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員工績效考核方案

時間:2020-10-27 09:53:47 績效考核 我要投稿

有關(guān)員工績效考核方案范文集錦8篇

  為了確保事情或工作扎實開展,往往需要預(yù)先進行方案制定工作,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的員工績效考核方案8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

有關(guān)員工績效考核方案范文集錦8篇

員工績效考核方案 篇1

  一、考核的目的和用途

  績效考核(以下簡稱“考核”)是指用系統(tǒng)的方法、原理,評定、測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。

  1、考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn),以達到企業(yè)的經(jīng)營目標,并提高員工的滿意程度和未來的成就感。

  2、考核的結(jié)果主要用于工作反饋、薪酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進。

  二、考核的原則

  一、“三公”原則

  公平:考核標準公平合理,人人都能平等競爭。

  公開:考核實行公開監(jiān)督,人人掌握考核辦法。

  公正:考核做到公正客觀,考核結(jié)果必須準確。

  二、“四嚴”原則

  嚴格考核標準:即考核要素的標準必須明確、具體、客觀、合理。

  嚴格考核方法:即考核的形式和方法必須符合科學(xué)、嚴謹?shù)囊蟆?/p>

  嚴格考試制度:即考核的流程和考核的準則要嚴格,使考核工作有法可依、有章可循。

  嚴肅考核態(tài)度:即考核的思想要端正,態(tài)度要認真,反對好人主義和不負責(zé)任的態(tài)度。

  三、考核的內(nèi)容

  考核的內(nèi)容分為業(yè)績考核、工作態(tài)度考核二部分。績效考核成績?yōu)檫@個二部分考核成績總和。

 。)、業(yè)績考核

  所謂業(yè)績考核是對每位員工在擔(dān)當(dāng)崗位工作、完成工作任務(wù)方面進行的考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責(zé)說明書中描述的工作內(nèi)容。對崗位工作的考核包括工作效率和工作質(zhì)量兩方面。

 。ǘ┕ぷ鲬B(tài)度考核

  態(tài)度考核是對工作態(tài)度和工作熱情的評價,具體包括本職工作內(nèi)的日常工作、職業(yè)道德、協(xié)作精神、工作積極性、責(zé)任感等。根據(jù)員工工作態(tài)度及協(xié)作等進行相應(yīng)的獎懲計分。

  具體內(nèi)容及評價標準如下:

  1、無故遲到、早退15分鐘扣除1分,30分鐘以上2分。無故曠工或私自調(diào)休一天扣除5分。

  2、辦公室大聲喧嘩,造成投訴扣除1分。上班時間不配戴工作牌和不按規(guī)定穿工作服的扣除1分。

  3、未能正確服從工作指示引起的工作失誤或不服領(lǐng)導(dǎo)工作安排,視情況扣除1-5分。

  4、無正當(dāng)理由、無事先預(yù)告的情況下手機關(guān)機、停機扣除1分。

員工績效考核方案 篇2

  一、考核目的

  為構(gòu)建公司的現(xiàn)代人力資源管理體系,健全和完善績效管理工作,促使公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展,特制訂本管理制度

  (一)為公司員工薪酬調(diào)整提供依據(jù)

  (二)為公司員工晉升提供資料

  (二)為公司員工培訓(xùn)工作提供方向

  (三)促進公司與員工之間的溝通、交流

  二、考核原則

  (一)公開性原則

  應(yīng)最大限度減少考核者和被考核者雙方對考核工作的神秘感,業(yè)績標準和水平通過協(xié)商制定,考核結(jié)果公開,考核工作制度化。

  (二)客觀性原則

  用事實說話,切忌主觀和武斷,按個體的絕對標準進行考核,引導(dǎo)員工不斷改進工作,避免人與人之間的攀比,破環(huán)團結(jié)精神。

  (三)與目標管理相結(jié)合的原則

  目標考核是績效考核的基礎(chǔ),員工的績效考核要充分利用目標考核的結(jié)果。

  三、考核范圍

  本方案適用于公司所有員工,包括:各職能部門、下屬子(分)

  公司的一般管理人員和一般工作人員。

  第二條 考核方式

  對一般管理人員的考核由兩部分組成,一部分為部門、下屬子(分)公司評分,是對整體業(yè)績的評價,體現(xiàn)了員工對部門、下屬子(分)公司業(yè)績的貢獻;另一部分為崗位評分,體現(xiàn)了對員工個人崗位業(yè)績的評價。對于一般工作人員,以崗位評分為主。

