品質專員崗位職責

　　在當今社會生活中，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的品質專員崗位職責，希望能夠幫助到大家。

品質專員崗位職責1

　　1，服務意識強，工作積極主動，處事冷靜，并具備良好的溝通協(xié)調能力及突發(fā)事件處理技巧

　　2，具備基礎的安全，防火，食品安全，衛(wèi)生以及環(huán)保相關法律和其他當?shù)卣�府法�?guī)方面的知識

　　3，具備基礎的.設備管理，跟進公共設施的維修保養(yǎng)工作，

　　4，具有良好的溝通能力和問題解決能力

　　5，做好日常巡查記錄并及時匯報和跟進所發(fā)現(xiàn)的問題

　　6，處理商戶一般投訴及詢問，反饋管理信息

　　7，檢查園區(qū)裝修的違章/違例情況并予以及時處理及匯報

　　8，負責轄區(qū)的公共清潔衛(wèi)生，綠化，工程，保安等情況進行巡檢和監(jiān)督工作

　　9，每天不定時全面巡查樓宇日�；�本情況

品質專員崗位職責2

　　1、負責與客戶業(yè)主、住戶溝通與聯(lián)系，為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務；

　　2、負責客戶投訴處理工作，并對投訴進行信息跟蹤及回訪；

　　3、負責物業(yè)管理費的`收繳工作；

　　4、負責協(xié)助管理中心內部文件的起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理；

　　5、負責社區(qū)文化活動的組織安排以及業(yè)主委員會的日常協(xié)調工作。

品質專員崗位職責3

　　1、根據(jù)項目部經理安排，處理合作工廠之間的協(xié)商、協(xié)調、檢查、確認等工作；

　　2、根據(jù)業(yè)務部門的需要，對選定的產品，協(xié)調合作工廠進行樣車裝配、測試、確定狀態(tài)和BOM；

　　3、對合作工廠的配套廠家進行考察，提出生產、質量管理過程的問題，并跟蹤整改過程，確認整改效果；

　　4、對工廠生產的我司訂單產品，監(jiān)督工廠的零部件來料檢驗、生產、質量控制、包裝、發(fā)運過程，發(fā)現(xiàn)問題后，督促工廠進行糾正，協(xié)調工廠制定改進措施并落實直至閉環(huán)；

　　5、對工廠生產的`我司訂單產品，組織我方質檢員進行檢驗；編制驗貨報告；

　　6、接受上級領導臨時安排，積極完成上級領導交付的臨時性工作。

品質專員崗位職責4

　　職責一：

　　1、負責公司年度質量管理方案的編制、組織與實施；

　　2、負責公司質量管理體系的策劃及質量標準要素的分配；

　　3、負責公司物業(yè)管理流程的設計，并形成文件；

　　4、負責定期或不定期地組織對體系文件進行評審、修改；

　　5、負責公司質量意識培訓工作的組織實施；

　　6、負責新項目招投標及資料編制。

　　職責二：物業(yè)品質專員崗位職責

　　1、協(xié)助品質部經理做好物業(yè)公司品質管理工作，提升整個物業(yè)公司管理服務水平；

　　2、負責監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質，提出整改方案并跟蹤落實情況；

　　3、監(jiān)督各項目客服投訴處理情況、制定品質管理部日常周報、月報；

　　4、協(xié)助品質管理部經理做好客戶滿意度提升方案，并監(jiān)督執(zhí)行；

　　5、領導交辦的`其他事項。

　　職責三：物業(yè)品質專員崗位職責

　　1、物業(yè)質量管理體系運行和維護，各物業(yè)服務品質監(jiān)督；

　　2、客戶滿意度評價及監(jiān)督，管理評審，協(xié)助物業(yè)建立及其管理體系；

　　3、負責監(jiān)檢各部門日常工作，符合質量標準；

　　4、負責落實本項目各項創(chuàng)優(yōu)達標工作，協(xié)助經理實施；

　　5、協(xié)助物業(yè)總經理開展客服職責范圍內的各項工作；

　　6、負責小區(qū)日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正。

　　職責四：物業(yè)品質專員崗位職責

　　1、根據(jù)作業(yè)指導書檢查各項目、各部門的服務標準、服務質量、工作質量，并形成書面記錄，每周出具相應的品質檢查報告；

　　2、根據(jù)作業(yè)指導書

品質專員崗位職責5

　　1、起草會議紀要；

　　2、負責對外文件的初步審核及各類檔案的整理、歸檔，每半年提交總辦統(tǒng)一歸檔；

　　3、協(xié)助品控中心負責人對青宇事業(yè)部各業(yè)務流程整理、歸檔；

　　4、整合青宇事業(yè)部內部培訓需求；

　　5、協(xié)助進行滿意度調查；

　　6、完成領導交辦的.其他工作。

品質專員崗位職責6

　　1、負責制定年度質量管理體系工作計劃，并監(jiān)控計劃實施情況。

　　2、負責依據(jù)質量管理體系要求，進行質量體系策劃，并形成書面體系文件。

　　3、負責修訂、完善質量管理體系文件。

　　4、負責編制定質量體系內審和管理評審實施計劃，并協(xié)助組織內審核管理評審。

　　5、負責編制質量體系內審報告、管理評審報告，下達整改計劃并做好整改效果驗證。

　　6、負責根據(jù)第二、三方審核計劃，指導審核準備及審核安排，指導各部門對審核發(fā)現(xiàn)的不符合性整改及效果驗證，收集和匯總不符合項報告整改資料。

