【精】物業(yè)崗位職責(zé)
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的物業(yè)崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)落實(shí)管理區(qū)域的消防工作，保證管轄區(qū)域內(nèi)的物業(yè)及使用人的安全。
2、熟悉掌握管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)消防設(shè)備的性能和使用狀況。
3、定期檢查防火安全制度落實(shí)情況，對(duì)重點(diǎn)部位采取整改措施。
4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)火災(zāi)、火警處理工作，對(duì)火災(zāi)、火警采取“三不放過(guò)”。
5、負(fù)責(zé)員工防火常識(shí)教育和消防培訓(xùn)工作，提高實(shí)戰(zhàn)能力。
6、負(fù)責(zé)制定、修改消防安全責(zé)任制度及消防應(yīng)急方案，疏散人員標(biāo)志要醒目。
7、負(fù)責(zé)消防物品、器材檢查管理工作，及時(shí)更換過(guò)時(shí)失效的器材。
8、負(fù)責(zé)參加對(duì)合作項(xiàng)目新建、改建、擴(kuò)建的.設(shè)計(jì)審查和施工驗(yàn)收。
9、負(fù)責(zé)協(xié)助日常治安管理工作。
10、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)崗位職責(zé)2
1、對(duì)公司負(fù)責(zé)完成公司制定的物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的培訓(xùn)和考核工作；
3、組織召開(kāi)項(xiàng)目周、月工作例會(huì)；
4、負(fù)責(zé)安排好項(xiàng)目環(huán)境、工程、秩序、客服等各項(xiàng)工作；
5、精通品質(zhì)管理流程；
物業(yè)崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶收樓、進(jìn)駐手續(xù)；
2、向業(yè)戶解釋說(shuō)明管理處的有關(guān)管理工作細(xì)則、《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)戶守則》、《裝修指南》等文件之內(nèi)容或條款；
3、負(fù)責(zé)接待本物業(yè)業(yè)戶的二次裝修申報(bào)，跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續(xù)，并對(duì)有關(guān)裝修單位的申請(qǐng)做好記錄、整理分類(lèi)、存檔；
4、負(fù)責(zé)日常業(yè)主的報(bào)修、投訴處理，并做好信息的'反饋、分析，必要時(shí)將有關(guān)情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
5、負(fù)責(zé)接待本物業(yè)業(yè)戶電話等項(xiàng)目的代開(kāi)通申請(qǐng)，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)；
6、解答并記錄業(yè)戶提出的問(wèn)題；
7、各項(xiàng)管理費(fèi)用通知書(shū)的派發(fā)及催收、催繳工作；
8、負(fù)責(zé)各項(xiàng)管理事項(xiàng)通知的派發(fā)及監(jiān)督執(zhí)行；
9、具體跟進(jìn)綠化、清潔，確保環(huán)境衛(wèi)生、整潔；及公共設(shè)施、設(shè)備的完好；
10、受理業(yè)戶室內(nèi)設(shè)施報(bào)修，并對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)理、糾正違規(guī)行為；
11、負(fù)責(zé)本物業(yè)業(yè)戶招牌安裝申請(qǐng)，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)；
12、非辦公時(shí)間負(fù)責(zé)各項(xiàng)開(kāi)源節(jié)流措施的落實(shí)和業(yè)戶加班的管理工作；
13、協(xié)助處理當(dāng)班時(shí)所發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，處理過(guò)程中必須嚴(yán)格按突發(fā)事件處理流程執(zhí)行；
14、完成對(duì)業(yè)主的周期性統(tǒng)計(jì)，如租戶經(jīng)營(yíng)及管理狀況等工作；
15、完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)崗位職責(zé)4
1、服從上司工作安排，認(rèn)真做好各項(xiàng)日常管理工作。
2、按公司制定的物業(yè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，配合做好物業(yè)驗(yàn)收接管工作。
3、在物業(yè)驗(yàn)收過(guò)程中，負(fù)責(zé)做好各樓宇單元的鎖匙核對(duì)、調(diào)試、編號(hào)、分類(lèi)、存放、借還、登記等細(xì)節(jié)工作，并建立好相應(yīng)的管理臺(tái)帳。
4、按公司制定的'業(yè)主收樓工作流程，做好物業(yè)移交業(yè)主的工作，并配合業(yè)主做好各種業(yè)務(wù)辦理，包括水電開(kāi)通、裝修申報(bào)、車(chē)位租賃等。