  一、部門、下屬子(分)公司評分

  按照粵豐集團子(分)公司人力資本績效考核方案中規(guī)定的方式,由人事管理部門對部門關(guān)鍵業(yè)績以及子(分)公司業(yè)績進行考核評分。

  二、崗位評分

  (一)崗位目標考核

  一、確定崗位目標

  根據(jù)集團公司確定的部門、下屬子(分)公司目標,由個人直接主管進行目標分解,通過和個人的協(xié)商,制定個人的崗位目標。一般管理人員和工作人員的崗位目標在上年度12月20日之前確定。

  二、擬定工作計劃

  根據(jù)確定的崗位目標,由個人擬定年度及月度工作計劃。年度工作計劃在上年度12月31日前擬定,月度工作計劃在上月25日前擬定。一個具體的工作計劃要包括工作的對策和措施、工作預(yù)計進度、對工作重要性的說明以及工作需要配合的事項。

  三、目標執(zhí)行情況檢查

  個人直接主管按月檢查個人崗位目標的執(zhí)行情況,檢查結(jié)果填入工作計劃檢查表,由考核負責(zé)部門備案,作為年底綜合考評的依據(jù)。

  四、困難處理

  目標執(zhí)行進度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時,應(yīng)根據(jù)該項問題的嚴重程度與影響大小,進行處理。

  1. 該問題僅屬個別問題,由目標執(zhí)行人與直接主管上級研究改善方案解決,并將處理意見及處理情況填入工作計劃檢查表。

  2. 確實由于外部因素或內(nèi)部暫時不可解決的因素公司做出的目標執(zhí)行進度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時,允許調(diào)整年度目標值。但應(yīng)由直接主管批準,且每年只允許調(diào)整一次。調(diào)整時間為每年第二季度末。 (二)崗位業(yè)績評價

  根據(jù)個人工作計劃的完成情況,由考核小組及個人直接主管按照考核表對個人崗位業(yè)績進行評分。

  三、評分方式

  (一)一般管理人員評分方式

  1. 由考核小組根據(jù)被考核人的工作計劃完成情況對其進行評分,占個人考核總分的30%。

  2. 由個人直接主管組織被考核人進行考核面談,根據(jù)被考核人的匯報總結(jié)進行評分,占個人考核總分的30%。

  3. 由被考核人員之間互評,占個人考核總分的10%。

  4. 人力資源管理部門對部門關(guān)鍵業(yè)績、下屬子(分)公司業(yè)績的評分占個人考核總分的30%。

  (二)一般工作人員評分方式

  1. 由考核小組根據(jù)被考核人的工作計劃完成情況對其進行評分,占個人考核總分的30%。

  2. 由個人直接主管組織被考核人進行考核面談,根據(jù)被考核人的匯報總結(jié)進行評分,占個人考核總分的50%。

  3. 由被考核人員之間互評,占個人考核總分的20%。

  第三條 考核安排

  一、考核小組

  在公司職能部門,由部門負責(zé)人組織;在下屬子(分)公司,由公司負責(zé)人組織。

  二、考核時間

  對工作計劃的檢查每月一次,每月5日前對上一個月的工作計劃執(zhí)行情況進行檢查。對員工的綜合考核每年兩次,年中、年末各進行一次。

  三、考核注意事項

  在每一級人員考核打分過程中要堅持原則,適當(dāng)拉開差距,每個單位在考核中要基本按照A級的占8%(95——100分)、B級的占12%(90-94分)、C級的占60%(80-89分),D級的占15%(75-75)分,E級的占5%的比例進行,允許有適當(dāng)調(diào)整。如果部門業(yè)績較為突出,那么A、B級的比例可以適當(dāng)增加;相反如果部門業(yè)績較差,那么D、E級的比例可以適當(dāng)增加。

  四、考核面談

  個人直接主管就考核要項、考核成績評定交換意見,相互溝通,達成一致。主管于面談后,將評定結(jié)果書寫于面談記錄之上。

  五、考核結(jié)果反饋

  考核核定后,應(yīng)將考核結(jié)果及評語通知員工本人。在一定時間內(nèi),不服者準予按照規(guī)定程序提出申訴,由考核小組復(fù)議,復(fù)議決定后的成績即為最后核定的成績。

  六、考核結(jié)果運用

  根據(jù)考核結(jié)果,由公司人力資源部門確定教育培訓(xùn)人員,同時作為制訂員工薪酬的依據(jù)。

員工績效考核方案 篇3

  一、績效考核規(guī)定:

  1) 主管級以上(含主管級、不含分店店長)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn),以處罰單和考評表并用形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數(shù)為90分;第二檔(良好檔)分數(shù)為75分;第三檔(及格檔)分數(shù)為60分。

  2) 主管級以下(不含主管級)績效獎金主要是在月績效考核浮動工資中體現(xiàn),以處罰單形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數(shù)為90分;第二檔(良好檔)分數(shù)為75分;第三檔(及格檔)分數(shù)為60分。

  3) 累計12月績效考核為一個年度周期,每月1日至月底最后一日為一個整月的考核周期,各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總,上報行政人事部進行統(tǒng)計。

  4) 第二月初行政人事部對各部門和各分店考核成績匯總后報財務(wù)部。

  5) 領(lǐng)班級以上(含領(lǐng)班級)績效考核分數(shù)為百分制,扣分執(zhí)行,月底匯總;績效獎金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績效考核成績剩余分數(shù)匯總,達到相對應(yīng)檔位分數(shù),領(lǐng)取相應(yīng)的績效獎金;未達標月績效獎金取消;若月績效考核分數(shù)出現(xiàn)負數(shù),負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。

  6) 基層員工績效考核以績效獎金一檔位基礎(chǔ)分數(shù),采取倒扣形式;月底剩余分數(shù)為績效獎金;若月底績效分數(shù)出現(xiàn)負分,負分部分按照1元1分的標準進行扣罰。

  7) 分店店長績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、團隊建設(shè)與管理合格率、營業(yè)指標完成率幾方面。

  8) 主管級績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

  9) 領(lǐng)班級績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

  10) 基層員工績效考核表內(nèi)容包括:崗位職責(zé)、標準化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。

  二、獎罰程序與權(quán)限:

  1、 公司部門、分店獎罰流程:直屬上級下獎罰單—受獎罰人簽字確認—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。

  2、 行政檢查獎罰流程:檢查部門對店長下獎罰總單—店長對獎罰總單簽字確認—店長根據(jù)總單下獎罰單—執(zhí)行—周匯總分類報行政人事部審核備檔。

  3、 獎罰權(quán)限:

  1) 公司、分店有權(quán)取消員工績效獎金的管理人員:總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理

  2) 公司、分店獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員:總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理;

  3) 公司各部門獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員:財務(wù)經(jīng)理、采購部長、營銷經(jīng)理;

  4) 分店有權(quán)取消員工績效獎金的管理人員:各分店店長

  5) 分店獎懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員:各分店店長

  6) 分店獎懲權(quán)限為30分/人的管理人員:各分店廚師長(見習(xí)廚師長)、前廳經(jīng)理(見習(xí)前廳經(jīng)理)

  7) 分店獎懲權(quán)限為20分/人的管理人員:各分店組長(見習(xí)組長)

  注:

  1) 各級管理人員嚴格按照此規(guī)定,行使權(quán)限;如超出權(quán)限,可向自己直屬上級申請執(zhí)行;

  2) 如公司各部門經(jīng)理空崗,由總經(jīng)理指定該部門下一級管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限;見習(xí)崗位的各級管理人員,直接可以行使此權(quán)限。

  3) 同級別管理人員之間行使獎懲權(quán)限,必須由直屬上級管理人員簽字確認;行政人事部經(jīng)理除外。

  4) 管理人員不得以累計獎懲的形式,規(guī)避權(quán)限行使。

  三、獎勵制度細則:

  (一) 在執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度中,有下列條件之一者當(dāng)月予以21-50分獎勵:

  1) 工作富有成效,分店管理經(jīng)濟效益特別突出者;

  2) 分店經(jīng)濟效益長期保持穩(wěn)定并有一定增長幅度者;

  3) 戰(zhàn)勝嚴重或特殊困難,使分店保持較好經(jīng)濟效益者。

  4) 分店保持高水平的管理且具有推廣價值,經(jīng)濟效益良好者;

  5) 提出的營銷策劃方案對公司系統(tǒng)內(nèi)各分店具有普遍而明顯的實際效果并被采納者;

  6) 針對公司的管理、營運、發(fā)展等方面做出合理化建議,并被采納者;

  7) 積極致力于新產(chǎn)品的開發(fā),其創(chuàng)造、發(fā)明對公司的發(fā)展具有重大影響者;

  8) 所領(lǐng)導(dǎo)的分店受到當(dāng)?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽稱號者;

  9) 其它具體情況;

  (二) 各分店員工凡符合下列條件之一者當(dāng)月予以2-20分獎勵:

