銷售員崗位職責(zé)

時間：2024-06-10 03:43:01 崗位職責(zé) 我要投稿

銷售員崗位職責(zé)【推薦】

　　在當(dāng)今社會生活中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的銷售員崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銷售員崗位職責(zé)【推薦】

銷售員崗位職責(zé)1

　　銷售人員是公司最前線，在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對產(chǎn)品進(jìn)行鋪貨，銷售跟蹤，回款收取，返修登記，及貨物配送工作，銷售人員對所屬商家的賬務(wù)往來、關(guān)系維護(hù)、新品推廣負(fù)責(zé)，其具體職責(zé)如下：

　　一、總則

　　1.銷售人員必須忠于職守，維護(hù)公司形象，以身作則，嚴(yán)格遵守公司的一切制度。在遵守國家的法律法規(guī)和本公司規(guī)章制度的前提下，日常工作中無條件接受上級的督導(dǎo)。

　　2.銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按照各項制度和標(biāo)準(zhǔn)，組織好本公司的工作。

　　３.銷售員在職權(quán)（或授權(quán)）范圍內(nèi)，積極負(fù)責(zé)地處理好相關(guān)一切事物；當(dāng)遇到超出自己職權(quán)（或授權(quán)）范圍的問題時，應(yīng)迅速向上級領(lǐng)導(dǎo)請示，同時應(yīng)積極思考，向上級提出自己的看法和建議。

　�。�.銷售員應(yīng)結(jié)合本職工作，努力學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品知識，不斷提高工作能力和水平。

　　５.銷售員要善于了解所屬商家的各方面情況和特點(diǎn)，善于評估商家特點(diǎn)，及時溝通商家，促進(jìn)銷售的正常有序進(jìn)行。

　　二、銷售管理

　　1.負(fù)責(zé)制定日、周、月銷售目標(biāo)，并協(xié)助其他同事努力完成目標(biāo)。建立和完善請示匯報制度，定期總結(jié)講評完成工作情況，分析其成敗的原因。

　　2.及時把握公司的商品銷售及庫存情況：對每日的銷售進(jìn)行分析做出每天的最佳銷售時間，擬出最暢銷產(chǎn)品，以此來確定各種產(chǎn)品

　　的最佳庫存量；并及時根據(jù)公司鋪貨的銷售情況提交補(bǔ)充貨品計劃，上交庫管。

　　3.認(rèn)真執(zhí)行公司內(nèi)的.各項制度及工作流程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真自評自己的工作執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)對自己的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行必要的培訓(xùn)申請。

　　4.每星期二組織對公司內(nèi)衛(wèi)生、陳列、庫存進(jìn)行大清理，保證公司內(nèi)貨品充足、公司環(huán)境整潔衛(wèi)生、貨品陳列完好。銷售員根據(jù)季節(jié)和銷售特點(diǎn)及時進(jìn)行場景調(diào)整，使公司以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。

　　5.銷售員要嚴(yán)格執(zhí)行公司確定的銷售政策和價格政策，在上級的授權(quán)范圍內(nèi)，銷售員可根據(jù)具體情況和顧客談定有關(guān)產(chǎn)品的銷售條件。

　　6.銷售員要認(rèn)真的組織盤點(diǎn)和每日一次的公司交接工作，做到帳、物、款相符。

　　7.注重收集產(chǎn)品銷售動向，競爭對手的有關(guān)情況，旺銷商品信息，及時分析反饋給上級，并積極提出有關(guān)建議。

　　三、財務(wù)管理

　　1.建立健全個人財務(wù)記錄，有自己專用的交款記錄，交款后有收款人簽字，所屬商家當(dāng)時出貨金額，返修產(chǎn)品記錄，回單統(tǒng)計情況。

　　2.及時對單，結(jié)款，并在自己的專用記錄本上有詳細(xì)的記錄

　　3.厲行節(jié)約，合理使用資金。

　　4現(xiàn)金管理每天收回的現(xiàn)金，在自己的專用記錄本上記好，請收款人簽字，交在公司交款單上簽字，系統(tǒng)里做相應(yīng)的單據(jù)收款。調(diào)貨現(xiàn)金支出必須經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)認(rèn)可（電話認(rèn)可，簽字認(rèn)可）方可付款。下班前銷售員做賬然后和出納進(jìn)行對現(xiàn)金賬。保證帳

　　簿記錄與實(shí)物、款項相符�，F(xiàn)金及時存儲備公司統(tǒng)一安排。5電腦城商家欠款統(tǒng)一由銷售部經(jīng)理進(jìn)行管理、安排催收。6銀行賬管理用戶打款必須由對應(yīng)的銷售人員確認(rèn)，交出納簽字后才能做相應(yīng)的收款單據(jù)，每天通過各銀行的進(jìn)項款做好明細(xì)記錄，以便日后查詢核對。對銀行不明款項要做好記錄并及時查明是款項明細(xì)來源。

　　四、自我管理

　　1.遵守考勤制度，請銷假制度，資金使用制度

　　2.不得將個人私情帶到工作當(dāng)中，不得利用職權(quán)安排或要求其他同事做與公司利益無關(guān)的事情，不得以公肥私，讓公司出面幫自己的做私事，積極聽取公司其他同事的正確建議。

　　3.定期參與公司組織的有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并參加必要的交流討論。適時修正自己的不足與公司共同前進(jìn)。

　　4.高效執(zhí)行公司下達(dá)的政策，個人意見保留，調(diào)整自己的心態(tài)，以最佳的精神狀態(tài)投入工作，促進(jìn)團(tuán)隊精神的建設(shè)。

　　5.不得將自己不好的情緒帶給公司同事，或借機(jī)與公司政策產(chǎn)生抵觸。不得影響工作狀態(tài)。

　　6、積極樂觀心態(tài)對待公司和用戶，急客戶所急，不得推諉，扯皮，影響公司形象。

　　7、誰做事情，誰負(fù)責(zé)，積極勇于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的獎懲制度。

銷售員崗位職責(zé)2

　　1.遵從店長領(lǐng)導(dǎo)，完成下達(dá)的工作目標(biāo)。

　　2.接待顧客，了解顧客的'需求并達(dá)成銷售。

　　3.做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作。

　　4.完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列、補(bǔ)貨退貨、防損等。

　　5.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣，做好售后服務(wù)，建立良好的客戶關(guān)系;

　　6.能處理簡單售后問題。

銷售員崗位職責(zé)3

　　1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

　　2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結(jié)構(gòu)的變化。

　　3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對。

　　4、組織本組組員對新市場進(jìn)行開發(fā)。

　　5、管理開發(fā)好自己的客戶。

　　6、負(fù)責(zé)組織銷售計劃的審定及落實(shí)，并進(jìn)行督查。

　　7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。

　　協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。

　　8、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當(dāng)日工作重點(diǎn)；晚上參加部門銷售會議，匯報當(dāng)日工作進(jìn)行情況及次日工作重點(diǎn)。

