如何將員工從沉悶無(wú)奇的中解放出來(lái)?如何提升工作效率?有人正為此殫精竭。
將自己設(shè)想成為正在應(yīng)聘工作的求職者，除薪資、職業(yè)發(fā)展空間、公司知名度等因素之外，一個(gè)酷炫的是否亦成為選擇新公司的理由?咨詢(xún)公司Universum一項(xiàng)針對(duì)13萬(wàn)名美國(guó)頂尖學(xué)生的調(diào)查顯示，因其特殊的辦公氛圍已連續(xù)兩年躋身最受工科學(xué)生歡迎的雇主之列。
那些本來(lái)不應(yīng)出現(xiàn)在辦公室里的滑梯、乒乓球桌、游戲機(jī)、浴缸已成為谷歌標(biāo)志性公司文化的一部分，以至于它看上去根本不像一間辦公室，而是將員工生活與工作融為一體的巨型空間。如此前衛(wèi)的互聯(lián)工作方式令谷歌成為求職者心中的圣地。
在谷歌的辦公室內(nèi)，全球頭號(hào)辦公家具公司Steelcase的Think座椅即是標(biāo)準(zhǔn)配置之一。“愛(ài)上你的工作方式”則是該巨頭的slogan.Steelcase所提供的并非一把簡(jiǎn)單舒適的椅子，而是更加舒適自由的辦公環(huán)境。值得一提的是Steelcase竟是一家創(chuàng)立于1912年的“老家伙”。
空間優(yōu)化
硅谷曾改變辦公室里的一切。以往人們更習(xí)慣于將自己封閉在一個(gè)個(gè)的格子間里，而在上世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)商用化后，辦公室越來(lái)越講究溝通效率，而那些格子間的隔板顯然阻礙了上述需求。尤其是那些互聯(lián)網(wǎng)公司、咨詢(xún)公司、創(chuàng)意設(shè)計(jì)公司的員工們，對(duì)于打破溝通障礙，他們都有著同樣的訴求。
同谷歌一樣，F(xiàn)acebook在其總部亦同樣采用類(lèi)似的辦公空間設(shè)計(jì)方案，以此為員工營(yíng)造出輕松自由的工作氛圍。巧合的是當(dāng)谷歌把Steelcase的Think座椅作為標(biāo)準(zhǔn)配置時(shí)，F(xiàn)acebook亦在使用Steelcase提供的辦公長(zhǎng)桌。事實(shí)上，辦公長(zhǎng)桌正是增進(jìn)溝通的利器。Steelcase調(diào)查發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)桌比若干辦公桌的組合可節(jié)省22%至26%的空間，長(zhǎng)桌亦能讓員工暢通無(wú)阻地交流，這顯然有利于信息的共享與傳播。
在租金成本不斷上漲的今天，如果能夠提供一個(gè)優(yōu)化辦公空間的方案，一定能為公司節(jié)省不菲的開(kāi)支。Steelcase曾對(duì)自己的總部進(jìn)行改造，在總面積減少48%的情況下人均面積卻僅減少20%.其主要的辦法在于增加協(xié)同辦公區(qū)域的面積，減少員工的固定座位，讓其可以隨時(shí)按照自己的需求選擇辦公區(qū)域。“我們的解決方案是整體性的，而不是僅僅停留在提高面積利用率這個(gè)層面上。”Steelcase亞太區(qū)設(shè)計(jì)總監(jiān)約翰。漢密爾頓(John Hamilton)說(shuō)。
Steelcase工作環(huán)境未來(lái)探索組研究員Wenli Wang發(fā)現(xiàn)在中國(guó)，類(lèi)似于騰訊這樣擴(kuò)張速度很快的互聯(lián)網(wǎng)公司，總會(huì)面臨辦公場(chǎng)所不夠用的情況。尤其是會(huì)議室非常緊張，員工總是找不到開(kāi)會(huì)的地方，有時(shí)候甚至不得不在走廊開(kāi)會(huì)。
同樣的情況亦發(fā)生在荷蘭一家名為Goldfish的信息通訊技術(shù)公司身上，在運(yùn)營(yíng)5年之后，其員工人數(shù)增加到原來(lái)的33倍。Steelcase為其提供的解決方案是設(shè)置不同的辦公模式，以便于靈活運(yùn)用空間。例如100名員工共享26個(gè)辦公臺(tái)面，而每一個(gè)臺(tái)面均配備可調(diào)整高度的辦公桌、移動(dòng)椅等其他設(shè)備，用于支持協(xié)作、社交、獨(dú)立辦公等多種模式。
