小區(qū)物業(yè)經理崗位職責(匯編15篇)
現(xiàn)如今，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的小區(qū)物業(yè)經理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
小區(qū)物業(yè)經理崗位職責1
1.在公司總經理統(tǒng)一領導下,制定、貫徹、執(zhí)行有關工程及能源管理方面的規(guī)定和制度。
2.建立健全工程設備的運行和操作程序,保證工程設備的正常運行。
3.組織制定并實施公司工程設備、房屋建筑、公共設施的維修保養(yǎng),更新改造計劃。
4.負責處理業(yè)務范圍內發(fā)生的.問題和客戶對工程維修工作的投訴。
5.負責與政府職能部門及相關單位就工程能源等有關問題的協(xié)調、聯(lián)絡、報批等項工作。
6.組織制定向公司呈報的各項工作報告和報表。
7.合理安排本部門員工工作,負責本部門員工的業(yè)務技術培訓和考核。保證員工掌握必備的專業(yè)技術及技能。
8.負責制定業(yè)務工作計劃,定期編制設備維修及更新的預算報告及審批申請采購物資報告。
9.負責組織業(yè)主房屋裝修改造方案的審核,受理業(yè)主委托,組織對業(yè)主房屋裝修改造工程的選聘承包商,預算審核,施工管理。
10.負責組織實施代理業(yè)主房屋工程管理的各項工作。
11.制定節(jié)能措施,降低公司能耗,提高經濟效益。
小區(qū)物業(yè)經理崗位職責2
1、負責全國ka渠道的開發(fā)和維護工作,制定完善ka體系合作政策方案;
2、負責全國ka渠道銷售指標和回款指標以及合同談判和簽訂;
3、負責ka渠道大型連鎖系統(tǒng)的開發(fā)管理工作,結合市場實際,制定切實可行的商超進店拓展方案
4、負責門店系統(tǒng)的.日常管理,負責本部門團隊建設和團隊日常管理
5、負責ka渠道費用預算,并根據市場和渠道實際情況及時調整和有效控制
6、負責ka門店體系的客情關系管理,優(yōu)化產品銷售結構,提升銷量;
小區(qū)物業(yè)經理崗位職責3
1、全面管理、監(jiān)督、協(xié)調物業(yè)管理中心工作并做好相關記錄工作;
2、負責做好小區(qū)竣工驗收和接管工作,準備業(yè)主入住資料,辦理業(yè)主入住手續(xù);
3、積極組織、開展社區(qū)文化活動和宣傳工作,主動加強與業(yè)主(住戶)的溝通和聯(lián)系,認真執(zhí)行回訪工作規(guī)定;
4、幾級保持與供電、供水、消防等部門保持良好的關系,配合居委會、城管辦和派出所做好計劃生育、治安聯(lián)防、環(huán)境達標等工作;
5、加強對物業(yè)中心員工的`管理工作,對服務工作質量進行跟蹤回訪,對不合格服務進行糾正跟蹤;
6、積極處理好小區(qū)內公共設施設備的維修保養(yǎng)工作;
7、經常與業(yè)主保持聯(lián)系,起到溝通物業(yè)中心與業(yè)主之間關系的橋梁作用;
8、認真檢查及督導小區(qū)環(huán)境清潔、綠化、消毒等工作;
9、負責對物品采購、倉庫、員工宿舍進行監(jiān)督和管理;
小區(qū)物業(yè)經理崗位職責4
1.1落實總經理安排的各項工作;
1.2負責本部門整體運作;
1.3負責本部門考核與評估;
1.4對本部門員工的工作進行監(jiān)督、指導、培訓、考核及評定等工作;
1.5審定本部門的工作計劃和工作安排;
1.6建立對外聯(lián)系渠道,直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的`關系,接待來訪人員;
1.7負責收集有關物業(yè)管理的各項政策法規(guī),及時向總經理匯報并提出建議。
小區(qū)物業(yè)經理崗位職責5
1 落實總經理安排的各項工作；
2 負責本部門整體運作；
3 負責本部門考核與評估；
4 對本部門員工的工作進行監(jiān)督、指導、培訓、考核及評定等工作；
5 審定本部門的工作計劃和工作安排；
6 建立對外聯(lián)系渠道，直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的`關系，接待來訪人員；
7 負責收集有關物業(yè)管理的各項政策法規(guī)，及時向總經理匯報并提出建議。
小區(qū)物業(yè)經理崗位職責6
一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標。
二、熟悉小區(qū)各項管理環(huán)境,按照管理目標和服務標準,領導服務中心進行科學、規(guī)范、優(yōu)質物業(yè)管理服務。
二、明確各部門工作職責和權限,分工合理,任務具體,重點明確,能確定副主任、各部門的工作目標和努力方向。
三、制定年度、季度、及月工作目標和計劃,包括管理總目標、經濟效益目標、員工培訓、文化知識,學習目標及相關工作計劃。
四、制定月工作目標和計劃并組織實施,定期召開工作全會和民主研討會,虛心接受員工合理化建議。
五、廉潔自律,嚴格依照財務制度審核資金收支,努力增收節(jié)支,提高經濟效益。
六、根據公司和小區(qū)域物業(yè)使用人委員會的授權,審查、簽訂對外的'各項經濟合同。
七、督促綜合管理部有計劃有目標地定期組織員工學習業(yè)務知識,和其它文化知識,加強員工崗位培訓。
八、秉公辦事,任人唯賢,定期嚴格對員工的工作情況進行檢查和考核,做到獎懲分明,公正合理,有成效。
九、加強員工思想教育和感情的溝通工作,定期開展家訪談心活動,做好員工內部的團結、協(xié)調工作,及時化解員工之間的矛盾。新生員工,關心員工的生活、福利,充分調動員工的工作積極性。
