(xiāo)售部崗位職責(zé)7
1、熟悉渠道建設(shè)和管理;
2、較強(qiáng)的目標(biāo)管理能力,確保銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
3、有政府渠道、學(xué)校,公安,武警,部隊(duì),監(jiān)獄或大型集團(tuán)公司等資源者優(yōu)先(包括各類(lèi)事業(yè)機(jī)關(guān)單位,或大集團(tuán)客戶(hù)資源);具有較為資深的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);
4、良好的`人際關(guān)系和溝通技巧,優(yōu)秀的談判能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
公司銷(xiāo)售部崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)售樓處銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組建與建設(shè),創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售環(huán)境,樹(shù)立良好的企業(yè)形象;
2、根據(jù)公司要求,負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作及部門(mén)人才培育、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等;充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)各員工的工作積極性,營(yíng)造部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效良好的工作氛圍;
3、參與項(xiàng)目策劃思路的'確定,根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),參與制定銷(xiāo)售計(jì)劃;
4、根據(jù)公司制定的銷(xiāo)售計(jì)劃和任務(wù),參與制定和調(diào)整銷(xiāo)售方案(策略)、宣傳推廣方案(策略)等;
5、負(fù)責(zé)對(duì)具體銷(xiāo)售方案的實(shí)施和銷(xiāo)售任務(wù)的分配及進(jìn)程的管控工作;
6、把握房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),對(duì)項(xiàng)目客群市場(chǎng)信息的收集和分析,為銷(xiāo)售政策的編制提供依據(jù);
7、主持召開(kāi)銷(xiāo)售日、周、月工作例會(huì),編制銷(xiāo)售周報(bào)表、月報(bào)表,提交總結(jié)分析意見(jiàn)對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)行階段性總結(jié)。
公司銷(xiāo)售部崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)新市場(chǎng)開(kāi)發(fā),重點(diǎn)客戶(hù)和重點(diǎn)項(xiàng)目攻關(guān)和管理;
2、負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂訂單和銷(xiāo)售合同,督促合同正常如期履行,做好后續(xù)銷(xiāo)售服務(wù)工作;
3、深入客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),收集一線市場(chǎng)行業(yè)信息和用戶(hù)意見(jiàn),為公司決策提供依據(jù)、
4、有一定資源整合能力,有效整合廠家,客戶(hù)和公司內(nèi)外部資源、
5、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和能力強(qiáng),除自身很好完成目標(biāo)外,能很好融入團(tuán)隊(duì),協(xié)助其他同事有效開(kāi)展工作;
6、完成公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
公司銷(xiāo)售部崗位職責(zé)10
1、目標(biāo)、計(jì)劃制定:1)依據(jù)公司的年度總目標(biāo),制定季度、月度銷(xiāo)售目標(biāo);2)每個(gè)季度依照品類(lèi)、貨期和市場(chǎng)情況,合理、清晰制定上貨計(jì)劃(保證資金的流通運(yùn)轉(zhuǎn));3)根據(jù)掌握的商品銷(xiāo)售信息進(jìn)行分析,及時(shí)提出合理的備單建議并上報(bào)審核,以確保倉(cāng)庫(kù)不積壓、不斷貨
2、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)商品的季節(jié)性,及客戶(hù)訂單的上貨計(jì)劃,負(fù)責(zé)每季度客戶(hù)訂單執(zhí)行計(jì)劃的執(zhí)行,及執(zhí)行情況跟蹤
3、信息反饋:每周、每月、每季必須對(duì)商品信息及市場(chǎng)信息進(jìn)行分析,及時(shí)跟蹤反饋,并于次日提交分析報(bào)告至上級(jí)。
4、制度建設(shè)和流程管理:組織建立、健全銷(xiāo)售管理制度體系,結(jié)合內(nèi)外發(fā)展情況,監(jiān)控部門(mén)流程的.可操作性和有效性,對(duì)于不適合的工作流程及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。
5、績(jī)絞管理:主持部門(mén)的績(jī)效管理工作,負(fù)責(zé)直屬員工的績(jī)效計(jì)劃、跟蹤、監(jiān)督、評(píng)價(jià)、反饋和改進(jìn)。