  1) 行政檢查多次受到表揚者;

  2) 顧客給予口頭、書面、電話表揚;

  3) 在店長帶領(lǐng)下分店全員月績效考核合格率達到98%以上;

  4) 努力鉆研業(yè)務(wù),對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者;

  5) 愛店如家、積極工作、熱情服務(wù),為本店贏得榮譽者;

  6) 妥善幫助客人處理困難,受到客人高度贊揚者;

  7) 努力拓展業(yè)務(wù),對本店經(jīng)營有特殊貢獻者;

  8) 控制開支、節(jié)約有顯著成績者;

  9) 同壞人、壞事和不良傾向作斗爭,舍己為人,保護賓客、同事的人身安全及本店資財方面有突出成績者;

  10) 在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟損失者;

  11) 拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者;

  12) 檢舉損害本店利益或其他不法行為,經(jīng)查屬實:向公司舉報本店管理人員違犯規(guī)章制度經(jīng)查屬實者;

  (三) 其它獎勵:

  1) 月績效考核員匯總員工流失率控制在5%以內(nèi),節(jié)省部分按照店長3分/人,前廳經(jīng)理、廚師長按照2分/人獎勵。

  2) 年度匯總績效考核優(yōu)秀率達8次,年度績效考核加5分;

  3) 年度匯總績效考核優(yōu)秀率達10次,無須考評可直接晉級。

  四、處罰制度細則:

 。ㄒ唬 1、其它處罰:

  1) 公司下店行政檢查發(fā)現(xiàn)問題按照兩倍扣績效考核分數(shù)。

  2) 月績效考核員匯總員工流失率超出5%,超出部分按照店長3分/人,前廳經(jīng)理、廚師長按照2分/人處罰。

  3) 月匯總分店全體員工約績效考核不合格率達30%,店長當(dāng)月崗位工資按照85%領(lǐng)取。

  4) 月考勤匯總,有一次曠工記錄當(dāng)月績效考核獎金取消;未按照制度請病、事假超過三天(不含三天),當(dāng)月績效獎金按照50%領(lǐng)取;未按照制度請病、事假超過七天(含七天)取消當(dāng)月績效獎金。(國家法定假日補休或制度規(guī)定的假日除外)

  5) 年匯總出勤率:有曠工記錄;年累計病、事假超過20天,取消年度晉級考核資格。

  6) 顧客表揚獎勵,須經(jīng)前廳經(jīng)理或店長證實真實性,報行政人事部審核后方可給予獎勵;如出現(xiàn)虛假顧客表揚獎勵,該職員當(dāng)月崗位工資按照80%領(lǐng)取,取消當(dāng)月所有浮動工資和年度晉級考核資格。

  7) 本年度工作出現(xiàn)嚴重失職事件,給企業(yè)造成1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟損失和名譽影響;取消年度晉級考核資格。

  8) 連續(xù)兩個月績效考核不合格,該員工第三個月崗位工資按照80%領(lǐng)取。

  9) 年度匯總績效考核不合格率達6次,給予降級處理。

  10) 年度分店店長出現(xiàn)本店員工或其它部門員工的.重大投訴;年度晉級考核延長一個周期。

  11) 年度匯總月績效考核全員不合格率達到6次,取消店長近期年度晉級考核資格。

  12) 年度出現(xiàn)顧客到社會行政部門投訴服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量,給企業(yè)造成名譽影響或1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟損失,取消店長年度晉級考核資格。

  (二) 員工有以下行為之一者給予1—20分/次處罰:

  1) 上班無故遲到、早退2分/次;

  2) 事假2分/天;

  3) 曠工20分/天;

  4) 病、事假未按照制度申請,即開始休假10分/天;

  5) 管理人員未按照制度,給員工批假10分/人;

  6) 管理人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下,批準給予發(fā)放工資10分/人;

  7) 財務(wù)人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下,給予發(fā)放工資10分/人;

  8) 上班期間儀容儀表不整;

  9) 當(dāng)值區(qū)衛(wèi)生不合格;

  10) 當(dāng)值區(qū)擺臺標準不合格;

  11) 當(dāng)值區(qū)備品未按要求準備;

  12) 未按照標準化工作流程操作;

  13) 上班時間做與工作無關(guān)的事者;

  14) 工作時間吃東西;

  15) 上班時間打私人電話、圍堆聊天、嬉戲打鬧、串崗者;

  16) 交接班未詳細交接事宜就離開;

  17) 在公共場所大聲喧嘩、吹哨、唱歌或做不雅的動作。

  18) 越權(quán)擅自運用設(shè)施設(shè)備者;

