健身房崗位職責(zé)精選15篇
在充滿活力,日益開放的今天,我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé),任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?下面是小編整理的健身房崗位職責(zé),歡迎大家分享。
健身房崗位職責(zé)1
1、負責(zé)健身房日常工作的安排,設(shè)定營業(yè)方式,制定排班表,安排領(lǐng)班和員工的工作,并制定較為具體的規(guī)章制度。
2、了解和研究健身房的營業(yè)狀況,控制物品和費用的消耗。
3、根據(jù)經(jīng)營情況的需要做好本部的營業(yè)工作,以保證有較高的營業(yè)額。
4、檢査領(lǐng)班和員工的工作情況,包括規(guī)章制度的執(zhí)行、服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范的貫徹實施、設(shè)施設(shè)備的運行等。
5、做好對健身房領(lǐng)班的.員工的培訓(xùn)工作。指導(dǎo)員工了解和掌握酒店及部門的規(guī)章制度;對員工進行服務(wù)技能技巧的培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)和綜合能力。
6、做好對領(lǐng)班的培養(yǎng)和考核工作。適時指導(dǎo)領(lǐng)班的工作,保證各領(lǐng)班之間關(guān)系的和諧。對領(lǐng)班的工作進行觀察和考核,定期做出評價,并對領(lǐng)班的任免提出建議。
健身房崗位職責(zé)2
健身房出納崗位職責(zé):
。1)辦理現(xiàn)金收付和結(jié)算業(yè)務(wù);
(2)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬;
。3)保管庫存現(xiàn)金和各種有價證券;
(4)保管有關(guān)印章、空白收據(jù)和空白支票。要做帳就做現(xiàn)金和銀行存款日記賬就可以。
出納崗位職責(zé):
1.公司財務(wù)部庫存現(xiàn)金控制在核定限額內(nèi),不得超限額存放現(xiàn)金。
2.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金盤點制度,做到日清日結(jié),保證現(xiàn)金的安全。現(xiàn)金遇有短款,應(yīng)及時查明原因,報告本公司主管領(lǐng)導(dǎo),并要追究責(zé)任者的責(zé)任。
3.不準(zhǔn)用“白條”入帳。
4.不準(zhǔn)私人挪用、占用和借用公款現(xiàn)金。
5.到公司以外金融機構(gòu)提取或送存現(xiàn)金(限額1萬元以上)時,需由兩名人員乘坐公司汽車前往。
6.現(xiàn)金出納員必須嚴(yán)格和妥善保管金庫密碼和鑰匙。
7.現(xiàn)金出納員要妥善保管金庫內(nèi)存放的現(xiàn)金和其他有價證券;私人財物不得存放入內(nèi)。
8.現(xiàn)金出納員必須隨時接受開戶銀行和本公司主管領(lǐng)導(dǎo)的檢查監(jiān)督。
9.現(xiàn)金的的'收支必須有本公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字認(rèn)可,
銀行存款管理
1.公司必須遵守中國人民銀行的規(guī)定,辦理銀行基本帳戶和輔助帳戶的開戶和公司各種銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。
2.公司必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國人民銀行法》、《中華人民共和國票據(jù)法》等相關(guān)的結(jié)算管理制度。
3. 作廢的銀行支票由出納員加蓋作廢戳記,妥善保存。
4.銀行結(jié)算方式根據(jù)公司實際情況采取如下幾種方式:支票(現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票)、銀行匯票、電匯、信匯、銀行承兌匯票、委托收款(僅限于水費、電費、電話費結(jié)算),除上述結(jié)算方式外,其他不予使用。
5.從銀行取回的各種結(jié)算憑證,要及時入帳。
6. 公司應(yīng)按每個銀行開戶帳號建立一本銀行存款明細帳,出納員應(yīng)及時將公司銀行存款明細帳與銀行對帳單逐筆進行核對。于每季度末做出銀行核對余額調(diào)節(jié)明細表。
7. 銀行出納員對銀行調(diào)節(jié)明細表所記載的帳項必須及時查明原因,對出現(xiàn)的差錯通知責(zé)任人進行更正,對未達帳項要及時予以清理。造成的帳帳不一致, 應(yīng)盡快解決。
8. 空白銀行支票與預(yù)留印鑒必須實行分管。由出納員逐筆登記,記錄所簽發(fā)支票的用途、使用單位、金額、支票號碼等。非出納人員不能辦理現(xiàn)金、銀行收付業(yè)務(wù)。庫存現(xiàn)金和其他有價證券每季抽查一次,現(xiàn)金出納員不得擔(dān)當(dāng)制證工作,只能由財務(wù)部指定的制單人制單。