十、熱情接待物業(yè)使用人來信來訪,接受監(jiān)督,及時處理物業(yè)使用人投訴。
十一、實施科學管理,勇于探索,大膽創(chuàng)新。勇于提出問題,解決問題,不斷提高物業(yè)管理水平,守崗敬業(yè),愛崗創(chuàng)業(yè),加強業(yè)務文化知識學習,努力塑造現(xiàn)代人格,不斷提高自身綜合素質。
十二、貫徹公司服務理念,切實維護客戶利益,不斷滿足客戶合理的服務需求。
十三、加強企業(yè)文化和小區(qū)精神文明建設,開展文化宣傳和社區(qū)活動,努力建設文化社區(qū)。
十四、積極配合有關部門做好小區(qū)域相關工作,處理好相關單位的業(yè)務關系。
十五、定期向公司請示匯報工作,完成公司交辦的其它任務。
小區(qū)物業(yè)經理崗位職責7
1.小區(qū)經理是苑區(qū)管理部最高級的管理人員，在總經理的領導下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監(jiān)督等，負責執(zhí)行苑區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作，并隨時向總經理匯報。
2.主動與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關系，保持一流的管理服務，依據公約，盡力滿足業(yè)主、住客要求。
3.合理分派工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照公司的指示工作。
4.監(jiān)管屬下的員工素質，并須負責員工培訓及考核，確使他們的工作達到公司要求的'水準。
5.負責執(zhí)行公司的紀律，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查，并及時匯報總經理，根據公司規(guī)定去處理違紀員工，存入員工檔案內。
6.苑區(qū)小區(qū)經理亦應預計一切有關苑區(qū)管理問題及困難，如超越職責范圍或能力，應盡力及時以書面形式匯報總經理。
7.每日巡查苑區(qū)，巡視的范圍包括苑區(qū)設施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)苑區(qū)有任何問題，應予以記錄及時處理，并報告總經理。
8.負責苑區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護及與其它部門協(xié)調的程序，并作適當調整，以確保各項工作順利及有效開展。
9.根據總經理室的要求及指示，定時舉辦應急演習，使管理員工能經常保持最佳狀態(tài)并熟悉應急之程序，同時亦使用戶對管理工作有進一步認識，以建立互讓及合作精神。
10.小區(qū)經理于每月須呈交有關管理部的工作報告于總經理，并做好本年度工作總結報告及次年工作計劃報告于業(yè)委會。
11.定期召開部門工作會議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此溝通各級工作人員。
12.當接獲客戶投訴，應及時記錄及處理，基于投訴性質及嚴重性去采取適當行動，并將處理情況匯報總經理。如若超出管理的權限范圍或能力，應及時報告。
小區(qū)物業(yè)經理崗位職責8
1.認真貫徹項目經理的工作指示,負責客服部各項管理工作的'具體實施。
2.熟知小區(qū)情況,掌握業(yè)主資料信息,了解收樓、入住程序,定期向項目經理匯報。
3.積極搞好與業(yè)主的溝通與聯(lián)系。
4.協(xié)調溝通各部門日常工作。
5.及時與外包公司各有關部門聯(lián)系,反映并協(xié)調解決合作方有關經營和管理方面的合理要求。
6.對客服助理的值班工作進行監(jiān)督。
7.了解下屬業(yè)務及工作情況,向人事部門提出培訓建議,負責員工培訓考核工作并向管理處項目經理匯報。
8.定期總結有關客服工作各方面情況,并提出下一步工作計劃。
小區(qū)物業(yè)經理崗位職責9
a.應主動配合、支持公司正副總經理和管理部、財務部的監(jiān)督、檢查工作;
b.熟悉并執(zhí)行各項有關政策、法律、法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度;
c.帶領各崗位人員進行小區(qū)驗收,做好小區(qū)的各項管理工作及經濟核算工作,完成公司下達的經濟指標;
d.做好員工管理工作,檢查各崗位人員完成任務情況;
e.鼓勵員工積極學習專業(yè)知識,注意選拔有潛質的員工,對業(yè)績差的'人員提出調整或給予處分的意見;
f.關心小區(qū)管委員會建設,并接受管委員會監(jiān)督,共同搞好管轄區(qū)的各項工作;
g.配合街道、派出所、物業(yè)辦等相關部門做好相應工作及其他上級交辦的工作;
小區(qū)物業(yè)經理崗位職責10
一、認真貫徹執(zhí)行公司的經營管理方針政策，領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標對項目的收支情況負責，業(yè)主住戶滿意率在99%以上，對項目部的整體服務質量安全生產負責。
二、定期向總公司匯告情況，提交公司有關小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標。
三、對項目的內部運作負責，經常巡視管理區(qū)內外各場所及所轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題。
