有人認為,相對企業(yè)其他崗位,因要面對形形色色的人,以及應對各種可能的突發(fā)狀況,因此HR的工作挑戰(zhàn)性更高,也會在處理各種事物的過程中得到鍛煉,這就為他們走上企業(yè)中高層崗位提供了更大的可能。
然而,一組調查數(shù)據(jù)卻讓人大跌眼鏡。根據(jù)筆者調查數(shù)據(jù)顯示,認為人力資源部的工作對公司戰(zhàn)略影響不大的高達71、3%;45%的受訪者認為人力資源部主要還是以行政工作為主。更讓人氣餒的是,54、3%的受訪者認為,HR的工作很難得到同事的積極配合,45、9%的受訪者更認為自己得到上司的認同與支持頗為困難。
也就是說,HR的職業(yè)現(xiàn)狀并不如外界所想象的那樣樂觀,而是處于一種“夾心”狀態(tài)。而且,也正是由于HR需要面對各色人等,所以其壓力也要比其他崗位的員工大得多。那么到底應該如何重塑好HR的職業(yè)化道路呢?
1、內煉成熟的心態(tài)
做HR需要能洞察各種復雜的人際關系,對人敏感,能從各種復雜的人際關系中抽絲剝簡。HR是一個管人的部門,常常會面臨各種棘手人際關系問題,這些都需要HR具備高超的人際處理技巧。對于其他部門不配合人力資源部的工作,有可能是覺得人力資源部不能給其帶來任何的幫助,因此對人力資源部不重視。
HR還需要保持一顆積極樂觀的心態(tài),心靈的強大比任何都重要,作為HR可能承受角色定位的壓力,比如老板把HR定位為執(zhí)行層面,當作后勤服務人員。同時可能充當老板與員工之間的夾心餅干,這個時候,如果沒有樂觀的心態(tài),很難在HR崗位上堅持下去的。
另外,HR要保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。讓員工,讓業(yè)務部門體會到你是職業(yè)化的,比如在處理一些敏感的員工關系問題上,你能否展現(xiàn)自己的職業(yè)素養(yǎng),公平公正地處理問題,讓對方都感受到你的職業(yè)素質。
2、外煉精通的專業(yè)
修煉超強的HR專業(yè)能力,比如人力資源的專業(yè)知識的掌握,理論與實踐的結合。如何才能修煉到超強的專業(yè)能力呢?
首先要具備系統(tǒng)的人力資源管理知識,不少HR是半路出家做的HR,對HR的知識掌握程度只是一知半解,因此,要想在HR路上走的更遠,還需要系統(tǒng)的學習人力資源管理知識,將過去零碎的知識串連起來。
其次是要學會運用基本的人力資源工具。不少HR空學有滿肚子的人力資源知識,問起會用多少工具時,半天答不出一句話來。為什么這里強調人力資源工具的重要性,因為人力資源工具是解決人力資源問題的基礎,工具都不清楚,解決問題的效果肯定是值得質疑的。你掌握工具的多少,其實決定了你人力資源的專業(yè)的高度有多少。當你能把各種人力資源工具熟練運用時,你的專業(yè)知識已經達到某種境界了。
最后,要在實戰(zhàn)中累積經驗,總結自己的一套思路。光有書本知識,光有工具還不夠,因為書本知識是理論的,工具在不同的公司運用的效果也不同,只有在實踐中去總結經驗,那才是自己最寶貴的財富。