健身房崗位職責(zé)3
職責(zé)描述:
1、完成公司制定的年、月、周等業(yè)績考核目標(biāo)。
2、運營與營銷活動確保店鋪日常運營,統(tǒng)籌戶外拓展、商家聯(lián)盟、社區(qū)野練等活動來推動新的會員入會。
3、新產(chǎn)品引進與執(zhí)行:不斷的了解、學(xué)習(xí)新的.課程、產(chǎn)品、培訓(xùn)等為公司增加收入的項目,并合理有機會的引進執(zhí)行
4、團隊管理與架構(gòu):對各部門的管理層與同事進行招聘、監(jiān)督、協(xié)調(diào)。
5、人員培訓(xùn):對各部門的管理層與同事進行服務(wù)、專業(yè)、銷售等培訓(xùn)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、五年健身房工作經(jīng)驗,三年健身房管理經(jīng)驗
健身房崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):工作內(nèi)容輕松簡單
1、負責(zé)前臺收銀工作,做好課程預(yù)約記錄
2、檢查并準(zhǔn)備水吧的用具、用品等,準(zhǔn)備好開吧的.工作,確保正常營業(yè)使用
3、負責(zé)吧臺設(shè)施、設(shè)備、工具的清潔、使用和保養(yǎng)等維護工作,確保水吧營業(yè)前、后干凈衛(wèi)生
4、運用禮貌語言、主動、熱情、耐心、周到,為客人提供***服務(wù),使顧客有賓至如歸之感
5、配合上級工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,
6、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。
7、要有責(zé)任心。
任職資格:
1、形象端正,認(rèn)真勤奮好學(xué),能吃苦耐勞
2、能服從工作調(diào)配及管理、團結(jié)同事;
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,應(yīng)屆生亦可。
健身房崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)等);
4、負責(zé)接待前來鍛煉的會員協(xié)助刷卡進場.
7、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格:
1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—30歲,身高1.58以上;
2、較強的.服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件;
3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;
4、普通話準(zhǔn)確流利;
5、具備一定商務(wù)禮儀知識。
健身房崗位職責(zé)6
營運手冊
20xx年1月
目 錄
1、04(人)-0001公司簡介??? 2、04(人)-0002公司宗旨??? 3、04(人)-0003公司結(jié)構(gòu)??? 4、04(人)-0004員工手冊??? 5、04(人)-0005個人儀容手冊? 6、04(人)-0006違紀(jì)行為及處罰措施???? 7、04(人)-0007店長崗位職責(zé)? 8、04(人)-0008要求人事部發(fā)出書面警告通告 9、04(人)-0009口頭警告書面紀(jì)錄 10、04(人)-0010健身房員工評比/獎勵標(biāo)準(zhǔn)? 11、04(人)-0011崗位評估表?? 12、04(人)-0012健美操教練月崗位評估???
16、04(人)-0016店長日巡查表? 17、04(營)-0001會所守則及一般通則???? 18、04(營)-0002前臺(早/晚班)工作流程? 19、04(營)-0003更衣室/衛(wèi)生間巡查(男)? 20、04(營)-0004更衣室/衛(wèi)生間巡查(女)? 21、04(營)-0005來電訪客登記表 22、04(營)-0006會員資料日統(tǒng)計表 23、04(營)-0007前臺總預(yù)約單? 24、04(營)-0008會籍轉(zhuǎn)移申請? 25、04(營)-0009會員掛起申請表 26、04(營)-0010意外傷害報告書 27、04(營)-0011會員獎勵申請? 28、04(營)-0012意見回復(fù)單?? 29、04(營)-0013會員滿意程度總結(jié)表???? 30、04(營)-0014嘉賓來房流程? 31、04(營)-0015試用卷來訪流程 32、04(銷)-0001會籍顧問制度? 33、04(銷)-0002工作流程??? 34、04(銷)-0003“老帶新”培訓(xùn)規(guī)定???? 35、04(銷)-0004銷售服務(wù)流程? 36、04(銷)-0005準(zhǔn)會員市場調(diào)查檔案???? 37、04(銷)-0006會員推薦信??