　　9、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓(xùn)計劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的落實(shí)。

　　10、每周組織銷售員完成部門周例會。

　　11、每周對本市場狀況進(jìn)行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進(jìn)行分析預(yù)測。

　　12、帶領(lǐng)銷售員完成飯店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。

　　13、根據(jù)每位銷售人員特點(diǎn)及客戶的特點(diǎn)對本市場客戶進(jìn)行合理分配。

　　14、審核上交種類報告并提出處理意見。

　　15、協(xié)助銷售員做好大型團(tuán)隊、特殊客戶的接待服務(wù)工作。

　　16、參加市場經(jīng)營分析會及年、月、度的市場經(jīng)營計劃會。

　　17、關(guān)心銷售員,做好思想工作。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，認(rèn)真完成部門下達(dá)的各項工作。

　　18、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。

　　服裝銷售中問題經(jīng)典應(yīng)對!

　　一、退貨時，顧客會挑衣服的面料、顏色、或者長短？

　　錯：您之前買的時候不是挺好的嗎？

　　錯：不好意思，如果不是質(zhì)量的問題，我們公司是不給退的！錯：不好意思，這不是我們的問題，沒有辦法退！

　　錯：不會短��！不會長��！顏色很好看��！這面料非常好，是進(jìn)口面料的，不會有問題！

　　錯：之前您怎么不說呢？

　　錯：要不幫您改一下！

　　對：如果還有周旋的空間

　　您是覺得面料（長短、顏色）什么地方讓您不滿意呢？（探詢原因）

　　是這樣的：其實(shí)這顏色優(yōu)點(diǎn)是-----長短之所以如此設(shè)計是-----所以當(dāng)您穿的'時候特別顯得-----（賣點(diǎn)的重申和導(dǎo)入）

　　對：如果沒有周旋的空間，只能以換貨處理

　　這樣吧，我挑幾件您看看，幫您換一件，您喜歡什么樣的面料（長短、顏色、款式）呢？（轉(zhuǎn)化到換貨上去處理）

　　對：真的是很抱歉！因?yàn)槟鷦倓傉f的都不是質(zhì)量上所產(chǎn)生的問題！您看這樣好嗎？您告訴我您喜歡的面料、款式、顏色，我來幫您介紹，這些都是我們今年的新款，里面肯定有您合適的，您喜歡的是-----

　　二、你們的品牌也算高檔，為什么做工還不是很好呢，你看這邊有線頭啊？

　　錯：這是正常的

　　錯：這種小問題難免的

　　錯：哦，只要剪掉就好了，沒事的，不影響！

　　錯：現(xiàn)在的服裝都這樣，這算是普遍現(xiàn)象，處理一下就好了！對：謝謝您告訴我這個狀況，我會馬上跟公司反映，立即做出調(diào)整，真是謝謝您，來，我?guī)湍鷵Q一件讓您試穿，這邊請------ 對：哎呀！沒關(guān)系，我來處理一下，我另外拿一件新的讓您試穿看看，這邊請---

　　三、這種面料不太好，容易變形，刺人！

　　錯：不會的！我們賣了這么久，從來沒有這種問題！

　　錯：怎么會呢！不會的！

　　錯：這種面料不會有這種問題的！

　　錯：您說的應(yīng)該不是這種面料

　　錯：里面穿的時候多加一件就可以了

　　對：不好意思，請問一下，是怎么回事呢？（探詢原因，是不同面料、洗滌方式錯誤造成、平常保養(yǎng)不到位等等）

　　是這樣的，-----（根據(jù)問題解釋原因）

　　對：面料不太好？這問題我想了解一下，因?yàn)槲覀冞^去確實(shí)沒有聽到客戶這么說，您可以說說這種狀況嗎？

　　對：如果面料本身確實(shí)會產(chǎn)生這種問題

　　是的！其實(shí)每種面料他的保養(yǎng)方式和穿著方式都是不一樣的，尤其像我們這種面料，因?yàn)槲覀冞@種面料的優(yōu)點(diǎn)是-----所以客戶在保養(yǎng)和穿著上最好可以------

　　四、毛衣按水洗的要求洗滌也掉色

　　錯：有點(diǎn)掉色是正常的！

　　錯：一般正常洗滌的話應(yīng)該不會！

　　錯：您是怎么洗的？

　　錯：這種狀況我到是沒有遇到過！

　　錯：怎么老是出這種問題1

　　錯：唉！真是麻煩！

　　對：（正常褪色）其實(shí)每一種面料的質(zhì)地和整理方式都不太一樣，有些款式的服裝為了凸顯特色，所以采用某種面料（采用某種特殊的染色技術(shù)），因此有些掉色是正常的，這樣會讓色彩看起來更自然，所以您放心這是正常狀況，如果真是質(zhì)量問題，我們一定會服務(wù)您到位的！

　　對：（換貨）很謝謝您把這種狀況告訴我！真是抱歉造成您的困擾，我會立即向公司報告，來，您這邊請稍坐一下，我馬上幫您處理！

　　對：（不換貨，探詢原因）哎呀，真是糟糕！您這邊請稍坐，先喝杯水休息一下，我們再來了解一下狀況！您這褪色的狀況是怎么發(fā)生的呢？

　　五、這款衣服會縮水嗎？（會掉色嗎？）

　　錯：不會的！我們這布料不縮水！

　　錯：你洗的時候注意一下，不要機(jī)洗就不會了！

　　錯：會縮一點(diǎn)點(diǎn)，純棉的都會有一點(diǎn)縮

　　錯：應(yīng)該不會

　　錯：放心吧，會縮水一定會跟您講

　　錯：不會

　　對：這一點(diǎn)您可以放心，因?yàn)檫@是-----面料，所以不會出現(xiàn)這樣的狀況，您可以放心的穿。

　　對：是的！這一點(diǎn)確實(shí)是要注意一下，因?yàn)?---面料它的優(yōu)點(diǎn)是------而要注意的就是在穿的時候要注意-----在洗的時候要注意-----這樣不僅不會有縮水的問題，穿起來還特別的鮮艷好看。對：這一點(diǎn)您放心，只要不機(jī)洗，這種面料是不會縮水的！