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)工程質(zhì)量遺留問(wèn)題，妥善處理業(yè)主各種投訴。
6、每日現(xiàn)場(chǎng)巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)制止、糾正并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
7、每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作。
8、根據(jù)每月物業(yè)綜合大檢查整改一覽表，跟進(jìn)處理各種存在問(wèn)題。
9、根據(jù)各種會(huì)議紀(jì)要下達(dá)的工作任務(wù)，分別跟進(jìn)各項(xiàng)工作完成情況。
10、每月對(duì)各區(qū)域的車(chē)位進(jìn)行核查核對(duì)，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項(xiàng)等現(xiàn)象。
11、負(fù)責(zé)對(duì)各種有償服務(wù)跟進(jìn)、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動(dòng)態(tài)。
12、每月配合財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)主各種欠款的追收。
13、配合公司舉辦各種活動(dòng)，完成上司下達(dá)的工作任務(wù)。
物業(yè)崗位職責(zé)5
1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和政策方針，組織所轄項(xiàng)目全體工作人員開(kāi)展日常管理和服務(wù)工作;
2、依據(jù)公司年度工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)編制所轄項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃及財(cái)務(wù)收支預(yù)算，并實(shí)施，保證所轄項(xiàng)目工作的'有效運(yùn)轉(zhuǎn);
3、組織、保證小區(qū)各項(xiàng)安全管理、環(huán)境清潔綠化、設(shè)施設(shè)備、客戶服務(wù)管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)、監(jiān)督的執(zhí)行，提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度;
4、負(fù)責(zé)部門(mén)人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善項(xiàng)目組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并負(fù)責(zé)對(duì)所管轄人員之工作績(jī)效進(jìn)行公正合理的考評(píng);
5、負(fù)責(zé)組織部門(mén)內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì);
6、負(fù)責(zé)日常的業(yè)務(wù)管理的收費(fèi)管理和費(fèi)用開(kāi)支管理，開(kāi)源節(jié)流。充分調(diào)動(dòng)各崗位人員，以提高物業(yè)費(fèi)收繳率。組織開(kāi)展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過(guò)減少各方面的開(kāi)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)成本控制。
物業(yè)崗位職責(zé)6
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理各項(xiàng)管理規(guī)定、作業(yè)流程及各種相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范性文件，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，規(guī)范員工行為，提高工作效率;
2、負(fù)責(zé)保潔綠化、停車(chē)場(chǎng)、消防安全、客戶服務(wù)、工程等方面的全面管理工作;
3、負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場(chǎng)安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門(mén)各崗位的巡視檢查，審核各部門(mén)報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取調(diào)整措施;
5、組織檢查消防設(shè)施的維護(hù)檢修，確保各類(lèi)消防設(shè)施處于良好工作狀態(tài);
6、負(fù)責(zé)解決或協(xié)調(diào)處理業(yè)主的投訴，及時(shí)與業(yè)主溝通，努力提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主的滿意率，降低投訴率，處理緊急事事件并及時(shí)上報(bào);
