商場(chǎng)領(lǐng)班是指掌管商場(chǎng)某一范圍工作的負(fù)責(zé)人。.以下是小編為大家推薦的商場(chǎng)領(lǐng)班崗位職責(zé)相關(guān)文章，希望能幫到大家，更多精彩內(nèi)容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

　　篇一：商場(chǎng)領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施;2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);3、做好門店各個(gè)部門的分工管理工作;4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;9、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

　　篇二：商場(chǎng)領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)樓層員工管理;

　　2、處理區(qū)域內(nèi)日常營(yíng)運(yùn)中出現(xiàn)的各類問題并及時(shí)解決突出情況;

　　3、對(duì)區(qū)域內(nèi)的商戶、設(shè)施、商品陳列和服務(wù)水平等進(jìn)行規(guī)范化的管理控制;

　　4、有效分析區(qū)域商戶及專柜業(yè)績(jī)、完成指標(biāo)并做出準(zhǔn)確的評(píng)估和分析。

　　篇三：商場(chǎng)領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、客訴管理。

　　2、協(xié)助經(jīng)理貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，保證本樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　3、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)重大事件的處理協(xié)調(diào)、維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)秩序。

　　4、關(guān)注和掌握商戶經(jīng)營(yíng)銷售情況動(dòng)態(tài)。

　　5、定期完成商家結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)情況分析。負(fù)責(zé)樓層商戶數(shù)據(jù)的收集、整理、分析。

　　6、負(fù)責(zé)商戶關(guān)系維護(hù)、與商戶的溝通和聯(lián)系，接待加強(qiáng)處理商戶及顧客的投訴，維護(hù)公司形象。

　　7、負(fù)責(zé)商戶租金，其他費(fèi)用的催繳并建立商戶運(yùn)營(yíng)管理檔案，定期更新。

　　8、配合企劃部做好廣場(chǎng)商戶商企劃推廣信息的收集和整理。