物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-10-27 09:01:59 崗位職責(zé) 我要投稿

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)(15篇)

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編幫大家整理的物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)(15篇)

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)廠(chǎng)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)、樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及維修管理;

　　2、負(fù)責(zé)廠(chǎng)區(qū)清潔衛(wèi)生、綠化環(huán)境管理、安全管理、消防管理，租戶(hù)的客服、投訴處理、入戶(hù)接待、裝修管理;

　　3、負(fù)責(zé)廠(chǎng)區(qū)檔案、臺(tái)賬資料的`管理和完善;協(xié)助做好物業(yè)費(fèi)的收繳工作;

　　4、負(fù)責(zé)公司新廠(chǎng)區(qū)前期介入管理及后期運(yùn)作管理。

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)2

　　1、電話(huà)接聽(tīng)，記錄問(wèn)題并反饋相關(guān)部門(mén)處理，跟進(jìn)并反饋給用戶(hù);

　　2、辦理租戶(hù)合同備案;

　　3、辦理申報(bào)裝修的手續(xù)并收取相關(guān)費(fèi)用，資料審批后開(kāi)具裝修許可證;

　　4、辦理裝修人員出入證并收取費(fèi)用;

　　5、通知租戶(hù)及住戶(hù)繳納物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)用;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理外包清潔公司對(duì)園區(qū)的清潔情況

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)3

　�。ㄋ模┭策墠彵０矄T職責(zé)

　　1．負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線(xiàn)和規(guī)定時(shí)間巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并作好記錄。

　　2．負(fù)責(zé)查詢(xún)可疑人員，及時(shí)將推銷(xiāo)及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。

　　3．監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶(hù)）裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防情況，及時(shí)處理違章裝修。重大違章裝修及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)。

　　4．負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通知服務(wù)中心。

　　5．負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開(kāi)崗位的'保安員。

　　6．負(fù)責(zé)巡查停車(chē)場(chǎng)治安、消防情況。

　　7．完成上級(jí)交辦的其它工作。

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)4

　�。ㄈ┍O(jiān)控中心保安員職責(zé)

　　1．監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

　　2．負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀(guān)察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題正確分析,果斷決定，及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。

　　3．負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的`電視錄象工作。

　　4．負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。

　　5．負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置，及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場(chǎng)查看并處理。

　　負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時(shí)通知有關(guān)專(zhuān)業(yè)組進(jìn)行處理，積極主動(dòng)為業(yè)主（住戶(hù)）排擾解困，業(yè)主（住戶(hù)）反映的有關(guān)問(wèn)題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)反映，爭(zhēng)取盡早解決。

　　7．做好資料保管和保密工作，無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。

　　8．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)5

　　大客戶(hù)經(jīng)理（蘇寧、國(guó)美、小區(qū)物業(yè)） dessmann 德施曼機(jī)電（中國(guó)）有限公司，dessmann，德施曼，德施曼機(jī)電，德施曼

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)全國(guó)ka渠道的`開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作，制定完善ka體系合作政策方案；

　　2、負(fù)責(zé)全國(guó)ka渠道銷(xiāo)售指標(biāo)和回款指標(biāo)以及合同談判和簽訂；

　　3、負(fù)責(zé)ka渠道大型連鎖系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)管理工作，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際，制定切實(shí)可行的商超進(jìn)店拓展方案

　　4、負(fù)責(zé)門(mén)店系統(tǒng)的日常管理，負(fù)責(zé)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)日常管理

　　5、負(fù)責(zé)ka渠道費(fèi)用預(yù)算，并根據(jù)市場(chǎng)和渠道實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制

　　6、負(fù)責(zé)ka門(mén)店體系的客情關(guān)系管理，優(yōu)化產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)，提升銷(xiāo)量；

　　崗位要求：

　　1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)經(jīng)常出差，有負(fù)責(zé)國(guó)美蘇寧渠道經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　2、熟悉國(guó)美、蘇寧進(jìn)店流程和銷(xiāo)售流程優(yōu)先；

