引導語：自覺遵守公司的各項規(guī)章制度是每個職員最基礎的崗位職責，那么我們來了解關于房管員的崗位職責。
篇一：房管員崗位職責
1、在物業(yè)管理部主任領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
4、協(xié)調主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6、負責發(fā)現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。
7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。
9、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。
11、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。
12、負責為公司業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。
13、完成辦公室臨時交辦的工作。
篇二：房管員崗位職責
1、在物業(yè)管理部主任領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調服務的職能。
2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
4、協(xié)調主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。
5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6、負責發(fā)現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。
7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
8、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健。
9、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
10、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。
11、負責接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。
12、負責為公司業(yè)戶商務、票務收發(fā)等項服務工作。
13、完成辦公室臨時交辦的工作。
(1)協(xié)助主任對管理處的服務工作進行管理監(jiān)督，協(xié)調負責責任區(qū)巡視，做好房管日記。
(2)協(xié)助主任參與樓宇竣工驗收和接管工作，準備用戶資料，辦理用戶手續(xù)，陪同用戶(業(yè)主)看房驗房，并管理好空置房屋。
(3)協(xié)助主任辦理用戶(業(yè)主)裝修審批手續(xù)，負責裝修巡視，辦理裝修驗收手續(xù)。
(4)協(xié)助主任組織、開展轄區(qū)活動和宣傳工作，主動加強與用戶(業(yè)主)的溝通和聯(lián)系，認真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。
(5)協(xié)助主任與供電、供水等部門保持良好關系，配合居委會、城管和派出所等搞好計劃生育，環(huán)境達標和治安聯(lián)防工作。
(6)協(xié)助主任周檢工作，做好周檢記錄和不合格服務的糾正跟蹤，加強員工培訓。
(7)接待用戶(業(yè)主)來訪，做好對投訴人和違章人士的解釋工作，對違章操作或違章行為及時制止、匯報或按規(guī)定處理。
(8)負責對物品采購、倉庫、員工宿舍和食堂進行監(jiān)督管理。
(9)負責竣工檔案，用戶(業(yè)主)檔案，有關記錄的文件，資料的歉收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作。
(10)完成管理處主任交待的其他任務。
篇三：房管員崗位職責
1、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度
2、堅守崗位，按時上下班、著裝整齊、持證上崗。
3、熱情接待住戶和來訪的客人，負責收集、上報小區(qū)業(yè)主關于小區(qū)管理的建議、意見等。住戶的投訴要耐心解釋，及時處理
4、熟悉房屋結構、編號排列、戶數;管線的走向及各種設備操作方法和開關位置。房屋和公共設施維護要領和常見故障、常用維修方法;住戶的種類、數量、居住人員情況，熟悉公共設施、衛(wèi)生消殺，管理費、水電費的收費標準和計算方法。
5、建立收費臺賬，掌握收費動態(tài)，及時收取、催交各項應收費用。
6、堅持每天詳細巡查管理區(qū)內外二遍，維護公司設施和房屋的安全、完整、美觀，監(jiān)督住戶的裝修，工程改造，發(fā)現違法違章行為，及時處理，并做好每日工作日記。
7、負責接待住戶保修，認真做好記錄，填寫《派工維修單》，督促維修人員及時維修、處理業(yè)主的保修，提供維修質量。
8、經常走訪，與業(yè)主加強溝通，定期上報征求業(yè)主對物業(yè)管理的意見和建議。
9、做好與其他部門的業(yè)務溝通與協(xié)調工作。
10、入伙驗房、辦理入伙相關手續(xù)，辦理入伙合同，及開銷