【精華】物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會(huì)，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1
一、配合總經(jīng)理統(tǒng)籌物業(yè)公司內(nèi)部管理工作，協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。
二、負(fù)責(zé)組織制訂、修訂分管工作的相關(guān)管理制度，呈交總經(jīng)理審批通過后監(jiān)督實(shí)施。
三、根據(jù)新物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收接管程序及實(shí)際需要，提出相應(yīng)調(diào)整定員定編的建議。
四、按照行政管理部工作職責(zé)主持工作,對(duì)部門員工日常工作進(jìn)行檢查和考核。
五、負(fù)責(zé)制定有關(guān)行政、文秘、后勤等方面的相關(guān)制度并組織制度實(shí)施前的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作。
六、檢查監(jiān)督各部門制度落實(shí)情況并及時(shí)將情況向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,同時(shí)協(xié)助各部門進(jìn)行整改。
七、負(fù)責(zé)收文的初閱并提出初步處理意見及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)簽批意見進(jìn)行全面落實(shí)和處理,并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。
八、負(fù)責(zé)發(fā)文稿件的.審核及發(fā)文的報(bào)批、印制、分發(fā)、
入檔等工作,指導(dǎo)做好各種往來(lái)文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。
九、負(fù)責(zé)組織好各級(jí)接待,處理來(lái)信、來(lái)訪和投訴,正確把握公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系。
十、辦理各種辦公設(shè)施、辦公用品、生活用品的購(gòu)置計(jì)
劃及管理。
十一、不斷加強(qiáng)行政管理部自身建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),提高人員素質(zhì),提高辦事效率,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)2
一、遵守國(guó)家的政策、法令、法律的有關(guān)規(guī)定以及住宅內(nèi)的各項(xiàng)管理規(guī)定，做一個(gè)遵紀(jì)守法的'居民。
二、住戶鄰里互相尊重，互相關(guān)心，互相幫助，各睦相處。
三、住戶應(yīng)遵守“七不”規(guī)定“不損壞公物，不破壞綠化，不隨地吐痰，不說(shuō)臟話粗話，不在公共場(chǎng)所吸煙，不亂扔垃圾，不在道路上玩�！�。
四、愛護(hù)公共衛(wèi)生，不亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭，不隨地吐痰和大小便，不往室外拋物和亂倒污物。共同維護(hù)住宅區(qū)衛(wèi)生。
五、不在公共場(chǎng)所、走廓堆放物品，不占用公共場(chǎng)所，堵塞通道；不在任何公共建筑物上亂涂亂畫張貼及亂豎指路牌、廣告牌等，保護(hù)公共建筑物的原樣與美觀。
六、愛護(hù)公共財(cái)物和公共設(shè)施，共同創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、秩序良好、安全舒適的居住環(huán)境。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)擬定/不斷完善和修訂物業(yè)的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實(shí)施。熟悉國(guó)家/當(dāng)?shù)氐募肮究偛康南嚓P(guān)管理規(guī)定和流程，并據(jù)此制定/及時(shí)調(diào)整部門管理。
2.負(fù)責(zé)公建項(xiàng)目、寫字樓的安全保衛(wèi)工作，根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令，建立、健全、各項(xiàng)安全管理制度;組織對(duì)全體員工進(jìn)行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等和培訓(xùn)。負(fù)責(zé)公建項(xiàng)目保潔管理工作，建立健全相關(guān)制度流程，確保能為客戶提供干凈整潔的工作環(huán)境。
3.負(fù)責(zé)公建項(xiàng)目、寫字樓年度/月度計(jì)劃、預(yù)算的制定、申報(bào)和執(zhí)行。負(fù)責(zé)物業(yè)部員工考核，部門日常事務(wù)的管控。
4.負(fù)責(zé)對(duì)外公共關(guān)系和重大事件的協(xié)調(diào)管理工作，服務(wù)中心重大接待工作。
5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理外委項(xiàng)目服務(wù)商的`篩選、的申報(bào)、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作。
6.負(fù)責(zé)派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的關(guān)系維護(hù)、日常溝通和協(xié)調(diào)。
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1.開展項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，傳達(dá)貫徹公司文件、通知及會(huì)議精神，并安排相關(guān)工作的落實(shí)。
2.根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定項(xiàng)目年度管理預(yù)算，并監(jiān)督檢查預(yù)算的執(zhí)行情況。
3.嚴(yán)格按公司財(cái)務(wù)要求審核項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)用，隨時(shí)掌握項(xiàng)目收入費(fèi)用的繳納情況，有效控制項(xiàng)目?jī)?nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的支出。
4.負(fù)責(zé)制定所管項(xiàng)目每年的.管理計(jì)劃，通過日常管理中與客戶、業(yè)主的溝通以及發(fā)現(xiàn)的問題不斷改進(jìn)提高服務(wù)質(zhì)量。
5.根據(jù)樓宇日常運(yùn)營(yíng)情況，負(fù)責(zé)組織制定各部門年度工作計(jì)劃，包括設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修保養(yǎng)計(jì)劃等，為確保項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行，力爭(zhēng)做到以預(yù)防為主，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
6.掌握項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況，即時(shí)督促各部門進(jìn)行物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作。
7.督促檢查項(xiàng)目各部門運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范的執(zhí)行情況，接受公司各職能部門的監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題即時(shí)組織項(xiàng)目人員進(jìn)行整改。