　　3、家電、3c行業(yè)優(yōu)先；

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)6

　�。ㄎ澹┩＼�(chē)場(chǎng)保安員職責(zé)

　　1．維護(hù)停車(chē)場(chǎng)的治安交通秩序，疏導(dǎo)車(chē)場(chǎng)的`流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車(chē)輛停放在指定的車(chē)位。

　　2．提醒業(yè)主（住戶(hù)）或客人離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗，帶走車(chē)上貴重物品，作好巡檢工作，保證車(chē)輛安全。

　　3．嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危險(xiǎn)品的車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。勸阻超高、超長(zhǎng)車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。嚴(yán)禁車(chē)輛亂停亂放。

　　4．車(chē)場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告、疏導(dǎo)和處理。

　　5．認(rèn)真按規(guī)定巡查車(chē)場(chǎng)車(chē)輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或向上一級(jí)匯報(bào)。

　　6．認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表。

　　7．完成上級(jí)交辦的其它工作。

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)7

　　1.接待客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，登記反饋事項(xiàng)并跟進(jìn)處理至閉環(huán)，并進(jìn)行回訪(fǎng);

　　2.負(fù)責(zé)APP接單、派單及落實(shí)情況驗(yàn)證;

　　3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件檔案基礎(chǔ)管理;

　　4.處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的代收、代辦、委托業(yè)務(wù);

　　5.其他項(xiàng)目經(jīng)理交辦的工作事宜。

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)8

　　自覺(jué)遵守物業(yè)管理?xiàng)l例的相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)以及代收代繳費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，做好收費(fèi)、催費(fèi)、接待工作。

　　敬業(yè)愛(ài)崗主動(dòng)、熱情為業(yè)主服務(wù);負(fù)責(zé)管理所屬區(qū)域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪(fǎng)等項(xiàng)檢查及服務(wù)工作。

　　制定詳盡的.業(yè)主信息資料管理臺(tái)賬，核查所屬片區(qū)住戶(hù)狀況，做好所管轄區(qū)域物業(yè)費(fèi)用催費(fèi)管理工作，確保物業(yè)費(fèi)用催繳、回收率達(dá)到所制定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)，以及后續(xù)跟進(jìn)與裝修巡檢工作的開(kāi)展。

　　負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún)、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪(fǎng)。

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)：客服主管崗位職責(zé)：

　　1、接待、受理項(xiàng)目客戶(hù)的業(yè)務(wù)辦理、咨詢(xún)、走訪(fǎng)、回訪(fǎng)、滿(mǎn)意度征詢(xún)、意見(jiàn)或建議等常規(guī)服務(wù)事務(wù)的部門(mén)管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)帶動(dòng)本部門(mén)客服人員與項(xiàng)目客戶(hù)建立良好的溝通渠道及關(guān)系，及時(shí)處理和解決客戶(hù)所關(guān)注的事項(xiàng)、并給與推進(jìn)和反饋；

　　3、負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目既定目標(biāo)，完成階段物業(yè)費(fèi)收費(fèi)達(dá)成指標(biāo)；

　　4、其它管理體系要求的履職工作。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷

　　2、具有物業(yè)服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上，項(xiàng)目客服同崗位管理經(jīng)驗(yàn)1年以上，有小區(qū)物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　3、具備獨(dú)立處理一切緊急及突發(fā)事件能力及跟進(jìn)管理日常事務(wù)的`能力；

　　4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力，善于與客戶(hù)及相關(guān)部門(mén)溝通；

　　5、熟悉物業(yè)管理工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī)，有豐富的客戶(hù)服務(wù)及管理工作經(jīng)驗(yàn)；

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)工程部的全面工作，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)保修整改;

　　2、負(fù)責(zé)組織編制所轄主要設(shè)備系統(tǒng)的維修保養(yǎng)計(jì)劃，并督導(dǎo)班組執(zhí)行;

　　3、有效的'制定節(jié)能改造方案并有效溝通和執(zhí)行合理有效的裝修管理方案，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際裝修情況做出管控;