7、負(fù)責(zé)建立應(yīng)急預(yù)案，對(duì)重大險(xiǎn)情和不可抗力事件，做到第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并妥善解決，將損失及負(fù)面影響最小化。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，工商管理或物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2、五年以上寫(xiě)字樓、商業(yè)地產(chǎn)等物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上同等崗位經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)、消防、治安、工程運(yùn)作等方面的.管理工作，有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)安保、保潔、綠化管理工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，有豐富客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，掌握良好的投訴事件，并能處理各類(lèi)突發(fā)事件;
5、有較強(qiáng)的文字處理功底和語(yǔ)言表達(dá)能力，熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)辦公軟件。
物業(yè)崗位職責(zé)7
一、道路管理人員（8人）
�。�1名）：負(fù)責(zé)xx飯店至啤酒廠路段的道路巡查、道路保潔及保潔人員的管理工作
�。�1名）：負(fù)責(zé)黑山路口紅綠燈至中隱路口路段的道路巡查、道路保潔及保潔人員的管理工作兼監(jiān)察隊(duì)員
�。�1名）：負(fù)責(zé)中隱路口至漓江石油路口路段的道路巡查、道路保潔及保潔人員的管理工作兼監(jiān)察隊(duì)員
�。�1名）：負(fù)責(zé)漓江石油路口至路村口村辦公室路段的道路巡查、道路保潔及保潔人員的管理工作
（1名）：負(fù)責(zé)物業(yè)部辦公室至xx武裝部路段的道路巡查、道路保潔及保潔人員的管理工作兼監(jiān)察隊(duì)員
�。�1名）：xx武裝部至汽車(chē)充電站路段的道路巡查、道路保潔及保潔人員的管理工作兼監(jiān)察隊(duì)員
�。�1名）：負(fù)責(zé)汽車(chē)充電站至xx路口的道路巡查、道路保潔及保潔人員的管理工作兼監(jiān)察隊(duì)員
（1名）：xx路口至xx路段的道路巡查、道路保潔及保潔人員的管理工作
二、維修人員（需6人）
電工（二名）空缺一名、肖xx主要負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)路全線路燈及20個(gè)控制機(jī)柜這一方面，每?jī)芍芤淮螌?duì)控制柜及變壓器柜進(jìn)行定期檢查維護(hù)，確保路燈設(shè)施處于良好工作狀態(tài)。并做好夜間檢修路燈和xx站電工輪流值班工作
電工（二名）空缺一名、趙xx主要負(fù)責(zé)公司綜合管理區(qū)及兩個(gè)收費(fèi)站這一方面，每?jī)芍芤淮螌?duì)公司發(fā)電設(shè)備進(jìn)行定期檢查維護(hù)試運(yùn)行，確保發(fā)電機(jī)組隨時(shí)處于良好的工作狀態(tài)，每?jī)芍芤淮螌?duì)兩個(gè)收費(fèi)站及辦公區(qū)的用電設(shè)備進(jìn)行定期檢查維護(hù)，確保所有用電設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
電焊工（一名）李xx主要負(fù)責(zé)焊接修補(bǔ)及道路設(shè)施的維護(hù)維修這一方面，每個(gè)星期對(duì)道路設(shè)施（重點(diǎn)放在高速路段）進(jìn)行定期檢查維護(hù)，確保所有設(shè)施完好無(wú)損。
技術(shù)員（一名）姚xx主要負(fù)責(zé)公司及兩個(gè)收費(fèi)站的'所有電腦等設(shè)備的維護(hù)維修兼監(jiān)察隊(duì)員，每?jī)芍芤淮喂炯皟蓚�(gè)收費(fèi)站的所有電腦等設(shè)備進(jìn)行定期檢查維護(hù)，確保所有設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
三、司機(jī)（4人）
負(fù)責(zé)物業(yè)部所有車(chē)輛的定期檢查和簡(jiǎn)單保養(yǎng)：如車(chē)輛的機(jī)油，電瓶，輪胎氣壓、高壓油管、加注黃油等等，保持車(chē)輛的整潔，對(duì)車(chē)輛要進(jìn)行定時(shí)送檢保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)修，確保車(chē)輛隨時(shí)都處于良好的工作狀態(tài)。
1、鄒xx主要負(fù)責(zé)三臺(tái)高空作業(yè)車(chē)兼市政熱線信息員。
2、孔xx主要負(fù)責(zé)兩臺(tái)水車(chē)兼監(jiān)察隊(duì)員、市政熱線信息員。
3、楊xx主要負(fù)責(zé)兩臺(tái)五十鈴及皮卡車(chē)。
4、謝xx主要負(fù)責(zé)掃地車(chē)，負(fù)責(zé)開(kāi)掃地車(chē)清掃xx至機(jī)場(chǎng)口路段
以上維修維護(hù)實(shí)行定崗定人，定期檢查要有詳細(xì)記錄，并且納入公司及本部門(mén)的考核制度，并與獎(jiǎng)金掛鉤。
四、保潔人員定崗（崗位職責(zé)）
見(jiàn)附表
機(jī)場(chǎng)路xx到機(jī)場(chǎng)口保潔崗位需要93人
1、點(diǎn)撿路面垃圾崗位36人
2、清掃道路衛(wèi)生崗位51人