42、04(銷)-0010銷售會員統(tǒng)計表 43、04(銷)-0011銷售數(shù)據(jù)日報表 44、04(銷)-0012外聯(lián)制度??? 45、04(銷)-0013外聯(lián)申請表?? 46、04(銷)-0014外聯(lián)業(yè)務(wù)報告? 47、04(銷)-0015會籍申請表?? 48、04(教)-0001教練工作守則? 49、04(教)-0002教練每日工作內(nèi)容 50、04(教)-0003教練預(yù)約時間表 51、04(教)-0004每日巡場??? 52、04(教)-0005健康/醫(yī)療史問卷 53、04(教)-0006體能評估表?? 54、04(教)-0007會員健身計劃表 55、04(教)-0008身體善安全問卷調(diào)查???? 56、04(教)-0009器械保養(yǎng)日志? 57、04(教)-0010嘉賓體能測試表 58、04(教)-0011教練表現(xiàn)評估標(biāo)準(zhǔn) 59、04(教)-0012教練表現(xiàn)評估表 60、04(教)-0013教練每周工作報表 61、04(教)-0014教練每月工作報表 62、04(私)-0001私人教練守則? 63、04(私)-0002私人訓(xùn)練學(xué)員守則
67、04(私)-0006私教預(yù)約/簽到/簽退表?? 68、04(私)-0007私教銷售情況登記表???? 69、04(私)-0008私教溝通技巧? 70、04(。0001管理制度??? 71、04(。0002技術(shù)評估表?? 72、04(保)-0001工作程序???
公司簡介
我們的環(huán)境
逾4000平方米國際標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)健身區(qū)域 逾200多臺美國PRECOR頂級健身器械 領(lǐng)先擁有
與國際健身行業(yè)同步的
逾800多個儲物柜,冷熱水沐浴間,附設(shè)桑拿浴、蒸氣浴 豪華舒適的休閑水吧,親切熱情的服務(wù)員
我們的設(shè)施
美國PRECOR頂級健身器械
電腦編程商用跑臺、太空漫步機、風(fēng)阻式劃船器、新型功率自行車等有氣器械,您的運動效果數(shù)字化
多功能綜合健身訓(xùn)練器、身體各部門單功能負重訓(xùn)練器械,符合人體工程學(xué)的設(shè)計與先進的工藝制造,使您的訓(xùn)練效果得到最佳保證。
我們的服務(wù) 體育評估
采用進口高科技儀器,進行體能評估測試,根據(jù)個人特定的身體條件及體能水平,制定不同的運動處方,建立會員健身檔案,并跟蹤會員運動狀況。更迅速、更有效達到康體目的。 私人教練
不僅僅是您的教練,也將是您的健康知已,提供一對一、個性化、貼身服務(wù),科學(xué)、安全、有效 國際認(rèn)可私人教練證書
我們的項目
主推操系
瑜珈:健身養(yǎng)性排毒素,它把姿勢,呼吸和意念緊密結(jié)合起來,通過調(diào)身、調(diào)息、調(diào)心,運動意識對機體進行自我調(diào)節(jié),能夠解除心理壓力,排除體內(nèi)毒素,有效調(diào)理身心,輕松纖體。
形體芭蕾:根據(jù)人體結(jié)構(gòu),融入芭蕾舞蹈編排而成的形體訓(xùn)練,給您一種儀態(tài)萬千的驚艷感覺,舉手投足,更顯高雅。 街舞HIP-HOP
最隨意的減肥塑身方法,配入有氧舞蹈,以明顯的節(jié)奏搭配,目前更整合DISCO,JAZZ等多種舞蹈,有效達到減脂纖體效果,更可增協(xié)調(diào)性,心肺功能。 踏板操STEP
踏板操作為健美的一種形式在國際上日益成為的減肥方法,它把體能測試中的臺階練習(xí)與健美操的動作和步伐組合,既有健美操的所有特點,又可以讓健身者根據(jù)自身情況很容易地保持運動減肥的有效強度,具有較好的安全性,又有明顯耗能減脂及統(tǒng)改善肌肉線條的功效。 力量器械訓(xùn)練
符合人體工程學(xué)的設(shè)計與先進的`工藝制造,您的訓(xùn)練效果將得到最佳的保證很明顯,健康的體態(tài)、
流暢的線條、結(jié)實的肌肉非您莫屬!