8.開展項(xiàng)目安全管理的定期自查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患即時(shí)督促檢查改進(jìn)。
9.開展項(xiàng)目?jī)?nèi)部員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，積極配合行政人事部開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
10.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目與供應(yīng)商合同條款的制定，合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作。
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1、對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處的整體工作。
3、對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
4、制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。
5、處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問題物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)。
6、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
7、建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度。
8、按ISO―9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項(xiàng)目管理處的體系文件。
9、組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
10、對(duì)業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任，嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行，確保項(xiàng)目管理處無(wú)違規(guī)裝修，破壞小區(qū)整體外觀的事件。
11、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作，整理業(yè)主滿意度調(diào)查的'記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的調(diào)查情況。
12、對(duì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任
13、親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)百科。對(duì)項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。
14、有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。
15、有權(quán)處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件。
16、審核項(xiàng)目管理處物品采買的申請(qǐng)，上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審批。
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1)項(xiàng)目工作計(jì)劃制定與實(shí)施監(jiān)督
2)根據(jù)行業(yè)狀況及公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織制定本項(xiàng)目工作計(jì)劃及目標(biāo)，編制部門預(yù)算，并組織實(shí)施和監(jiān)督。根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)制度規(guī)定，督促執(zhí)行公司相關(guān)制度;
3)根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，組織監(jiān)督服務(wù)中心各項(xiàng)日常服務(wù)、工程管理、安全管理、綠化保潔管理管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等各項(xiàng)工作;
4)定期和不定期檢查各部門崗位、設(shè)備、環(huán)境工作;
5)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作;
6)定期召集和主持項(xiàng)目例會(huì)或?qū)ｍ?xiàng)會(huì)議;
7)根據(jù)人力行政部規(guī)劃，組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行;
8)監(jiān)督各部門績(jī)效考核工作;
9)組織進(jìn)行部門員工的培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、選拔等人才隊(duì)伍建設(shè)工作;
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1、實(shí)施公司制定的`各項(xiàng)目標(biāo)與方案，全面組織落實(shí)服務(wù)中心各項(xiàng)工作。
2、制定所管項(xiàng)目年度、月度工作計(jì)劃，并監(jiān)督各部門執(zhí)行落實(shí)。
3、編制所管項(xiàng)目年度預(yù)算，并按照實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況予以成本控制。
4、與本部進(jìn)行有效溝通、協(xié)調(diào)，適度、靈活掌握公司運(yùn)作流程。
5、熟悉客戶服務(wù)、秩序維護(hù)、環(huán)境維護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綜合管理等物業(yè)管理模塊，全面實(shí)行項(xiàng)目管理，對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。
6、對(duì)日常管理進(jìn)行巡檢和抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時(shí)調(diào)整。
7、對(duì)專業(yè)業(yè)務(wù)外包供方實(shí)行行之有效的管理，確�，F(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)。
8、組織推動(dòng)項(xiàng)目接管驗(yàn)收和集中交付工作。
9、在日常對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)和行為模式的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)化程度。
10、制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案，了解員工思想動(dòng)態(tài)，保證團(tuán)隊(duì)正向發(fā)展。
11、對(duì)員工實(shí)行績(jī)效考核，優(yōu)勝劣汰。
12、熟悉突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，并能予以運(yùn)用實(shí)施。
13、不斷完善現(xiàn)場(chǎng)管理制度，提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平。
14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。
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1.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的所有計(jì)劃、統(tǒng)籌。政策、各部門的協(xié)調(diào)，部署內(nèi)部工作;