  19) 隨地吐痰,隨手亂扔煙頭,果皮,紙屑等雜務(wù);

  20) 上班時間看書報雜志,收聽(看)廣播、錄像、電視者,

  21) 前廳、后廚基層員工在工作時間接聽私人電話或手機;

  22) 下班后無故在餐廳逗留者;

  23) 將閑雜人員帶入工作場所者;

 。ㄈ 員工有下列行為之一者給予5—30分處罰:

  1) 第二次違反第一條過錯;

  2) 私自換班、換休者、脫崗者;

  3) 上班睡覺;

  4) 損壞制服;

  5) 在公共場所、食品制作場所或禁止吸煙區(qū)域吸煙;

  6) 上班期間在酒店內(nèi)喝酒;

  7) 擅自使用餐廳客用餐具;

  8) 擅自張貼、涂改通告、文件;

  9) 因工作失職造成輕微損失或其他輕微事故者;

  10) 無正當(dāng)理由不參加例會、培訓(xùn)、會議者;

  11) 在同事中拉幫結(jié)派、惡語傷人者;

  12) 因帶情緒工作,造成顧客就餐投訴者;

  13) 代客人在本店外購本店有售的商品,造成本店經(jīng)濟損失者;

  14) 對所屬物品保管不善或造成丟失者;

  15) 發(fā)現(xiàn)營私舞弊行為而又不及時上報者;

  16) 未按規(guī)定時間查夜或查夜中有徇私者;

  17) 對賓客不禮貌,與客人爭吵;

  18) 在店內(nèi)聚眾賭博或觀看賭博。

  19) 偷吃分店或客人的食物;

  20) 未經(jīng)店長允許私拿店內(nèi)公物使用者;

  21) 在爐灶上有明火時,擅離崗位,未造成事故;

  22) 未定期進行盤點,對財務(wù)清算工作造成不便,情節(jié)較輕者;

  23) 丟失出入庫單據(jù)或其它原始憑證,情節(jié)較輕者;

  24) 違反操作規(guī)程,造成損失;

  25) 所犯錯誤與上述條款性質(zhì)類似者;

 。ㄋ模 員工有下列行為之一者給予通報批評并處以20-50分處罰:

  1) 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許在店內(nèi)擅自向客人販賣、索取、舉行募捐活動或要求客人代辦私事;

  2) 上班前飲酒,當(dāng)班飲酒或管理人員無應(yīng)酬當(dāng)班飲酒;

  3) 未經(jīng)總公司行政人事部審批,私調(diào)員工工資;

  4) 將店內(nèi)物品、工具、材料、設(shè)備、器材等私藏;

  5) 未經(jīng)批準私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏;

  6) 打架斗毆之雙方當(dāng)事人或與顧客發(fā)生斗毆之當(dāng)事人;

  7) 向顧客索要小費或其他報酬;

  8) 盤點時未及時清理、檢查快過期食品,造成財產(chǎn)損失者;

  9) 接受供貨商的宴請娛樂者;

  10) 店長違反工作制度或?qū)ο聦俣綄?dǎo)不嚴,造成較嚴重影響者;

  11) 未嚴格執(zhí)行檢查制度造成安全隱患者;

  12) 營業(yè)時間內(nèi)無正當(dāng)理由拒客者;

  13) 擅自移動或動用消防器材、設(shè)備、設(shè)施或改做它用;

  14) 管理人員對員工投拆打擊、報復(fù);

  15) 遺失本店重要物品導(dǎo)致中度損失;

  16) 擅自越權(quán)打折、簽字;

  17) 在爐灶上有明火時,擅離崗位,造成較輕事故;

  18) 保安人員擅離職守、造成損失;

  19) 所犯錯誤與上述條款相類似者;

  (五) 員工有下列行為之一者給予50分以上處罰:

  1) 對客人及同事粗言穢語、出言不遜或恐嚇、威脅同事;

  2) 拒不執(zhí)行公司對其最終處罰決定;

  3) 不服從或拒絕執(zhí)行上級工作安排;

  4) 對違法行為視而不見甚至包庇隱瞞;

  5) 蓄意損耗、破壞本店或客人物品者;

  6) 在爐灶上有明火時,擅離崗位,造成較重事故;