我們的特色 釋放激情的空間
動感單車:火爆全球的時尚運動,它運用可調(diào)節(jié)阻力的單車,配合精心編排的音樂,在專業(yè)教練
帶領(lǐng)下進行鍛煉。通過鍛煉,您將獲得良好的體能、纖細的腰部、美麗的臀部與修長的雙腿,體
驗痛快淋漓的激情與美妙的心境。
我們的規(guī)則
一、會員辦理構(gòu)卡手續(xù)后,即可使用本俱樂部所有運動設(shè)施及參加各項免費運動項目。免費運動項目須到服務(wù)臺領(lǐng)取課程表,并按規(guī)定預(yù)約。
二、本中心開設(shè)如下收費項目:私人教練、動感單車、體能評估、會員需要參加必須提前到服務(wù)臺登記、預(yù)約。
三、健身運動年卡為12個月,健身運動半年卡為6個月,健身運動季卡為3個月,健身運動月卡為1個月,運動30次卡期限為6個月,運動60次期限卡為12個月。
四、會員運動卡須貼本人相片,實行?▽S茫荒苻D(zhuǎn)讓及退卡,不能辦理停卡手續(xù)。 五、會員可享受的免費項目、設(shè)施:有氧運動器械、負重運動器械、各類操系課程、沐浴、桑拿浴、蒸汽浴、飲水。會員辦理運動卡后,由健身指導(dǎo)員進行指導(dǎo),如需進行一對一運動技術(shù)指導(dǎo),需另辦理私人教練卡。
六、會員購買俱樂部的運動卡,需在原始銷售憑證處簽名,并領(lǐng)到來賓須知,本俱樂部將視來賓同意本俱樂部各項要求。
七、進入俱樂部參加健身運動,應(yīng)穿著適當(dāng)?shù)倪\動衣、運動鞋、嚴(yán)禁赤膊。運動器械及其附件使用后請放回原處。 八、運動器械使用前應(yīng)向健身指導(dǎo)員仔細了解器械功能和使用方法,有疑問應(yīng)及時請教健身指導(dǎo)員。違反規(guī)定操作造成受傷者,后果自負。 九、私人教練卡由持有國際認(rèn)可資格體適能專業(yè)私人教練進行體能評估和制定運動計劃并跟蹤計劃實施。
十、凡持一次性次票、贈票進場地活動者,需交押金50元,離場交回鑰匙后憑押金收條取回押金。
十一、本俱樂部不對儲物柜中物品負責(zé),嚴(yán)禁將鷺物品交員工保管。
十二、運動區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,不得隨地吐痰,嚴(yán)禁寵物入內(nèi),愛護場內(nèi)各項設(shè)施。如有
健身房崗位職責(zé)7
一、防火管理領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:陳明
副組長:劉凱,劉江
組員:劉振寶、王寶、凌晉、李健和
毛元慶、周玉廣、程華、譚玉芹
二、消防崗位職責(zé)
。ㄒ唬╉椖拷(jīng)理消防崗位職責(zé)
1項目經(jīng)理是項目部消防安全第一責(zé)任人,對項目部的消防安全全面負責(zé);
2認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)消防安全工作的法律法規(guī)和規(guī)定,將消防安全作為項目部施工管理的重要內(nèi)容,并與生產(chǎn)管理實行同計劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評比;
3負責(zé)確定項目部消防責(zé)任人,各級人員的消防安全責(zé)任;
4督促檢查統(tǒng)計消防安全工作的落實情況,定期聽取副職及有關(guān)部門關(guān)于消防安全工作的匯報,對項目部消防安全工作的重大問題提出指導(dǎo)意見;
5將消防工作與項目部的施工管理等活動統(tǒng)籌安排;
6為項目部的消防安全提供必要的經(jīng)費和資源保證;
7組織防火檢查,督促落實火災(zāi)隱患整改,及時處理涉及消防安全的重大問題。
。ǘ╉椖扛苯(jīng)理消防安全職責(zé)
1為項目部的消防安全管理人,對項目部的消防安全責(zé)任人負責(zé);
2確定逐級消防安全責(zé)任,組織制定消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程,并檢查督促其落實;
3擬定項目部年度消防工作計劃,組織實施日常消防安全管理工作;
4擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案;
5組織制定符合項目部實際的滅火和應(yīng)急預(yù)案,并實施演練;
6組織實施對項目部消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的
維護保養(yǎng),確保其完好有效,確保疏散通道和安全出口的暢通;
7在員工中組織開展消防知識、技能的宣傳教育和培訓(xùn),組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實施和演練;
8組織管理義務(wù)消防隊;
9組織實施項目部范圍內(nèi)的防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作;