　　六、你們的衣服怎么這么花呀！（你們的衣服怎么穿起來這么緊�。浚�

　　錯：不會的！怎么會花呢？

　　錯：這是今年最流行的花色！

　　錯：您可以看看其他款

　　錯：您穿起來很好看呀！可能您自己不習(xí)慣吧

　　錯：這種花色應(yīng)該還好

　　錯：我們的風(fēng)格就是這樣的

　　對：是的！這個花色確實(shí)是比較大膽一點(diǎn)，不過您穿起來特別好看，因?yàn)槟哪w色------風(fēng)格------所以您穿起來時尚感特別的強(qiáng) 對：是的！很多人第一眼看的時候都會覺得這款式有點(diǎn)花，不過穿在身上之后就不一樣了，尤其您的膚色----風(fēng)格-----特別顯得大氣，很引人注意。

　　對：這是今年最流行的花色，時尚感比較強(qiáng)，可能您之前穿衣服比較保守，其實(shí)您可以嘗試一下，換一換風(fēng)格也不錯！

　　七、你們的款式好少��！

　　錯：怎么會少呢？不少了

　　錯：您想要什么款

　　錯：我們這兒已經(jīng)算多的了

　　錯：您先看看有沒有合適的

　　錯：已經(jīng)賣的差不多了

　　錯：新貨過兩天就到了

　　對：是的！我們這兒的產(chǎn)品雖然不多，不過件件都是我們老板精心挑選的，每件都有自己的特色，我來幫您介紹，您喜歡什么樣的款式？

　　對：我們這兒的款式確實(shí)不多，因?yàn)槲覀兝习逑矚g比較有特色的衣服，不過有幾款我覺得非常合適您，來這邊請，我?guī)湍榻B，您想先看上衣，還是-----

　　對：呵呵！我們這兒的特色就是少而精，雖然款式不多，但是件件

　　都有自己的特色！

　　八、太貴了！

　　錯：這樣子還嫌貴

　　錯：我們這里是不講價的

　　錯：多少錢才肯要

　　錯：不算貴，已經(jīng)打折了，比原價優(yōu)惠多了

　　錯：我們現(xiàn)在搞促銷活動，多買多送，也不會太貴

　　錯：這是進(jìn)口面料

　　對：如果單看標(biāo)價的話，確實(shí)會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因?yàn)槲覀冊谫|(zhì)量上確實(shí)做得很好，您當(dāng)然也不希望買件衣服只穿幾次就變形，那多浪費(fèi)呀，是嗎？

　　對：如果單看標(biāo)價的話，確實(shí)會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因?yàn)槲覀冊O(shè)計很好，所以款式客戶也特別喜歡，買了也會經(jīng)常穿，如果買了一件衣服結(jié)果才穿一兩次就收起來，這樣算起來反而才是真正的浪費(fèi)錢。

　　九、穿著不合適

　　錯：其實(shí)您的身材穿起來特別好看！

　　錯：什么地方不合適？

　　錯：不會啊，挺好的！

　　錯：可能您看不習(xí)慣，其實(shí)挺好的！

　　錯：那您要不要試下另一套？

　　錯：怎么會不合適，我覺得非常合適啊！

　　對：請問一下，您比較希望找什么樣的款式呢/我來幫您介紹對：探詢問題點(diǎn)

　　是什么地方讓您覺得不合適呢？我來幫您處理一下

　　對：如果可以處理

　　原來如此！這部分我們可以幫您修改一下，這是小問題，最重要的是您穿起來特別------（加上贊美）

　　對：如果無法處理

　　原來如此！其實(shí)還有幾套都很符合您的要求，您一定回滿意，您請稍等一下，我?guī)湍眠^來。

　　十、人家一線的牌子都打折，你們?yōu)槭裁床淮蛘勰兀?/p>

　　錯：沉默不語

銷售員崗位職責(zé)4

　　1、按照項目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序，認(rèn)真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，并做詳細(xì)記錄。

　　2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本項目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。

　　3、珍惜每一位客源，詳細(xì)分析客戶情況，制定跟進(jìn)策略，及時填制客戶檔案，作好跟進(jìn)記錄。

　　4、在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時向主管匯報，以便取得幫助。

　　5、積極與客戶取得聯(lián)系，促成客戶復(fù)訪、提高客戶購房意向直至成交。

　　6、客戶成交時及時通知開發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認(rèn)購、成交后務(wù)必將認(rèn)購協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理（主管）或秘書，不得以任何理由保留在銷售員手中。

　　7、成交時須在第一時間報告經(jīng)理及主管、秘書，確認(rèn)該房號尚未售出后方可銷售，不得在不知情的.情況下銷售，否則后果自負(fù)。

　　8、及時與經(jīng)理（主管）溝通客戶情況，認(rèn)真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。

　　9、積極主動協(xié)助成交客戶辦理認(rèn)購、成交及其他購房手續(xù)。

　　10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系，將有關(guān)通知、項目最新信息、促銷活動及時主動轉(zhuǎn)達(dá)客戶。

　　11、尊重開發(fā)商工作人員，與開發(fā)商的財務(wù)、工程、銷售管理人員保持良好的關(guān)系，及時將有關(guān)信息傳達(dá)給銷售經(jīng)理（主管）。

　　12、服從銷售經(jīng)理（主管）領(lǐng)導(dǎo)，服從項目分配。

　　13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應(yīng)互相溝通情況，及時向經(jīng)理

　　14、匯報并服從上級安排，不得以各種形式搶單。

　　15、積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和項目培訓(xùn)。

　　16、嚴(yán)格遵守公司或項目所要求的工作時間。

　　17、積極主動做好并保持銷售現(xiàn)場清潔衛(wèi)生。

銷售員崗位職責(zé)5

　　1.負(fù)責(zé)銷售過程中的`客戶接待、客戶追蹤、客戶成交等工作，并及時完成《來客登記表》、《來電客戶登記表》

　　2.負(fù)責(zé)客戶交定、催款、簽約、按揭辦理和交房等相關(guān)工作

　　3.負(fù)責(zé)客戶資料整理、存檔，注意客戶資料保密

　　4.全面熟悉項目規(guī)劃、設(shè)計、施工進(jìn)度等情況，熟悉房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)的交易知識，熱情接待，細(xì)致講解，為客戶提供滿意的服務(wù)

　　5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

銷售員崗位職責(zé)6

　　1、通過網(wǎng)絡(luò)，電話，媒體等渠道開發(fā)客戶，完成業(yè)務(wù)推廣任務(wù);

　　2、主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)：開發(fā)潛在客戶并維護(hù)客戶關(guān)系，根據(jù)客戶需求，為客戶提供全方位金融咨詢服務(wù)，向客戶推薦合適的投資平臺和投資品種，為客戶投資提供機(jī)會;

　　3、通過網(wǎng)絡(luò)營銷QQ，微信，各大論壇，微博，博客等、推廣方式和少量電話溝通以及媒體等渠道開發(fā)客戶，完成業(yè)務(wù)推廣任務(wù);

