銷(xiāo)售部文員崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-06-15 15:51:08 崗位職責(zé) 我要投稿

銷(xiāo)售部文員崗位職責(zé)(8篇)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售部文員崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

銷(xiāo)售部文員崗位職責(zé)(8篇)

銷(xiāo)售部文員崗位職責(zé)1

　　1、接收客戶(hù)訂單并及時(shí)登記處理。

　　2、確認(rèn)訂單后，做好發(fā)貨的前期準(zhǔn)備工作，保證后續(xù)工作的.順利進(jìn)行。

　　3、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)解決發(fā)貨過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保產(chǎn)品及時(shí)發(fā)出。

　　4、協(xié)助財(cái)務(wù)與客戶(hù)進(jìn)行往來(lái)對(duì)賬業(yè)務(wù)。

　　5、了解應(yīng)收貨款回款情況，對(duì)逾期未付貨款跟進(jìn)。

　　6、負(fù)責(zé)公司對(duì)外的快遞業(yè)務(wù)，登記發(fā)出樣品的品名、數(shù)量。

　　7、查詢(xún)并跟進(jìn)已發(fā)出的郵件，確保及時(shí)到收件人手中。

　　8、對(duì)工作相關(guān)單據(jù)進(jìn)行規(guī)整并保存。

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)、公司交代的其他事項(xiàng)。

銷(xiāo)售部文員崗位職責(zé)2

　　1、協(xié)助經(jīng)理對(duì)人員的招聘。（按招聘流程）

　　2、新進(jìn)人員的入廠和離職人員的手續(xù)之辦理。

　　3、協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)之準(zhǔn)備與后序工作。

　　4、人員檔案的建立與管制。（電腦化）

　　5、對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。

　　6、負(fù)責(zé)人事異動(dòng)工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理）

　　7、獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。

　　8、對(duì)各類(lèi)資料進(jìn)行簽收，整理并分類(lèi)歸檔。（程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類(lèi)培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類(lèi)整理）

　　9、每日/月對(duì)職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等）

　　10、月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的.整理并交于總經(jīng)理或總公司。

　　11、職員工勞動(dòng)合同／暫住證及各類(lèi)保險(xiǎn)之辦理。

　　12、完成經(jīng)理臨時(shí)交付的任務(wù)

　　13、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序；

　　14、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理；

　　15、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù)；

　　16、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓，接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接外部電話

　　17、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類(lèi)文件的歸檔管理；

　　18、負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等

　　19、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

　　20、接聽(tīng)前臺(tái)電話。做好登記，記錄每一個(gè)電話都要認(rèn)真記錄。

　　21、接待好來(lái)公司拜訪的客戶(hù)

　　22、在接待上門(mén)拜訪客戶(hù)時(shí)做好客戶(hù)登記，多詢(xún)問(wèn)顧客的使用情況及周?chē)笥延袩o(wú)在使用同類(lèi)產(chǎn)品，留下客戶(hù)的重要信息資料。

　　23、來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)的客戶(hù)先讓客戶(hù)做下喝杯水再來(lái)通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　24、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫其他人員幫忙接待上門(mén)客戶(hù)。

　　25、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

　　26、公司有員工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通并及時(shí)更改公司的通訊錄。

銷(xiāo)售部文員崗位職責(zé)3

　　1、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話；接待來(lái)訪人員。詳細(xì)記錄來(lái)訪客人信息，特別是有酒店消費(fèi)意向的客人，包括姓名、單位、電話、消費(fèi)信息等。協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話來(lái)訪工作；在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息，妥善處理。

　　2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。

　　3、負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生，處理辦公室廢舊雜物，保證辦公室的整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行打掃。

　　4、做好各項(xiàng)部門(mén)會(huì)議紀(jì)要。

　　5、負(fù)責(zé)部門(mén)公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的`分送。

　　6、負(fù)責(zé)部門(mén)傳真件的收發(fā)工作。

　　7、負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。

　　8、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

　　9、做好部門(mén)費(fèi)用支出、流水帳登記。

　　10、制作每月各項(xiàng)報(bào)表，并分發(fā)到相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)處。包括每月的培訓(xùn)計(jì)劃、每半月一次的預(yù)訂情況明細(xì)、各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的傭金對(duì)賬工作、每個(gè)月銷(xiāo)售員外聯(lián)報(bào)表統(tǒng)計(jì)表、月底綜合考評(píng)表統(tǒng)計(jì)、各項(xiàng)對(duì)應(yīng)工資表統(tǒng)計(jì)、部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)表格的制作。

　　11、負(fù)責(zé)各個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司的預(yù)訂、價(jià)格房間的調(diào)整工作。