2.監(jiān)督和控制各部門運(yùn)行達(dá)到既定的方針和目標(biāo);
3.負(fù)責(zé)與各政府部門的聯(lián)系，與各界人士保持良好的公共關(guān)系;
4.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持設(shè)備的良好狀態(tài)與高效益;
5.組織、指定設(shè)備重大維保外包標(biāo)書、合同要求、備品配件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施及監(jiān)察外包公司的服務(wù);
6.負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備運(yùn)行的`檢查、維修、保養(yǎng)與執(zhí)行預(yù)防性的保養(yǎng)計(jì)劃;
7.制定物業(yè)的各項(xiàng)應(yīng)急處理，計(jì)劃與工作流程，事故分析和處理，事故防范措施并督促落實(shí)執(zhí)行;
8.制定防火方案，緊急疏散計(jì)劃，并定期組織大廈客戶進(jìn)行消防演習(xí);
9.執(zhí)行操作安全管理計(jì)劃和培訓(xùn)，防范意外產(chǎn)生;
10.定時(shí)走訪客戶，了解客戶的需求以確定所提供之服務(wù)。
11.每天審閱大廈管理日志及投訴記錄，并作出批示跟進(jìn)處理情況;
12.每星期一召開與主持部門會(huì)議，每月初進(jìn)行全員工作情況會(huì)議;
13.制定并負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目各部門員工的培訓(xùn)工作;
14.為客戶提供特色服務(wù)，提高物業(yè)整體形象;
15.制定物業(yè)項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，呈送物管部審批，并組織落實(shí)執(zhí)行;
16.每月按管理預(yù)算開支嚴(yán)格控制，不可超支。每季審核各種會(huì)議報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的分析報(bào)告，檢查預(yù)算的執(zhí)行情況;
17.應(yīng)收款收繳情況應(yīng)每月向物管部匯報(bào)及解釋;
18.每月向物管部提交工作報(bào)告，按公司指定形式飆血匯報(bào)。
19.代表物業(yè)項(xiàng)目發(fā)布有關(guān)大廈的信息，執(zhí)行物管部各項(xiàng)決議。有關(guān)文件應(yīng)先咨詢物管部后方可執(zhí)行。
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1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)和安全工作，確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成；
2、以客戶需求為導(dǎo)向，建立良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序，妥善處理項(xiàng)目緊急及突發(fā)事件；
4、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)腵財(cái)務(wù)運(yùn)行情況；
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的檢修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，主動(dòng)向公司匯報(bào)項(xiàng)目部工作情況，并且對(duì)部門所發(fā)出的信息準(zhǔn)確性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。
2、建立并維持與同行業(yè)相關(guān)單位、發(fā)展商和公司各部門的友好合作關(guān)系。
3、負(fù)責(zé)在每年末制訂項(xiàng)目部的年度工作目標(biāo)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算，并報(bào)公司審核。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)管理工作，負(fù)責(zé)對(duì)部門內(nèi)部每季度的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審核。充分利用公司和項(xiàng)目部的人力、物力資源，開展增收節(jié)支，做到收支平衡，在完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，為部門的可持續(xù)發(fā)展提供支持。
5、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的日常費(fèi)用支出的審批工作，合理控制費(fèi)用開支。負(fù)責(zé)本部門的各類物資采購(gòu)和領(lǐng)借用的相關(guān)單據(jù)的審批工作，控制本部門的物資進(jìn)出。
6、負(fù)責(zé)簽定本部門的各類合同。
7、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排，負(fù)責(zé)本部門員工每月工作業(yè)績(jī)考評(píng)及職員工每季度工作效績(jī)的考核，并將結(jié)果反饋至被考核人，報(bào)公司相關(guān)部門作為公司人力資源管理的依據(jù)。
8、負(fù)責(zé)審批部門《月工作計(jì)劃》，根據(jù)工作需要，主持召開項(xiàng)目部工作例會(huì)，聽取工作匯報(bào)，了解工作中的不足、疑點(diǎn)、難點(diǎn)，檢查、總結(jié)和布置工作。
9、負(fù)責(zé)全面監(jiān)督秩序部公共秩序管理工作，以確保小區(qū)安全保衛(wèi)工作質(zhì)量。
10、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，確保各類機(jī)電設(shè)備運(yùn)作正常，負(fù)責(zé)公共設(shè)施大、中修計(jì)劃及年檢計(jì)劃的'審核。
11、監(jiān)督項(xiàng)目部各項(xiàng)服務(wù)工作的質(zhì)量管理工作，確保向住戶業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
12、負(fù)責(zé)組織與業(yè)主(住戶)溝通，及時(shí)認(rèn)真地解決住戶提出的合理要求，定期開展“項(xiàng)目經(jīng)理接待日”的活動(dòng)，收集各類信息，采納合理化建議，配合業(yè)主委員會(huì)召開小區(qū)業(yè)主大會(huì)，并對(duì)業(yè)主委員會(huì)通過的決議予以貫徹執(zhí)行。
13、對(duì)住戶提出的有效投訴負(fù)責(zé)跟蹤，并擬采取糾正、預(yù)防措施，不斷完善管理流程。
14、積極做好與項(xiàng)目部員工的溝通工作，關(guān)心員工生活，洞察全體職員工思想動(dòng)態(tài)，幫助員工解決實(shí)際困難。認(rèn)真聽取員工的意見、建議，接受職員工的批評(píng)和監(jiān)督，對(duì)合理的部分要及時(shí)處理，并將處理情況進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆答仭２扇「鞣N方式方法，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，努力營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。
15、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)開發(fā)商相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理工程遺留問題。
16、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況,制定各部門年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo),部署項(xiàng)目各部門季度、月度工作任務(wù),并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn),落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),對(duì)轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn),并反饋結(jié)果;