　　4、公司提供有意向的客戶資源并免費(fèi)為所有新員工提供系統(tǒng)、專業(yè)的`培訓(xùn);

　　5、為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺與晉升空間;

銷售員崗位職責(zé)7

　　眼鏡專柜銷售員廈門南鵬光學(xué)有限公司廈門南鵬光學(xué)有限公司,南鵬崗位職責(zé)

　　1、遵守公司的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;

　　2、熟悉公司產(chǎn)品,負(fù)責(zé)視光中心眼鏡柜臺銷售工作,并達(dá)成銷售目標(biāo);

　　崗位要求

　　1、高中或中專以上學(xué)歷;

　　2、熱愛銷售工作,勇于挑戰(zhàn)高薪和晉升機(jī)會;

　　3、具有良好的溝通能力、服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神;

　　4、有眼鏡行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

銷售員崗位職責(zé)8

　　商超主管崗位職責(zé)

　　崗位名稱：商場主管直接上級：店長、副店長

　　直接下級：各買場組長、員工

　　職責(zé)工作：協(xié)助店長、副店長負(fù)責(zé)商超全面經(jīng)營運(yùn)作

　　1.對商超負(fù)責(zé)。協(xié)助副店長完成上級下達(dá)的經(jīng)營計劃及日常管理工作。

　　2.以身作責(zé)，負(fù)責(zé)商超員工的日常管理及考勤記錄和匯總,并對員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評估；負(fù)責(zé)組織商超員工召開每日例會。

　　3.負(fù)責(zé)對商超內(nèi)員工的儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督以及業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，并達(dá)成較高的顧客滿意度；負(fù)責(zé)商超清潔衛(wèi)生的`監(jiān)督和保持；保證各區(qū)域的協(xié)調(diào)發(fā)展和工作的高效率。

　　4.負(fù)責(zé)同商超各商家協(xié)調(diào)溝通貨品品種、數(shù)量及陳列標(biāo)準(zhǔn)，確保商超經(jīng)營正常有序進(jìn)行。

　　5.及時掌握各商家銷售情況，做出合理建議，努力提高銷售業(yè)績。

　　6.負(fù)責(zé)掌握客情、客流動態(tài)，并根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的工作安排、銷售計劃、銷售措施和人員調(diào)配。

　　7.熟知《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，協(xié)助副店長負(fù)責(zé)處理日常的客戶投訴和一般突發(fā)性事件。

　　8.商超主管是商超的安全第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對商超內(nèi)安全進(jìn)行檢查和監(jiān)督，預(yù)防安全責(zé)任事故的發(fā)生。

銷售員崗位職責(zé)9

　　1、忠誠于公司，熱愛銷售，積極心態(tài)，并專注于銷售工作，時刻謹(jǐn)記并感謝攀普科技為我們提供了實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的舞臺。

　　2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰；注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。

　　3、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)群，明顯提升銷量；

　　4、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭上游。

　　5、完成日常銷售工作，具體內(nèi)容如下：

　　A、每天聯(lián)系有效電話不少于15個，每周不少于開發(fā)1家新客戶。

　　B、做好客戶開發(fā)記錄表的填寫。應(yīng)詳細(xì)、認(rèn)真、字跡工整，當(dāng)出現(xiàn)市場交叉時，以記錄表為依據(jù)進(jìn)行業(yè)績劃分。在日記表上建立客戶個人檔案。

　　C、建立客戶負(fù)責(zé)人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話、家庭住址等等，應(yīng)記錄到專用的本子上。

　　D、將自己所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶進(jìn)行等級劃分，嚴(yán)格遵守《公司客戶分類分級管理制度》，有效的對客戶資料進(jìn)行管理，相應(yīng)采用不同措施，快速提高業(yè)績增長。

　　E、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內(nèi)回傳報價單；接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時間。

　　F、合同成交后及時跟蹤發(fā)貨情況，根據(jù)合同申請發(fā)票并催收貨款。

　　G、貨款到帳后，及時申請兌現(xiàn)各項費(fèi)用，有利于后續(xù)業(yè)務(wù)的開展，穩(wěn)定客戶群。

　　H、客戶來電需售后服務(wù)時，要積極配合其他相關(guān)部門的同事進(jìn)行問題的解決，如有必要時，需同公司售后人員一起出差，順利完成售后工作。

　　I、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，節(jié)假日給客戶送上一份祝福（賀卡，禮物）。

　　6、銷售員在主管的帶領(lǐng)下制定符合公司整體銷售任務(wù)計劃的月、季、年度計劃、總結(jié)。每周一匯總，月度總結(jié)于當(dāng)月月底之前交部門經(jīng)理審閱，月度計劃于當(dāng)月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個工作日上交。年度總結(jié)與計劃按部門領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定時間上交。

　　7、協(xié)助本部門組員同事的業(yè)務(wù)開展工作。包括同事出差后的合同制作、跟單、客戶招待等。如不能協(xié)助處理，需及時聯(lián)絡(luò)出差人員由出差同事順利解決處理。

　　8、收集有關(guān)IT行業(yè)的`信息，掌握IT信息化市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。

　　9、定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。積極搜集市場信息，包括同行動態(tài)信息，如價格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷產(chǎn)品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處（可以口頭匯報），有針對性地采取措施，確保同行信息數(shù)量準(zhǔn)確性，內(nèi)容全面性。

　　10、業(yè)務(wù)部每組或幾組成員每周例會進(jìn)行一次銷售員相互之間交流，將各自的成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)和大家分享，形成團(tuán)隊的共同進(jìn)步、引以為戒，時間不少于1小時。

　　11、無條件的接受并完成市場部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時下達(dá)的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復(fù)。

　　13、嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項規(guī)章制度及管理辦法。

　　14、學(xué)習(xí)、吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。

銷售員崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)公司商城及網(wǎng)店顧客的在線咨詢、電話咨詢的解答；

　　2、負(fù)責(zé)公司商城及網(wǎng)店顧客的郵件咨詢、留言咨詢的回復(fù)；

　　3、負(fù)責(zé)商城及網(wǎng)店訂單的處理、收款確認(rèn)、發(fā)貨等一系列跟蹤服務(wù)；

　　4、及時搜集、整理行業(yè)信息、市場動態(tài)，進(jìn)行各平臺的新品編輯發(fā)布、商品價格調(diào)整；

　　5、定期對單品促銷、套裝促銷、主題專場促銷等提出方案，并完成執(zhí)行方案的撰寫及活動報表編制；

　　6、捕捉跟蹤行業(yè)事件，或其他熱點(diǎn)事件，制定分管品牌的'主題推廣；

　　7、策劃并執(zhí)行各種線上線下推廣方式、介質(zhì)，分析效果，及時匯報調(diào)整；

　　8、各類活動的組織、執(zhí)行、與具體落實(shí)。與部門內(nèi)其它成員溝通落實(shí)、執(zhí)行活動各項工作。

銷售員崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)汽車銷售工作;

