置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家整理的置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的置業(yè)咨詢服務(wù)
2、了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判；
3、陪同客戶看房，促成二手房買(mǎi)賣(mài)、租賃業(yè)務(wù)成交
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)及房屋過(guò)戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作；
5、負(fù)責(zé)公司房源開(kāi)發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系
崗位要求
1、有強(qiáng)烈的企圖心，自能吃苦耐勞，不甘于平凡單調(diào)的'生活；
2、想讓自己更加樂(lè)觀向上、培養(yǎng)積極進(jìn)取精神，敢于面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)；
3、愿意跟不同人群成為朋友，并善于挖掘和利用社會(huì)資源；
4、愿意在工作中迅速提升自己的專業(yè)技術(shù)，與團(tuán)隊(duì)合作達(dá)成滿意成果；
5、大專統(tǒng)招以上文憑
薪資待遇：底薪（3000）+績(jī)效獎(jiǎng)金（1000元）+高額銷(xiāo)售提成（30%—75%）+各項(xiàng)激勵(lì)獎(jiǎng)金+帶薪培訓(xùn)+社保（五險(xiǎn)）+法定節(jié)假日+帶薪病假+商業(yè)保險(xiǎn)晉升路線：置業(yè)顧問(wèn)—店經(jīng)理—商圏經(jīng)理—大區(qū)總監(jiān)
普通員工月均收入可達(dá)6000—8000元，優(yōu)秀者月薪過(guò)萬(wàn)（可實(shí)地考察）。晉升到店長(zhǎng)月均收入可達(dá)10000元以上，優(yōu)秀者年薪20萬(wàn)以上。
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1、維護(hù)公司利益，自覺(jué)遵守公司規(guī)章制度
2、努力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，熟練各項(xiàng)工作操作流程
3、按時(shí)高質(zhì)量完成日常單項(xiàng)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排
4、認(rèn)真接待客戶，做好來(lái)訪、來(lái)電登記
5、認(rèn)真做好每天來(lái)訪和來(lái)電的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，完成工作日志
6、熟記銷(xiāo)講和答客問(wèn)的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品
7、對(duì)周邊市場(chǎng)及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案動(dòng)態(tài)，發(fā)掘潛在客戶
6、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力
7、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的`售前、售中、售后服務(wù)
8、收集客戶意見(jiàn)，及時(shí)向上反饋，為公司決策提供參考
9、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶的'接待、咨詢工作，為顧客提供優(yōu)秀的置業(yè)咨詢服務(wù)；
2、陪同客戶看房，了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判；
3、促成房屋交易；
任職資格：
1.不限學(xué)歷，熱愛(ài)房地產(chǎn)銷(xiāo)售，勤奮上進(jìn)，虛心好學(xué)；
2.能承受較強(qiáng)的工作壓力和夢(mèng)想的重量；
3.有從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先；
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1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)，對(duì)本樓盤(pán)進(jìn)行宣傳
2、熱情接待、細(xì)致講解、耐心服務(wù)、務(wù)必讓客戶對(duì)服務(wù)滿意
3、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計(jì)劃、嚴(yán)格按照公司銷(xiāo)售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷(xiāo)售
4、挖掘潛在客戶
5、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究
6、注意相關(guān)資料客戶檔案及銷(xiāo)售情況的保密
7、及時(shí)向銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時(shí)改變銷(xiāo)售策略
8、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況
9、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作
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1、制定個(gè)人銷(xiāo)售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司銷(xiāo)售價(jià)格及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷(xiāo)售；
2、負(fù)責(zé)公司樓盤(pán)的推銷(xiāo)介紹以及接待客戶促進(jìn)成交；
3、發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶，做好對(duì)客戶的追蹤和聯(lián)系；
4、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)；