　　4、協(xié)助服務(wù)中心負(fù)責(zé)人做好與開(kāi)發(fā)商及業(yè)主在工程方面的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　5、掌握部門(mén)員工的技術(shù)狀況，重視員工服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)工作，關(guān)心員工技術(shù)業(yè)務(wù)的提高和更新。

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)11

　　1、接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)和接聽(tīng)業(yè)戶(hù)來(lái)電，解答業(yè)主咨詢(xún)，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶(hù)投訴、維修、求助、咨詢(xún)與收集業(yè)戶(hù)建議，并做好相應(yīng)記錄;

　　2、受理業(yè)戶(hù)投訴、報(bào)修、求助后，填寫(xiě)相關(guān)工作任務(wù)單交相關(guān)部門(mén)，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促，直至完全解決，同時(shí)對(duì)業(yè)戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)及系統(tǒng)資料的錄入;

　　3、負(fù)責(zé)有償服務(wù)項(xiàng)目維修費(fèi)的開(kāi)單，并及時(shí)錄入電腦，建立完整臺(tái)賬;

　　4、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理收樓、裝修、出租登記、過(guò)戶(hù)登記、車(chē)位租賃、鑰匙外借等各種手續(xù)，及時(shí)更新客戶(hù)資料，并___時(shí)間傳達(dá)相關(guān)部門(mén);

　　5、做好物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的'催繳及相關(guān)費(fèi)用的收取工作;

　　6、及時(shí)處理和上報(bào)客戶(hù)投訴及突發(fā)事件;發(fā)生緊急意外情況，負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶(hù)的解釋說(shuō)明工作;

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)12

　　1、大堂各類(lèi)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行巡視及品質(zhì)檢查;

　　2、租戶(hù)報(bào)修記錄、跟蹤、回訪(fǎng)關(guān)閉;

　　3、大堂閘機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行管理，訪(fǎng)客卡管理;

　　4、安排并控制大堂水牌、各種通告、通知的擺放，保證其美觀(guān)性和有效性;

　　5、為客戶(hù)提供有償服務(wù)，定期填寫(xiě)有償服務(wù)單并上報(bào)財(cái)務(wù);

　　6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行各種客戶(hù)活動(dòng)，收集客戶(hù)調(diào)查問(wèn)卷等;

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)13

　　1.在區(qū)域總監(jiān)的`領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)項(xiàng)目的日常管理工作，熟悉轄區(qū)日常運(yùn)作情況，保證為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的管理與服務(wù);

　　2.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定有關(guān)物業(yè)管理的各項(xiàng)目規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)及要求、程序，并確保貫徹執(zhí)行;

　　3.根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定對(duì)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)安全管理工作、提高小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)率以及加強(qiáng)小區(qū)創(chuàng)收等;

　　4.做好轄區(qū)業(yè)主入住與裝修裝飾管理、房屋共用部位及公共設(shè)施設(shè)備、轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、公共秩序管理及物業(yè)檔案管理等相關(guān)工作等。

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電業(yè)戶(hù)接待，確保服務(wù)中心日常工作正常運(yùn)作;

　　2、做好業(yè)戶(hù)投訴引導(dǎo)、溝通、解釋工作，做好記錄;對(duì)業(yè)戶(hù)的投訴應(yīng)及時(shí)處理，在不能解決的情況下，及時(shí)報(bào)主管進(jìn)行處理，確保業(yè)戶(hù)反應(yīng)事宜得到及時(shí)解決和回復(fù);

　　3、受理報(bào)修，并將報(bào)修內(nèi)容錄入系統(tǒng)，協(xié)助跟進(jìn)維修進(jìn)度、落實(shí)維修完成的回訪(fǎng)工作，確保報(bào)修工作的'質(zhì)量和效率;

　　4、負(fù)責(zé)辦理各類(lèi)出入證件等以配合各部門(mén)的管理工作，確保無(wú)業(yè)主投訴;

　　5、負(fù)責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶(hù)資料搜集，補(bǔ)全、更新業(yè)戶(hù)資料，確保業(yè)主信息真實(shí)有效;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。