業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)搜集市場信息、整理客戶資料，為業(yè)務(wù)開展奠定基礎(chǔ)。以下是yjbys小編收集整理的業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)范文，和大家一起分享。

　　部門崗位職責(zé)：

　　第一條、遵守公司指定的各項(xiàng)管理制度，要加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)業(yè)務(wù)能力，提高整體業(yè)務(wù)水平及談判能力。

　　第二條、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，根據(jù)公司發(fā)展的周期狀況，結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)動態(tài)，制定切實(shí)可行的發(fā)展戰(zhàn)略和全年任務(wù)目標(biāo)。

　　第三條、根據(jù)制定的發(fā)展規(guī)劃，全面落實(shí)開展工作，保證目標(biāo)完成。

　　第四條、負(fù)責(zé)建立客戶檔案，定期電話回訪，必要時進(jìn)行走訪，建立終端客戶拜訪臺帳，以確保良好的客戶關(guān)系。

　　第五條、負(fù)責(zé)搜集市場信息、整理客戶資料，為業(yè)務(wù)開展奠定基礎(chǔ)。

　　第六條、維護(hù)公司利益,對客戶負(fù)責(zé),以較強(qiáng)的責(zé)任心和較高的工作熱情，合理地去完成本職工作。

　　第七條、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)。

　　一、崗位名稱：業(yè)務(wù)部主管

　　直接上級：總經(jīng)理;

　　直接下級：業(yè)務(wù)專員

　　(一)工作職責(zé)：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，開展業(yè)務(wù)部的工作。

　　1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)的協(xié)調(diào)、管理工作，保證順利完成公司下達(dá)的市場業(yè)務(wù)任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)市場開拓和管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)制定本部門每年/季/月的市場開發(fā)任務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)對同業(yè)、客戶、市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，對產(chǎn)品市場的市場開發(fā)潛力進(jìn)行調(diào)查和分析;

　　5、負(fù)責(zé)定期組織本部門員工對市場開發(fā)情況進(jìn)行分析、討論，對相關(guān)的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行研究、學(xué)習(xí);

　　6、負(fù)責(zé)對下屬人員的工作進(jìn)行考核、評比、激勵和評價;

　　(二)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

　　1、負(fù)責(zé)召集本部門的有關(guān)工作會議;

　　2、定期將自已的各項(xiàng)工作以書面形式(或口頭形式)向總經(jīng)理報告;

　　3、參加公司中層例會、總經(jīng)理辦公會、年度總結(jié)會及其有關(guān)的會議;

　　4、對其分管的工作全面負(fù)責(zé)。

　　二、崗位名稱：業(yè)務(wù)專員

　　直接上級：業(yè)務(wù)主管

　　工作職責(zé)：完成上級下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo);

　　1、忠誠于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。

　　2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰;注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。

　　3、維護(hù)老客戶，拓展新客戶，擴(kuò)大銷售客戶群，提升銷售業(yè)績;

　　4、明確公司下達(dá)的月度、年度銷售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭上游。

　　5、完成日常銷售工作，具體內(nèi)容如下：

　　(1)明確每天的計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行。

　　(2)建立客戶檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話、家庭住址等等，應(yīng)記錄到專用的本子上。

　　(3)每周總結(jié)意向客戶，重點(diǎn)客戶必須在晨會提出，大家討論方案。

　　(4)客戶詢價需立即處理，接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時間。

　　(5)客戶來電需售后服務(wù)時，要積極配合其他相關(guān)部門的同事進(jìn)行問題的解決。

　　(6)積極搜集市場信息，包括同行動態(tài)信息，如價格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷產(chǎn)品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到業(yè)務(wù)主管處(可以口頭匯報)，有針對性地采取措施，確保信息數(shù)量準(zhǔn)確性，內(nèi)容全面性。

　　(7)在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成市場開發(fā)所涉及的各種表格、合同，并協(xié)助財務(wù)部作好開發(fā)票、催款等后續(xù)工作;

　　(8)定期將自己的各項(xiàng)工作以書面形式(或口頭形式)向業(yè)務(wù)部主管報告，并準(zhǔn)時參加部門工作會議;

　　(9)做好公司臨時分派的其它工作。