6、供貨過(guò)程監(jiān)控:對(duì)接單、下單、貨期、貨源調(diào)配、配送進(jìn)行重點(diǎn)審核和過(guò)程監(jiān)控,確保供貨數(shù)量準(zhǔn)確,從貨及時(shí),貨源分配合理。
7、成本控制和資金回收:負(fù)現(xiàn)本部門(mén)的費(fèi)用控制預(yù)算工作;依據(jù)商品安排情況和客戶(hù)資金情況,催收客戶(hù)貨款,確保貨源的及時(shí)性和資金的安全性。
8、倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理:1)負(fù)責(zé)成品倉(cāng)庫(kù)監(jiān)督管理,對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)和物流過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控與倉(cāng)庫(kù)安全管理;2)確保所有的庫(kù)存必須在合理范圍內(nèi),同時(shí)通過(guò)多方式銷(xiāo)售,將各季庫(kù)存控制在目標(biāo)值之內(nèi)。
9、客戶(hù)服務(wù)工作:遵循公司戰(zhàn)略要求,做好商品售后服務(wù)工作,并對(duì)于客戶(hù)的非業(yè)務(wù)需求,也必須合理地給予處理和相應(yīng)地幫助。
10、人員管理:主持本部門(mén)日常工作:負(fù)責(zé)本部門(mén)人員管理,對(duì)下屬進(jìn)行工作規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、教育、培養(yǎng),并跟進(jìn)員工生涯發(fā)展?fàn)顩r。
11、完成上級(jí)交辦或相關(guān)部門(mén)提出需要協(xié)調(diào)的工作。
公司銷(xiāo)售部崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)所在區(qū)域內(nèi)醫(yī)院現(xiàn)有業(yè)務(wù)的維護(hù)
2、負(fù)責(zé)所在區(qū)域內(nèi)新醫(yī)院的開(kāi)發(fā)
3、與所在區(qū)域?qū)W術(shù)帶頭人建立良好關(guān)系,定期參加學(xué)術(shù)活動(dòng),增加品牌影響力
4、負(fù)責(zé)所在區(qū)域內(nèi)渠道經(jīng)銷(xiāo)商的'開(kāi)發(fā)和管理
5、必須能適應(yīng)省內(nèi)出差
公司銷(xiāo)售部崗位職責(zé)12
1.銷(xiāo)售部經(jīng)理
1)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部日常管理工作;
2)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售部的各項(xiàng)銷(xiāo)指標(biāo)和任務(wù);
3)根據(jù)實(shí)際工作需要,落實(shí)各銷(xiāo)售部人員安排及調(diào)動(dòng)
4)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部管理制度的審查及實(shí)施情況的監(jiān)督;
5)制定項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)體系和銷(xiāo)售價(jià)格策略
6)業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)與考核。
2.銷(xiāo)售主管
銷(xiāo)售主管由銷(xiāo)售部經(jīng)理任命,上報(bào)項(xiàng)目總監(jiān),銷(xiāo)售主管向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目業(yè)務(wù)工作和案場(chǎng)管理工作。
案前準(zhǔn)備期
案前準(zhǔn)備期
、 接手項(xiàng)目或進(jìn)駐案場(chǎng)時(shí)負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商交接所有銷(xiāo)售相關(guān)的資料:
、 與銷(xiāo)售經(jīng)理討論制定案場(chǎng)人員編制
⑶ 參與案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)的招聘
、 制定售前培訓(xùn)計(jì)劃
、 編寫(xiě)銷(xiāo)講資料、答客問(wèn)、各類(lèi)統(tǒng)一說(shuō)辭
、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目模型、展板等各類(lèi)講解演練及考核
⑺ 參與討論項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣策略并負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷(xiāo)售計(jì)劃、資金回籠計(jì)劃
、 參與討論售樓處布置并負(fù)責(zé)制定案場(chǎng)銷(xiāo)售帶看路線
、 根據(jù)本項(xiàng)目特色細(xì)化案場(chǎng)管理制度
、 與銷(xiāo)售經(jīng)理討論制定薪酬制度
、 參與開(kāi)盤(pán)策略的制定并負(fù)責(zé)傳達(dá)和演練
、 參與制定銷(xiāo)售價(jià)格表和銷(xiāo)控表
項(xiàng)目銷(xiāo)售期
、 負(fù)責(zé)案場(chǎng)日常監(jiān)督管理,布達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)