　　2、負(fù)責(zé)客戶汽車售前的'咨詢和服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)客戶汽車售后的服務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)建立客戶資料文檔，維護(hù)客戶關(guān)系;

　　5、負(fù)責(zé)拓展新的客戶，不斷拓展市場銷售量;

　　6、負(fù)責(zé)維護(hù)汽車行業(yè)銷售和客服工作;

銷售員崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)與客戶交流，促成交易，完成個人銷售業(yè)績目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)維護(hù)專柜商品的清潔，維持良好的`貨架陳列；

　　3、負(fù)責(zé)貨品安全工作，貨品每天數(shù)量清點(diǎn)工作；

　　4、協(xié)助店長完成市場信息的收集以及其他店鋪銷售及相關(guān)的工作。

　　任職資格：

　　1、高中以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

　　2、具備較好的職業(yè)形象和氣質(zhì)；

　　3、品行優(yōu)良，性格活潑積極，溝通能力強(qiáng)，有責(zé)任心；

　　4、具備團(tuán)隊合作精神和服務(wù)意識，具備一定的銷售技巧；

　　5、有珠寶或奢侈品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

銷售員崗位職責(zé)13

　　崗位名稱:廠長直接上級:董事長直接下級:營銷副總、行政、生產(chǎn)副總、總工程師; 綜合管理部部長、財務(wù)部部長。

　　管理范圍:工廠各部門、設(shè)施及資源。

　　1、基本能力: 熟悉和了解工廠產(chǎn)品的主要類別、主要品種及主要用途; 具有清晰的工廠產(chǎn)品發(fā)展方向和企業(yè)管理思路; 具有統(tǒng)攬全局，掌控方向，科學(xué)和果斷決策的魄力; 具有較強(qiáng)的市場分析和市場開拓能力; 具有豐富的財務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和較高的業(yè)務(wù)水平; 具有熟練應(yīng)用電腦程序進(jìn)行各項工作管理的能力; 具有較強(qiáng)的進(jìn)行內(nèi)外溝通、協(xié)調(diào)和公關(guān)的能力; 具有較強(qiáng)的組織、指揮能力和與下屬和諧共事的能力。

　　2、本職工作: 全面負(fù)責(zé)管理XXXX 電線電纜廠的生產(chǎn)經(jīng)營活動

　　3、崗位職責(zé): 3.1 在董事長的直接領(lǐng)導(dǎo)下, 全面負(fù)責(zé)管理工廠的生產(chǎn)經(jīng)營活動. 誠實(shí)守信,恪守承諾,精細(xì)管理，持續(xù)發(fā)展。 3.2 負(fù)責(zé)設(shè)置科學(xué)的、有效的工廠內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，以適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng) 營活動的需要。 3.3 根據(jù)董事會的決議，負(fù)責(zé)制定工廠年度生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃和任期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營方針目標(biāo)。 3.4 認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策，法律和法規(guī)。恪盡職守，遵紀(jì)守法，追求工廠經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的最大化及可持續(xù)性的長足發(fā)展。 3.5 認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級部門的相關(guān)制度、條例和文件精神，并組織實(shí)施。 3.6 負(fù)責(zé)組織制定并監(jiān)督實(shí)施工廠的各項管理制度，對工廠各部門的管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 3.7 對本廠各級職能人員管理職責(zé)的執(zhí)行情況，實(shí)施檢查、監(jiān)督與考核。 3.8 根據(jù)工廠制訂的管理目標(biāo)，負(fù)責(zé)組織制定各部門的分解目標(biāo)，實(shí)施計劃，并實(shí)施檢查、監(jiān)督與考核。對工廠的各項指標(biāo)計劃完成情況負(fù)責(zé)。 3.9 負(fù)責(zé)組織建立，健全和完善工廠質(zhì)量保證體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系。組織全員參與，堅持持續(xù)改進(jìn)，使工廠各項體系運(yùn)行有效并不斷完善。

　　3.10 對工廠的產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全及安全生產(chǎn) 實(shí)施總負(fù)責(zé)。 3.11 任命管理者代表;主持各項重大質(zhì)量管理活動;對重大產(chǎn) 品質(zhì)量責(zé)任作出最終裁決。 3.12 全面了解本廠的優(yōu)勢和劣勢，機(jī)遇和挑戰(zhàn)，經(jīng)營環(huán)境和經(jīng) 營能力，制定近期、中期和長期生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。 3.13 適時組織對本廠經(jīng)營戰(zhàn)略要素，如資金利稅率，勞動生產(chǎn) 率，營銷利潤率，工時利用率，材料利用率等進(jìn)行充分評估、控制和調(diào)整，以應(yīng)對激烈的市場競爭，規(guī)避風(fēng)險，創(chuàng)造效益。 3.14 負(fù)責(zé)審查批準(zhǔn)重大營銷合同，技術(shù)改造項目，新產(chǎn)品開發(fā) 項目和財務(wù)報告。 3.15 對工廠的人力、物力、財力等重大資源進(jìn)行優(yōu)化配置，統(tǒng) 一員工思想，調(diào)動一切積極因素，充分發(fā)揮全體員工積極性和創(chuàng)造性，打造一支具有凝聚力的、忠于工廠利益的優(yōu)秀的員工隊伍，夯實(shí)管理平臺，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。 3.16 充分發(fā)揮廠黨、青、工、婦、諸方面的作用，加強(qiáng)工廠企業(yè)文化建設(shè)。努力塑造良好的企業(yè)形象，以產(chǎn)品形象，服務(wù)形象，環(huán) 境形象，員工形象和“黃鶴電纜”企業(yè)文化去贏得社會和客戶的信賴和尊重。 3.17 負(fù)責(zé)工廠與政府及相關(guān)部門的聯(lián)系與溝通，為工廠生產(chǎn)經(jīng) 營和持續(xù)發(fā)展構(gòu)造和諧環(huán)境。 3.18 定期和不定期向董事會報告工廠生產(chǎn)經(jīng)營情況，并對生產(chǎn) 經(jīng)營活動中發(fā)生的異常情況及時采取應(yīng)對措施。 3.19 負(fù)責(zé)組織召開每月一次的副總辦公例會和生產(chǎn)經(jīng)營例會。 3.20 完成董事會和董事長授權(quán)范圍內(nèi)的所有工作和交辦的其他臨時性工作。