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護(hù)及各類資產(chǎn)的管理;
4、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會(huì)的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù),并對(duì)部門服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負(fù)責(zé)員工的'激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰。
崗位要求:
1、大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷,房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。持全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書或全國(guó)物業(yè)管理師資格證書者優(yōu)先考慮;
2、具備8年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上廣州市商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、營(yíng)銷管理、服務(wù)管理等專業(yè)知識(shí),熟練掌握office辦公軟件及客戶服務(wù)軟件;
4、具備溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)12
1)執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系; 2)制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，監(jiān)督管理日常物業(yè)的`服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
3)妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
4)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌監(jiān)督各項(xiàng)工作發(fā)標(biāo)工作;
5)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況; 6)負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴，保持項(xiàng)目良好秩序。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目的工作計(jì)劃并主持開展本項(xiàng)目各項(xiàng)工作;
2、負(fù)責(zé)落實(shí)本項(xiàng)目員工的崗位責(zé)任并對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績(jī)效考核;
3、全面貫徹公司的安全管理制度，認(rèn)真做好園區(qū)的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作;
4、負(fù)責(zé)組織園區(qū)空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng)，保證園區(qū)水、電及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目業(yè)主單位及與當(dāng)?shù)毓�、交警、城管、村委�?huì)等的'關(guān)系，妥善處置項(xiàng)目物業(yè)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件;
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)用的收支預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行;
7、完成公司交辦的其它工作。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、統(tǒng)籌項(xiàng)目物業(yè)管理工作，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成;
2、執(zhí)行公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計(jì)劃目標(biāo)，并根據(jù)項(xiàng)目物業(yè)公司目標(biāo)的要求，對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃、成本、質(zhì)量等進(jìn)行有效控制;
3、管理、指導(dǎo)項(xiàng)目各部門的工作，包括對(duì)各階段、各部門的工作計(jì)劃、進(jìn)展、效率和目標(biāo)完成情況，進(jìn)行全面指導(dǎo)、調(diào)整、監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;
4、圍繞公司的核心價(jià)值觀，協(xié)調(diào)和解決項(xiàng)目的各類問題，保持高標(biāo)準(zhǔn)的'服務(wù)呈現(xiàn)給客戶;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)公司和政府相關(guān)部門的外聯(lián)工作，保持良好關(guān)系，確保項(xiàng)目工作的順利開展。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、以服務(wù)為導(dǎo)向，負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，確保業(yè)主滿意度，組織完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。
2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作，預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)品質(zhì)。
3、審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理日常費(fèi)用的支出，合理控制開支。
4、積極組織、開展多種經(jīng)營(yíng)，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收。
5、組織、安排、跟進(jìn)、參與業(yè)主的溝通，認(rèn)真、全面地了解、分析業(yè)主提出的建議、意見和要求，并及時(shí)跟進(jìn)外理，確保處理的時(shí)效性。
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的`培訓(xùn)、考核、評(píng)估，并對(duì)晉升、降職加薪等異動(dòng)進(jìn)行建議及管理。
7、組織、實(shí)施、跟進(jìn)社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)活動(dòng)的開展，并通過各項(xiàng)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主文化生活，加強(qiáng)日常管理。
8、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取，加強(qiáng)歷史欠費(fèi)催收的跟進(jìn)，確保物業(yè)項(xiàng)目全年的收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成。
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