5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的反饋，定期對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進(jìn)行分析評(píng)估，提交銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告；
6、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理處理一般日常事務(wù)，包括售樓部現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的'清潔以及設(shè)施完好；
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一、遵紀(jì)守法：
遵守公司、分行各項(xiàng)規(guī)章制度，隨時(shí)隨地維護(hù)公司及分行的利益、名譽(yù)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)：
服從組織及領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成公司、分行交給的各項(xiàng)任務(wù)，努力完成公司的指標(biāo)業(yè)績(jī)，并且不繼創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)。
三、個(gè)人發(fā)展：
積極參加公司、分行各項(xiàng)培訓(xùn)，努力提升個(gè)人能力及業(yè)務(wù)水平。
四、良好的服務(wù)意識(shí)：
提供高品質(zhì)高實(shí)效的服務(wù)，認(rèn)真做好售后服務(wù)，培養(yǎng)廣泛的'客戶與業(yè)主群體并維護(hù)良好的關(guān)系。
五、責(zé)任意識(shí)：
有效控制風(fēng)險(xiǎn)清楚認(rèn)識(shí)個(gè)人與公司利害關(guān)系，做勇于承擔(dān)責(zé)任的XX公司人。
六、個(gè)人形象：
注重個(gè)人細(xì)節(jié)，養(yǎng)成良好的個(gè)人習(xí)慣及工作作風(fēng)，維護(hù)公司形象。
七、團(tuán)結(jié)意識(shí)：
互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力及戰(zhàn)斗力。
八、嚴(yán)守職業(yè)道德：
嚴(yán)禁利用公司信息資源進(jìn)行炒樓，做好保密工作嚴(yán)禁對(duì)外泄露公司的各項(xiàng)商業(yè)機(jī)密。
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一星級(jí)置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)
1、按照服務(wù)流程執(zhí)行客戶接待與促銷(xiāo)
2、及時(shí)填寫(xiě)客戶檔案并維護(hù)客戶
3、及時(shí)填寫(xiě)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表
4、執(zhí)行簽訂或解除銷(xiāo)售合同
5、執(zhí)行按揭手續(xù)
6、執(zhí)行交房、退房手續(xù)
7、執(zhí)行SP活動(dòng)
8、執(zhí)行常規(guī)市調(diào)
9、案場(chǎng)環(huán)境的日常維護(hù)
10、顧客抱怨接待
11、協(xié)助別的置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行客戶接待與促銷(xiāo)
12、經(jīng)理或主管安排的其他事項(xiàng)
二星級(jí)置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)
13、其他置業(yè)顧問(wèn)不在時(shí)的職務(wù)代理人
14、獨(dú)立完成市調(diào)報(bào)告
15、客戶抱怨及投訴的協(xié)助處理
16、日常剪報(bào)整理
三星級(jí)置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)
17、負(fù)責(zé)新置業(yè)顧問(wèn)帶訓(xùn)工作
18、協(xié)助團(tuán)體客戶的接待與促銷(xiāo)
19、負(fù)責(zé)小團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的.跟蹤與任務(wù)的分配
20、主持晨會(huì)
21、獨(dú)立完成市場(chǎng)分析報(bào)告
22、協(xié)助完成周分析報(bào)表
四星級(jí)置業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)
23、案場(chǎng)環(huán)境、儀容儀表監(jiān)督
24、協(xié)助主管完成常規(guī)SP活動(dòng)的組織與安排
25、提出銷(xiāo)售策略、媒體策略等建議
26、協(xié)助經(jīng)理完成兩次的員工溝通
27、每月做1天的當(dāng)值經(jīng)理，行使經(jīng)理的職責(zé)
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1、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理安排的工作任務(wù)及要求，按時(shí)按質(zhì)完成上級(jí)安排的任務(wù)。
2、根據(jù)與客戶交流情況，對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)管理；并隨時(shí)反饋客戶提出的`意見(jiàn)和問(wèn)題，定期向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)工作情況。
3、負(fù)責(zé)具體客戶接待、客戶確認(rèn)和簽約工作。
4、積極參加公司各類(lèi)培訓(xùn)，不斷提高自身銷(xiāo)售技巧及專業(yè)知識(shí)。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
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1、 工作簽到要求
�。�1）早上到崗及時(shí)在電腦系統(tǒng)進(jìn)行簽到，并在公司簽到本上備注到崗時(shí)間。
（2）外出看房、看盤(pán)、跑盤(pán)、市調(diào)都須及時(shí)在電腦系統(tǒng)進(jìn)行簽到，回來(lái)后及時(shí)在電腦系統(tǒng)注明外出工作結(jié)果。