　　12、管理辦公室各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。

　　13、接受其他臨時(shí)工作。

　　14、作為部門(mén)的質(zhì)檢員，對(duì)部門(mén)的規(guī)章制度予以貫徹和執(zhí)行，對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行紀(jì)律考評(píng)、日常銷(xiāo)售工作的監(jiān)督等。

銷(xiāo)售部文員崗位職責(zé)4

　　A、在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。

　　B、負(fù)責(zé)編制公司年度促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算，提交年度促銷(xiāo)方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。

　　C、負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)的`工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　D、負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。

　　E、負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果，提交季度促銷(xiāo)活動(dòng)分析報(bào)告。

　　F、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

銷(xiāo)售部文員崗位職責(zé)5

　　1、銷(xiāo)售會(huì)議通知，會(huì)議資料、文件打印分發(fā)，會(huì)議內(nèi)容記錄整理。

　　2、對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行整理歸類(lèi)，定期更新客戶(hù)資料和進(jìn)貨情況，做到可以隨時(shí)調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售下單，收集、匯總各區(qū)域業(yè)務(wù)訂單發(fā)送到財(cái)務(wù)，并協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理制作訂單。

　　4、統(tǒng)計(jì)每月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，做到按市場(chǎng)、業(yè)務(wù)區(qū)域、客戶(hù)類(lèi)型分類(lèi)，統(tǒng)計(jì)完成率及增長(zhǎng)率。

　　5、做好辦公室文檔、合同、各類(lèi)銷(xiāo)售文件的建檔、歸類(lèi)、整理、保管工作。

　　6、業(yè)務(wù)人員各類(lèi)報(bào)表的`催繳、整理，統(tǒng)計(jì)報(bào)表漏繳數(shù)據(jù)。

　　7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部電話接聽(tīng)，初步了解來(lái)電意圖及客戶(hù)類(lèi)型，再轉(zhuǎn)接給相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人。

　　8、網(wǎng)絡(luò)信息收集，主動(dòng)搜索相關(guān)網(wǎng)站客戶(hù)需求的信息及工程項(xiàng)目信息，整理并制表向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)。

　　9、公司信息在網(wǎng)絡(luò)上的定期發(fā)布，管理運(yùn)作公司官方微博，發(fā)送公司產(chǎn)品信息、公司動(dòng)態(tài)，轉(zhuǎn)發(fā)行業(yè)信息，以累積更多粉絲擴(kuò)大品牌影響力。

銷(xiāo)售部文員崗位職責(zé)6

　　一、崗位名稱(chēng)：

　　銷(xiāo)售部文員

　　二、崗位級(jí)別：

　　文員

　　三、直接上司：

　　營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

　　四、直接下級(jí)：

　　暫無(wú)

　　五、崗位概要：

　　在銷(xiāo)售部總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)人員訂單統(tǒng)計(jì)以及下單、相關(guān)內(nèi)勤事務(wù)處理以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他相關(guān)工作。

　　六、主要職責(zé)：

　　1、接收客戶(hù)的訂單并及時(shí)登記處理，確認(rèn)訂單后打印出來(lái)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)（或總經(jīng)理）簽批，然后再傳真下單到工廠進(jìn)行生產(chǎn)。

　　2、負(fù)責(zé)登記統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售人員日常銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并與相關(guān)部門(mén)做好核對(duì)工作，每月底進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核。

　　3、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的指示做好各項(xiàng)文書(shū)工作。記錄營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)各項(xiàng)口頭指示，處理有關(guān)信函、電傳、電話，相關(guān)文書(shū)報(bào)批等；負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部一切公文（資料）來(lái)往的收發(fā)登記、整理、保管工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，并分類(lèi)歸檔。

　　4、負(fù)責(zé)保管好辦公室所有的辦公用品及設(shè)備；負(fù)責(zé)申購(gòu)、登記、領(lǐng)用、分發(fā)營(yíng)銷(xiāo)部所需辦公用品及相關(guān)資料。

　　5、負(fù)責(zé)部門(mén)文件傳真、以及快遞的收發(fā)工作，接聽(tīng)客戶(hù)打來(lái)的電話，解答客戶(hù)問(wèn)題和公司相關(guān)產(chǎn)品報(bào)價(jià)等事務(wù)性工作，事后向相關(guān)銷(xiāo)售人員反饋具體情況，特殊情況及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)匯報(bào)請(qǐng)示。

　　6、做好銷(xiāo)售部人員日�？记�、餐費(fèi)以及其他各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)登記。

　　7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部辦公室衛(wèi)生清潔工作。

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他相關(guān)事務(wù)性工作。