3、騎三輪車(chē)巡掃石渣、泥土崗位3人
4、清理路口村至xx村垃圾桶崗位2人
5、xx收費(fèi)站保潔崗位1人
物業(yè)崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目臨時(shí)管理規(guī)約、用戶手冊(cè)、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議和裝修手冊(cè)的落實(shí)執(zhí)行。
2、協(xié)助上級(jí)編制、修改項(xiàng)目物業(yè)管理方案，擬定管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3、根據(jù)實(shí)際情況，編制和修改安防、客服、環(huán)境和綠化、工程的板塊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并監(jiān)督落實(shí)。
4、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，選聘合適的外判單位、落實(shí)項(xiàng)目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對(duì)外判單位服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行考評(píng)監(jiān)督。
5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域業(yè)戶的日常業(yè)務(wù)管理，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)處理并進(jìn)行結(jié)果反饋、回訪。
6、負(fù)責(zé)接待并處理業(yè)戶日常投訴，定期組織業(yè)戶滿意度調(diào)查，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。
7、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，快速反應(yīng)并處理所轄區(qū)域內(nèi)各種業(yè)務(wù)和突發(fā)事件。
8、負(fù)責(zé)與房產(chǎn)公司對(duì)接，完成項(xiàng)目各類(lèi)資料的移交，完善物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)檔案管理。
9、根據(jù)分公司年度工作計(jì)劃，制定本部門(mén)的`工作計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行落實(shí)。
10、負(fù)責(zé)本部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，定期組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)技能。
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)崗位職責(zé)9
1.認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)、政策，總體負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)所有直接涉及業(yè)戶的事務(wù)。
2.全面掌握轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收費(fèi)率指標(biāo)。
3.負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收費(fèi)率指標(biāo)。
4.對(duì)遭遇緊急突發(fā)事件影響的'業(yè)戶，須到現(xiàn)場(chǎng)處理緊急事項(xiàng)，并跟進(jìn)善后工作。
5.監(jiān)管公共設(shè)施正常運(yùn)作情況、綠化情況及清潔衛(wèi)生情況，嚴(yán)格控制清潔用品使用量，跟進(jìn)大廈“除四害”工作，定期向物業(yè)部經(jīng)理匯報(bào)及提出改善措施。
6.協(xié)同工程部及安管部對(duì)大廈零星工程進(jìn)行有效監(jiān)管。
7.對(duì)外判業(yè)務(wù)每月評(píng)審工作并形成意見(jiàn)上報(bào)物業(yè)經(jīng)理。
8.與各相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)工作中存在的問(wèn)題，定期向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)相關(guān)工作情況。
9.跟進(jìn)處理業(yè)戶提出之相關(guān)投訴、意見(jiàn)及建議，并以書(shū)面形式及時(shí)向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)有關(guān)跟進(jìn)過(guò)程及結(jié)果，與業(yè)戶保持良好的關(guān)系。
10.落實(shí)跟進(jìn)物業(yè)部經(jīng)理布置之各項(xiàng)工作，安排及監(jiān)督物業(yè)助理各崗位工作及紀(jì)律。
11.監(jiān)管業(yè)戶管理費(fèi)、電費(fèi)及維修費(fèi)繳交情況，及時(shí)將欠費(fèi)存在問(wèn)題有效解決。
12.負(fù)責(zé)大廈通告、對(duì)外信函及內(nèi)部備忘錄之撰寫(xiě)工作。