�。�3）簽到時(shí)須注明：接待客戶姓名、電話、看房、看盤(pán)、跑盤(pán)、市調(diào)地址。
（4）未按公司規(guī)定要求簽到的，每次上交快樂(lè)基金5元。
�。�5）禁止代他人考勤，秘書(shū)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)被考者一并重罰，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。
�。�6）請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng)，并在請(qǐng)假條上注明請(qǐng)假事由；請(qǐng)假事由不實(shí)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按礦工3天處理。
2、 接待客戶要求
（1）櫥窗、門(mén)口客戶需30秒內(nèi)到店外接待，否則坐在離門(mén)最近的2名業(yè)務(wù)員做俯臥撐20個(gè)。
（2）接待客戶須熱情微笑，和買(mǎi)方客戶交談不能少于5分鐘，接洽完須將客戶送離店外50米外，盡量減少客戶去其他中介交易。否則接待業(yè)務(wù)員做俯臥撐20個(gè)。
�。�3）客戶離開(kāi)后接待人員在3分種內(nèi)整理好相關(guān)雜物，保持店內(nèi)桌面的清潔，秘書(shū)須對(duì)此進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)一次上交快樂(lè)基金5元。
�。�4）帶客戶看房須2個(gè)以上業(yè)務(wù)員一起，女士必須有男同事陪同看房，防止客戶與房東私下交易，保護(hù)女士人身安全。否則看房業(yè)務(wù)員做俯臥撐20個(gè)。
3、房源客源新增要求
�。�1）置業(yè)顧問(wèn)每日須完成1個(gè)新增房源 ，看盤(pán)后附戶型圖，秘書(shū)每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每周上報(bào)一次，少一個(gè)新增房源上交快樂(lè)基金5元。
�。�2）置業(yè)顧問(wèn)每日須完成1個(gè)新增客源 ，接待后注明客戶需求情況 ，秘書(shū)每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每周上報(bào)一次，少一個(gè)新增房源上交快樂(lè)基金5元。
4、系統(tǒng)信息跟進(jìn)要求
�。�1）置業(yè)顧問(wèn)每日須完成15個(gè)房源跟進(jìn) ，注明跟進(jìn)結(jié)果，秘書(shū)每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每周上報(bào)一次，少一個(gè)新增房源上交快樂(lè)基金5元。
�。�2）置業(yè)顧問(wèn)每日須完成5個(gè)客源跟進(jìn) ，注明跟進(jìn)結(jié)果，秘書(shū)每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每周上報(bào)一次，少一個(gè)新增客源上交快樂(lè)基金5元。
5、帶看房任務(wù)要求
置業(yè)顧問(wèn)每日須完成2個(gè)客戶帶看房 ，秘書(shū)每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每周上報(bào)一次，少一個(gè)客戶帶看房上交快樂(lè)基金5元。
6、用餐規(guī)定要求
�。�1）早餐須在上班前完成。不得在店內(nèi)進(jìn)食。
�。�2）午餐用餐時(shí)間為一個(gè)小時(shí)，因外出看房、跑盤(pán)等不能按公司時(shí)間用餐，可推遲用餐時(shí)間，用餐時(shí)間為1個(gè)小時(shí)，午餐時(shí)間業(yè)務(wù)人員不得喝酒、打牌延誤工作，違反規(guī)定上交快樂(lè)基金20元。
7、會(huì)議要求
�。�1）每天早晚會(huì)必須做會(huì)議記錄，秘書(shū)負(fù)責(zé)整理歸檔，當(dāng)天因工未能參加會(huì)議者，回公司須及時(shí)閱看會(huì)議記錄并簽名，會(huì)議主持可以采用值班人員輪流方式，也可以由分行經(jīng)理自行安排。
（2）會(huì)議進(jìn)行期間參加會(huì)議人員須將手機(jī)調(diào)為震動(dòng)或靜音狀態(tài)，否則發(fā)現(xiàn)一次上交快樂(lè)基金5元。
�。�3）凡工作人員工作日手機(jī)須第一時(shí)間接聽(tīng)，不得關(guān)機(jī)或長(zhǎng)時(shí)間盲音占線，如違反一次上交快樂(lè)基金10元。
8、電腦系統(tǒng)密碼管理要求
公司人員須保護(hù)好自己的房友密碼，登記考勤或進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)應(yīng)注意保護(hù)自己的`密碼，其他工作人員不得盜用他人的房友密碼，違者發(fā)現(xiàn)一次罰100元。
9、工作計(jì)劃、工作總結(jié)要求
置業(yè)顧問(wèn)每日下班前須做好當(dāng)日工作總結(jié)和次日工作計(jì)劃，秘書(shū)每日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每月上報(bào)一次，發(fā)現(xiàn)未公司規(guī)定要求完成者，少一次上交快樂(lè)基金5元。
10、證件與財(cái)務(wù)管理要求
置業(yè)顧問(wèn)在收到客戶交來(lái)的定金、看房費(fèi)、代辦費(fèi)、中介傭金等現(xiàn)金須及時(shí)交付店秘存入公司帳戶，置業(yè)顧問(wèn)在收到業(yè)主交來(lái)的房產(chǎn)證、身份證等相關(guān)證件及時(shí)交付店秘進(jìn)行妥保管，如因個(gè)人疏忽造成證件或財(cái)務(wù)丟失，業(yè)務(wù)人員負(fù)擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失。
置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)10
1、熟練掌握區(qū)域樓盤(pán)詳細(xì)情況以及樓市交易動(dòng)態(tài)。
2、負(fù)責(zé)線上渠道的.房產(chǎn)信息維護(hù)，維護(hù)好新增房源數(shù)據(jù)。
3、了解客戶的相關(guān)背景情況，為客戶提供咨詢服務(wù)，并為其設(shè)計(jì)切實(shí)可行的購(gòu)房方案，提供優(yōu)質(zhì)的看房體驗(yàn)和置業(yè)咨詢服務(wù)。