  7) 所犯錯誤與上述條款性質(zhì)類似者。

員工績效考核方案 篇4

  一、考核目的

  1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。

  2、作為確定績效工資的依據(jù)。

  3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。

  4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進上下級的溝通。

  二、考核原則

  1、公司正式聘用員工均應(yīng)進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。

  2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。

  3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。

  4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。

  三、考核內(nèi)容及方式

  1、工作任務(wù)考核(按月)。

  2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。

  3、考勤及獎懲情況(由行政部按照執(zhí)行考核)。

  四、考核人與考核指標

  1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。

  2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結(jié)。

  3、考核指標,員工當(dāng)月工作計劃、任務(wù),考勤及中的獎懲辦法。

  五、考核結(jié)果的反饋

  考績應(yīng)與本人見面,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。

  六、員工績效考核說明

  (一)填寫程序

  1、每月2日前,員工編寫當(dāng)月工作計劃,經(jīng)部門直接上級審核后報行政部;

  2、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門,由本人填寫經(jīng)部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部;

  3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等,其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù);

  4、工作計劃完成情況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔,月末由本人根據(jù)實際選項打分,并在個人評價欄內(nèi)給自己評分;

  5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。

  (二)計分說明

  1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務(wù)部和行政部考評。)

  2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份和一份,具體時間由行政部另行通知;由被考核員工和考評小組填寫,由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

  3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。

  4、評分標準:優(yōu)85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。

  (三)季度績效工資內(nèi)容

  季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎

  (1)績效考核獎由三部分組成:

  a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險金;

  b、員工的第13個月月工資的四分之一;

  c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。

  員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。

  (2)績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。

  (四)增減分類別:

  1、考勤計分:當(dāng)月事假1天扣2分,以此類推。季度內(nèi)事假累計3天扣績效工資1%,累計5天扣績效工資3%;

  2、培訓(xùn)計分:參加培訓(xùn)一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計2次扣績效工資1%,累計4次扣績效工資3%;

  3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。

  4、季度內(nèi)考核為合格的員工,其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。

  5、獎懲計分:

  (1)季度內(nèi)嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;

  (2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。

員工績效考核方案 篇5

  一、考核目的

  1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進行考核。

  2、作為確定績效工資的依據(jù)。

  3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。

  4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù),促進上下級的溝通。

  二、考核原

  1、公司正式聘用員工均應(yīng)進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。

  2、考核的依據(jù)是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。

  3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。

  4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。

  三、考核內(nèi)容及方式

  1、工作任務(wù)考核(按月)。

  2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。

  3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理條例》執(zhí)行考核)。

  四、考核人與考核指標

  1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。

  2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結(jié)。

  3、考核指標,員工當(dāng)月工作計劃、任務(wù),考勤及《內(nèi)部管理條例》中的獎懲辦法。

  五、考核結(jié)果的反饋

  考績應(yīng)與本人見面,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。

  六、員工績效考核說明

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  1、每月2日前,員工編寫當(dāng)月工作計劃,經(jīng)部門直接上級審核后報行政部;

  2、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門,由本人填寫經(jīng)部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部;

  3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等,其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù);

  4、工作計劃完成情況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔,月末由本人根據(jù)實際選項打分,并在個人評價欄內(nèi)給自己評分;

  5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。

  (二)計分說明

  1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務(wù)部和行政部考評。)

  2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

  3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。

  4、評分標準:優(yōu)85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。

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  季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎

 。1)績效考核獎由三部分組成:

  a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險金;

  b、員工的第13個月月工資的四分之一;

  c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。

  員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。

 。2)績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。

 。ㄋ模┰鰷p分類別:

  1、考勤計分:當(dāng)月事假1天扣2分,以此類推。季度內(nèi)事假累計3天扣績效工資1%,累計5天扣績效工資3%;

  2、培訓(xùn)計分:參加培訓(xùn)一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計2次扣績效工資1%,累計4次扣績效工資3%;

  3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。

  4、季度內(nèi)考核為合格的員工,其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。

  5、獎懲計分:

 。1)季度內(nèi)嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;

  (2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。

員工績效考核方案 篇6

  1. 績效計劃:每季度結(jié)束前3個工作日,考核委員會主任召集小組成員參加績效計劃會議,與各部門面談溝通填寫《部門目標管理計分卡》,確定考核指標的目標值和權(quán)重,制訂具體工作任務(wù)計劃;各部門經(jīng)理根據(jù)《部門目標管理計分卡》與本部門員工在每季度結(jié)束前一個工作日溝通填寫《工作任務(wù)考核表》。