13.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理提交月度及年度工作計(jì)劃、預(yù)算及工作。
物業(yè)崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)消防監(jiān)控中心日常工作和管理，檢查、糾正監(jiān)控中心值班的違規(guī)行為。
2、組織訓(xùn)練義務(wù)消防員，并具體負(fù)責(zé)組織消防演習(xí)。
3、負(fù)責(zé)對(duì)消防監(jiān)控中心人員的`培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能教育。
4、整理、記錄每月的消防點(diǎn)檢記錄，并及時(shí)上報(bào)保安主任。
5、負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)控人員考勤、考核工作。
6、協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)毓�、消防機(jī)關(guān)的聯(lián)系，配合廣場(chǎng)管理部做好消防安全工作。
物業(yè)崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶收樓手續(xù)，并整理業(yè)戶資料交客戶服務(wù)助理存檔。
2、向業(yè)戶解釋說(shuō)明物管公司的有關(guān)管理工作細(xì)則，包括但不限于《業(yè)戶公約》《業(yè)戶手冊(cè)》《裝修指南》《服務(wù)指南》。
3、負(fù)責(zé)接受各類(lèi)咨詢(xún)、投訴信函和電話，做好記錄并針對(duì)各種問(wèn)題提出具體解決辦法及建議。按公司要求及時(shí)與客房戶溝通，反饋有關(guān)信息。
4、定期與業(yè)戶聯(lián)系行進(jìn)行訪談、回訪，了解業(yè)戶所需，為服務(wù)計(jì)劃的制定提供依據(jù)，并且根據(jù)業(yè)戶的需求，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目及其它專(zhuān)項(xiàng)，特約服務(wù)。
5、協(xié)助各部門(mén)聯(lián)系業(yè)戶，處理相關(guān)事項(xiàng)。
6、負(fù)責(zé)接待業(yè)戶二次裝修申報(bào)，跟進(jìn)落實(shí)有關(guān)審批手續(xù)，并對(duì)有關(guān)裝修單位的'申請(qǐng)做好記錄、整理分類(lèi)、存檔。
7、不定期檢查公共設(shè)備設(shè)施存在問(wèn)題和運(yùn)行狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的設(shè)備設(shè)施存在問(wèn)題及安全隱患，及時(shí)報(bào)告直屬主管及通知相關(guān)部門(mén)處理并做好記錄。
8、負(fù)責(zé)跟進(jìn)突發(fā)事件的處理。
9、負(fù)責(zé)部門(mén)工作日志及客戶服務(wù)記錄的統(tǒng)計(jì)。
10、負(fù)責(zé)派發(fā)大廈公告及管理費(fèi)等費(fèi)用的催收工作。
11、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)業(yè)戶招牌安裝申請(qǐng)，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)。
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)崗位職責(zé)12
1、參與電氣專(zhuān)業(yè)前期介入，發(fā)現(xiàn)不利物業(yè)管理的`問(wèn)題，提出整改意見(jiàn);
2、參與強(qiáng)電、弱電、電梯管理承接查驗(yàn)，已到達(dá)物業(yè)管理運(yùn)行要求;
3、工程技術(shù)的支持與管理;
4、重大突發(fā)事件的參與和處理;
5、參與工程技術(shù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保有據(jù)可依;
6、參與外包項(xiàng)目管理及做好技術(shù)支持把關(guān);
7、熟悉項(xiàng)目招標(biāo)，熟悉物業(yè)弱電系統(tǒng)。
物業(yè)崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
1、公司管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程建立、完善和監(jiān)督執(zhí)行。
2、員工薪酬福利的管理,負(fù)責(zé)審核人資崗上報(bào)考勤表、工資表,并確保按時(shí)完成報(bào)財(cái)務(wù)部及公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)。
3、按照預(yù)算管理要求,按時(shí)提報(bào)部門(mén)預(yù)算。
4、負(fù)責(zé)公司和部門(mén)員工的日常人事管理,包括入職、勞動(dòng)合同簽訂、離職、轉(zhuǎn)正、任免、調(diào)動(dòng)、調(diào)薪等事項(xiàng)。
5、按照用人部門(mén)要求完成面試及定崗定薪的報(bào)審工作。
6、負(fù)責(zé)年度行政費(fèi)用預(yù)算的編制,并確保合理使用。
7、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品的'審批、采購(gòu)、登記、盤(pán)點(diǎn)及調(diào)配、報(bào)廢手續(xù)。