4、促成買(mǎi)賣(mài)雙方交易達(dá)成，協(xié)助雙方合同簽署、辦理權(quán)屬轉(zhuǎn)移等工作。
5、打造個(gè)人專業(yè)品牌。
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置業(yè)顧問(wèn)主要崗位職責(zé)：
1、維護(hù)公司利益，自覺(jué)遵守公司規(guī)章制度；
2、努力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，熟練各項(xiàng)工作操作流程；
3、按時(shí)高質(zhì)量完成日常單項(xiàng)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排；
4、認(rèn)真接待客戶，做好來(lái)訪、來(lái)電登記；
5、認(rèn)真做好每一天來(lái)訪和來(lái)電的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，完成工作日志；
6、熟記銷(xiāo)講和答客問(wèn)的資料，用心演練，充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品；
7、對(duì)周邊市場(chǎng)及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案動(dòng)態(tài)，發(fā)掘潛在客戶；
6、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的'專業(yè)潛力；
7、為客戶帶給優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)；
8、收集客戶意見(jiàn)，及時(shí)向上反饋，為公司決策帶給參考；
9、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)策略通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)客戶，組織團(tuán)購(gòu)等，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)拓展渠道方向。
2、制定渠道銷(xiāo)售方案，工作計(jì)劃，完成銷(xiāo)售任務(wù)。
3、公司內(nèi)部橫向部門(mén)的溝通，協(xié)調(diào)配合。
4、渠道客戶的維護(hù)，渠道客戶問(wèn)題、糾紛和投訴，提高客戶滿意度。
任職要求
1、有很強(qiáng)的'賺錢(qián)欲望。
2、有較強(qiáng)的抗壓能力，溝通能力，公關(guān)能力。
3、有同職工作者或房產(chǎn)行銷(xiāo)工作者優(yōu)先。
置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、接待客戶，并為其提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)
2、了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判
3、陪同客戶看房，促成二手房買(mǎi)賣(mài)或租賃業(yè)務(wù)
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)及房屋過(guò)戶手續(xù)辦理協(xié)助等服務(wù)工作
5、負(fù)責(zé)公司房源維護(hù)，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系
6、上級(jí)安排的其他工作
任職資格：
1、學(xué)歷不限，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，20-35歲之間
2、善于溝通，有親和力；愿意在地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展
3、吃苦耐勞，有責(zé)任心；踏實(shí)肯干，不浮躁
4、有良好的`職業(yè)道德和素質(zhì)，誠(chéng)信第一
置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)14
1、依據(jù)公司銷(xiāo)售計(jì)劃，對(duì)樓盤(pán)進(jìn)行宣傳；開(kāi)展房屋銷(xiāo)售相關(guān)工作.推廣公司形象，維護(hù)公司美譽(yù)，
2、全面掌握樓盤(pán)情況，對(duì)來(lái)電來(lái)訪客戶進(jìn)行推薦、登記、跟進(jìn)以及投訴處理；為客戶提供滿意的咨詢服務(wù)；
3、制訂個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃，完成公司下達(dá)的'各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)
4、負(fù)責(zé)認(rèn)購(gòu)書(shū)和房屋買(mǎi)賣(mài)合同的簽定，負(fù)責(zé)客戶按揭資料收集和合同交接等事宜；
5、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集相關(guān)樓盤(pán)資料，挖掘潛在客戶資源，為公司提出合理化建議；
6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
置業(yè)顧問(wèn)的崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)房源和客戶的開(kāi)發(fā)和維護(hù)，接待與咨詢，提供全方位、專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù)；
2、詳細(xì)了解客戶的需求，做信息的.合理匹配；
3、陪同客戶實(shí)地看房，進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂三方合同，促成房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)買(mǎi)賣(mài)和租賃業(yè)務(wù)；
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)進(jìn)展及房屋繳稅過(guò)戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作；
5、客戶開(kāi)發(fā)與積累，經(jīng)營(yíng)與維護(hù)�？蛻糸_(kāi)發(fā)與積累，經(jīng)營(yíng)與維護(hù)。
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