10項目部消防安全責(zé)任人委托的其它消防安全管理工作;
11定期向項目部消防安全責(zé)任人報告項目部消防安全工作情況、及時報告涉及消防安全的重大問題。
。ㄈ┌踩肯腊踩氊(zé)
1貫徹落實消防法律、法規(guī),組織制定項目部消防安全制度和消防安全操作規(guī)程;
2組織擬訂項目部各級崗位消防安全責(zé)任制,對消防安全責(zé)任制的實施情況進行監(jiān)督檢查;
3組織制定年度消防安全工作計劃,組織實施日常消防安全管理工作;
4確定項目部重點防火部位及制定滅火應(yīng)急疏散預(yù)案,同時定期組織演練;
5組織實施對項目部消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護保養(yǎng),確保其完好有效,確保疏散通道和安全出口的暢通;
6組織管理義務(wù)消防隊,對義務(wù)消防隊員進行消防知識、技能的培訓(xùn);
7在員工中組織開展消防知識、技能的教育和培訓(xùn),組織滅火和應(yīng)急預(yù)案的實施和演練;
8組織項目部防火檢查,督促各有關(guān)部門整改火險隱患及落實安全措施;
9發(fā)生火警、火災(zāi)時,組織實施應(yīng)急預(yù)案,組織撲救初期火災(zāi);
10參加火警、火災(zāi)事故的`調(diào)查處理,并對有關(guān)事故責(zé)任者履行處理手續(xù);
11完成上級機關(guān)及項目部領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作;
12負責(zé)對外來人員在項目部內(nèi)工作期間的消防安全教育工作;
13定期向項目部主管領(lǐng)導(dǎo)報告消防安全工作情況,及時報告涉及消防安全的重大問題
。ㄋ模┕こ滩肯腊踩氊(zé)
1在組織實施施工策劃、制定施工方案和操作規(guī)程等,考慮相應(yīng)的消防安全措施;
2參加項目部滅火和應(yīng)急預(yù)案的實施和演練;
3參加項目部防火檢查,督促各部門整改火險隱患及落實安全措施;
4參加重大火災(zāi)隱患的整改工作,參加火警、火災(zāi)事故的調(diào)查處理;
5定期向項目部主管領(lǐng)導(dǎo)報告消防安全工作情況,及時報告涉及消防安全的重大問題。
。ㄎ澹┪镔Y設(shè)備部消防安全職責(zé)
1參加并協(xié)助組織項目部滅火和應(yīng)急預(yù)案的實施和演練;
2參加項目部防火檢查,會同有關(guān)部門督促整改火險隱患及落實安全措施;
3組織安裝機械和電氣設(shè)備時必須符合〈〈機械安裝規(guī)程》、
〈〈電氣安裝規(guī)程》、〈〈爆炸和危險場所電氣裝置設(shè)計規(guī)范》要求,對建設(shè)項目的“三同時”負責(zé);
4在消防重點部位安裝、增設(shè)、拆除機械和電器設(shè)備時,必須會同安全保衛(wèi)主管部門研究切丁消防措施,并確保疏散通道和安全出口暢通;
5參加火警、火災(zāi)事故的調(diào)查處理。
。┴攧(wù)部消防安全職責(zé)
1對經(jīng)批準(zhǔn)的消防器材、裝備、設(shè)施等費用納入項目部財務(wù)計劃、予以保證;
2根據(jù)已批準(zhǔn)的消防安全措施計劃項目,監(jiān)督?顚S,對已完成的項目技術(shù)辦理結(jié)算手續(xù)。
。ㄆ撸┌嘟M長消防安全職責(zé)
1經(jīng)常對班組員工進行防火安全教育,確保安全生產(chǎn);
2堅持班組日檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題后立即解決整改,一時解決不了的要及時上報;
3指定專人負責(zé)消防器材及消防設(shè)施;
4如臨時動火,需辦動火手續(xù),并指派現(xiàn)場監(jiān)護人,防止發(fā)生火災(zāi)事故;
5做好員工“三懂”、“三能”、“三會”的消防安全教育。
。ò耍┍0蚕腊踩珝徫宦氊(zé)
1負責(zé)本崗位的消防安全工作,了解并掌握本崗位的火災(zāi)隱患、應(yīng)急預(yù)案規(guī)定的職責(zé)、程序、措施、方法、通訊聯(lián)絡(luò)等要求;
2管理好本崗位的明火點、電氣設(shè)備和各種易燃、易爆物品、防止發(fā)生火災(zāi)事故;
3每天對本崗位的安全防火、消防器材、消防設(shè)施、消防通道等進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決或上報主管領(lǐng)導(dǎo);
4發(fā)現(xiàn)火情后,應(yīng)及時報警,條件允許時積極參加撲救、搶救物資、隔離火源、危險時按應(yīng)急預(yù)案疏散。
健身房崗位職責(zé)8
1.保持健身房地面清潔、器械清潔。
2.保管客人的衣物。
3.及時向客人提供毛巾、面巾等用品。
4.提供客人指定的飲料。
5.在客人休息時,向客人推銷本店所備的飲料。
6.對客人的.消費進行登記,并將記錄提供給領(lǐng)班。
健身房崗位職責(zé)9