Steelcase曾在2012發(fā)布《360度解讀文化密碼》的調(diào)查報(bào)告。他們通過(guò)對(duì)11個(gè)國(guó)家辦公文化的探索，為不同國(guó)家的企業(yè)制定出與當(dāng)?shù)匚幕嗥ヅ涞霓k公解決方案。在中國(guó)，許多企業(yè)往往重視行政領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域，而忽視一般員工的協(xié)作辦公區(qū)，這常常造成工作溝通的困境。增大協(xié)作辦公區(qū)域的面積，同時(shí)使用諸如Media Scape這樣的視頻會(huì)議器材是Steelcase為中國(guó)公司所提的建議。
事實(shí)上，工作時(shí)某些合作源于一種非正式溝通。例如在辦公室茶水間的閑聊可能會(huì)促成某個(gè)創(chuàng)意的誕生，由此辦公場(chǎng)所內(nèi)的走道和咖啡吧都有可能影響工作合作的成效。如果在市場(chǎng)部、研發(fā)部中間的工作區(qū)域設(shè)置非正式的休息餐吧，即可為兩個(gè)部門(mén)的員工提供交流平臺(tái)，如此研發(fā)出的產(chǎn)品或許就能更加契合市場(chǎng)需求。
隨時(shí)工作
互聯(lián)網(wǎng)公司37Signals的CEO杰森。佛萊德(Jason Fried)曾在TED演講中提出了這樣一個(gè)問(wèn)題—為什么不在辦公室工作?當(dāng)問(wèn)及人們最優(yōu)先選擇的辦公場(chǎng)所為何時(shí)，人們最常提到的總是咖啡館、圖書(shū)館、火車(chē)、飛機(jī)，鮮有人選擇辦公室。
在其看來(lái)，真正讓員工在辦公室內(nèi)工作效率低下的因素在于“M&M”(Manager&Meeting)，即常常干擾員工工作的是上司不合時(shí)宜地詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)度，抑或是那些占用整整一下午的時(shí)間卻未能解決任何實(shí)質(zhì)性問(wèn)題的會(huì)議。
值得一提的是如今我們的工作與生活間的界限已變得越來(lái)越模糊。員工沒(méi)有出現(xiàn)在辦公桌前并不代表他沒(méi)有在工作。以方便收發(fā)郵件而著稱(chēng)的黑莓手機(jī)已是歐美公司員工的標(biāo)準(zhǔn)配置，它似乎在提醒著人們工作其實(shí)無(wú)處不在。選擇恰當(dāng)?shù)墓ぷ髑榫澳Ｊ绞欠裼欣诩ぐl(fā)員工的工作靈感?“當(dāng)員工有了更多選擇，選擇他們喜歡的地方以舒適姿態(tài)去工作往往有助于激發(fā)其工作熱情，促進(jìn)工作效率。”漢密爾頓解釋說(shuō)。
“我們會(huì)提供一個(gè)‘調(diào)色板’式的解決方案，將‘人’、‘信息’、‘空間’這三大因素進(jìn)行整合。”漢密爾頓說(shuō)。例如人們可以選擇什么時(shí)候在哪里工作，是否需要出現(xiàn)在辦公場(chǎng)所，選擇怎樣的姿勢(shì)進(jìn)行工作。之后，Steelcase設(shè)計(jì)研發(fā)部則將這一系列的信息填充到“調(diào)色板”內(nèi)，而后再設(shè)計(jì)出一套辦公解決方案。
Caddys正是在這種情境下應(yīng)運(yùn)而生的一款產(chǎn)品。其特別之處在于它是一個(gè)可以移動(dòng)的柜子。Steelcase總是在真實(shí)的辦公環(huán)境內(nèi)觀察人們的工作舉動(dòng)，從而設(shè)計(jì)出提高工作效率的產(chǎn)品。比如Steelcase的研究員發(fā)現(xiàn)公司員工進(jìn)入工作場(chǎng)所時(shí)通常會(huì)背著背包，包里多裝有筆記本、電腦等辦公用品，倘若有一個(gè)“移動(dòng)的包”能收納所有的工具，工作就將變得十分便捷。比如銷(xiāo)售人員一天之內(nèi)要在不同地方打很多電話，有時(shí)還需要去會(huì)議室開(kāi)會(huì)，那么他只需直接移動(dòng)Caddys即可，而無(wú)需將辦公桌上的物品重新裝入包內(nèi)，更無(wú)需背包穿梭于各類(lèi)工作場(chǎng)合。