四、 以身作則，關心員工，獎罰分明，提高自身素質，最大限度地發(fā)揮和調動全體員工的.工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作。
五、 與社會各有關單位保持良好的公共關系，與管理區(qū)內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。
六、 熟悉小區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理業(yè)主的訴求意見，并不定期組織業(yè)主聯(lián)誼，聽取業(yè)主意見或建議，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量。
七、 認真完成公司交辦的其它工作。
小區(qū)物業(yè)經理崗位職責11
崗位職責：
1、指導會員正確使用健身器械、解答會員對于健身的相關問題，確保會員的健身體驗的滿意度和鍛煉的.安全。
2、幫助會員與體驗的訪客進行體能測試與課程體驗。
3、幫助購買私教課程的會員建立適合其體能和需求的健身訓練計劃。
4、幫助會員建立良好健身習慣與系統(tǒng)性的推進會員健身計劃的完成。
5、定期為會員進行體能測試并按公司要求保存所有報告及訓練計劃、飲食指引。
6 、解決會員客訴。
小區(qū)物業(yè)經理崗位職責12
小區(qū)物業(yè)服務中心副經理崗位職責 (兼綜管部主管)
(1)協(xié)助物業(yè)服務中心經理完成各項工作;
(2)負責人事培訓、文件收發(fā)、檔管管理、后勤保障、司機調配等各項綜合 管理工作;
(3)協(xié)助公司文化教育部完成園區(qū)的各項文化教育工作;
(4)協(xié)助公司健康管理部完成園區(qū)健康管理各項工作;
(5)協(xié)助公司居家生活服務部完成各類居家生活工作的.開展;
(6)負責內部各部門間具體工作的統(tǒng)一協(xié)調、溝通工作。
(7)負責與開發(fā)商跟進房屋維修具體事務,負責各設施設備供應單位服務質 量的監(jiān)督與跟蹤;負責各外包單位服務質量的監(jiān)督與跟蹤。
(8)負責商務車調度及使用審批工作。
(9)完成上級領導交辦的其它工作。
小區(qū)物業(yè)經理崗位職責13
1. 負責中心的全面工作，向總負責。
2. 根據管理委托合同和有關管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3. 擬定年度工作（含）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責；年終有工作總結。
4. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的'擬制、演練。
5. 對中心發(fā)生的各類和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
6. 指導檢查服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7. 負責與當地政府相關部門、社區(qū)居委會、、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關系；
8. 每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協(xié)調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高；
9. 每月要完整的對所管理的進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對服務中心的安全責任；
10. 負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。
小區(qū)物業(yè)經理崗位職責14
1.全面負責購物中心所有設備的保養(yǎng)、維修、更新改造等工作的組織、指導和管理工作，確保工程設備的正常運行;
2.根據實際情況，制定部門的管理目標、各項規(guī)章制度、工程設備、設施的整體管理安排;
3.建立健全部門崗位職責及工作標準程序和規(guī)范，確保部門的正常運行;
4.制定節(jié)能、降低消耗的措施，并督導員工貫徹執(zhí)行，以減少開支，提高經濟效益;
5.負責二次裝修方案的審批，施工過程中的三管三控一協(xié)調，竣工后的驗收;
6.負責各種設備.設施的`對外委托管理工作(資質審核、合同簽訂、服務評估);
7.負責消防及監(jiān)控設備.設施的維修工作，與物業(yè)模塊協(xié)作完成設備的管理工作;
小區(qū)物業(yè)經理崗位職責15
1、維持良好的服務秩序,提供優(yōu)質的業(yè)主服務,做好業(yè)主與公司溝通的`橋梁。
2、確保部門所有人員執(zhí)行公司的禮儀禮貌的服務標準,樹立良好的外部形象。
3、確保本部門積極配合各部門開展工作。
4、建立并維護公司客服服務體系,建立客服信息管理系統(tǒng),客戶服務檔案、跟蹤和反饋。
5、能根據反饋信息對產品推廣提出改善意見。
6、制訂客戶服務人員培訓計劃并組織實施。
7、考核部門下屬并協(xié)助制訂和實施績效改善計劃。
8、監(jiān)督并控制各種客服費用開支。
10、參與制定公司業(yè)主手冊。
11、參與公司營銷策略的制訂。
12、受理業(yè)主投訴。
13、完成公司領導臨時交辦的其他任務。
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