　　7、負責定期監(jiān)督、檢查部門管理體系運行情況，并向上級報告；做好月度績效考核質量指標監(jiān)控，并跟蹤驗證各部門整改計劃實施效果。

　　8、負責完成上級交代的其他任務。

品質專員崗位職責7

　　1、制程品質異常分析及管控，完善質量控制計劃；

　　2、制定檢驗規(guī)范，不良品收集分析，改善制作，培訓相關人員；

　　3、擬定產品的檢測方法

　　4、投訴的8D報告整理，并確認改善效果

　　5、客訴處理及跟進，組織相關人員檢討改善及效果確認。

品質專員崗位職責8

　　1、受理商鋪客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；

　　2、收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫；

　　3、維護良好的客戶關系，掌握客戶需求；

　　4、負責與相關部門的'業(yè)務協(xié)調，及時解決客戶提出的問題。

品質專員崗位職責9

　　1、公司質量體系相關文件修改、培訓督導、檢查及改進；

　　2、按內審方案編制日程計劃及檢查表，實施體系、過程、產品審核及不合格項整改；

　　3、外部審核迎審準備、組織接待及不符合項整改和跟蹤驗證并回復；

　　4、審核量具周期校準計劃、檢具內校記錄、MSA計劃及MSA報告；

　　5、不良質量成本的提報和統(tǒng)計分析，匯總月度質量指標數(shù)據(jù)、分析改進；

　　6、持續(xù)改進項目定期跟蹤驗證；

　　7、各部門職責執(zhí)行結果檢查上報；

品質專員崗位職責10

　　1、結合集團戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務發(fā)展需求，協(xié)助管理電池回收項目經營事務，收集市場和競爭對手數(shù)據(jù)信息，并分析決策，為集團提供戰(zhàn)略決策依據(jù)。

　　2、根據(jù)集團戰(zhàn)略，建立全國回收物流網(wǎng)絡，建立和健全供應商、承運商的開發(fā)、維護、跟蹤及評估體系，合理控制采購及運輸成本，提供服務質量。

　　3、根據(jù)業(yè)務網(wǎng)絡布局，完善公司供應鏈系統(tǒng)，制定并完善切實可行的采購、倉儲、配送、生產等管理工作流程，實施監(jiān)控和管理，確保產品質量，并根據(jù)業(yè)務的變化不斷優(yōu)化。

　　4、負責建立并優(yōu)化項目實施標準及體系流程，確保規(guī)劃方向及策略的.連續(xù)性和持續(xù)性。

　　5、負責項目的團隊建設，提升供應鏈團隊能力，確保供應鏈業(yè)務運作規(guī)范、高效。

品質專員崗位職責11

　　1、按照標準或客戶的要求對燈具產品進行測試，審核測試結果，編制報告；

　　2、管理和控制項目測試進度，根據(jù)測試計劃在要求時間內高質量完成產品的.測試；

　　3、聯(lián)系外部實驗室做分包測試，幫助處理客戶的技術咨詢與投訴；

　　4、本專業(yè)認證制度和標準解讀

　　5、提供技術支持，并給部門內部和客戶提供技術培訓。

品質專員崗位職責12

　　1、負責日常巡檢事務性工作,并實時做好信息記錄更新;

　　2、負責樣板房封樣管理,及編碼輸出簽字確認,封樣臺賬建立更新;

　　3、負責批量工程用料檢測(木皮,膜皮,臺面,五金);

　　4、負責項目具體工藝試裝進度跟進落實;

　　5、負責新供應商項目包裝標簽交底落實;

　　6、功能五金跟蹤入庫檢驗標準件(品牌產品),非標準件(鋁型材)

　　7、完成上級交辦的其他工作。

品質專員崗位職責13

　　1、負責管轄區(qū)域內的商戶溝通、動態(tài)監(jiān)察、費用催繳、清潔衛(wèi)生、綠化監(jiān)察、維修報修、經營巡查、消防監(jiān)察、消費者投訴處理和檔案管理工作。

　　2、協(xié)助前臺進行其管理區(qū)域商戶的廣告畫、促銷信息或活動的.跟進。

　　3、跟進管理區(qū)域的商戶退場工作。

　　4、協(xié)助進行管理區(qū)域的裝修管理。

品質專員崗位職責14

　　1、根據(jù)作業(yè)指導書檢查各項目、各部門的服務標準、服務質量、工作質量，并形成書面記錄，每周出具相應的.品質檢查報告；

　　2、根據(jù)作業(yè)指導書組織各分公司各項目進行服務標準、服務質量方面的互查，并出具品質互查報告；

　　3、對檢查出的問題，督促相關部門責任人進行整改，并進行有效性驗證；

　　4、對多次發(fā)生和普遍存在的問題進行書面報告提交相關領導，并督促整改；

　　5、對各職能部門及分公司的考勤違紀情況進行不定期抽查。

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