1.負責(zé)運動器材的檢查、保養(yǎng)、報修工作,對電視機、音響、燈光系統(tǒng)實行管理。
2.負責(zé)健身房的衛(wèi)生工作。
3.帶客人做健身操,口令清晰,姿勢正確,動作一絲不茍,并根據(jù)客人體質(zhì)狀況做不同的指導(dǎo)。如客人誤場,可提供健身操錄像帶使用。
4.出租或收回壁球拍均要檢査質(zhì)量,對不懂壁球規(guī)則的'客人,要耐心細致地講解和檢査客人的球鞋是否符合要求,如需陪打,要根據(jù)來賓的球藝盡量做到使客人滿意。
5.每月底上交《會員情況報表》。
健身房崗位職責(zé)10
健身房店長崗位職責(zé)
1、健身房店長崗位職責(zé)
1、全面負責(zé)健身房管理及運作,制定月度、季度、年度銷售任務(wù);
2、組建高效的管理團隊,完成總公司下達的門店經(jīng)營指標(biāo);
3、負責(zé)同行業(yè)市場的調(diào)查與分析,制定門店競爭策略;
4、負責(zé)門店組織架構(gòu)設(shè)計及人員配置;
5、負責(zé)主持門店營運會議,監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé);
6、負責(zé)全店所有人員的培訓(xùn)工作,給公司發(fā)展培養(yǎng)人才。
2、健身房店長崗位職責(zé)
1、負責(zé)市場調(diào)研和需求分析;
2、負責(zé)年度銷售的預(yù)測,目標(biāo)的制定及分解;
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;
4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算;
5、組建銷售隊伍,培訓(xùn)銷售人員;
6、評估銷售業(yè)績,建設(shè)銷售團隊。
3、健身房店長崗位職責(zé)
1、負責(zé)店面整體運營管理和日常工作安排。
2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能妥善處理各種突發(fā)事件。
3、提升健身房的服務(wù)意識和銷售業(yè)績。
4、內(nèi)部員工的'定期培訓(xùn),員工潛力的挖掘和提升。
健身房店長崗位職責(zé)
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;
2、執(zhí)行公司下達的各項任務(wù);
3、做好門店各個部門的分工管理工作;
4、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
5、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;
6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
7、負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。
5、健身房店長崗位職責(zé)
1.了解經(jīng)營方針。
2.遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務(wù)。
3.負責(zé)管理健身中心的日常工作,監(jiān)督考核會籍的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對員工進行培訓(xùn)。
4.負責(zé)盤點、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。
5.負責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊。
6.協(xié)助主管處理與改善健身中心運作的問題。
7.溝通與協(xié)調(diào)店內(nèi)投訴問題。
8.定時按要求為健身中心做公關(guān)推廣活動。
健身房崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1.接待來訪客戶,以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù);
2.維護及檢查會所內(nèi)日常各項設(shè)施正常運作;
3.負責(zé)健身門店會員維護及會員預(yù)約工作,需有基本電腦辦公軟件知識;
4.為客戶介紹門店課程活動;
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗;
2、熟悉健身會所客服流程者優(yōu)先,曾從事美容美發(fā)接待、百貨零售業(yè)、酒店餐飲服務(wù)業(yè)也可;
3、形象好、五官端正;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,語音甜美,
5、良好的溝通能力和吃苦耐勞的工作精神;
健身房崗位職責(zé)12
1.掌握健身房的基本操作知識和服務(wù)技能,負責(zé)健身房的接待服務(wù)工作,并注意各種單據(jù)的.保存。