、 組織市場(chǎng)調(diào)研,及時(shí)了解與項(xiàng)目有關(guān)的市場(chǎng)信息,將市場(chǎng)變化反饋給 公司,并根據(jù)市場(chǎng)變化,及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略
⑶ 負(fù)責(zé)持續(xù)的培訓(xùn)工作
、 負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)策略的貫徹執(zhí)行
、 每日的例會(huì),檢查業(yè)務(wù)員的工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題
、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)執(zhí)行的督導(dǎo)
、 與公司各部門(mén)及發(fā)展商做好協(xié)調(diào)工作
⑻ 解決案場(chǎng)的突發(fā)事件
、 關(guān)愛(ài)團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)骨干,激發(fā)斗志,加強(qiáng)和提高團(tuán)隊(duì)凝聚力
、 認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn),提高自己的專(zhuān)業(yè)能力
、 按公司要求完成相關(guān)報(bào)表
、 配合銷(xiāo)售經(jīng)理傭金結(jié)算并確保傭金按時(shí)回籠
項(xiàng)目結(jié)案期
⑴ 調(diào)解客戶(hù)與發(fā)展商之間的矛盾,爭(zhēng)取順利結(jié)案
、 配合業(yè)務(wù)資料的歸檔
⑶ 人員撤場(chǎng)業(yè)務(wù)資料交接
、 督促置業(yè)顧問(wèn)對(duì)余款的催繳,確保開(kāi)發(fā)商資金回籠
⑸ 與開(kāi)發(fā)商確認(rèn)后期傭金結(jié)算方案
3.經(jīng)理助理
經(jīng)理助理由銷(xiāo)售部經(jīng)理任命(在置業(yè)顧問(wèn)中內(nèi)部培養(yǎng)),并上報(bào)項(xiàng)目總監(jiān),由銷(xiāo)售經(jīng)理管理,向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)工作 。
項(xiàng)目銷(xiāo)售期
⑴ 完成項(xiàng)目各階段的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表及行政報(bào)表統(tǒng)計(jì)并上報(bào)
、 銷(xiāo)售軟件數(shù)據(jù)的的登記、檢查與核對(duì)
、 物資的申領(lǐng)、保管、維修和保養(yǎng),并做好物資臺(tái)帳
、 項(xiàng)目組日常后勤事務(wù)的管理
⑸ 項(xiàng)目組備用金的管理與登記
、 網(wǎng)上房地產(chǎn)備案系統(tǒng)流程的熟悉
、 考勤的監(jiān)督
、 認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn),提高自己的專(zhuān)業(yè)能力
⑼ 配合銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)商鋪銷(xiāo)售合同的審查與管理
、 日常各種計(jì)劃、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等重要文件的歸檔
、 配合行政、管理部在項(xiàng)目組開(kāi)展工作
、 與財(cái)務(wù)核對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),制作每月的結(jié)傭統(tǒng)計(jì)表
項(xiàng)目結(jié)案期
⑴ 案場(chǎng)物資的盤(pán)點(diǎn)與核對(duì)
、 人員調(diào)離物資交接的審核與監(jiān)督
、 業(yè)務(wù)資料的歸檔與交接
、 客戶(hù)所欠余款的`統(tǒng)計(jì)
4.置業(yè)顧問(wèn)
置業(yè)顧問(wèn)由銷(xiāo)售部經(jīng)理任命,并上報(bào)項(xiàng)目總監(jiān),由銷(xiāo)售經(jīng)理管理,向銷(xiāo)售經(jīng)理及銷(xiāo)售主管匯報(bào)工作。
案前準(zhǔn)備期
、 項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)和項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研,充分了解周邊的詳細(xì)情況
、 熟記銷(xiāo)講和答客問(wèn)的內(nèi)容,積極演練,充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品
⑶ 認(rèn)真登記來(lái)電、來(lái)訪登記表
⑷ 在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開(kāi)盤(pán)演練
、 遵守各項(xiàng)管理制度
⑹ 完成銷(xiāo)售前期的其它準(zhǔn)備工作
項(xiàng)目銷(xiāo)售期
、 認(rèn)真接待每一位進(jìn)入案場(chǎng)的客戶(hù),做好來(lái)訪、來(lái)電登記
、 按質(zhì)按量完成項(xiàng)目組布置的銷(xiāo)售任務(wù)和其他工作任務(wù)
、 遵守各項(xiàng)管理制度,熟練各項(xiàng)工作操作流程
、 對(duì)周邊市場(chǎng)及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研,及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案動(dòng)態(tài),為公司創(chuàng)造新資源