　　4、管理權(quán)利 4.1 對工廠各部門部長、全體員工和設(shè)施，有直接調(diào)動工作和使用的權(quán)利，有指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核的權(quán)利。 4.2 對確有業(yè)績的員工，有直接實(shí)施獎勵、加薪的權(quán)利。 4.3 對確有突出業(yè)績的員工，有直接提出加薪、獎勵、晉級和提拔的權(quán)利。 4.4 對一般違紀(jì)違規(guī)的員工，有按照制度直接實(shí)施處罰的權(quán)利。 4.5 對重大違紀(jì)違規(guī)的員工，有按照制度實(shí)施處罰直至開除的權(quán) 利。情節(jié)特別嚴(yán)重的，有按法律直接移送司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處置的權(quán)利。 4.6 對工廠各部門及責(zé)任人，因業(yè)務(wù)技能不高、責(zé)任心不強(qiáng)、或工作失誤而造成

　　安全事故、產(chǎn)品質(zhì)量事故、延誤交貨、顧客投訴、經(jīng) 濟(jì)損失較大、企業(yè)形象受損等事故的，有實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰和直至開除的權(quán)利。 4.7 對重大產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、重大合同項目、重大技改投資、重大財務(wù)支出、重大人事變更等事項，實(shí)施最終裁決權(quán)。

　　5、兼管職能: 5.1 積極配合工廠做好本工廠的黨、青、工、婦、諸方面的社會工作和企業(yè)文化建設(shè)。

　　營銷副總崗位職責(zé)

　　崗位名稱:營銷副總直接上級:副總直接下級:營銷部部長、供應(yīng)部部長

　　管轄范圍:營銷部、供應(yīng)部所屬人員、設(shè)施及資源。

　　1、基本能力: 熟悉和了解所生產(chǎn)的全部常規(guī)產(chǎn)品的型號、規(guī)格、電壓等級、主要用途、主要性能及生產(chǎn)工藝流程; 基本熟悉和了解所生產(chǎn)的特殊產(chǎn)品的型號、規(guī)格、電壓等級、主要性能及生產(chǎn)工藝流程; 具有較強(qiáng)的市場分析和市場開拓能力; 能熟練應(yīng)用電腦程序進(jìn)行營銷各項工作的管理; 具有較強(qiáng)的進(jìn)行內(nèi)外溝通、協(xié)調(diào)和公關(guān)的能力; 具有較強(qiáng)的組織、指揮能力，和與下屬和諧共事的能力。

　　2、本職工作: 全面負(fù)責(zé)工廠的營銷工作

　　3、崗位職責(zé): 3.1 在副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)管理工廠的營銷工作。 3.2 負(fù)責(zé)組織廣泛收集市場信息(產(chǎn)品信息、價格信息、促銷信息、需求信息)，做好產(chǎn)品的宣傳、推廣營銷工作。 3.3 負(fù)責(zé)組織編制年、季、月營銷計劃，編制月份營銷統(tǒng)計報表。 3.4 負(fù)責(zé)組織對客戶的賒欠營銷管理及周轉(zhuǎn)資金管理，確保貨款的及時回籠和資金安全; 3.5 負(fù)責(zé)組織對客戶的管理和拓展、進(jìn)行跟蹤服務(wù)，做好產(chǎn)品營銷的原始記錄，并建立用戶檔案和訂貨合同統(tǒng)計資料檔案; 3.6 負(fù)責(zé)定期或不定期的召開工廠營銷工作會議，根據(jù)市場情況，及時研究調(diào)整價格和工作中存在的有關(guān)問題，保證營銷工作的正常開展; 3.7 負(fù)責(zé)組織做好市場調(diào)查，采取切實(shí)措施開拓市場，及時深入掌握市場行情，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù); 3.8 負(fù)責(zé)組織好重大產(chǎn)品合同的評審工作，保證合同按期完成。 3.9 負(fù)責(zé)營銷業(yè)務(wù)的全資和營銷合同的簽訂，及時檢查合同的履行情況和處理營銷過程中發(fā)生的經(jīng)濟(jì)糾紛和經(jīng)濟(jì)損失事件; 3.10 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)對顧客的售前、售中和售后服務(wù)。 3.11 負(fù)責(zé)加強(qiáng)與研發(fā)、質(zhì)量、生產(chǎn)部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)系與溝通，確保產(chǎn)銷銜接，不斷為顧客提供更加滿意的產(chǎn)品，不斷滿足顧客的更高要求。

　　3.12 負(fù)責(zé)商業(yè)廣告宣傳工作，不斷加強(qiáng)工廠品牌的商業(yè)宣傳力度; 3.13 及時了解下屬人員的思想狀況，做好思想政治工作，調(diào)動他們的工作積極性; 3.14 按工廠要求編制全年工作計劃對工作進(jìn)行總結(jié)并上報; 3.15 及時反饋用戶質(zhì)量信息，為提高質(zhì)量提供直接證據(jù); 3.16 負(fù)責(zé)監(jiān)督按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和顧客需求接受訂單和下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)。 3.17 負(fù)責(zé)組織召開每月一次的營銷工作例會。 3.18 完成副總臨時交辦的其它工作。

　　4、管理權(quán)利 4.1 對營銷部、供應(yīng)部及所有員工、設(shè)施和資源，有直接調(diào)動和使用的權(quán)利，有指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核的權(quán)利。 4.2 對營銷部、供應(yīng)部一般違紀(jì)違規(guī)的員工，有按照制度直接實(shí) 施處罰的權(quán)利。 4.3 對營銷部、供應(yīng)部確有業(yè)績的員工，有直接向副總提出加薪、晉級和提拔的.權(quán)利。 4.4 對營銷部、供應(yīng)部重大違紀(jì)違規(guī)的員工，有直接向副總提出處罰直至開除的權(quán)利。 4.5 對一般合同項目，若遇特殊情況(顧客急需、法定節(jié)日、出差途中等)，在投標(biāo)、報價、交貨期諸方面有臨時處置的權(quán)利。 4.6 對生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)檢、設(shè)備等相關(guān)部門，因工作失誤或責(zé)任心不強(qiáng)而造成延誤交貨、顧客投訴、經(jīng)濟(jì)損失較大、企業(yè)形象受損等事故的，有直接向副總匯報和提出處罰建議的權(quán)利。

　　5、兼管職能: 5.1 參與工廠制定近期、中期和長期生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的工作。 5.2 參與工廠技術(shù)系統(tǒng)組織的制定中、長期技術(shù)發(fā)展規(guī)劃和年度新產(chǎn)品開發(fā)、新材料應(yīng)用、新技術(shù)推廣、新設(shè)備換代的工藝技術(shù)、技術(shù)改造和品質(zhì)管理計劃的工作。 5.3 參與工廠相關(guān)部門組織的