  2. 績效考核的啟動:下季度的第1個工作日,考核委員會主任召集小組成員參加績效考核動員會,宣布上季度績效考核工作正式開始。

  3. 分發(fā)《部門目標管理計分卡》:績效考核動員會結(jié)束后,人力資源部向作為考核人的各部門直接上級發(fā)放《部門目標管理計分卡》。

  4. 提供考核信息:考核開始后第1個工作日到第6個工作日,人力資源部負責(zé)組織可提供指標所需考核信息的部門和職位,向考核人提供客觀數(shù)據(jù)。

  5. 部門目標責(zé)任制考核:考核開始后第2個工作日,考核人在取得考核數(shù)據(jù)、并與被考核人充分溝通之后,根據(jù)各項指標的評分標準,對《部門目標管理計分卡》進行評分。如有特殊事項,可在考核表中予以注明。

  6. 回收《部門目標管理計分卡》:考核開始后第3個工作日10:00之前,考核人應(yīng)將所屬全部被考核人(部門經(jīng)理)的《部門目標管理計分卡》、提交人力資源部。

  7. 部門考核結(jié)果的統(tǒng)計處理:人力資源部對《部門目標管理計分卡》中的數(shù)據(jù)進行審核、統(tǒng)計,并填寫《部門目標管理計分卡》匯總表,處理完畢,人力資源部在考核開始后第4個工作日9:00之前將《部門目標管理計分卡》匯總表以及有關(guān)的原始表單提交總經(jīng)理。

  8. 部門目標責(zé)任制考核結(jié)果的審批:總經(jīng)理對《部門目標管理計分卡》匯總表進行審批,并在考核開始后第4個工作日17:00之前將審批結(jié)果反饋給人力資源部。

  9. 部門目標責(zé)任制考核結(jié)果的反饋:人力資源部在考核開始后第5個工作日10:00之前將部門經(jīng)濟責(zé)任制考核結(jié)果反饋給各部門。

  10. 被考核人(部門內(nèi)員工)自評:考核開始后第5個工作日,績效考核方案部門經(jīng)理向部門內(nèi)員工反饋部門經(jīng)濟責(zé)任制考核結(jié)果及部門(本人)的考核結(jié)果,被考核人(部門內(nèi)員工)填寫《工作任務(wù)考核表》中應(yīng)由被考核人填寫的部分,完成自評。

  11. 部門內(nèi)員工的績效考核:考核開始后第5到第6個工作日,考核人(部門經(jīng)理及主管)在取得考核數(shù)據(jù)、被考核人自評之后提交的《工作任務(wù)考核表》,與被考核人充分溝通之后,根據(jù)考核說明,參照本部門的考核結(jié)果,對《工作任務(wù)考核表》進行評分。如有特殊事項,可在考核表中予以注明。

  12. 回收《工作任務(wù)考核表》:考核開始后第6個工作日12:00之前,薪酬設(shè)計方案部門經(jīng)理應(yīng)將所屬全部被考核人的《工作任務(wù)考核表》提交人力資源部。

  13. 《工作任務(wù)考核表》間接上級評分:人力資源部將回收的《工作任務(wù)考核表》傳遞給相應(yīng)的分管副總,由分管副總對《工作任務(wù)考核表》進行打分,分管副總在第7個工作日12:00之前將《工作任務(wù)考核匯總表》反饋給人力資源部。

  14. 部門內(nèi)員工的考核結(jié)果的統(tǒng)計處理:人力資源部對全公司《工作任務(wù)考核表》中的數(shù)據(jù)進行加權(quán)、統(tǒng)計、確定等級,并填寫《工作任務(wù)考核匯總表》,并在第8個工作日12:00之前將《工作任務(wù)考核匯總表》提交總經(jīng)理。

  15. 部門內(nèi)員工的考核結(jié)果的審批:總經(jīng)理對《工作任務(wù)考核匯總表》進行審批,并在考核開始后第7個工作日17:00之前將審批結(jié)果反饋給人力資源部。

  16. 公布考核結(jié)果:考核開始后第9個工作日,人力資源部在公司公告板及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上公布季度績效考核分數(shù)、等級。

員工績效考核方案 篇7

  一、總則

  為規(guī)范公司對員工的考察與評價,特制定本制度。

  二、考核目的

  1、在同方造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍.并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機制.