、 認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn),提高自己的專(zhuān)業(yè)能力
⑹ 認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶(hù)商鋪余款,保證開(kāi)發(fā)商的資金回籠
項(xiàng)目結(jié)案期
、 與客戶(hù)保持良好的關(guān)系,做好售后服務(wù),保持良好的禮儀規(guī)范
、 做好結(jié)案的各項(xiàng)相關(guān)工作
、 商鋪余款的催繳
公司銷(xiāo)售部崗位職責(zé)13
1.依據(jù)公司整體策略制定各項(xiàng)銷(xiāo)售計(jì)劃。
2.負(fù)責(zé)制定和完善銷(xiāo)售管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3.制定并組織實(shí)施銷(xiāo)售方案,向公司提供銷(xiāo)售進(jìn)度數(shù)據(jù)和專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告,配合公司領(lǐng)導(dǎo)制定整體策略、方案;向公司及時(shí)反饋銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行中產(chǎn)生的問(wèn)題,及時(shí)提供修正計(jì)劃或方案調(diào)整內(nèi)容。
4.主持每日銷(xiāo)售部例會(huì),總結(jié)上一日工作并分配當(dāng)日置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)完成的工作任務(wù)。
5.負(fù)責(zé)每月的置業(yè)顧問(wèn)績(jī)效考核及將考核結(jié)果報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
6.負(fù)責(zé)不定期培訓(xùn)或協(xié)助外聘培訓(xùn)導(dǎo)師給予置業(yè)顧問(wèn)不斷提高銷(xiāo)售知識(shí)、技巧的工作,同時(shí)要完成置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)后按培訓(xùn)要求落實(shí)在日常銷(xiāo)售工作行動(dòng)中的.責(zé)任。
7.與客戶(hù)、同行業(yè)間建立良好的溝通及合作關(guān)系。
8.負(fù)責(zé)監(jiān)督并執(zhí)行公司項(xiàng)目宣傳、銷(xiāo)售廣告推廣工作,執(zhí)行成本預(yù)算。
9.按計(jì)劃引導(dǎo)和控制項(xiàng)目銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度。
10.負(fù)責(zé)建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培訓(xùn)銷(xiāo)售隊(duì)伍。
11.掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),熟悉市場(chǎng)狀況并及時(shí)向總經(jīng)理提供相關(guān)信息。
12.負(fù)責(zé)審核客戶(hù)銷(xiāo)售合同、項(xiàng)目組價(jià)、銷(xiāo)控制定、銷(xiāo)售流轉(zhuǎn)表、部門(mén)輪接表、輪休表、電話輪接表、獎(jiǎng)罰決定、傭金結(jié)算表、日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表等。
13.處理客戶(hù)投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,并進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。
14.進(jìn)行客戶(hù)分析,建立客戶(hù)關(guān)系,挖掘用戶(hù)需求。
15.深入了解本項(xiàng)目,把握最新銷(xiāo)售住處,為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)。
16.完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
公司銷(xiāo)售部崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo),制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度及分階段的銷(xiāo)售計(jì)劃,并根據(jù)執(zhí)行情況進(jìn)行策略調(diào)整,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo);
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目拓展和客戶(hù)洽談、把控銷(xiāo)售節(jié)奏、完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理及人員培養(yǎng),為業(yè)務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展提供持續(xù)的.人才供給。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、具有3年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),1年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn);
3、具備房地產(chǎn)項(xiàng)目完整操盤(pán)經(jīng)驗(yàn),熟悉房地產(chǎn)項(xiàng)目全周期營(yíng)銷(xiāo)工作的基本流程;
