小區(qū)物業(yè)崗位職責(15篇)
在現(xiàn)在社會，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編整理的小區(qū)物業(yè)崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
小區(qū)物業(yè)崗位職責1
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1．維護停車場的'治安交通秩序，疏導車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。
2．提醒業(yè)主（住戶）或客人離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。
3．嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛進入車場。嚴禁車輛亂停亂放。
4．車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。
5．認真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。
6．認真、如實作好值班記錄表。
7．完成上級交辦的其它工作。
小區(qū)物業(yè)崗位職責2
1.負責營銷中心客戶接待和案場參觀等工作;
2.負責管理區(qū)域內(nèi)公示牌、展架等相關(guān)物品日常管理;
3.接待來訪客戶，禮貌指引樣板房參觀;
4.負責檢查崗位衛(wèi)生情況，并指導和監(jiān)督清潔人員工作，維持樣板間內(nèi)整潔，保證正常接待;
5.負責檢查樣板間設(shè)施設(shè)備，清點樣板房內(nèi)物品，設(shè)備擺放安排等;
6.負責檢查樣板房，遇到工程問題應(yīng)及時保修工程，跟進處理，并報告上級處理結(jié)果;
7.協(xié)助銷售給看房客戶講解所在樣板間戶型;
8.負責日設(shè)備出入庫記錄;
9.負責吧臺茶水糕點管理及吧臺接待工作。
小區(qū)物業(yè)崗位職責3
1、負責小區(qū)物業(yè)管理費及水電分攤費用的催收、統(tǒng)計及匯報工作;
2、負責物業(yè)投訴、工程維修、業(yè)戶接待、業(yè)戶意見收集等工作的處理、溝通與協(xié)調(diào);
3、負責小區(qū)業(yè)戶收樓工作對接、裝修巡查等工作;
4、負責小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、有害生物防治的.日常巡查，監(jiān)督外包單位按時按量按質(zhì)完成合同約定內(nèi)容;
5、積極配合物業(yè)公司高層領(lǐng)導處理項目管理過程中發(fā)生的各類問題及突發(fā)事件;
6、負責客服部日常管理工作事務(wù)，擬定部門工作計劃，定期評估團隊成員績效表現(xiàn)，提升團隊成員的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，貫徹執(zhí)行公司的政策與制度;
7、根據(jù)現(xiàn)場實際需要配合銷售案場處理各項事宜;
8、負責完成政府行政部門要求配合的相關(guān)工作;
9、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
小區(qū)物業(yè)崗位職責4
（三）監(jiān)控中心保安員職責
1．監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2．負責監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定，及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。
3．負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。
4．負責錄象帶的保管工作。
5．負責查出報警位置，及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。
負責接受白天和夜間業(yè)主的.投訴，并及時通知有關(guān)專業(yè)組進行處理，積極主動為業(yè)主（住戶）排擾解困，業(yè)主（住戶）反映的有關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導和部門反映，爭取盡早解決。
7．做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準進入監(jiān)控室，不準向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運作情況和值班情況。
8．完成上級領(lǐng)導交辦工作。
小區(qū)物業(yè)崗位職責5
1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財產(chǎn)與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設(shè)備；
5、嚴格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進入。
小區(qū)物業(yè)崗位職責6
1、負責智能家居產(chǎn)品的銷售推廣工作
2、負責小區(qū)、樓盤等開發(fā)，達成合作并開展宣傳活動
3、組織開展小區(qū)活動，評估市場活動效果，解決方案執(zhí)行中的問題
4、協(xié)助樓盤拓展小組工作，針對性地樓盤駐點，為業(yè)主提供咨詢及產(chǎn)品配套服務(wù)，并達成銷售
5、負責在樓盤小區(qū)進行品牌，活動策劃及推廣，實現(xiàn)引流及成交
小區(qū)物業(yè)崗位職責7
1.編制及安排部門員工值班表，并負責對部門部員工工作做出安排及進行指導、監(jiān)督及考核;
2.熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃;
3.定期收集、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性;
4.確保租戶信息資料的'完整、確切和及時性;
5.認真完成部門經(jīng)理及上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
小區(qū)物業(yè)崗位職責8
(1)服從公司領(lǐng)導的工作安排，根據(jù)公司的管理目標，制訂小區(qū)物業(yè)維修及保養(yǎng)的實施方案;具備工民建有關(guān)知識，并掌握房屋的結(jié)構(gòu)特點以及使用要求;
(2)組織部門員工，及時撐握小區(qū)內(nèi)房屋的分布情況結(jié)構(gòu)類型、地網(wǎng)管線等情況，在緊急維修下，組織有效、可行的搶修工作;負責小區(qū)內(nèi)的裝修審批、巡查及驗收工作;