  2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,為下一階段工作的績效改進做好準備。

  3、為同方中層管理、技術(shù)類員工的職業(yè)發(fā)展計劃的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權(quán)重調(diào)整)以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。

  4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程,在同方形成一個員工與公司雙向溝通的平臺,以增進管理效率。

  三、考核原則

  1、以公司對員工的經(jīng)營業(yè)績指標及相關(guān)的管理指標,和員工實際工作中的客觀事實為基本依據(jù);

  2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準則;

  3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。

  四、適用對象

  本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經(jīng)營管理類專業(yè)技術(shù)類人員設(shè)計(分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi):

  1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工

  2、連續(xù)出勤不滿六個月或考核前休假停職六個月以上

  3、兼職、特約人員

  五、各類考核時間排定表

  考核類別考核時間 復(fù)核時間考核終定時間

  年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日

  年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日

  轉(zhuǎn)正考核按公司招聘調(diào)配制度執(zhí)行

  晉升考核按公司內(nèi)部晉升制度執(zhí)行

  注:1、考核時間主要是指由各業(yè)務(wù)部門、職能部門主管與下屬就績效表現(xiàn),績效改善計劃,新的績效目標共同進行討論的時間

  2、人事復(fù)核時間主要由人事決策委員會對有爭議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進行調(diào)查了解和仲裁

  3、考核終定時間是人力資源部將考核結(jié)果進行匯總,新的績效目標進行備案歸檔的時間。

  4、年度考核是公司對全體(正式)員工年度工作表現(xiàn)進行考核,年中考核是對年度考核評分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。

  六、考核體制

  考核實行直接主管評估部屬,部門主管復(fù)評制。人力資源部對員工考核有政策制度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能。人事決策委員會(由公司總裁、常務(wù)副總裁、相關(guān)副總裁、人力資源部總經(jīng)理及相關(guān)部門主管組成)是同方公司員工考核政策的最終仲裁機構(gòu)。具體權(quán)限見下表:

  考核對象初評(員工自評后)匯總部門復(fù)核

  分公司副總級總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁

  分公司總工分公司總經(jīng)理人力資源部主管副總裁

  分公司總經(jīng)理人力資源部、企管部、財務(wù)部人力資源部主管副總裁、相關(guān)副總裁、公司總裁

  職能副總級職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁

  考核對象初評(員工自評后)匯總部門復(fù)核

  職能總經(jīng)理員工自評人力資源部主管副總裁

  分公司副總經(jīng)理以下人員的考核

  部門經(jīng)理級主管副總經(jīng)理分公司人事總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理

  部門職員直接主管評分公司人事間接主管核定

員工績效考核方案 篇8

  一、 考核目的:

  規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)標準,通過考核提升員工的工作能力、工作積極性,利用經(jīng)濟這一杠桿作用,推動服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益的不斷提高,確?偣局贫ǖ母黜椆ぷ髂繕隧樌瓿。

  二、 考核原則:

  1、 服務(wù)行為的標準化、規(guī)范化;

  2、 逐級考核、統(tǒng)一考核;

  3、 公平、公正、公開。

  三、考核對象:物管處全體員工。

  四、考核細則:

  1、考核人:各項目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負責(zé)考核項目日常工作跟進、監(jiān)督和執(zhí)行。

  2、考核周期:每月一次。

  3、考核依據(jù):公司各項規(guī)章制度、各操作手冊的規(guī)范文件;評價個人當(dāng)月重點工作的完成情況。

  4、考核內(nèi)容:(按員工各自工作職位對應(yīng)對照考核)

  (1)勞動紀律:出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象,遵守公司規(guī)章制度方面情況;

 。2)工作情況:工作量、工作態(tài)度、工作實績及業(yè)主滿意度;

 。3)安全方面:工作過程中有無事故發(fā)生;

 。4)執(zhí)行力:對公司的計劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況;

  (5)禮儀形象:舉止是否文明、服務(wù)用語是否恰當(dāng)、衣著(工作服)是否得體;

 。6)成品保護:設(shè)備有無丟失、缺陷,公共設(shè)施維護情況;

 。7)領(lǐng)導(dǎo)力、決策力:對日常事務(wù)和突發(fā)事件的處理,對部門人力物力財力時間的指揮調(diào)度,本部門的整體戰(zhàn)斗力,本部門重大活動的決斷與調(diào)整;

  5、檢查方式:主管每天檢查,物業(yè)主任每周不定期隨機檢查,公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機抽查。

  特別說明:在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者,經(jīng)確認情況屬實的將對其加倍處罰(特別崗位5-10倍處罰)。

  6、考核程序:

 。1)每月25日各項部門主管將《月考評匯總表》匯總,并報主任審核后公布;

 。2)品保部將檢查、拍照記錄,其他相關(guān)職能部門隨機考核記錄交專人匯總,計算分值后報人資部,最后由人資考評匯總。

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