2.負責(zé)維護健身設(shè)備的正常運行,如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時上報。每天按規(guī)定準(zhǔn)備好營業(yè)用品,需要補充的用品,應(yīng)及時報告領(lǐng)班申領(lǐng)。
3.負責(zé)健身房及更衣室、淋浴室的清潔衛(wèi)生工作。搞好環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生,保持環(huán)境的整潔和空氣的清新,以達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4.應(yīng)熟悉業(yè)務(wù),認(rèn)真準(zhǔn)確地按客人要求安排健身或健美課程,并指導(dǎo)客人完成課程內(nèi)容。
5.遵守酒店和娛樂部的各項規(guī)章制度,按照酒店的規(guī)定規(guī)范自己的行為。
健身房崗位職責(zé)13
1.儀容整潔,精神飽滿,身體健康。
2.待客熱情、大方、有禮,能熟練地掌握和講解健身器材操作規(guī)程,善于引導(dǎo)客人參加健身運動。
3.做好健身會員的檔案管理工作,熟練掌握發(fā)展會員的一系列工作程序,隨時保持與臺班間的信息溝通。
4.堅守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行健身房規(guī)定,注意客人健身動態(tài),隨時給予正確指導(dǎo),確?腿税踩\動,禮貌勸止一切違反規(guī)則的'行為。
5.負責(zé)運動器材的檢查、保養(yǎng)、報修工作,對電視機、音響、燈光系統(tǒng)實行管理。
6.負責(zé)健身房的衛(wèi)生工作。
7.帶客人做健身操,口令清晰,姿勢正確,動作一絲不茍,并根據(jù)客人體質(zhì)狀況做不同的指導(dǎo)。如客人誤場,可提供健身操錄像帶使用。
8.出租或收回壁球拍均要檢査質(zhì)量,對不懂壁球規(guī)則的客人,要耐心細致地講解和檢査客人的球鞋是否符合要求,如需陪打,要根據(jù)來賓的球藝盡量做到使客人滿意。
9.每月底上交《會員情況報表》。
健身房崗位職責(zé)14
(一) 公司前臺崗位職責(zé)
前臺是一個公司的門面,可以稱為公司的第一張臉,前臺的工作在公司的整個運行鏈中居于重要地位。前臺的工作關(guān)系到公司的整體形象和業(yè)務(wù)開展的質(zhì)量甚至成敗。公司的前臺接觸信息量很大,練就了一個人分析問題解決問題的能力,短時間可以讓一個人獲得快速的成長。所以前臺的工作對個人來說是一個鍛煉的機會,特在此將前臺的工作內(nèi)容規(guī)定如下,每個前臺都必須嚴(yán)格要求自己。
一、客戶接待與服務(wù)
1、負責(zé)來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪登記簿》)
2、客戶入座后,主動給客戶倒水并說:請喝水。待客戶離開后,及時的把水杯及垃圾清理干凈,把公司資料放回原處。
3、如有推銷人員到我公司,應(yīng)及時制止,可將其資料留下,不讓其進入到辦公區(qū)域。如果媒體及廠家來訪經(jīng)理,應(yīng)先通報,得到允許后,將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。
4、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的.接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。
5、每日負責(zé)接收外來信件、資料、并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門。
負責(zé)把當(dāng)日報紙放在報架上,將舊報紙放指定地點。
6、負責(zé)復(fù)印機、打印機出的再生紙收集在一起,放在指定位置,以備它用。
7、管理飲水,登記、發(fā)放水票。
8、公司電腦、打印機、傳真機等文印設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障,及時通知維修人員或供貨商修復(fù),確保設(shè)備正常使用。
9、負責(zé)公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放,并保持整潔干凈。
10、公司員工外出,前臺負責(zé)安排填寫《員工外出登記表》。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作,做好其他部門的協(xié)助工作。
二、招聘服務(wù)工作
1、為前來應(yīng)聘的求職者提供服務(wù),安排填寫《求職登記表》,并及時將應(yīng)聘資料上報到程總處。通過審核后,由前臺通知應(yīng)聘者前來面試。面試通過者,由前臺負責(zé)通知其前來報到。