(3)組織部門員工做好社區(qū)有償維修服務(wù)工作，及時認真處理住戶的投訴;
(4)對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修保養(yǎng)工作進行定期和不定期檢查，保證設(shè)施、設(shè)備的`正常運行;
(5)負責組織制定設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)計劃和方案，并組織檢查和落實;
(6)負責制定樓宇接管驗收程序、內(nèi)容及流程，組織對公司接管的機電設(shè)施、設(shè)備進行驗收及其配套設(shè)施完善工作。掌握建筑、設(shè)備、設(shè)施運行情況;
(7)負責組織所管設(shè)備的技術(shù)文件和檔案的接管、建檔和保存管理工作;
(8)負責小區(qū)交樓入伙后工程問題的處理與跟進;
小區(qū)物業(yè)崗位職責9
1、負責小區(qū)的管理工作，制定工作計劃及管理制度，監(jiān)督檢查工作執(zhí)行情況，定期進行總結(jié)。
2、按有關(guān)政策制定分配制度，對小區(qū)內(nèi)職工進行獎勵和懲罰。
3、建立和維護與業(yè)主良好的關(guān)系，搞好小區(qū)文化建設(shè)。
4、協(xié)調(diào)小區(qū)與外部各單位的`關(guān)系，加強外聯(lián)和公共關(guān)系工作。
5、全面主持小區(qū)業(yè)主進戶工作和小區(qū)業(yè)主委員會籌建等工作。
6、負責所管轄的物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;
7、協(xié)調(diào)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系，便于開展各項工作。
小區(qū)物業(yè)崗位職責10
1.迎送客戶，主動問候，站立式服務(wù);
2.熟悉業(yè)主及租戶資料，熱情，準確的解答業(yè)主咨詢，恰當?shù)奶幚順I(yè)主的.申請及投訴，及時將投訴轉(zhuǎn)達相關(guān)部門跟進;
3.收集投訴信息，將資料整理上報相關(guān)主管主任;
4.協(xié)助辦理業(yè)主裝修及入戶相關(guān)工作;
5.認真做好交接班工作;
6.跟進完成物業(yè)服務(wù)中心安排的其他工作;
小區(qū)物業(yè)崗位職責11
1、負責廠區(qū)現(xiàn)場、樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及維修管理;
2、負責廠區(qū)清潔衛(wèi)生、綠化環(huán)境管理、安全管理、消防管理，租戶的.客服、投訴處理、入戶接待、裝修管理;
3、負責廠區(qū)檔案、臺賬資料的管理和完善;協(xié)助做好物業(yè)費的收繳工作;
4、負責公司新廠區(qū)前期介入管理及后期運作管理。
小區(qū)物業(yè)崗位職責12
1、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案管理;
2、負責業(yè)主來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤;
3、負責物業(yè)管理費通知單的發(fā)放和費用催繳工作;
4、對轄區(qū)內(nèi)舉行活動進行現(xiàn)場管理。
小區(qū)物業(yè)崗位職責13
小區(qū)物業(yè)安保主管日照安泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司日照安泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,安泰崗位職責:
1、在上級的指導下,負責本職崗位工作;
2、負責寫字樓及住宅小區(qū)的日常秩序管理工作;
3、負責寫字樓及住宅小區(qū)的日常秩序管理工作;
4、負責制定適合本轄區(qū)保安管理辦法及制度;
5、組織召開保安工作會議,及時傳達公司通知及管理要求;
6、定期檢查本轄區(qū)消防、保安執(zhí)勤工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好管理日志;
7、加強與業(yè)主溝通和聯(lián)系,建立廣泛的群從基礎(chǔ);
8、負責處理轄區(qū)內(nèi)治安、車輛、消防、裝修等事項的'處理;
9、完成上級領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。
崗位要求:
學歷要求:專科以上學歷;
經(jīng)驗要求:3年以上同崗位工作經(jīng)驗。熟悉秩序部的運作流程和標準。
必備素養(yǎng):具備良好的服務(wù)意識、性格特征和職業(yè)操守,退伍軍人優(yōu)先。
小區(qū)物業(yè)崗位職責14
崗位職責:
1、接待、受理項目客戶的業(yè)務(wù)辦理、咨詢、走訪、回訪、滿意度征詢、意見或建議等常規(guī)服務(wù)事務(wù)的部門管理工作;
2、負責帶動本部門客服人員與項目客戶建立良好的'溝通渠道及關(guān)系,及時處理和解決客戶所關(guān)注的事項、并給與推進和反饋;
3、負責根據(jù)項目既定目標,完成階段物業(yè)費收費達成指標;
4、其它管理體系要求的履職工作。
任職要求:
1、大學�？萍耙陨蠈W歷
2、具有物業(yè)服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗2年以上,項目客服同崗位管理經(jīng)驗1年以上,有小區(qū)物業(yè)客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先
3、具備獨立處理一切緊急及突發(fā)事件能力及跟進管理日常事務(wù)的能力;
4、有較強的語言表達及溝通能力,善于與客戶及相關(guān)部門溝通;
5、熟悉物業(yè)管理工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī),有豐富的客戶服務(wù)及管理工作經(jīng)驗;
小區(qū)物業(yè)崗位職責15
1.協(xié)助做好小區(qū)各種費用的催繳工作;
2.負責維持小區(qū)內(nèi)的秩序和處理住戶投訴;
3.對日常的`公共衛(wèi)生清潔、公共設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備、裝修現(xiàn)場、整改工程等進行日常巡查、監(jiān)督工作，要求做好巡場記錄;
4.協(xié)助做好小區(qū)內(nèi)的各類通知、通告派發(fā)工作，并負責做好跟蹤反饋、回收工作;
5.完成領(lǐng)導安排的其他工作;
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