4、具有良好的公關(guān)能力、抗壓能力及應(yīng)變能力,目標(biāo)感強(qiáng),善于正向激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。
公司銷(xiāo)售部崗位職責(zé)15
一、基本職責(zé):
1、遵守公司各項(xiàng)管理制度,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,認(rèn)真做好本職工作。
2、熟悉分屬區(qū)域的交通,熟悉所屬區(qū)域的客戶(hù)群體,消費(fèi)情況及其他市場(chǎng)信息。
3、拜訪客戶(hù)衣著整潔得體,解答客戶(hù)疑問(wèn)耐心仔細(xì),不可與客戶(hù)發(fā)生口角爭(zhēng)執(zhí)。
4、每日填寫(xiě)完整的陌生拜訪信息,與每日上午交至辦公室主任處,不交或緩交者扣發(fā)當(dāng)天工資。
5、每周整理好本周所有客戶(hù)資料,將意向客戶(hù)匯總在周會(huì)之前交至總經(jīng)理處,并做好下周計(jì)劃及安排。
6、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶(hù)資料,對(duì)客戶(hù)群進(jìn)行透徹的分析,每周將分析結(jié)果提交至總經(jīng)理處。
7、每月完成公司下發(fā)的銷(xiāo)售任務(wù),每月提交月總結(jié)報(bào)告,做好下月計(jì)劃及安排事項(xiàng)。
8、年終會(huì)議不得以任何理由推辭參加,做好年終匯報(bào)工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好年終總結(jié),明確下年計(jì)劃和目標(biāo),便于公司制度來(lái)年的計(jì)劃和安排工作。
9、負(fù)責(zé)與客戶(hù)協(xié)商方案,報(bào)價(jià),簽訂方案及后期的`款項(xiàng)收取。
10、對(duì)新業(yè)務(wù)員做好帶頭作用,幫助其熟悉業(yè)務(wù)流程。
11、收集及掌握市場(chǎng)信息,了解行業(yè)動(dòng)態(tài),做好有效的工作。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
二、工作程序:
1、工作流程:拜訪客戶(hù)簽訂合同
2、每日上午整理好前一天的陌生拜訪客戶(hù)情況,填寫(xiě)信息記錄表交至辦公室主任處。
3、在客戶(hù)信息積累到一定程度,必須每日定期回訪之前的客戶(hù),填寫(xiě)回訪記錄表。
4、每周六之前將本周回訪信息上交至辦公室主任處。
5、新客戶(hù)方案報(bào)價(jià)確定之后跟客戶(hù)簽訂一式兩份的合同,一份留存客戶(hù),一份交至辦公室主任處,不可自行保管。
6、未簽約客戶(hù)如果需要演示,銷(xiāo)售部可根據(jù)實(shí)際情況自行安排;也可向辦公室主任做情況說(shuō)明,之后由客服部根據(jù)情況安排演示,技術(shù)部予以協(xié)助配合。
7、簽約客戶(hù)后期實(shí)施,須由本人填寫(xiě)事實(shí)說(shuō)明,遞交至辦公室主任處,辦公室主任會(huì)將次遞呈技術(shù)部經(jīng)理處,技術(shù)部經(jīng)理根據(jù)部門(mén)情況安排具體人員給予配合。
8、對(duì)于長(zhǎng)期跟蹤的客戶(hù)必須每周寫(xiě)出分析報(bào)告,不允許口頭說(shuō)明,每流失一個(gè)客戶(hù)必須在2天內(nèi)寫(xiě)出分析報(bào)告,以上報(bào)告內(nèi)必須提出糾正方案及改進(jìn)措施。
9、定時(shí)參加部門(mén)及公司召開(kāi)的周會(huì),月會(huì)及年會(huì),不得以任何理由及借口遲到和缺席。
三、與各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作:
1、配合辦公室主任做好辦公室的日常管理工作(參照員工守則)。
2、及時(shí)上交所需資料延期或未上交者后果自負(fù)(每次扣發(fā)一天工資為基數(shù))。
3、配合技術(shù)部確定演示及實(shí)施時(shí)間,若出現(xiàn)技術(shù)員到場(chǎng)而時(shí)間未定者責(zé)任由本人承擔(dān)。
4、配合技術(shù)部做好后期客戶(hù)維護(hù)工作,定期回訪已簽約客戶(hù),每月必須回訪簽約客戶(hù)的50%及以上。
5、定期將市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的反饋信息提交至研發(fā)部,方便研發(fā)部隊(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和升級(jí)。
6、配合辦公室的大件發(fā)貨,不允許以任何理由推脫。
7、配合技術(shù)部協(xié)調(diào)好客戶(hù)關(guān)系,便于在實(shí)施過(guò)程中工作順暢。
四、任職要求:
1、誠(chéng)實(shí)守信、勤懇耐勞、口齒伶俐、品性堅(jiān)毅,以銷(xiāo)售工作為樂(lè)趣、有挑戰(zhàn)困難和高薪的決心、能夠付諸實(shí)際行動(dòng)和腳踏實(shí)地工作,出色的表達(dá)能力和說(shuō)服力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
2、刻苦耐勞,艱苦奮斗,具備較好的創(chuàng)業(yè)精神,能出差;營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、有酒店周邊供應(yīng)商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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