　　新產(chǎn)品開發(fā)、新材料應(yīng)用、新技術(shù) 推廣、新設(shè)備換代的研討、論證和鑒定會議。

　　行政、生產(chǎn)副總崗位職責(zé)

　　崗位名稱:生產(chǎn)副總直接上級:副總直接下級:生產(chǎn)部部長

　　管理范圍:生產(chǎn)部、各車間生產(chǎn)設(shè)施、生產(chǎn)現(xiàn)場及人員

　　1、基本能力: 熟悉和了解所生產(chǎn)的全部常規(guī)產(chǎn)品的型號、規(guī)格、電壓等級、主要用途、主要性能及生產(chǎn)工藝流程; 熟悉和了解所生產(chǎn)的特殊產(chǎn)品的型號、規(guī)格、電壓等級、主要性能及生產(chǎn)工藝流程; 熟悉和了解所生產(chǎn)產(chǎn)品的主要原材料及用途; 能熟練應(yīng)用電腦程序進(jìn)行供應(yīng)和生產(chǎn)各項工作的管理; 具有較強(qiáng)的進(jìn)行內(nèi)外溝通、協(xié)調(diào)和公關(guān)的能力; 具有較強(qiáng)的組織、指揮能力，和與下屬和諧共事的能力。

　　2、本職工作: 全面負(fù)責(zé)工廠的生產(chǎn)管理

　　3、崗位職責(zé): 3.1 在副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)工廠生產(chǎn)的管理。 3.2 負(fù)責(zé)根據(jù)營銷部提供經(jīng)合同評審下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)工作令，指導(dǎo)、督促生產(chǎn)部編制生產(chǎn)分解作業(yè)計劃，保證生產(chǎn)計劃的完成。 3.3 負(fù)責(zé)做好生產(chǎn)計劃、調(diào)度的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，及時解決影響生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期的問題。 3.4 全面掌握在制品的流轉(zhuǎn)方式與速度，控制在制品數(shù)量，確保均衡生產(chǎn)，減少非計劃性成品半成品庫存合理利用生產(chǎn)流動資金。 3.5 負(fù)責(zé)對生產(chǎn)運(yùn)作中所需的原材料、輔助材料、零、部、配件、工位器具、工裝模具等提出采購計劃和建議方案。 3.6 參與對合格供方的評定。 3.7 參與對顧客合同的評審。 3.8 負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)現(xiàn)場的管理工作。 3.9 負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督關(guān)鍵工序的重點(diǎn)管理，配合技質(zhì)部門設(shè)立、實(shí)施和管理好工序質(zhì)量控制點(diǎn)，使工序質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。 3.10 負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督生產(chǎn)車間執(zhí)行勞動紀(jì)律，工藝紀(jì)律的工作。 3.11 負(fù)責(zé)落實(shí)日常設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)制度，并檢查、監(jiān)督車間做好日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。 3.12 負(fù)責(zé)組織對生產(chǎn)員工的安全生產(chǎn)教育，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，及時制止違章作業(yè)，消除安全隱患。對生產(chǎn)部安全生產(chǎn)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 3.13 負(fù)責(zé)按工藝文件組織生產(chǎn)，對產(chǎn)品的制造質(zhì)量負(fù)責(zé)。 3.14 參與新產(chǎn)品開發(fā)的調(diào)研、試制、鑒定工作。按照試制計劃的要求積極組織員工進(jìn)行試生產(chǎn)。 3.15 組織做好員工崗位技能的培訓(xùn)工作。不斷提高員工的操作技能，開展技術(shù)比武活動，優(yōu)化員工隊伍。 3.16 督促生產(chǎn)部有關(guān)人員及時上報產(chǎn)量、出勤、設(shè)備利用率等方面的日報、月報表。 3.17 主持召開生產(chǎn)例會、或與產(chǎn)銷銜接的相關(guān)會議，對影響生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料消耗等各方面的原因及時制訂糾正或預(yù)防措施。 3.18 完成副總交辦的其他工作任務(wù)。

　　4、管理權(quán)利 4.1 對生產(chǎn)部門所有員工、設(shè)施和資源，有直接調(diào)動和使用的權(quán) 利，有指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核的權(quán)利。 4.2 對一般違紀(jì)違規(guī)的員工，有按照制度直接實(shí)施處罰的權(quán)利。

　　4.3 對確有業(yè)績的員工，有直接向副總提出加薪、晉級和提拔的權(quán)利。 4.4 對重大違紀(jì)違規(guī)的員工，有直接向副總提出處罰直至開除的權(quán)利。 4.5 對營銷、供應(yīng)、技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備等相關(guān)部門，因工作失誤或責(zé)任心不強(qiáng)而造成產(chǎn)品質(zhì)量、延誤交貨、顧客投訴、經(jīng)濟(jì)損失較大、企業(yè)形象受損等事故的，有直接向副總匯報和提出處罰建議的權(quán)利。

　　總工程師崗位職責(zé)

　　崗位名稱:總工程師直接上級:副總直接下級:技質(zhì)部部長。

　　管理范圍:技術(shù)工藝，設(shè)備，質(zhì)量檢驗(yàn)各部門及設(shè)施。

　　1、基本能力: 十分熟悉和了解本工廠產(chǎn)品的主要類別、品種及主要用途; 具有清晰的工廠產(chǎn)品發(fā)展方向和“科技興企”思路; 具有統(tǒng)攬技術(shù)系統(tǒng)全局，掌控方向，科學(xué)和果斷決策的魄力; 具有較強(qiáng)的行業(yè)分析和新產(chǎn)品開發(fā)的能力; 具有豐富的技術(shù)工藝管理、設(shè)備管理、檢驗(yàn)試驗(yàn)管理、全面質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和較高的業(yè)務(wù)水平; 具有熟練應(yīng)用電腦程序進(jìn)行各項工作管理的能力; 具有較強(qiáng)的進(jìn)行內(nèi)外溝通、協(xié)調(diào)和公關(guān)的能力; 具有較強(qiáng)的組織、指揮能力，和與下屬和諧共事的能力。