8、負(fù)責(zé)完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的相關(guān)工作。
任職要求:
1、學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)要求:本科以上學(xué)歷,人力資源等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、工作經(jīng)驗(yàn):有3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能:有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,親和力強(qiáng),表達(dá)能力良好;
4、能力要求:對(duì)工作充滿熱情,團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力良好;有較強(qiáng)的管理能力和較好的服務(wù)意識(shí)。
物業(yè)崗位職責(zé)14
一、保潔員要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。
三、對(duì)樓道保潔的具體要求：
1、生活垃圾日產(chǎn)日清；
2、樓道每天清掃一次，整日保潔；
3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；
4、樓道玻璃窗、單元門(mén)、電閘箱、信報(bào)箱等每半月擦拭一次；
5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；
6、樓道和單元門(mén)亂貼、亂畫(huà)當(dāng)日清理；
7、及時(shí)清理單元門(mén)外生活垃圾和散落垃圾。
四、對(duì)院庭保潔的具體要求：
1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；
2、保潔箱每天清理一次；
3、院庭衛(wèi)生實(shí)行全天保潔
五、雨雪天及時(shí)對(duì)分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃。
六、清掃工具個(gè)人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。
七、對(duì)公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)向后勤服務(wù)中心報(bào)告，否則視為失職。
八、為使以上各項(xiàng)條款得到充分落實(shí)，后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)人對(duì)樓道和院庭衛(wèi)生進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。
九、完成后勤服務(wù)中心交辦的其它工作。
保潔員管理制度：
為了規(guī)范保潔人員的.管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：
一、工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間：
1.保潔人員需每日全面、細(xì)致的對(duì)衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：大廈(休閑區(qū))、小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。
2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。
3、保潔員每天工作時(shí)間為：上午8：00―12：30下午14：00---18：30
4、休息日為周六(每月休二天)。
二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：
1、保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長(zhǎng)指甲;不穿拖鞋上崗。
物業(yè)崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)受理業(yè)戶各類(lèi)咨詢(xún)、投訴、建議及意見(jiàn)，并及時(shí)處理，重大投訴及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
2、負(fù)責(zé)處理業(yè)戶投訴與報(bào)修時(shí)，對(duì)客服管家、工程維修部門(mén)、安全管理部門(mén)進(jìn)行綜合調(diào)度。
3、負(fù)責(zé)收集客戶的有關(guān)信息、辦理業(yè)戶收樓、裝修手續(xù)辦理。
4、負(fù)責(zé)與租戶的'直接溝通，及時(shí)了解客戶需求。
5、負(fù)責(zé)所管區(qū)域的滿意度調(diào)查、相關(guān)費(fèi)用的催繳。
6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的清潔綠化、安全、工程等工作的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
7、協(xié)助客服主管不斷完善本服務(wù)處相關(guān)的各項(xiàng)管理制度。
8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性任務(wù)。
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