1、貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標(biāo),采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運(yùn)行。

　　2、 負(fù)責(zé)公司本部的行政管理和日常事務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo) 搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對各項(xiàng)工作的督促和檢查，建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的規(guī)范化管理。

　　3、負(fù)責(zé)本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制。

　　4、 負(fù)責(zé)公司內(nèi)外來往文電的處理和文書檔案的管理工作，負(fù)責(zé)對會議、文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤、檢查與落實(shí)。

　　5、 負(fù)責(zé)公司的公文整理和保管工作，溝通內(nèi)外聯(lián)系，及上傳下達(dá)工作。

　　6、 負(fù)責(zé)安排公司內(nèi)外業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會，民主生活會，收集信息供領(lǐng)導(dǎo)決策。

　　7、負(fù)責(zé)旅行社的環(huán)境衛(wèi)生、電、水及接待設(shè)施的維修和更新。

　　8、實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作。

　　9、 負(fù)責(zé)員工的招募、甄選。并做好導(dǎo)游員的管理工作并安排導(dǎo)游員的培訓(xùn)及計(jì)劃實(shí)施。

　　10、配合接待部做好年度員工培訓(xùn)工作。

　　11、 負(fù)責(zé)購置、保管、收發(fā)辦公用品及旅游紀(jì)念品，并做到清正廉潔。

　　12、主管文件控制程序、內(nèi)部審核控制程序。

　　13、負(fù)責(zé)票務(wù)工作。

　　14、 定期開展企業(yè)文化娛樂活動。落實(shí)職工福利事宜。 八、 負(fù)責(zé)接待來訪人員，并對來訪事宜做出解答和處理意見。

　　15、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。