　　2、本職工作: 全面負(fù)責(zé)工廠技術(shù)、質(zhì)量系統(tǒng)的各項管理工作

　　3、崗位職責(zé): 3.1 在副總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)技術(shù)工藝，設(shè)備，質(zhì)量檢驗(yàn)的全面管理。 3.2 負(fù)責(zé)組織制訂并組織實(shí)施工廠中、長期技術(shù)發(fā)展規(guī)劃和年度新產(chǎn)品開發(fā)、新材料應(yīng)用、新技術(shù)推廣、新設(shè)備換代的工藝技術(shù)、技術(shù)改造和品質(zhì)管理計劃。 3.3 負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品開發(fā)、新材料應(yīng)用、新技術(shù)推廣、新設(shè)備換代的調(diào)研、立項、開發(fā)、實(shí)施和鑒定工作;負(fù)責(zé)組織重大技術(shù)改造項目、工藝攻關(guān)項目的論證、立項、實(shí)施和驗(yàn)收工作。并對上述工作的可行性、科學(xué)性和有效性負(fù)責(zé)。 3.4 負(fù)責(zé)組織所屬部門實(shí)施對各種資質(zhì)證書的獲取、保持、撤銷、換版等工作;全面負(fù)責(zé)工廠的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、電能認(rèn) 證、CCC 產(chǎn)品認(rèn)證的有效性、實(shí)用性驗(yàn)證工作，有效推行體系運(yùn)行。 3.5 負(fù)責(zé)組織并參與生產(chǎn)許可證、質(zhì)量體系認(rèn)證、CCC 認(rèn)證、名牌等重大質(zhì)量管理活動及對外聯(lián)絡(luò)。 3.6 對工廠質(zhì)量保證體系、環(huán)境管理體系、電能認(rèn)證、CCC 產(chǎn)品認(rèn)證的有效運(yùn)行負(fù)責(zé)，隨時向最高管理者/副總報告體系運(yùn)行情況，并提出持續(xù)改進(jìn)的建議。 3.7 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)歸口綜合管理部門日常的工藝技術(shù)、設(shè)備、質(zhì)量檢驗(yàn)、全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督與考核工作。 3.8 負(fù)責(zé)組織編制、審核和批準(zhǔn)技術(shù)文件及企業(yè)相關(guān)管理制度。 3.9 負(fù)責(zé)組織對技術(shù)人員、管理人員和生產(chǎn)員工的各類培訓(xùn)工作。 3.10 負(fù)責(zé)組織制定、貫徹并落實(shí)技術(shù)工藝，設(shè)備，質(zhì)量檢驗(yàn)等各項規(guī)章制度。 3.11 負(fù)責(zé)組織制定并有效控制原材料工藝消耗，能源消耗，工時定額標(biāo)準(zhǔn)，有效控制生產(chǎn)制造成本。 3.12 負(fù)責(zé)組織編制新工藝，新技術(shù)，新產(chǎn)品工藝技術(shù)文件，負(fù) 責(zé)新產(chǎn)品，新材料，新工藝，新設(shè)備的開發(fā)運(yùn)用的組織和領(lǐng)導(dǎo)。 3.13 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)工廠的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，堅持自主創(chuàng)新，推進(jìn)產(chǎn) 品升級和更新?lián)Q代。適時制定滿足顧客需求的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，努力爭創(chuàng)市，省和國家級多項精品名牌。 3.14 負(fù)責(zé)及時處置生產(chǎn)中出現(xiàn)的重大工藝技術(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè) 備等問題，確保為顧客提供更加滿意的產(chǎn)品。 3.15 負(fù)責(zé)審查歸口綜合管理部門的經(jīng)費(fèi)開支，并對其真實(shí)性，有效性和可靠性負(fù)責(zé)。 3.16 負(fù)責(zé)設(shè)備、技術(shù)、質(zhì)量工作與營銷、生產(chǎn)、供應(yīng)、綜合各部門的溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。 3.17 定期和不定期向副總報告所管轄范圍的工作情況，并對工作中發(fā)生的異常情況及時采取糾正和預(yù)防措施。

　　3.18 負(fù)責(zé)組織召開每月一次的技術(shù)質(zhì)量例會或產(chǎn)品質(zhì)量分析會。 3.19 完成副總交辦的其他臨時性工作。

　　4、管理權(quán)利 4.1 對技術(shù)工藝，設(shè)備，質(zhì)量檢驗(yàn)及所有員工和設(shè)施，有直接調(diào) 動工作和使用的權(quán)利，有指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核的權(quán)利。 4.2 對一般違紀(jì)違規(guī)的員工，有按照制度直接實(shí)施處罰的權(quán)利。 4.3 對確有業(yè)績的員工，有直接向副總提出加薪、晉級和提拔的權(quán)利。 4.4 對重大違紀(jì)違規(guī)的員工，有直接向副總提出處罰直至開除的權(quán)利。 4.5 對生產(chǎn)、供應(yīng)、營銷等相關(guān)部門，因工作失誤或責(zé)任心不強(qiáng) 而造成延誤交貨、顧客投訴、經(jīng)濟(jì)損失較大、企業(yè)形象受損等事故的，有直接向副總匯報和提出處罰建議的權(quán)利。 4、兼管職能:

　　4.1 協(xié)助營銷部做好為顧客的技術(shù)咨詢和顧客服務(wù)工作。 4.2 參與供應(yīng)部做好合格供方的評定工作。 4.3 協(xié)助綜合管理部做好員工的招聘、培訓(xùn)和管理工作。

銷售員崗位職責(zé)14

　　1、銷售接待：按公司規(guī)范執(zhí)行客戶接待、簽約、催款等各項工作;

　　2、客戶管理：對客戶的日常溝通聯(lián)系、節(jié)日問侯、活動邀請等。對來電來訪信息進(jìn)行登記、錄入等。根據(jù)公司管理規(guī)定，及時做好各項銷售工作質(zhì)量記錄，并負(fù)責(zé)客戶檔案的`建立與整理。負(fù)責(zé)客戶資料的匯總與統(tǒng)計，客戶意見收集與反饋、產(chǎn)品合理化建議等工作。協(xié)助做好客戶及業(yè)主的投訴處理和售后服務(wù)工作。

　　3、洽談簽約：與客戶事前溝通簽約準(zhǔn)備的資料與付款金額，按公司流程簽訂合同。在客戶簽約過程中，作好合同條款的解釋工作，對問題客戶應(yīng)及時作好安撫工作并通知上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、款項催繳：做好合同催簽、應(yīng)收款催收等工作，保證銷售工作的正常進(jìn)行。負(fù)責(zé)做好房款收取、按揭辦理、權(quán)證辦理等銷售相關(guān)工作。

　　5、營銷活動落實(shí)：根據(jù)項目營銷節(jié)點(diǎn)做好房交會、產(chǎn)品說明會、客戶活動等執(zhí)行落實(shí)工作;

　　6、負(fù)責(zé)周邊其他樓盤市場營銷推廣策略的調(diào)研、提供針對樓盤銷售的合理化建議;

　　7、與工程部、物業(yè)公司做好交房各項工作。

　　8、按要求做好案場值班工作;

　　9、上級交辦的其它工作任務(wù)。