2、錄用人員報到后,由前臺將應(yīng)聘人員提交的資料進行整理,并轉(zhuǎn)交至程總處。
三、工作處罰條例
待定。
四、職責(zé)規(guī)定
1、對得知公司出現(xiàn)重大異常情況后未及時向程總反應(yīng),造成重大損失負責(zé)。
2、對機密文件和文書的檔案管理不嚴(yán),發(fā)生失密、泄密或丟失負責(zé)。
3、對公文、函件、報刊傳遞不及時,或發(fā)生誤傳現(xiàn)象,影響工作負責(zé)。
五、注意事項
1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)政府有關(guān)政策法規(guī),了解公司基本內(nèi)容,掌握有關(guān)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和專業(yè)管理知識。
2、在對外關(guān)系中要處處注意維護公司的聲譽和形象。
3、不斷提高自己的思維判斷、組織協(xié)調(diào)、語言文字和應(yīng)變處理等方面的能力。
4、在工作中要謙虛謹(jǐn)慎認(rèn)真,勤奮踏實。
5、要堅持原則,秉公辦事,遵守紀(jì)律,嚴(yán)守公司機密。
。ǘ 前臺文員接待規(guī)范
1.客戶或來訪者進門,前臺馬上起身接待,并致以問候或歡迎辭。 標(biāo)準(zhǔn)語如下: 您好,請問您是咨詢燕京白酒的嗎?請問您找哪位?
2、引導(dǎo)客戶或來訪者到咨詢廳就座,遞上茶水,送上公司營銷宣傳資料。
3、當(dāng)場解答或通知相關(guān)銷售人員,介紹時先介紹主人,后介紹客人。
4、引領(lǐng)客戶或來訪者接觸相關(guān)人員,行走時走在客戶或來訪者側(cè)前位置,并隨時用手示意。途中與同事相遇,點頭行禮,表示致意。
5、進入房間,要先輕輕敲門,聽到回應(yīng)再進。進入后,回手關(guān)門。
6、介紹雙方,退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng),則安撫客戶或來訪者稍等,退出。
7.當(dāng)值前臺為女性,應(yīng)著職業(yè)裝,化淡妝。
禁忌:頭發(fā)臟且蓬亂;穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪;口腔不衛(wèi)生。
。ㄈ 前臺文員接聽電話規(guī)范
1.聽到鈴響,至少在第三聲鈴聲響前拿起話筒。
2.聽話時先問候,并自報公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語如下:“您好,燕京白酒!”或 “您好,這里是重慶中廣實業(yè)發(fā)展有限公司!” 對方講述時留心聽并記下要點,未聽清時,及時告訴對方。隨后根據(jù)對方的初次問話,迅速判斷出他有何需求?做出標(biāo)準(zhǔn)回話。
(1)咨詢公司產(chǎn)品:先生(小姐),關(guān)于這方面情況(產(chǎn)品咨詢),讓我們公司銷售人員X先生為您服務(wù)吧,他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題,我把電話轉(zhuǎn)過去,請稍等。
(2)聯(lián)系業(yè)務(wù):與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員;無關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),則直接回答:先生(小姐),我們公司現(xiàn)在沒有這方面需要,請您聯(lián)系其他公司吧,謝謝!
。3)找人:先生(小姐),您找的X先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)預(yù)約了嗎?請您稍等。(然后接通本公司X
先生的電話,詢問轉(zhuǎn)接與否。)
。4)不指明的電話:判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人,在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要地告訴接話人;
3、通話簡明扼要,不應(yīng)長時間占線。
4、態(tài)度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達得體。
5、談話中意見不一致時,要保持冷靜,以豁達的態(tài)度包容或回避話題。
6、結(jié)束時應(yīng)說“再見!”,禮貌道別,待對方切斷電話,再放下聽筒。
健身房崗位職責(zé)15
前臺職位描述
1、負責(zé)前臺電話的接聽、轉(zhuǎn)接,訪客的登記記錄,文檔的管理等;
2、負責(zé)會員辦卡金額的收取,每日賬目的'結(jié)算與登記;
3、負責(zé)會員管理系統(tǒng)的操作及維護工作;
4、負責(zé)接待會員投訴。
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