績(jī)效管理是鏈?zhǔn)酵顿Y

　　如同股市投資，在購(gòu)買(mǎi)一只股票之前，需要系統(tǒng)研究目標(biāo)企業(yè)的基本面，包括財(cái)務(wù)狀況、人力資源、產(chǎn)品特色等等，研究工作做得越充分，未來(lái)獲得的收益也會(huì)越高。

　　績(jī)效管理也是如此，成功運(yùn)用績(jī)效管理的經(jīng)理們都知道對(duì)績(jī)效管理花點(diǎn)時(shí)間，是防止問(wèn)題發(fā)生，提高績(jī)效水平的一項(xiàng)高回報(bào)的投資。對(duì)組織、管理者、個(gè)人都有著明顯的好處，起到“三贏”的效果。

　　當(dāng)然，主管投入的時(shí)間不應(yīng)該花費(fèi)在填表上，績(jī)效管理本質(zhì)上包括聽(tīng)和說(shuō)兩個(gè)方面，是管理者與員工之間就工作職責(zé)和提高工作績(jī)效問(wèn)題持續(xù)進(jìn)行溝通的過(guò)程。

　　該過(guò)程由員工和直接主管之間達(dá)成的協(xié)議來(lái)保證完成，在協(xié)議中對(duì)期望員工完成的實(shí)質(zhì)性的工作職責(zé)，員工的工作對(duì)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的影響，以及清晰地說(shuō)明工作績(jī)效如何衡量等問(wèn)題有明確的要求和規(guī)定。合作雙方必須要通過(guò)雙向溝通明白他們?yōu)槭裁磿?huì)成為合作伙伴。

　　對(duì)主管而言，他們認(rèn)為需要進(jìn)行費(fèi)力管理的一個(gè)重要原因，就是他們對(duì)員工是否按照他們要求的方式完成工作不放心。

　　通過(guò)績(jī)效管理就可以幫助員工更好地理解主管意圖，對(duì)經(jīng)理而言，績(jī)效管理是一種讓員工完成他們工作的提前投資。通過(guò)績(jī)效管理，員工們將知道管理者希望他們做什么，可以做什么樣的決策，必須把工作干到什么地步，何時(shí)管理者必須介入。這將允許經(jīng)理去完成其他更重要的工作，從而節(jié)省自己的時(shí)間，從日常事務(wù)中脫身 ，致力于更有價(jià)值的工作。

　　如果下屬出現(xiàn)工作績(jī)效低下和重復(fù)犯錯(cuò)誤的問(wèn)題�？�(jī)效管理也可以有針對(duì)性地找出錯(cuò)誤的原因，很明顯，錯(cuò)誤不能自行消失，盡管績(jī)效管理解決不了所有的問(wèn)題，但它為去除其中大部分管理問(wèn)題提供了可能性。

　　對(duì)員工，也有著明顯的益處，由于績(jī)效管理是一個(gè)主管同員工合作完成的過(guò)程，能幫助員工清楚他們應(yīng)該做什么和為什么這樣做，因此它能讓員工更清晰地了解自己的工作業(yè)績(jī)情況和工作現(xiàn)狀的反饋。

　　退一步而言，即使沒(méi)有績(jī)效問(wèn)題，績(jī)效管理也能幫助員工提高工作績(jī)效，這為員工提高技能提供了可能，并且很可能找到諸如原料不合適等之類阻礙績(jī)效提高的原因。

　　概括起來(lái)說(shuō)，員工將會(huì)因?yàn)閷?duì)工作及工作職責(zé)有更好的理解而受益。如果他們知道了自己的職責(zé)范圍，他們將會(huì)在其中盡情發(fā)揮。當(dāng)員工們都知道自己的工作對(duì)公司成功的重要性，那么員工的士氣和生產(chǎn)率將會(huì)提高。績(jī)效管理就是要告訴員工這種關(guān)聯(lián)關(guān)系。

　　其實(shí)，類似索尼公司前常務(wù)董事天外伺朗認(rèn)為績(jī)效管理毀掉了索尼的傳統(tǒng)文化，失去了集團(tuán)激情、挑戰(zhàn)精神以及團(tuán)隊(duì)精神這一類指責(zé)根本無(wú)從成立。他們出現(xiàn)的問(wèn)題同績(jī)效主義并沒(méi)有必然的因果聯(lián)系。

　　恰恰相反，績(jī)效管理對(duì)組織的貢獻(xiàn)顯而易見(jiàn)，如果組織內(nèi)部及其下屬單位的目標(biāo)都很清楚，并且它們同每位員工的任務(wù)都相互關(guān)聯(lián)，那么組織明顯將會(huì)更有效率。